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常见问题解答

在您离开机场之前,请告知我们您的行李尚未到达。我们将为您提供一份行李运输事故记录单 (Property Irregularity Report, PIR),您需要用其跟踪行李、安排运送或在将来提出索赔。

 

跟踪您的行李

 

如果您的行李或其中物品受到损坏,请尽快告知我们。在您离开机场之前,请前往到达大厅服务台咨询,或在七天内以书面形式联系我们。我们会向您提供一份行李运输事故记录单 (PIR),您需要凭此记录来提出索赔。

 

在 21 天内提交您的索赔申请。如果您在提交报告后的 21 天内未收到行李,您的行李将被视为遗失。在这种情况下,我们的团队将与您联系并提供帮助。


提交索赔申请

我们会尽可能帮助您寻回落在飞机上的物品!

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