Политика конфиденциальности

Заявление о конфиденциальности компании Etihad Airways PJSC

 

Филиалы и подразделения компании Etihad Airways PJSC (вместе именуемые «Etihad Airways», «мы», «нас/нами»), серьезно относятся к своим обязанностям в отношении защиты данных и конфиденциальности..

В настоящем заявлении о конфиденциальности описывается, как мы можем собирать и использовать ваши персональные данные, в том числе когда вы обращаетесь к нам, используете наши услуги, а также взаимодействуете с нашим веб-сайтом www.etihad.com (веб-сайт Etihad).

Условия использования

Использование Веб-сайтов компании Etihad регулируется нашими условиями допустимого использования, изложенными в документе «Положения и условия». Все продукты и услуги предоставляются в соответствии с Положениями и условиями, Политикой работы с клиентами и Общими условиями перевозки.

Обновления

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящее заявление о конфиденциальности для обеспечения соответствия обновленным требованиям законодательства и нашему подходу к осуществлению деятельности. Просим вас регулярно проверять эти страницы на наличие последней версии настоящего заявления о конфиденциальности. При внесении существенных изменений в настоящее заявление о конфиденциальности мы постараемся уведомить вас через наш веб-сайт или по электронной почте.

Последнее обновление данного заявления о конфиденциальности: 15 января 2025 г.

Сторонние веб-сайты

Веб-сайты компании Etihad могут направлять вас на другие сайты. Мы не несем ответственность за то, каким образом работают веб-сайты третьих лиц, или за то, каким способом третьи лица могут обрабатывать предоставляемые вами персональные данные. Важно, чтобы вы понимали это и ознакомлялись с соответствующими политиками конфиденциальности и правилами пользования веб-сайтами третьих лиц.

Ваши персональные данные

В этом разделе описывается, когда мы собираем ваши персональные данные, типы собираемых персональных данных и то, как мы используем ваши персональные данные.

Если вы бронируете рейс или хотите управлять бронированием

Если вы воспользуетесь Веб-сайтами компании Etihad для бронирования мест в самолете или управления бронированием, мы соберем и будем использовать информацию о вас в той мере, в которой она потребуется для бронирования.

Это может включать следующие типы персональных данных:

  • Имя
  • Дата рождения
  • Адрес
  • Контактная информация (например, номер телефона и адрес электронной почты) пассажира, на чье имя оформляется бронирование.
  • Сведения о близком родственнике
  • Запись регистрации пассажира (номер PNR)
  • Номер билета
  • Пол
  • Паспортные данные
  • Любые предпочтения в питании
  • Информация об участии в программе для часто летающих пассажиров, такая как ваше имя пользователя и пароль (если применимо)
  • Платежные реквизиты (например, информация о кредитной карте)

Нам необходимо обработать эти персональные данные, чтобы обеспечить надлежащее бронирование и регистрацию.

Мы также можем собирать от вас особые категории персональных данных, которые обрабатываются с особой осторожностью. Мы собираем эти типы данных с целью предоставления вам дополнительных услуг, таких как медицинские услуги. Эти особые категории данных включают:

  • Данные о состоянии здоровья, например, пользуетесь ли вы креслом-коляской или нуждаетесь ли вы в кислородном баллоне, а также некоторые сведения о поведении, связанном со здоровьем, например, курите ли вы
  • Персональные данные, относящиеся к национальности, расе и этническому происхождению
  • Персональные данные, относящиеся к религии

В некоторых обстоятельствах, например при предоставлении вам услуг персонального шофера, мы можем дополнительно собирать информацию о вашем местонахождении с помощью таких систем, как GPS. Если у вас или у кого-либо из пассажиров, совершающих перелет, имеются особые потребности, связанные со здоровьем, рационом питания или доступом к услугам, о которых вы или они хотели бы поставить нас в известность, мы имеем право собирать соответствующую информацию в тех случаях, когда это предусмотрено.

В тех случаях, когда вы оформляете бронирование на других пассажиров, вы обязаны представлять таких пассажиров в процессе бронирования и разъяснять им, каким образом мы будем использовать их персональные данные в соответствии с настоящим Заявлением о конфиденциальности. Вы обязаны получить у них согласие на оформление бронирования, а также предоставить нам их данные, как это предусмотрено настоящим Заявлением о конфиденциальности. Мы будем считать, что вы выполнили данное требование. Мы можем быть связаны отдельным правовым обязательством объяснять им, что мы контролируем их персональные данные, даже если они получены от вас.

Когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов или используете наши онлайн-сервисы

Если вы обращаетесь к нам с запросом или комментариями в отношении какой-либо из наших услуг или желаете, чтобы мы информировали вас о новостях и изменениях в авиакомпании Etihad, нам будет необходимо собирать сведения о вас (включая вашу контактную информацию), чтобы мы имели возможность ответить на ваш запрос или пожелание.

Мы можем делать это, когда вы звоните в центр обслуживания клиентов или взаимодействуете с нами при помощи средств онлайн-обслуживания. Эта информация может включать:

  • Имя
  • Дата рождения
  • Адрес
  • Контактную информацию (например, номер телефона и адрес электронной почты)
  • Ближайшего родственника
  • Вашу фотографию
  • Паспортные данные
  • Платежные реквизиты (например, информация о кредитной карте)
  • Сведения о банковском счете
  • Информацию об участии в программе для часто летающих пассажиров
  • Номер PNR
  • Номер билета

·        Идентификаторы, связанные с вашей профессией

Мы обрабатываем эту персональную информацию, чтобы предоставить вам поддержку, в том числе для входящих звонков, связанных с бронированиями, для изменения бронирования, предоставления специальных услуг, отмены и возврата средств, дополнительных продаж и исходящих звонков, связанных с перебоями в работе.

Мы также можем собирать особые категории персональных данных с целью лучше понять ваш запрос или пожелание. Такие данные мы обрабатываем с особой осторожностью. Эти особые категории данных могут включать:

  • Данные о состоянии здоровья, например, пользуетесь ли вы креслом-коляской или нуждаетесь ли вы в кислородном баллоне, а также некоторые сведения о поведении, связанном со здоровьем, например, курите ли вы
  • Персональные данные, относящиеся к национальности
  • Персональные данные, относящиеся к религии

Мы также имеем право хранить записи любого обмена информацией с вами (включая запись любого совершаемого вами звонка). Мы делаем это в соответствии с действующим законодательством для облегчения контроля за нашей службой поддержки клиентов и для повышения качества ее работы, для подачи судебных исков и судебной защиты, а также для исполнения наших правовых обязательств.

После того как вы подписались на наши информационные уведомления, вы можете изменить свои настройки (для получения дополнительной информации см. раздел «Обновление вашего личного профиля и настроек» ниже).

