Путешествия

с домашними животными

С 15 октября 2022 года меняются наши цены на перевозку кошек и собак на борту. Это не касается обученных служебных собак или соколов.

Изменения не коснутся существующих бронирований (с подтвержденными домашними животными).

Цены с 15 октября 2022 г.:

Для любых новых запросов на провоз домашних животных, сделанные с 15 октября 2022 года, применяются новые тарифы.

* Мили Etihad Guest

В связи с правительственными ограничениями запрещаются перелеты с домашними животными на борту по следующим маршрутам:

Пункты отправления и назначения: 

• Индия (Ахмедабад и Тривандрам)
  
• Мальдивы
• Южно-Африканская Республика
  
• Великобритания (Лондон)

Пункт назначения: 

• Австралия
• Китай
• Великобритания (Манчестер)
  
• США

Собаки, представляющие опасность, подобную указанной ниже, не допускаются на борт наших самолетов.

Запрещенные породы

Питбуль

• Стаффордширский бультерьер
• Американский питбультерьер 
• Американский стаффордширский терьер
• Американский булли
  
  

Мастиф

• Бразильский мастиф (Fila Brasiliero)
• Аргентинский мастиф (Аргентинский дог)
• Любой мастиф или гибрид
• Японская Тоса или гибрид

Тоса

• Японская Тоса или гибрид

Ротвейлер или гибрид

Доберман-пинчер

Канарский дог

Боксер, а также любая помесь указанных выше пород собак или их гибрид.

Если вы повысили класс обслуживания по своему билету, позвоните нам, чтобы повторно забронировать провоз вашей кошки или собаки. В первом и бизнес-классе необходимо оплатить дополнительное место для вашего питомца. Домашние животные должны всегда путешествовать в одном салоне с вами. 

• Добровольные изменения: вы можете изменить запрос не позднее, чем за три часа до вылета. Чтобы организовать новый перелет, свяжитесь с нами для подтверждения наличия мест, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой маршрут. Вам потребуется пройти все процедуры утверждения снова и вы по-прежнему несете ответственность за наличие необходимых документов, справок и разрешений, чтобы ваше домашнее животное могло путешествовать на перебронированном рейсе.

• Вынужденные изменения: мы свяжемся с вами и предоставим наилучшие доступные варианты в случаях, когда ваш рейс был перебронирован или отменен. Вы можете запросить полный возврат средств, уплаченных за транспортировку вашего питомца, если предоставленные нами варианты не соответствуют вашим потребностям, при условии, что ваше домашнее животное не было перевезено из страны происхождения.
  

• Возврат средств: полный возврат средств осуществляется только в тех случаях, когда у нас были нерегулярные операции и мы не можем перевезти вашего питомца. В этом случае вы можете обратиться в наш контактный центр и запросить возврат уплаченных средств. Если мы смогли перевезти вашего питомца другим рейсом / в другую дату или рейсом другой авиакомпании после получения вашего согласия, возврат средств не осуществляется.

• Документация: документы, необходимые для провоза домашних животных в салоне, должны быть предоставлены в соответствии с требованиями авиакомпании Etihad и/или правилами страны. Политика Etihad в отношении документов является более строгой для некоторых стран.
• Разрешается провозить на борту одно домашнее животное . Если вы путешествуете с другим гостем, вы можете взять с собой двух домашних животных при условии, что они проживают совместно и привыкли друг к другу. Если вы путешествуете с двумя домашними животными, вам необходимо заполнить отдельную форму бронирования для каждого из них.
• Авиакомпания Etihad Airways не несет ответственности, если власти других стран откажут во въезде вашему питомцу из-за несоблюдения местных правил. В этом случае авиакомпания Etihad не несет ответственности за любые связанные с этим расходы, такие как расходы на перебронирование рейса и проживание в отеле, если авиакомпания Etihad будет вынуждена отказать в перевозке вашего домашнего животного из-за несоблюдения правил.
• Мы не несем ответственности за здоровье или благополучие домашних животных, перевозимых в салоне самолета.
• Домашние животные должны иметь возможность стоять и сидеть прямо, нормально поворачиваться и лежать в естественном положении в дорожной сумке или клетке (не касаясь какой-либо из ее сторон или верха).
• Дорожные сумки или клетки для домашних животных не могут превышать габариты пространства под сиденьем любого из самолетов, выполняющих рейсы в вашей поездке.
• Вы несете ответственность за дополнительные расходы на импорт или экспорт.
• Беременные животные к перевозке не допускаются.
• Вам необходимо прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета.
• Вы должны взять с собой достаточно впитывающих пеленок, чтобы ваш питомец мог облегчиться, включая стыковочные рейсы и транзитный аэропорт, если это применимо. Вы будете нести ответственность за их замену и соответствующую утилизацию.
• В своей ручной клади можно провозить только сухой корм для домашних животных. Корм следует провозить в закрытом контейнере, чтобы запах не беспокоил других гостей.
• Если на борту есть гости, страдающие аллергией на животных, наш экипаж может потребовать пересадить вас и вашего питомца. В редких случаях нам может потребоваться перебронировать ваш рейс.
• Седация животных, за исключением определенных условий и проводимая под ветеринарным контролем, не рекомендуется. Обычно используемые транквилизаторы снижают артериальное давление, что также происходит на большой высоте.
• Доступ животных в залы ожидания сторонних авиакомпаний зависит от местного законодательства.
• В случае если гость с заявленной аллергией и гость с домашним животным запрашивают путешествие одним рейсом, подтверждается запрос гостя, оформившего бронирование первым.
• В случаях, когда гость с дрессированным служебным животным и гость с домашним животным запрашивают перелет в одном салоне одним рейсом, запрос гостя, желающего путешествовать с дрессированным служебным животным всегда будет иметь приоритет независимо от времени бронирования.
• Стоимость провоза кошки или собаки составляет 200 долларов США или 29 000 миль Etihad Guest в одну сторону.  
  
• Если вы едете транзитом, применяется комбинированная цена.
• Вы можете оплатить этот сбор милями Etihad Guest, позвонив в наш контактный центр. 
• Вы должны лететь рейсом, выполняемым авиакомпанией Etihad. Если у вы летите стыковочным рейсом, выполняемым другой авиакомпанией, мы не сможем разрешить перевозку вашего питомца.
• Ввозные таможенные/ветеринарные проверки регулируются властями/министерствами/ветеринарами аэропорта в пункте назначения, и прохождение этих процедур может занять несколько часов.