超過

手荷物

ご予約便出発予定時刻の4時間前までであれば、オンラインで素早く簡単に超過手荷物をご予約いただけます。ご予約の管理 ページでは、最大で標準料金から30％お得にご予約いただけます。 

超過手荷物料金は、弊社のコンタクトセンター に電話してお支払いいただくか、空港でのチェックインの際にお支払いいただくこともできます。

超過手荷物料金については、クレジットカードでのお支払いをお勧めしております。弊社のコンタクトセンターはデビットカード払いに対応しておらず、一部空港では現金払いに対応していません。

超過手荷物料金の払い戻しはお受けできません。

米国またはカナダ発着便をご利用の場合、オンラインでは、23kgまでの超過手荷物を1つだけご予約いただけます。お手荷物の追加が必要な場合は、ご予約便出発予定時刻の48時間前までに コンタクトセンター に電話いただくことで、32kgまでのお手荷物を10％お得に追加できます。空港で超過手荷物料金をお支払いいただくことも可能です。

複数の航空会社を利用する旅程の場合、超過手荷物料金は、国際航空運送協会（IATA）が定めている最重要航空会社（MSC。通常は、旅程の中で最も長距離の便の運航会社）が決定します。この超過手荷物料金は、チェックインの際に弊社の代理店がお客様にお伝えします。

超過手荷物をご予約いただくと、重量、手荷物数、またはその組み合わせに応じた手荷物バウチャーが発行されます。お手元に保管のうえ、空港でチェックインする際にご提示ください。

超過手荷物の利用可否は空き状況により変化します。お客様のお手荷物をご搭乗便に積み込むことができない場合には、積み込み可能な次の便にて運送します。

お好みに応じて、既存のお手荷物に重量を追加することも、別のお手荷物としてお持ちいただくこともできますが、渡航先が米国またはカナダのお客様にはこの制限は適用されません。

エコノミークラスにて米国またはカナダに渡航されるお客様は、23kgまでのお手荷物を2つお預けいただけます。23kgを超えるお手荷物には超過手荷物料金が適用されます。追加購入重量が23kgの場合、該当するお手荷物は別のお手荷物としてお持ちいただく必要があります。

米国およびカナダを含むいずれかの国が発着国の便をご利用の場合、お手荷物1つあたりの最大重量は32kgとなりますのでご留意ください。

超過手荷物のご予約と料金のお支払いは、空港到着時に行うこともできますが、お支払いいただく料金は、販売航空会社が定める料金となりますのでご注意ください。別段の料金がなければ、EYの料金が適用されます

はい。超過手荷物はご予約便出発予定時刻の4時間前まで追加できます。またオンラインで超過手荷物料金をお支払いいただくと、最大で30％お得にお手荷物を追加できます。

はい。超過手荷物料金は、オンラインで航空券をご予約いただく際にお手持ちのマイルを使用してお支払いいただけます。フライトのご予約がお済の方は弊社までお電話ください。 

超過手荷物料金は、ご予約便出発の48時間前までお支払いいただけます。

渡航先が米国、カナダまたは南米の場合、お持ちになるお手荷物または携行品の個数に応じた額となります。 

渡航先が米国、カナダまたは南米以外の場合、重量（Kg）あたりの額となります。超過手荷物料金は路線に応じて変化します。

お受けできません。超過手荷物料金の払い戻しはお受けできません。

ただし、以下に示す場合には例外的にお受けします。

1. ご搭乗予定のエティハド航空便に変更、欠航または経路変更が生じ、エティハドが提案する新たな便への搭乗を希望しない場合
2. ご搭乗者またはその近親族（配偶者、お子様、ご両親、兄弟、姉妹、祖父母、孫、配偶者の親、義兄弟、義姉妹、娘の夫、息子の嫁）に、死去を含む不幸が生じた場合。この場合、公的な証明書をご提出ください。

一部のスポーツ用品は、手荷物許容量に含めることができます。 

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