Когда вы регистрируетесь в нашей программе лояльности

Когда вы становитесь участником нашей программы лояльности Etihad Guest, мы собираем информацию о вас, которая позволяет нам создать вашу учетную запись Etihad Guest, чтобы вы могли накапливать и использовать бонусные баллы. Это включает:

  • Имя
  • Дата рождения
  • Контактные данные (например, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона)
  • Паспортные данные
  • Номер Etihad Guest (если он у вас уже есть)
  • Номер PNR (если применимо на момент подачи заявки)
  • Номер билета (если применимо на момент подачи заявки)
  • Идентификаторы, связанные с вашей профессией
  • Соответствующие сведения о любых связанных учетных записях членов семьи.

Мы также попросим вас установить имя пользователя и пароль.

Если вы попросите нас связать членов семьи одной учетной записью, мы можем потребовать от вас их контактные данные, чтобы можно было уведомить их об использовании их персональных данных. Тем не менее, вы также обязаны уведомить членов своей семьи о том, что предоставляете нам их персональные данные, и убедиться, что каждый член семьи понимает, как мы будем их использовать. Мы будем считать, что вы выполнили данное требование. В некоторых случаях мы можем потребовать от вас их согласия на использование их данных в соответствии с настоящим заявлением о конфиденциальности.

Наш веб-сайт не предназначен для детей, однако если вы добавляете к участию в программе лояльности Etihad Guest лицо младше 16 лет, вы предоставляете свое согласие как законного родителя или опекуна на сбор, использование и обработку информации этого лица в соответствии с настоящим заявлением о конфиденциальности. Вы в любое время можете управлять своими персональными данными и предпочтениями в отношении предоставленных нам контактов, через Веб-сайт Etihad. Если вам нужна дополнительная информация, воспользуйтесь контактной информацией, указанной в этом заявлении о конфиденциальности, чтобы связаться с нами.

При накоплении или обмене миль

Если вы совершаете соответствующую требованиям покупку у Etihad или одного из наших тщательно отобранных Партнеров (например, международных и местных туристических организаций, компаний, предоставляющих финансовые услуги, а также партнеров по организации досуга и образа жизни) или иным образом указываете свое участие в программе лояльности Etihad Guest, наши партнеры предоставят нам информацию о вашей покупке, чтобы мы могли зачислить ее на вашу учетную запись Etihad Guest. Это необходимо для того, чтобы вы могли получить соответствующие мили, а партнер мог валидировать все запрашиваемые вами преимущества, а также в других целях, связанных с предоставлением услуг и маркетингом. Если у вас есть кобрендовая кредитная карта Etihad, дебетовая карта или другой финансовый продукт, мы также будем собирать и обрабатывать данные о транзакциях и операциях, связанных с такими продуктами.

Вместе с нашими партнерами мы предлагаем вам возможность обменять мили в нашем Магазине вознаграждений. Если вы решите использовать мили таким образом, мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию для получения преимущества. Во многих случаях мы направим вас к партнеру для завершения соответствующей операции. В большинстве таких сценариев эти партнеры будут обрабатывать ваши персональные данные как независимые и отдельные операторы. Например, если вы решите обменять мили на отдых, предлагаемый Etihad Holidays, после запроса миль в Магазине вознаграждений мы направим вас к Etihad Holidays, чтобы вы могли завершить бронирование. Вы можете получить информацию о том, как эти партнеры собирают, обрабатывают и передают ваши персональные данные, в их соответствующих политиках конфиденциальности и условиях использования.

Если у вас есть вопросы о том, как наши партнеры собирают, обрабатывают и передают ваши персональные данные, вы можете направлять запросы непосредственно этим партнерам.

Предварительная информация о пассажирах

В отношении некоторых маршрутов мы обязаны предоставлять информацию о маршруте и бронировании, содержащуюся в нашей системе записей регистрации пассажиров, служащим органов пограничного контроля, таможенных и правоохранительных органов в аэропортах прибытия и (или) вылета на вашем маршруте. Мы будем предоставлять данную информацию соответствующим органам, как это предусмотрено местным действующим законодательством.

Если вы находитесь во Франции, летите в эту страну или вылетаете из нее, обратите внимание, что в соответствии со статьей L 237-7 Кодекса внутренней безопасности Франции авиаперевозчики имеют право передавать данные о бронировании авиабилетов, полученные от пассажиров (записи регистрации пассажиров, PNR) французским национальным государственным службам и компетентным органам для целей и с соблюдением условий, предусмотренных декретом № 2014-1095 от 26 сентября 2014 г., который в свою очередь был изменен декретом 2018/714 от 3 августа 2018 г.

Мероприятия и промоакции

Время от времени мы проводим мероприятия и специальные промоакции для представления авиакомпании Etihad новым клиентам. Если вы посещаете одно из этих мероприятий или принимаете участие в промоакции, мы имеем право запросить ваши персональные данные для обеспечения возможности проведения нами промоакции и поддержания с вами связи касательно наших услуг и любых специальных предложений, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес. Любая предоставляемая вами информация будет использоваться нами в соответствии с условиями настоящего Заявления о конфиденциальности, и вы можете в любой момент отказаться от дальнейших уведомлений о промоакциях с нашей стороны.

Другие источники информации

Мы можем попросить вас предоставить нам дополнительную информацию о ваших предпочтениях в отношении путешествий, ближайших родственниках, диетических требованиях, личных интересах. Вам не нужно предоставлять эту информацию для открытия учетной записи, но это помогает нам предоставлять более персонализированные услуги и ускоряет обработку бронирований и обмен миль.

Мы также можем собирать персональные данные из различных источников, включая ваши поездки, покупки и интересы, чтобы предлагать соответствующие услуги и промоакции. Мы можем автоматически собирать данные с ваших устройств, такие как геолокация в режиме реального времени, для улучшения наших услуг и предложений. Мы также собираем данные о вашей деятельности в наших социальных сетях. Для предоставления наиболее актуальных предложений и информации мы можем сотрудничать со сторонними агентствами, партнерами и компаниями группы.

