สถานะเที่ยวบิน

เที่ยวบินของเอทิฮัดให้บริการตามปกติหรือไม่

สายการบินเอทิฮัดกลับมาให้บริการตามตารางเที่ยวบินพาณิชย์บางเที่ยวบิน ตั้งแต่วันที่ 6-19 มีนาคม 2569 โดยจะให้บริการในเส้นทางระหว่างอาบูดาบีกับจุดหมายปลายทางหลัก ทางสายทางบินจะกลับมาให้บริการโดยแบ่งเป็นลำดับขั้น และจะขยายตารางการบินให้มากขึ้นอย่างรอบคอบโดยพิจารณาตามสถานการณ์ที่เป็นไปได้อย่างมีความรับผิดชอบ เรากําลังเฝ้าติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่องและจะอัปเดตตารางการบินของเราเมื่อสถานการณ์ดีขึ้น

เส้นทางใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ

ขณะนี้มีเส้นทางให้บริการอยู่ไม่มากนัก คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเส้นทางที่ให้บริการและการปรับเปลี่ยนช่วงเวลาที่ etihad.com ได้เสมอ ผู้โดยสารที่มีรายการจองเดิมในเส้นทางที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการติดต่อโดยตรงหากเที่ยวบินของพวกเขาได้รับผลกระทบ

ทําไมบางเที่ยวบินจึงใช้เวลานานกว่าปกติ

ปัจจุบัน มีบางบริการที่เปิดให้บริการบนเส้นทางที่ปรับเปลี่ยนใหม่ตามมาตรการป้องกัน แม้ว่ากรณีนี้อาจส่งผลให้ใช้เวลาบินนานกว่าเดิมเล็กน้อย แต่เส้นทางเหล่านี้ได้ผ่านการประเมินและอนุมัติโดยหน่วยงานการบินที่เกี่ยวข้องและทีมรักษาความปลอดภัยของเราเอง เราขอขอบคุณผู้โดยสารทุกท่านที่อดทนรอและเราจะกลับไปใช้เส้นทางมาตรฐานทันทีเมื่อพิจารณาแล้วว่ามีความปลอดภัย

มีการตรวจสอบสถานการณ์บ่อยเพียงใด

เอทิฮัดเฝ้าติดตามสถานการณ์แบบนาทีต่อนาที การตัดสินใจเกี่ยวกับตารางบินของเรา รวมถึงการขยาย การลด หรือการเปลี่ยนแปลงเส้นทาง จะดําเนินการแบบเรียลไทม์โดยประสานงานกับหน่วยงานการบินระหว่างประเทศ และทีมรักษาความมั่นปลอดภัยของเราเอง

จะเกิดอะไรขึ้นหากสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปอีก

ความปลอดภัยของผู้โดยสารและลูกเรือของเราเป็นสิ่งสําคัญสูงสุด หากสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไป เราจะดําเนินการโดยทันที ผู้โดยสารรายใดก็ตามที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงตารางการบินที่สําคัญจะได้รับการติดต่อโดยตรง และสามารถดูข้อมูลทั้งหมดได้ที่ etihad.com เราจะไม่ให้บริการเที่ยวบินหากไม่สามารถรับรองความปลอดภัยได้

ฉันได้ทําการจองแล้ว เที่ยวบินของฉันจะยังคงเป็นไปตามกำหนดการหรือไม่

เราจะทําทุกวิถีทางเพื่อให้บริการตามตารางบินของเราตามที่วางแผนไว้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา บางบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ เราขอแนะนําให้ตรวจสอบสถานะล่าสุดของเที่ยวบินของคุณที่ etihad.com และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อของคุณเป็นข้อมูลล่าสุด เพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณได้โดยตรง ในกรณีที่จําเป็น

คุณจัดลําดับความสําคัญให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่องอย่างไร

สิ่งสําคัญเร่งด่วนของเราคือการส่งคนกลับบ้าน เราจะจัดลําดับความสําคัญให้ผู้โดยสารปัจจุบันที่รอเดินทางกลับในเที่ยวบินที่เดินทางได้ก่อน ทีมของเราทุ่มเททํางานอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารที่ต้องการกลับไปหาครอบครัวและคนที่คุณรักสามารถกลับบ้านได้อย่างรวดเร็วและราบรื่นที่สุด

จะเกิดอะไรขึ้นหากการเดินทางของฉันหยุดชะงักและฉันต้องการความช่วยเหลือ

ทีมของเราพร้อมให้บริการตลอดเวลาเพื่อให้การสนับสนุน สํารวจตัวเลือกการจองเที่ยวบินใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้โดยสารจะไม่ถูกทิ้งไว้โดยปราศจากความช่วยเหลือ เราขอแนะนําให้ผู้โดยสารไปที่ etihad.com/manage เพื่อทําการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณทันที หากจําเป็น ผู้โดยสารสามารถติดต่อบริการเอทิฮัดเกสต์ได้โดยตรงผ่านรายละเอียดการติดต่อที่แสดงไว้ใน etihad.com หากคุณจองผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวโดยตรง.

โปรดทราบว่าขณะนี้เรามีปริมาณสายโทรเข้าจำนวนมาก และขอขอบคุณที่คุณอดทนรอ เนื่องจากเราอาจใช้เวลาในการรับสายนานกว่าปกติ ผู้โดยสารที่ต้องการขอคืนเงินควรไปที่ etihad.com/manage เพื่อดําเนินการขอคืนเงินได้โดยอัตโนมัติหรือกรอกแบบฟอร์มขอคืนเงิน

สายการบินเอทิฮัดให้สวัสดิการช่วยเหลือใดบ้างแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ

เรามุ่งมั่นที่จะมอบสวัสดิการให้กับผู้โดยสารของเราทุกคน ในกรณีที่เที่ยวบินหยุดชะงักอย่างมาก ทีมของเราจะพยายามให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม รวมถึงความช่วยเหลือในการจองเที่ยวบินใหม่และจัดเตรียมสวัสดิการที่เกี่ยวข้อง หากคุณได้รับผลกระทบ โปรดไปที่ etihad.com/manage เพื่อดูตัวเลือกการจองเที่ยวบินใหม่ หรือติดต่อเราเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณ

ฉันจะค้นหาข้อมูลการเดินทางล่าสุดสําหรับจุดหมายปลายทางของฉันได้จากที่ไหน

ผู้โดยสารควรดูคําแนะนําในการเดินทางที่ออกโดยรัฐบาลแห่งชาติก่อนจะทำการตัดสินใจเดินทาง โดยสามารถดูสถานะเที่ยวบินปัจจุบันของเอทิฮัดได้ที่ etihad.com/flightstatus