Путешествия

с домашними животными

В связи с правительственными ограничениями запрещаются перелеты с домашними животными на борту по следующим маршрутам:

Пункты отправления и назначения: 

• Индия (Ахмедабад и Тривандрам)
  
• Мальдивы
• Оман
• Южно-Африканская Республика

Пункты назначения: 

• Австралия
• Китай
• Великобритания (Лондон)
• США

Собаки, представляющие опасность, подобную указанной ниже, не допускаются на борт наших самолетов.

Запрещенные породы

Питбуль

• Стаффордширский бультерьер
• Американский питбультерьер 
• Американский стаффордширский терьер
• Американский булли
  
  

Мастиф

• Бразильский мастиф (Fila Brasiliero)
• Аргентинский мастиф (Аргентинский дог)
• Любой мастиф или гибрид
• Японская Тоса или гибрид

Тоса

• Японская Тоса или гибрид

Ротвейлер или гибрид

Доберман-пинчер

Канарский дог

Боксер, а также любая помесь указанных выше пород собак или их гибрид.

Размер дорожной сумки или клетки для домашних животных не должен превышать 40x40x22 см (ДxШxВ) при размещении под вашим сиденьем в экономическом классе или 50x43x50 см (ДxШxВ), если вы приобрели соседнее место в экономическом классе, а также в бизнес-классе или первом классе.

Общий вес животного и дорожной сумки или клетки не должен превышать 8 кг.

• Ваш питомец должен оставаться в дорожной сумке или клетке на протяжении всего полета.
• Ваш питомец должен быть способен сидеть, стоять в естественном положении с полностью поднятой головой (не касаясь верха), поворачиваться и ложиться.
• Дорожная сумка или клетка для домашних животных должны вентилироваться как минимум через три поверхности.
• Дорожная сумка или клетка для домашних животных должны быть защищены от побега (жесткая дверь для клеток / защищенный вход для дорожной сумки для домашних животных) и протечек.
• Дно должно содержать впитывающий материал.

Подойдите к стойке регистрации с домашним животным в подходящей дорожной сумке или клетке за три часа до вылета.

При регистрации вам потребуется предъявить ветеринарные и официальные документы на вашего питомца. В противном случае в перелете с домашним животным будет отказано.

Ваш питомец может путешествовать в дополнение к вашей норме провоза ручной клади.

Если вы имеете право на доступ в наш зал ожидания Etihad в Абу-Даби, вы также можете взять с собой своего питомца. Доступ для домашних животных в залы ожидания других компаний в нашей сети зависит от местных правил.

Мы рекомендуем пройти на посадку в самолет заблаговременно, чтобы у бортпроводников было время подготовить вашего питомца к путешествию в салоне самолета.

Абу-Даби

Если Абу-Даби является вашим конечным пунктом назначения, вам необходимо выполнить все формальности по прибытии в соответствии с правилами ОАЭ. Они включает в себя осмотр ветеринаром Министерство по вопросам изменения климата и окружающей среды (MOCCAE). Эта процедура осуществляется в зоне таможенного оформления после прохождения паспортного контроля и получения багажа. 

Требование не распространяется, если вы совершаете пересадку на рейс в другой пункт назначения и не планируете покидать аэропорт Абу-Даби. 

Другие аэропорты

Во всех остальных пунктах назначения необходимо выполнить все формальности по прибытии в соответствии с местными правилами. Зоны досмотра и оформления могут различаться в зависимости от аэропорта. Для получения информации о конкретных требованиях обратитесь в соответствующий орган в пункте назначения.

Если вы повысили класс обслуживания по своему билету, позвоните нам, чтобы повторно забронировать провоз вашей кошки или собаки. В первом и бизнес-классе необходимо оплатить дополнительное место для вашего питомца. Домашние животные должны всегда путешествовать в одном салоне с вами. 