Наличие правовых оснований

Мы будем собирать, использовать ваши персональные данные и делиться ими только при наличии для этого надлежащих правовых оснований. Такие основания включают:

  • необходимость использовать ваши персональные данные для исполнения условий договора или принятия мер для заключения договора с вами, например для приема платежей или управления условиями вашего бронирования, либо для организации вашей поездки, если вы являетесь пассажиром, указанным в бронировании;
  • наши законные интересы в качестве коммерческой организации. Например, мы можем записывать звонки в наш центр поддержки клиентов, чтобы анализировать процессы обработки звонков и обеспечивать высокие стандарты поддержки клиентов на постоянной основе; мы можем использовать контактную информацию клиентов для отправки им информации об изменениях рейсов, а также других важных служебных сообщений; мы также можем сообщать вам о новых маршрутах и специальных предложениях, которые могут вас заинтересовать, — в этих случаях мы соблюдаем ваше право на конфиденциальность и обеспечиваем для вас возможность возразить против обработки данных в соответствии с положениями раздела «Ваши права» ниже;
  • необходимость использовать ваши персональные данные для обеспечения исполнения соответствующих имеющихся у нас правовых и нормативных обязательств. Например, в некоторых странах мы обязаны передавать Предварительную информацию о пассажирах правоохранительным органам в аэропортах назначения перед вылетом, как описано в разделе «Предварительная информация о пассажирах»;
  • наличие вашего согласия на использование персональных данных для определенных действий, таких как отправка специальных предложений (наших или наших партнеров), которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

В тех случаях, когда мы обрабатываем конфиденциальную информацию, мы гарантируем, что у нас есть законные основания для этого, и будем учитывать любые применимые условия и меры безопасности, необходимые для защиты вашей конфиденциальности. Это включает, если это необходимо, получение вашего явного согласия, внедрение соответствующих мер безопасности и соблюдение соответствующих правовых и нормативных требований.

Цели обработки

Чтобы лучше понять правовые основания, на которых мы обрабатываем ваши данные, ознакомьтесь с представленной ниже таблицей, в которой указаны правовые основания для обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах. В отношении указанных действий могут применяться одно или более правовых оснований. В такие основания могут периодически вноситься изменения и обновления.

Нет

Цель

Категории персональных данных

Правовые основания

1                  

Для управления информацией о рейсе и управления поездкой.

Имя и фамилия, дата рождения, адрес, контактная информация (например, номер телефона и адрес электронной почты) для пассажира, на чье имя оформляется бронирование, данные о близких родственниках, запись регистрации пассажира (номер бронирования, PNR), номер билета, пол, паспортные данные, любые предпочтения в еде, данные участия в программе для часто летающих пассажиров, такие как имя пользователя и пароль (если применимо), а также платежные реквизиты (такие как номер кредитной карты).

Данные особой категории: данные о состоянии здоровья (например, пользуетесь ли вы креслом-коляской или нуждаетесь в кислородном баллоне, либо определенные виды поведения, связанные со здоровьем, например, курите ли вы), данные о национальности, расе, этническом происхождении и религии.

Для исполнения условий договора с вами.

2                  

Для поддержки клиентов.

Имя и фамилия, дата рождения, адрес, контактная информация (например, номер телефона и адрес электронной почты), ближайший родственник, ваша фотография, паспортные данные, фотографии в паспорте в очень конкретных и ограниченных сценариях, платежные реквизиты (например, информация о кредитной карте), банковские реквизиты, информация об участии в программе для часто летающих пассажиров, номер PNR, номер билета, идентификаторы, связанные с вашей профессией.

Данные особой категории могут включать сведения, относящиеся к вашему здоровью, такие как наличие необходимости в кресле-коляске или кислородных баллонах, а также сведения о поведении, связанном со здоровьем, например сведения о курении, национальность, сведения о расовой, этнической и религиозной принадлежности.

Законные интересы.

В наши законные интересы входят бесперебойная деятельность и своевременное предоставление вам клиентской поддержки без лишних задержек и осложнений.

3                  

Для управления дополнительными услугами, которые мы можем предоставить вам.

Имя и фамилия, дата рождения, адрес, контактная информация (например, номер телефона и адрес электронной почты), ближайший родственник, ваша фотография, паспортные данные, платежные реквизиты (например, информация о кредитной карте), банковские реквизиты, информация об участии в программе для часто летающих пассажиров, номер PNR, номер билета, идентификаторы, связанные с вашей профессией.

Данные особой категории могут включать сведения, относящиеся к вашему здоровью, такие как наличие необходимости в кресле-коляске или кислородных баллонах, а также сведения о поведении, связанном со здоровьем, например сведения о курении, национальность, сведения о расовой, этнической и религиозной принадлежности.

Для исполнения условий договора с вами.

4                  

Для передачи информации в связи с вашей учетной записью.

Мы будем отправлять вам оперативные сообщения о ключевых изменениях и обновлениях в вашей учетной записи. Корреспонденция может включать такие изменения, как: Изменение пароля; изменение адреса электронной почты; изменение почтового адреса; подача заявки; принятие заявки; семейная программа; повышение класса перелета и уровня.

Имя и фамилия, дата рождения, контактные данные (например, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона), паспортные данные, номер участника программы лояльности Etihad Guest (если он у вас уже есть), номер PNR (если применимо на момент подачи заявки), номер билета (если применимо на момент подачи заявки), идентификаторы, связанные с вашей профессией, соответствующие данные любых связанных учетных записей членов семьи.

Для исполнения условий договора с вами.

Законные интересы.

В наших законных интересах обеспечивать бесперебойную работу нашей компании, а также предоставлять клиентам технические возможности и своевременные обновления в отношении их учетной записи.

5                  

Для управления ситуацией в случае перебоев в авиаперевозках.

Для того чтобы мы могли забронировать для вас номер в отеле и доставить вас туда в случае перебоев в авиаперевозках, нам необходимо будет обработать ваши персональные данные.

Имя и фамилия, адрес, дата рождения, контактные данные, ближайший родственник, паспортные данные, данные кредитной карты, номер в программе часто летающих пассажиров, номер PNR, номер билета, идентификаторы для профессионалов.

Для исполнения условий договора с вами.

Для исполнения правовых обязательств.

 

6                  

Для перевозки гостей.

Если вы воспользуетесь нашей услугой шофера, мы должны будем обработать ваши персональные данные, чтобы обеспечить надлежащее бронирование транспорта для гостя.

Имя и фамилия, адрес, дата рождения, контактные данные, ближайший родственник, паспортные данные, данные кредитной карты, номер в программе часто летающих пассажиров, номер PNR, номер билета, идентификаторы для профессионалов, данные GPS-позиционирования.

Данные особой категории: информация о медицинском обслуживании.

Для исполнения условий договора с вами.

7                  

Для коммуникации с вами в связи с вашим перелетом.

Чтобы связаться с вами и сообщить новости о вашем рейсе, например, если существует вероятность задержки вашего рейса, нам потребуется обработать ваши персональные данные.

Имя и фамилия, адрес, дата рождения, номер кредитной карты, номер в программе часто летающих пассажиров, номер PNR, номер билета, паспортные и контактные данные.

Для исполнения условий договора с вами.

8                  

Для предоставления медицинских услуг в экстренной ситуации.

В случае если вам потребуется неотложная медицинская помощь и услуги, мы должны будем обработать ваши персональные данные.

Имя и фамилия, дата рождения, адрес, контактные данные, ближайший родственник, паспортные данные, номер PNR, номер билета, идентификаторы для профессионалов.

