轮椅和行动援助

尊享专属行动援助，安心出行

申请轮椅援助

保障您的舒适是我们的首要任务。您可以在出发前 48 小时通过我们的联络中心、实时聊天机器人或虚拟 WhatsApp 助手申请轮椅援助服务。 

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重要尺寸和重量指南

为确保在机上得到安全处理： 

  • 轮椅最大高度：120 厘米（47 英寸） 
  • 轮椅最大重量：60 公斤 

如果您的轮椅更大或更重，您可能需要发送详细信息以供审批。 

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常见问题解答

可以。所有阿提哈德航班均免费提供轮椅和行动辅助设施。使用该服务以及自行携带轮椅或助行设备无需支付额外费用。

如需申请特殊援助，可在航班出发前 48 小时通过我们的联络中心、在线聊天机器人或虚拟 WhatsApp 助手联系我们。 

可以。您可以免费携带自己的手动或电动轮椅，该设备不计入托运行李限额。我们将妥善处理您的设备，并在抵达时交还给您（尽可能在舱门交还）。

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