• Добровольные изменения: вы можете изменить запрос в любое время не позднее, чем за три часа до времени отправления рейса. Если вы хотите взять с собой своего питомца в другую дату / на другой рейс, вам потребуется сообщить нам об этом и снова пройти процесс утверждения. Вы по-прежнему несете ответственность за наличие необходимых документов, справок и разрешений, чтобы ваше домашнее животное могло путешествовать на перебронированном рейсе.
  
  
• Вынужденные изменения: мы свяжемся с вами и предоставим наилучшие доступные варианты в случаях, когда ваш рейс был перебронирован или отменен. Вы можете запросить полный возврат средств, уплаченных за транспортировку вашего питомца, если предоставленные нами варианты не соответствуют вашим потребностям, при условии, что ваше домашнее животное не было перевезено из страны происхождения.
  
  
• Возврат: полный возврат средств осуществляется только в тех случаях, когда у нас были нерегулярные операции и мы не можем перевезти вашего питомца. В этом случае вы можете обратиться в наш контактный центр и запросить возврат уплаченных средств. Если мы смогли перевезти вашего питомца другим рейсом / в другую дату или рейсом другой авиакомпании после получения вашего согласия, возврат средств не осуществляется.

• Разрешается провозить на борту одно домашнее животное . Если вы путешествуете с другим гостем, вы можете взять с собой двух домашних животных при условии, что они проживают совместно и привыкли друг к другу. Если вы путешествуете с двумя домашними животными, вам необходимо заполнить отдельную форму бронирования для каждого из них.
• Авиакомпания Etihad Airways не несет ответственности, если власти других стран откажут во въезде вашему питомцу из-за несоблюдения местных правил. В этом случае авиакомпания Etihad не несет ответственности за любые связанные с этим расходы, такие как расходы на перебронирование рейса и проживание в отеле, если авиакомпания Etihad будет вынуждена отказать в перевозке вашего домашнего животного из-за несоблюдения правил.
• Мы не несем ответственности за здоровье или благополучие домашних животных, перевозимых в салоне самолета.
• Домашние животные должны иметь возможность стоять и сидеть прямо, нормально поворачиваться и лежать в естественном положении в дорожной сумке или клетке (не касаясь какой-либо из ее сторон или верха).
• Дорожные сумки или клетки для домашних животных не могут превышать габариты пространства под сиденьем любого из самолетов, выполняющих рейсы в вашей поездке.
• Вы несете ответственность за дополнительные расходы на импорт или экспорт.
• Беременные животные к перевозке не допускаются.
• Вам необходимо прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета.
• Вы должны принести достаточно впитывающих пеленок, чтобы ваш питомец мог облегчиться, включая стыковочные рейсы и транзитный аэропорт, если это применимо.
• В своей ручной клади можно провозить только сухой корм для домашних животных. Корм следует провозить в закрытом контейнере, чтобы запах не беспокоил других гостей.
• Если на борту есть гости, страдающие аллергией на животных, наш экипаж может потребовать пересадить вас и вашего питомца. В редких случаях нам может потребоваться перебронировать ваш рейс.
• Седация животных, за исключением определенных условий и проводимая под ветеринарным контролем, не рекомендуется. Обычно используемые транквилизаторы снижают артериальное давление, что также происходит на большой высоте.
• Доступ животных в залы ожидания сторонних авиакомпаний зависит от местного законодательства.
• В случае если гость с заявленной аллергией и гость с домашним животным запрашивают путешествие одним рейсом, подтверждается запрос гостя, оформившего бронирование первым.
• В случаях, когда гость с дрессированным служебным животным и гость с домашним животным запрашивают перелет в одном салоне одним рейсом, запрос гостя, желающего путешествовать с дрессированным служебным животным всегда будет иметь приоритет независимо от времени бронирования.
• Стоимость провоза кошки или собаки составляет 200 долларов США или 29 000 миль Etihad Guest в одну сторону.  
  
• Если вы едете транзитом, применяется комбинированная цена.
• Вы можете оплатить этот сбор милями Etihad Guest, позвонив в наш контактный центр.