Данные особой категории: информация о религиозной, расовой и этнической принадлежности, состоянии здоровья.

Для защиты ваших основных интересов.

9                  

Для оперативного предоставления медицинских услуг в экстренной ситуации

В случае экстренной ситуации, когда нам необходимо найти членов семьи и ближайших родственников, нам нужно будет обработать ваши персональные данные.

Имя и фамилия, дата рождения, адрес, контактные данные, ближайший родственник, паспортные данные, номер социального страхования, данные кредитной карты, информация о часто летающем пассажире, номер PNR, номер билета, идентификаторы для профессионалов

 

Данные особой категории: информация о религиозной, расовой или этнической принадлежности и данные о состоянии здоровья, биометрическая информация, медицинские идентификаторы, конфиденциальная информация о членах семьи, судимости.

Для защиты ваших основных интересов.

10               

Для связи с вашими ближайшими родственниками в экстренных случаях.

Для связи с вашими ближайшими родственниками в экстренных случаях нам может потребоваться обработать персональные данные, принадлежащие вам и вашим ближайшим родственникам.

Ближайший родственник, включая имена, адреса и контактные данные.

Для защиты ваших основных интересов.

 

11               

Для связи с вами по поводу новых предложений и услуг компании Etihad и других партнеров.

Для связи с вами относительно новых предложений и услуг от нас или наших партнеров, таких как новые маршруты, нам потребуется обработать ваши персональные данные.

Имя и фамилия, адрес, контактные данные, дата рождения, информация о часто летающем пассажире, номер PNR, номер билета, идентификаторы для профессионалов и паспортные данные.

Согласие.

Законные интересы.

В наших законных интересах развивать отношения с вами путем рекламы предложений и услуг третьих лиц в определенных обстоятельствах с учетом ваших предпочтений.

12               

Для связи с вами по поводу новых предложений и услуг третьих лиц.

Чтобы связаться с вами по поводу новых предложений и услуг от третьих лиц, нам необходимо будет обработать ваши персональные данные.

Имя и фамилия, дата рождения, адрес, контактные данные, информация о часто летающем пассажире, идентификаторы профессионалов и паспортные данные.

Законные интересы.

В наших законных интересах рекламировать предложения и услуги третьих лиц в определенных обстоятельствах с учетом ваших предпочтений.

 

13               

Для проведения опросов.

Чтобы получить от вас обратную связь в рамках опросов в отношении наших услуг и других связанных с нашим бизнесом вопросов, нам необходимо будет обрабатывать персональные данные.

Имя и фамилия, адрес, дата рождения, контактные данные, ближайший родственник, банковские реквизиты, информация о часто летающем пассажире, номер билета, идентификаторы профессионалов, паспортные данные и номер PNR.

Законные интересы.

В наших законных интересах проводить опросы для получения от вас определенной информации для оценки нашего подхода к ведению бизнеса.

14               

Для предоставления вам возможности принимать участие в конкурсах и розыгрышах призов.

Чтобы принять участие в конкурсах или розыгрышах призов, а также присудить призы, нам потребуется обработать персональные данные.

Имя и фамилия, адрес, контактные данные, информация о часто летающем пассажире, паспортные данные и номер PNR.

Законные интересы.

В наших законных интересах рекламировать наш бизнес путем привлечения клиентов посредством конкурсов и розыгрышей призов.

15               

Для управления программой для часто летающих пассажиров.

Чтобы зарегистрироваться в программе для часто летающих пассажиров, нам необходимо обработать персональные данные.

Имя и фамилия, адрес, контактные данные, идентификатор сотрудника (если применимо), паспортные данные, номер кредитной карты, информация о часто летающем пассажире (номер участника программы лояльности Etihad Guest), номер PNR, номер билета и идентификаторы, связанные с вашей профессией (если применимо).

Для вступления с вами в договорные отношения в рамках программы для часто летающих пассажиров.

16               

Для обработки поданных вами жалоб.

Для обработки поданных вами жалоб нам необходимо будет обработать ваши персональные данные.

Имя и фамилия, дата рождения, адрес, контактные данные, банковские реквизиты, паспортные данные, информация о часто летающем пассажире, номер PNR и номер билета.

Данные особой категории: данные о состоянии здоровья, если это имеет отношение к вашей жалобе.

Для исполнения условий договора с вами.

Законные интересы.

Эффективная обработка ваших жалоб без лишних задержек и осложнений входит в наши законные интересы.

 

17               

Для исполнения законных или правовых обязательств, включая предоставление определенной информации правоохранительным или аналогичным органам в рамках обоснованного запроса.

Для исполнения правовых или нормативных обязательств, включая предоставление определенной информации правоохранительным или аналогичным органам в рамках обоснованного запроса, мы должны будем обработать ваши персональные данные.

Предварительная информация о пассажирах, включая: Имя и фамилия, дата рождения, адрес, паспортные данные, информация о часто летающем пассажире.

Для исполнения правовых обязательств.

 

18               

Для исполнения законных требований по предоставлению информации правоохранительным или аналогичным органам.

Для исполнения запросов правоохранительных или аналогичных органов о предоставлении информации, нам может потребоваться обработать ваши персональные данные.

Имя и фамилия, дата рождения, адрес, паспортные данные, информация о часто летающем пассажире.

Для исполнения правовых обязательств.

Законные интересы.

В наших законных интересах время от времени иметь возможность передавать информацию правоохранительным или аналогичным органам в ответ на их обоснованные запросы. Мы должны иметь возможность обрабатывать эту информацию для того, чтобы отвечать на обоснованные запросы, включая случаи, в которых определено, что мы не имеем обязательства делать это согласно применимому законодательству.

19               

В случае подачи вами против нас судебного иска и необходимости судебной защиты.

Для защиты в случае подачи вами или третьей стороной иска нам может потребоваться обработка ваших персональных данных.

Имя и фамилия, адрес, дата рождения, паспортные данные и информация о часто летающем пассажире.

Особые категории данных: расовая или этническая принадлежность, политические, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзах, а также генетические данные, биометрические данные с целью достоверной идентификации физического лица, данные, касающиеся здоровья, или данные, касающиеся половой жизни или сексуальной ориентации.

Законные интересы.

В наших законных интересах иметь возможность подавать судебные иски или оспаривать их в случае необходимости защиты нашего бизнеса. Нам потребуется обработать ваши данные для инструктирования наших юристов и полноценной защиты в рамках иска, который вы можете подать.

20               

В случае подачи нами против вас судебного иска.

Если компания Etihad пожелает подать иск против вас, нам может понадобиться обработать ваши персональные данные.

Имя и фамилия, адрес, дата рождения, паспортные данные и информация о часто летающем пассажире.

