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阿提哈德

健康

您的健康始终是我们的首要任务。我们是世界上唯一一家强制要求所有旅客在航班起飞前进行 COVID-19 检测的航空公司。自 2020 年 8 月以来,我们所有的旅客都是先取得阴性检测结果再搭乘飞机;为了让您更加安心,我们每张机票都包含 COVID-19 保险

为了确保您在旅行时感到安全放心,我们会采取额外措施,包括更为严格的全面清洁、机上免费提供的健康包,而且我们专门成立的健康大使团队将全天候为您提供服务。

在起飞前,请务必查看最新旅行规定

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我们选择检测结果呈阴性的旅客

我们所有旅客的 COVID-19 检测均呈阴性才能搭乘航班。

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我们选择口罩后面的笑颜

您在旅行时必须戴上口罩,而我们的工作人员则全程穿戴个人防护装备。

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我们选择通过更多防护让您安心旅行

每张机票均包含 COVID-19 健康保险。

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我们 100% 的机组人员已接种疫苗 

我们是世界上第一家为所有飞行员和空乘人员接种 COVID-19 疫苗的航空公司。

我们选择全天候伴您全球飞行

我们希望您在搭乘我们航班的旅途中感到舒适并得到良好服务,因此我们成立了一个训练有素的健康大使团队,全天候为您提供服务。

他们将随时回答您的问题,并分享有关在旅途中保持安全的建议。我们的健康大使还将确保完全遵守全球健康和卫生法将规,让您在旅途中受到保护。

您会在阿布扎比机场以及我们所有的航班上见到这支热情友好的团队,您也可以在旅行前通过在线即时聊天工具向他们咨询。

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全天候在线

无论您何时有疑问,都可通过即时聊天工具向我们的健康大使咨询。 

我们的健康大使将为您提供有关最新国际指令和动态的更多信息,并向您提供有关在旅途中保持安全的提示。

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阿布扎比机场

当您从阿布扎比起飞时,为了让您安心,健康大使将与阿布扎比国际机场合作提供值机、安检和登机服务。

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在飞机上

我们的健康大使将确保您在飞机上感到安全舒适 - 如果您需要任何建议,可以首先向他们寻求帮助。他们将确保增加的卫生措施得到严格执行,您在搭乘我们的航班时将获得所有必需信息,并且知晓在到达目的地后要注意的事项。

确保您的安全是我们的首要任务

访问 etihad.com/destinationguide,获取最新的旅行建议和信息。

我们在机场做了些改变,确保您和其他客人之间有更多的空间。

我们为客舱更换了新的座椅套和地毯。我们的飞机还配备了 HEPA 空气过滤器,可过滤 99% 的空气传播微生物。

我们在到达每个目的地后都会对飞机进行全面清洁和消毒。

我们的空乘人员始终穿戴个人防护装备,并且都已接种了 COVID-19 疫苗。

我们在您旅程中的每一个人员接触点都实行了更为严格的全面清洁和消毒。旅行期间必须佩戴口罩,并定期洗手。

现在,我们将在飞机上为所有旅客提供健康包,其中包含口罩、手套和洗手液。

每次起飞前所有旅客必须进行 COVID-19 检测;我们所有旅客的 COVID-19 检测均呈阴性才能搭乘航班。

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我们更新了餐饮服务。我们准备的所有食物都经过严格的检验,并严格遵守 COVID-19 准则提供给旅客。

我们已重新开放了一些机场的贵宾休息厅,而且这些贵宾休息厅均采取了增强的安全措施,可保护您的安全。

每一趟旅程之后,我们的接送巴士、豪华客车和汽车都将经过全面清洁和消毒。

出行日期在 2021 年 3 月 31 日前的所有机票均包含 COVID-19 全球健康保险 

确保您已为旅行做好准备

为您的旅行办理值机手续

在线值机在航班起飞前 30 小时开放。选择您的座位并下载登机牌,减少在机场的人员接触。如果您想在机上享受更大空间,为什么不升级到商务舱或竞拍经济舱联排座位?

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前往机场

我们仍将提供免费的私人司机服务与豪华客车服务,让您快速轻松地往返机场。在我们的豪华客车上,我们会在您的座位与其他旅客的座位之间保持更大的空间。在我们的汽车中,您的座位与司机之间安装有防护屏。我们的司机将全程佩戴口罩和一次性手套,所有车辆在每次使用前都将会进行全面清洁和消毒。

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机场注意事项

在所有阿提哈德航班起飞之前,旅客需要进行体温检测,并且在所有排队地点,旅客之间必须保持 1.5 米的距离。所有接触点都会定期进行消毒,而且我们的团队会监控旅客是否有明显的感染迹象。如果您要飞往阿布扎比,在到达阿布扎比国际机场时需接受体温检测和 COVID-19 PCR 检测。这一规定适用于所有旅客,不包括 12 岁以下的儿童。

从阿布扎比起飞的所有航班均为旅客提供 COVID-19 PCR 检测服务

为了让您放心再次环游世界,我们规定乘客每次起飞前必须进行 COVID-19 PCR 检测。 

大多数目的地要求必须在航班起飞前 48 或 72 小时内进行检测。这将取决于您的往返地点,请务必提前登录 etihad.com/destinationguide 查看详细信息。确保您的检测结果以目的地国家/地区政府要求的语言出示。

凡于 2020 年 10 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日期间搭乘阿提哈德航空航班从阿布扎比出发的旅客,都可享受由航班提供的 COVID-19 PCR 检测。目的地为中国的航班除外,搭乘这些航班的旅客将需要在经批准的 G42 诊所安排 COVID-19 PCR 检测。

请前往阿联酋境内任一 Life Dx 授权的样本采集机构,或者安排到家上门采样。预约请前往 lifedx.net/etihad,致电 +971 600 551 636 或发送电子邮件至 passengers@lifedx.net。 

12 岁以下的儿童以及重度和中度残障人士可免于进行 COVID-19 PCR 检测,不过仍需遵循您目的地的法规。 

请记得打印您的检测结果,因为您在值机时需出示检测结果以供验证。您必须出示医疗证明或其他相关文件,清楚说明检测类型和结果。  

如果您是飞往阿布扎比,您也可以通过 Al Hosn 应用出示您的检测结果。

如果您的检测结果为阳性,或者您无法出示 COVID-19 PCR 检测结果为阴性的证明,则不允许您旅行。您可以免费改签航班,也可以取消航班并将机票价值和阿提哈德积分用于下次旅行。阅读更多信息

已解答的问题

需要帮助?我们可以随时回答您的问题。只需在下方选择相关选项卡,即可了解更多信息。

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深度清洁和消毒

在机场和机上,我们已经执行额外的深度清洁,重点关注的区域是最经常触摸的表面。其中包括我们的值机柜台、洗手间、座椅、安全带、托盘桌和娱乐屏幕。您知道我们会频繁地消毒旅途中的所有的接触点,这样您就可以安心旅行了。

我们还确保在整个机场航站楼以及机上都提供洗手液。

经由阿布扎比国际机场

从杀菌棚到热扫描和面部识别,通过采用先进技术,阿布扎比机场为您搭乘航班提供安全保障。

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灵活安排未来的旅行

对所有新建预订,您可无限次更改日期,根据需要自由灵活地更改旅行计划。只需立即预订

安全到达目的地

飞机着陆后,我们的机组人员将会指导您分成小组离开飞机。这有助于保持社交安全距离,并避免您在进入机场时出现拥堵。

请记住,每个机场都会实施其各自的卫生准则以保护您的安全,您应始终遵守这些准则。在您旅行之前,我们将尽可能多地与您分享有关这些准则的信息。