Особые категории данных: расовая или этническая принадлежность, политические, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзах, а также генетические данные, биометрические данные с целью достоверной идентификации физического лица, данные, касающиеся здоровья, или данные, касающиеся половой жизни или сексуальной ориентации.

Законные интересы.

В наших законных интересах иметь возможность подавать судебные иски или оспаривать их в случае необходимости защиты нашего бизнеса. Нам потребуется обработать ваши данные для инструктирования наших юристов и полноценной защиты в рамках иска, который вы можете подать.

21               

Для предоставления нашим партнерам доступа к Etihad Hub и его использования.

Чтобы наши партнеры могли получить доступ к Etihad Hub и использовать его, мы собираем и обрабатываем персональные данные.

Имя и адрес электронной почты.

Законные интересы.

В наших законных интересах предоставлять вам доступ к Etihad Hub, что может потребоваться для выполнения договорных обязательств с туристическими агентствами.

22               

Для обеспечения охраны здоровья и безопасности.

В целях защиты здоровья и благополучия пассажиров и персонала мы можем обрабатывать особые категории данных, чтобы убедиться в вашей готовности к полету. Данные, содержащие сведения о состоянии здоровья, могут быть получены из деклараций, в результате тестирования и (или) измерения температуры в аэропорту.

Имя, дата рождения и паспортные данные.

Для исполнения условий договора с вами. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашими Условиями перевозки.

23               

Для исполнения правовых обязательств.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с требованиями пограничного контроля, установленными страной назначения.

Информация о паспорте и визе, а также данные о состоянии здоровья.

Для исполнения условий договора с вами.

Для исполнения правовых обязательств.

 

24               

Для предоставления сотрудникам Etihad и уполномоченных компаний-партнеров доступа к льготным преимуществам для пассажиров.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, чтобы можно было оформлять для себя, членов вашей семьи и друзей бронирование услуг Etihad и (или) авиакомпаний-партнеров, используя эксклюзивные льготные предложения.

Имя и фамилия, дата рождения, номер паспорта, гражданство, контактные данные и номер кредитной карты.

Законные интересы.

В наших законных интересах предоставить вам доступ к туристическому порталу для сотрудников, чтобы забронировать утвержденные льготные билеты.

25               

Для предоставления компании Etihad возможности проводить проверки данных поставщиков и деловых партнеров.

Если вы являетесь нашим поставщиком или деловым партнером, мы можем обрабатывать ваши персональные данные, чтобы выполнить проверку ваших данных или данных вашей компании, а также выполнить наши обязательства по соблюдению соответствующих требований ОАЭ и требований в отношении международных санкций.

Имя и фамилия, рабочий адрес электронной почты и паспортные данные.

Законные интересы.

В наших законных интересах проводить проверку данных всех поставщиков и деловых партнеров, чтобы обеспечить соблюдение соответствующих законов при работе с ними.

 

26               

Чтобы использовать нашу дополнительную услугу для автоматического ввода данных во время регистрации.

Нам нужны ваши документы, чтобы можно было предоставить вам услугу, которая позволит автоматически собирать данные ваших документов, необходимые для поездки.

Имя и фамилия, гражданство, номер паспорта и место рождения

Согласие

 

Мы тесно сотрудничаем со многими надежными партнерами, которым мы должны передавать информацию с целью предоставления наших услуг:

  • - нашей группой компаний или партнерскими компаниями по всему миру, включая другие бренды Etihad, такие, как Etihad Cargo, Etihad Holidays и Etihad Guest — список партнеров Etihad приведен в таблице ниже;

СТРАНА

НАЗВАНИЕ И АДРЕС ОРГАНИЗАЦИИ ОПЕРАЦИОННОГО ПАРТНЕРА

ОБЪЕДИНЕННЫЕ АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ

Etihad Aviation Group PJSC.

New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 Abu Dhabi

ОБЪЕДИНЕННЫЕ АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ

Etihad Airways PJSC.

New Airport Road
Khalifa City 'A',
PO Box 35566
Абу-Даби

ОБЪЕДИНЕННЫЕ АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ

Etihad Guest LLC

New Airport Road
Khalifa City 'A',
PO Box 35566
Абу-Даби

ОБЪЕДИНЕННЫЕ АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ

Global Business Service Solutions LLC

New Airport Road
Khalifa City A.
PO Box 35566
Абу-Даби, ОАЭ.

 

  • авиакомпании-партнеры, рейсами которых вы совершаете перелет по код-шерингу. Дополнительную информацию о наших авиакомпаниях-партнерах см. на сайте https://www.etihad.com/en/plan/fly-etihad/codeshare-partners;
  • программы для часто летающих пассажиров и другие бонусные и партнерские программы, когда необходимо предоставить вам возможность начислять или списывать мили в рамках программы лояльности Etihad Guest;
  • банки и провайдеры платежных сервисов, для авторизации и совершения платежей;
  • другие сторонние организации, которые помогают управлять нашим бизнесом и предоставлять услуги. Например, сюда могут входить поставщики ИТ-услуг, которые помогают управлять ИТ-инфраструктурой и системами вспомогательных служб, а также сторонние агенты по бронированию;
  • таможенные и (или) иммиграционные службы или другие регулирующие или правительственные органы с целью исполнения правовых обязательств и обеспечения безопасности всех пассажиров и клиентов; а также
  • государственные организации (например, налоговые органы) и международные организации (например, IATA) для соблюдения действующего законодательства и нормативных актов.
  • правоохранительные органы и другие государственные органы в связи с применимыми правовыми обязательствами или когда это соответствует нашим законным интересам. Более подробную информацию о том, когда мы это делаем, можно найти в разделе выше.

Если в будущем мы продадим или передадим какую-либо часть нашего бизнеса или активов сторонней компании, мы можем разгласить или передать данные потенциальному или действительному стороннему покупателю нашего бизнеса или активов.

Прямой маркетинг

Мы можем использовать персональные данные для информирования вас о наших продуктах и услугах или услугах наших предпочтительных партнеров в соответствии с вашими личными предпочтениями. Мы можем делать это на основании ваших предпочтений, полученных в результате вашего взаимодействия с нами на Веб-сайтах Etihad или на основании вашего разрешения, если это необходимо.

Как правило, мы направляем такие рекламные материалы по электронной почте, но можем предпочесть связаться с вами другим способом, например, по телефону, по почте, при помощи SMS-сообщения и (или) других электронных средств связи, если эти способы окажутся более подходящими. Вы можете попросить нас прекратить отправку вам рекламных материалов в любое время, связавшись с нами или нажав на ссылку «отписаться», которая будет доступна внизу наших маркетинговых сообщений.

Управление маркетинговыми предпочтениями

Для защиты права на конфиденциальность и обеспечения контроля над тем, как мы осуществляем маркетинговые мероприятия:

  • мы предпримем шаги по ограничению прямого маркетинга до разумного уровня и будем отправлять вам только те сообщения, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны и полезны;
  • вы также можете перейти по ссылке «отписаться», которая имеется в любой полученной вами электронной информационной рассылке.
  • вы можете изменить то, как ваш браузер или устройство использует файлы cookie, которые могут применяться для доставки онлайн-рекламы, с помощью параметров браузера в соответствии с приведенными ниже инструкциями. Мы рекомендуем время от времени проверять заявления о конфиденциальности и параметры, которые доступны во всех социальных сетях.

Дополнительные сведения о профилировании и аналитике

Мы можем использовать часть предоставленной вами информации для осуществления профилирования и аналитики. Эти действия выполняются с вашего согласия или в наших законных интересах.

В частности, мы устанавливаем и используем файлы cookie в вашем браузере или на вашем устройстве. Вы можете получить дополнительные сведения о настройке параметров вашего браузера или устройства, связанных с файлами cookie, а также о нашей Политике в отношении файлов cookie в разделе «Файлы cookie» ниже.

Далее представлены некоторые законные цели, для которых мы выполняем профилирование и анализ данных:

  • для помощи в повышении качества предоставляемых вам услуг;
  • для предоставления интересующего вас онлайн-контента и повышения удобства использования наших веб-сайтов;
  • для предоставления индивидуальных продуктов, когда вы совершаете перелет рейсами нашей авиакомпании или используете другие услуги;
  • для лучшего понимания наших клиентов, их ожиданий, а также способов повышения качества предоставляемых вам услуг;
  • для публикации рекламных материалов, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны, включая материалы наших партнеров;
  • для более эффективного предоставления услуг, включая предоставление лучших услуг наиболее лояльным клиентам компании.

Если вы являетесь субъектом персональных данных и обладаете соответствующими правами в соответствии с GDPR, мы примем меры для того, чтобы перед выполнением профилирования вашей информации в законных интересах эти интересы не противоречили вашим собственным интересам или основным правам и свободам. 

Наш бизнес работает в международном масштабе. К странам, в которых мы обычно раскрываем ваши персональные данные, относятся Объединенные Арабские Эмираты («ОАЭ»), где расположены наши головные офисы; Соединенные Штаты Америки («США»); Соединенное Королевство («Великобритания»), а также страны вашего прилета и вылета. В некоторых из этих стран (например в ОАЭ и США) законодательство не обеспечивает, по мнению Европейской Комиссии или других надзорных органов, должного уровня защиты конфиденциальности данных.

Мы всегда будем стремиться к поддержанию самых высоких стандартов защиты персональных данных, где бы ни находилась ваша личная информация, и принимать необходимые меры (отвечающие требованиям местного действующего законодательства), для обеспечения должного уровня защиты личной информации. Мы примем надлежащие меры, чтобы убедиться, что передача персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством, а управление информацией осуществляется с соблюдением прав конфиденциальности и ваших интересов. Передача данных производится только в страны, которые обеспечивают надлежащий уровень правовой защиты, или в страны, где приняты удовлетворительные альтернативные меры для защиты ваших прав на неприкосновенность частной жизни. С этой целью:

  • передача информации внутри группы компаний Etihad регулируется соглашением, подписанным участниками группы (называемым «внутригрупповым соглашением»), которое обязывает каждого участника группы Etihad обеспечить надлежащий постоянный уровень защиты персональных данных при их передаче внутри группы Etihad;
  • когда мы передаем ваши персональные данные за пределы компании Etihad или третьим сторонам, которые помогают предоставлять наши продукты и услуги, мы налагаем на них договорные обязательства по защите ваших персональных данных. Некоторые из этих обязательств включают Стандартные договорные условия ЕС с Дополнением для Великобритании, где это применимо, или общепризнанные схемы сертификации, такие как «Рамочная программа защите данных ЕС — США» с Расширением для Великобритании в целях защиты персональных данных, передаваемых из Европейского Союза (ЕС) и Великобритании в США; или
  • когда мы получаем запросы на предоставление информации от государственных органов, международных организаций или регулирующих органов, мы тщательно проверяем эти запросы, чтобы убедиться, что передача запрашиваемых персональных данных является законной.

Вы имеете право связаться с нами для получения дополнительной информации о принимаемых нами мерах защиты (включая копии соответствующих договорных обязательств) для обеспечения надлежащей защиты ваших персональных данных при их передаче указанными выше способами. Также можно ознакомиться с разделом «Ваши права», представленным ниже.

Как мы защищаем вашу информацию

Мы прикладываем надлежащие усилия для защиты персональных данных и сохранения их конфиденциальности.

Мы предоставляем возможность использования программного обеспечения для безопасной передачи данных (известного как «уровень защищенных сокетов», или «SSL»), который шифрует всю информацию, передаваемую на наш веб-сайт, до ее отправки. SSL является стандартным протоколом для шифрования данных, и это дает гарантию того, что информация в достаточной мере защищена от незаконного перехвата данных.

Мы также придерживаемся строгих мер безопасности касательно хранения и раскрытия предоставленной нам информации для предотвращения незаконного доступа к этой информации.

Мы предпринимаем все необходимые и надлежащие меры для защиты ваших персональных данных, но не можем гарантировать безопасность каких-либо данных, предоставляемых вами по электронной почте или в режиме онлайн.

Хранение ваших персональных данных

Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, описанных в настоящем документе о конфиденциальности. Если в вашей информации больше нет необходимости, мы предпримем меры для ее безопасного удаления. В некоторых случаях может быть необходимо хранить ваши персональные данные в течение более продолжительного периода времени, в том числе в случаях, когда это необходимо в соответствии с нормативными, налоговыми или бухгалтерскими требованиями.

В определенных обстоятельствах мы можем хранить ваши персональные данные в течение продолжительного времени, чтобы иметь точные сведения о ваших взаимоотношениях с нами на случай возникновения жалоб и споров, а также если мы имеем основания полагать, что существует вероятность судебного разбирательства, связанного с вашими персональными данными или действиями.

Если вам необходимы сведения о том, как мы сохраняем определенную информацию, свяжитесь с нами.

Наши правила в отношении файлов cookie

Файл cookie — это элемент данных, который направляется веб-сайтом вашему браузеру, после чего последний сохраняет его в вашей системе. Файлы cookie могут собирать о вас личную информацию. Они позволяют нам понять, кем были просмотрены страницы и рекламные объявления и какие из них, а также определить частоту посещения определенных страниц и выяснить, какие разделы нашего веб-сайта представляют наибольший интерес. Файлы cookie также позволяют нам сделать веб-сайты Etihad более удобными для пользователей. Например, они позволяют направлять вас на веб-сайт на том языке, которым вы пользовались в последний раз, чтобы облегчить ваше пользование веб-сайтом по возвращении к нему.

Файл cookie будет размещен на вашем устройстве при посещении Веб-сайтов авиакомпании Etihad, если вы не укажете, что не желаете этого, или если не отключите эту функцию в настройках вашего веб-браузера или устройства. Чтобы узнать больше о том, как работают наши файлы cookie и как управлять их настройками, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie. 

Вы можете иметь определенные законные права в отношении ваших персональных данных, в зависимости от страны, в которой вы находитесь, или способов нашего взаимодействия с вами. Вы можете узнать о них подробнее в этом разделе.

В соответствии с условиями данного Заявления о конфиденциальности мы гарантируем вам наличие следующих основных прав, где бы вы ни находились:

Право доступа к вашим персональным данным.Мы сообщим вам, какие ваши персональные данные мы храним, и можем предоставить вам их копию.

Право на исправление персональных данных.Если ваши персональные данные, которые мы храним, неточны, мы исправим их по вашему запросу. Обратите внимание, что это право может быть ограничено в отношении сведений, которые мы исправляем или можем исправить.

Право на подачу жалобы.Мы получим и обработаем ваши жалобы в соответствии с передовыми практиками и в зависимости от того, в какой стране вы находитесь, а также того, какое законодательство применяется.

Если вы являетесь резидентом Европейского Союза, Великобритании или иным образом пользуетесь правами субъекта персональных данных согласно Общему регламенту о защите персональных данных («GDPR»), вы будете иметь дополнительные права в отношении обработки нами ваших персональных данных..

  • Право на удаление персональных данных
  • Право на запрет обработки персональных данных
  • Право на передачу персональных данных третьей стороне
  • Право на возражение против обработки персональных данных, если мы полагаемся на законный интерес как правовую основу для такого конкретного использования ваших данных
  • Право на возражение против использования ваших персональных данных для целей прямого маркетинга
  • Право на получение копий гарантий защиты персональных данных при их передаче за пределы вашей юрисдикции
  • Право на отзыв согласия в любое время, когда мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных
  • Чтобы подать жалобу в местный надзорный орган, если вы находитесь в ЕС, или в Офис уполномоченного в сфере информации, если вы находитесь в Великобритании, если у вас есть опасения по поводу того, как мы обрабатываем ваши персональные данные.
  • Мы просим вас попытаться сначала урегулировать возникшие вопросы с нами, однако вы имеете право обратиться в регулирующий орган в любое время.
  • Мы можем осуществлять определенные действия, которые могут представлять собой автоматизированное принятие решений для оптимизации наших услуг и обеспечения безупречного обслуживания в путешествиях. Вы можете в любое время связаться с нами и попросить пересмотреть решение, используя контактные данные, указанные ниже.

У вас могут быть другие права в зависимости от страны, в которой вы находитесь, например, вы можете иметь право подать жалобу в местный орган по защите конфиденциальности.

Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, мы можем запросить у вас дополнительную информацию, чтобы подтвердить вашу личность, и в целях безопасности, в особенности перед раскрытием вам персональных данных. Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении такой дополнительной информации, если ваш запрос явно не обоснован или избыточен.

Вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с нами. Исходя из правовых и других допустимых соображений, мы предпримем все разумные усилия, чтобы в кратчайшие сроки выполнить ваш запрос или проинформировать вас о том, что нам необходима дополнительная информация для его выполнения.

У нас не всегда может быть возможность выполнить ваш запрос полностью, например, если это может повлиять на выполнение нами обязательства по сохранению конфиденциальности других лиц, или если мы по закону имеем право обработать запрос иным образом.

Основным контактным лицом по всем вопросам, связанным с данным заявлением о конфиденциальности, является ответственный за защиту данных компании Etihad. С ним можно связаться несколькими способами:

Напишите нам по электронной почте по адресу dataprivacy@etihad.ae или на имя ответственного за защиту данных по адресу: Etihad Airways PJSC, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates (ОАЭ)..

Вы можете использовать эту веб-форму для подачи запросов о правах субъекта данных..

Если у вас возникли вопросы, опасения или жалобы в отношении соблюдения нами этого заявления о конфиденциальности и законодательства о защите данных, или вы хотите воспользоваться своими правами, мы рекомендуем сначала связаться с нами. Мы проведем расследование и постараемся ответить на жалобы и разрешить споры, а также приложим все разумные усилия, чтобы дать вам возможность воспользоваться вашими правами как можно скорее и при любых условиях, с соблюдением сроков, предусмотренных законодательством о защите данных.

Наш представитель в ЕС и Великобритании

Компания Etihad представлена в ЕС и имеет офис во Франции, а в Великобритании офис расположен в Лондоне. С ответственным за защиту данных группы можно связаться либо напрямую по электронной почте или обычной почте, используя данные, указанные в предыдущем разделе, либо написав письмо по следующему адресу:

ЕС:

 

Вниманию генерального директора в Южной Европе

Etihad Airways PJSC

18 rue Trezel, 92300

Levallois-Perret

Франция

Великобритания:

Вниманию ответственного за защиту данных Авиационной группы Etihad Airways PJSC
Etihad Airways PJSC

3 Shortlands, Huddle

Hammersmith, W6 8DA

London

Данный раздел относится к лицам, посещающим наш сайт или пользующимся нашими услугами из Республики Корея. Если данный раздел противоречит положениям предыдущих разделов, положения данного раздела имеют преимущественную силу.

Уничтожение невостребованных персональных данных

При уничтожении персональных данных компания Etihad примет коммерчески обоснованные и технически возможные меры для того, чтобы персональные данные не подлежали восстановлению или воспроизведению следующим образом:

(a) персональные данные, содержащиеся в электронных файлах, будут навсегда удалены с помощью технических средств, которые обеспечивают невозможность восстановления информации; и

(b) любые другие записи, печатные копии, документы или любые другие носители информации будут уничтожены или сожжены.

В случае, если срок обработки/хранения данных истек, однако персональные данные требуется хранить на постоянной основе, соответствующие персональные данные и файлы с персональными данными будут храниться отдельно от других персональных данных, насколько это технически возможно.

Дополнительные сведения о сроках хранения данных см. здесь.

Ваши права и средства правовой защиты в случае нарушения прав

Вы можете в любое время воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление или приостановку обработки ваших персональных данных. Если вы хотите реализовать свои права, воспользуйтесь этой веб-формой, и мы незамедлительно примем соответствующие меры. Вы можете воспользоваться своими правами через агента, например законного представителя или уполномоченное вами лицо.

Запрос на доступ к персональным данным и приостановление их обработки может ограничить право принципала персональных данных в соответствии с действующими законами и нормативными актами, а запрос на исправление и удаление персональных данных не может быть подан, если персональные данные подлежат сбору в соответствии с другими законами и нормативными актами.

Компания Etihad обязана удостовериться, является ли лицо, подавшее запрос на доступ, исправление, удаление и приостановку обработки персональных данных, непосредственным владельцем данных или лицом с соответствующими полномочиями.

Вы имеете право требовать разрешения спора, консультироваться с государственными органами и ведомствами и добиваться правовой защиты. Контактные данные ведомств:

Центр сообщений о нарушениях в сфере персональных данных — https://privacy.kisa.or.kr/main.do

Высшая прокуратура –– https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do

Электронная система учета и контроля в сфере киберпреступности — https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

Сбор конфиденциальной информации

Как разъясняется в нашем заявлении, мы собираем различные категории персональных данных. Некоторые из собираемых нами персональных данных могут представлять собой конфиденциальные персональные данные, поскольку могут содержать медицинские сведения, информацию о состоянии здоровья или сведения о религиозной принадлежности. При обработке некоторых сведений, описанных в этом пункте, мы полагаемся на согласие, предоставляемое для выполнения специального запроса, например, предоставления кресла-коляски или питания для представителей религиозных конфессий, в то время как в других случаях мы полагаемся на законы и правила, когда мы просим предоставить подтверждение вакцинации, результаты анализов (таких, как ПЦР-тест) и т. д. Обратите внимание, что в последнем случае мы опираемся на правила и нормы, содержащиеся в системе IATA TIMATIC. Система IATA TIMATIC используется авиакомпаниями в качестве отраслевого стандарта, когда им необходимо определить, соблюдаются ли пассажирами требования к въезду в конкретную страну, включая наличие у них всех необходимых медицинских документов.

Обратите внимание, что в случае необходимости медицинской помощи вам придется пройти процедуру медицинского освидетельствования в компании Etihad. В таких случаях вы предоставляете свое согласие на обработку конфиденциальных персональных данных в рамках этого процесса.

Если вы обращаетесь к нам с запросом услуг, жалобой или отзывом, мы можем попросить вас предоставить нам определенные конфиденциальные данные, на получение которых мы ранее уже получили ваше согласие, мы можем попросить вас предоставить отдельное согласие. Это также может быть необходимо для соблюдения законодательства и нормативных актов (как разъяснялось ранее, для этих целей мы используем систему IATA TIMATIC). Обратите внимание, что мы не призываем отдельных лиц предоставлять нам конфиденциальную информацию, кроме случаев, когда мы сделали такой запрос.

Как мы передаем ваши персональные данные другим лицам?

Мы можем запросить ваше согласие на предоставление персональных данных третьим лицам. Ознакомиться со списком этих третьих лиц можно здесь. Кроме того, когда мы передаем вашу конфиденциальную информацию третьим лицам, мы можем запросить ваше согласие. Со списком третьих лиц, которым мы передаем конфиденциальные персональные данные, можно ознакомиться здесь. Мы можем делегировать обработку или хранение персональных данных (включая конфиденциальные данные) третьим лицам. Со списком таких третьих лиц можно ознакомиться здесь.

Закон штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей («CCPA»), Закон штата Вирджиния о защите данных потребителей («CDPA») и Закон штата Колорадо о защите конфиденциальности («CPA») предоставляют резидентам Калифорнии, Вирджинии и штата Колорадо следующие права, связанные с их персональными данными:

  • Право знать: Право требовать от нас раскрытия определенной информации о сборе и использовании нами персональных данных за последние 12 месяцев. Как только мы получим и подтвердим ваш доступный для проверки потребительский запрос, мы раскроем вам категории и конкретные элементы персональных данных, которые мы собрали о вас, а также категории источников, из которых собираются такие данные, цель сбора таких данных, категории третьих лиц, которым мы передаем такие данные, и информацию о нашей продаже или раскрытии ваших персональных данных третьим лицам в деловых целях. Большая часть этой информации представлена выше в настоящем Заявлении о конфиденциальности.
  • Право на удаление: Право требовать удаления любых персональных данных, которые мы собрали у вас и сохранили, за некоторыми исключениями. Как только мы получим и подтвердим ваш доступный для проверки потребительский запрос, мы удалим (и поручим нашим поставщикам услуг удалить) ваши персональные данные из наших записей, кроме случаев, когда применяется исключение.
  • Право на отказ от продажи: Если мы «продаем» какие-либо персональные данные, вы имеете право отказаться от продажи ваших персональных данных третьим лицам. Обратите внимание, что мы не продаем персональные данные лиц младше 16 лет без предварительного разрешения. Вы можете связаться с нами, используя контактную информацию в разделе «Связаться с нами» выше, чтобы отказаться. Кроме того, жители Вирджинии и Колорадо имеют право на дальнейший отказ от использования персональных данных для целевой рекламы и или) профилирования.
  • Право на переносимость данных: Вы можете попросить нас предоставить вам ваши персональные данные в структурированном, распространенном, пригодном для машинного считывания формате, или попросить перенести их напрямую другому оператору данных. Как только мы получим и подтвердим ваш доступный для проверки потребительский запрос на передачу ваших данных, мы ответим в течение срока, установленного законом.
  • Право на недопущение дискриминации: Право на недопущение дискриминации за осуществление любого из этих прав.
  • Право на исправление: Право требовать исправления любых персональных данных, которые мы собрали у вас и сохранили, за некоторыми исключениями. Как только мы получим и подтвердим ваш доступный для проверки потребительский запрос, мы исправим (и поручим нашим поставщикам услуг исправить) ваши персональные данные из наших записей, кроме случаев, когда применяется исключение..

Если вы хотите воспользоваться одним или несколькими из вышеперечисленных прав, свяжитесь с нами, воспользовавшись контактной информацией в разделе «Связаться с нами» выше. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительную информацию для проверки вашего запроса, например, определенные элементы данных, чтобы мы могли подтвердить, что они соответствуют персональным данным, уже хранящимся у нас. Мы не будем использовать эту дополнительную информацию для каких-либо других целей, кроме обработки вашего запроса. В определенных обстоятельствах вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запроса от вашего имени. Возможно, такой уполномоченный агент должен быть зарегистрирован в соответствующем государственном учреждении. Мы постараемся ответить на все подобные запросы в течение времени, установленного законодательством или другими применимыми нормативными актами, хотя могут быть незначительные задержки в обработке запроса, пока мы проверяем действительность запроса и тот факт, что он исходит от вас, а не от неуполномоченной третьей стороны. Если нам потребуется больше времени, мы сообщим вам о причине и продлении периода в письменном виде.

В соответствующих случаях раздел 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии разрешает пользователям веб-сайтов, которые являются жителями Калифорнии, запрашивать определенную информацию о раскрытии нами персональных данных третьим лицам в целях прямого маркетинга. Чтобы подать такой запрос, свяжитесь с нами, используя контактные данные в разделе «Связаться с нами» выше.