Επίπεδα μέλους και προνόμια

1. Το επίπεδο μέλους υπολογίζεται εντός οποιασδήποτε κυλιόμενης περιόδου 12 μηνών. Εάν ένα μέλος Etihad Guest συγκεντρώσει τον απαιτούμενο αριθμό μιλίων επιπέδου μέλους, θα διατηρήσει ή θα αναβαθμίσει το αντίστοιχο επίπεδο μέλους. Εάν δεν το καταφέρει, θα υποβαθμιστεί στο παρακάτω επίπεδο μέλους.  
2. Η κατάσταση επιπέδου μέλους ισχύει για ένα έτος από τον μήνα που το μέλος εισέρχεται στο επίπεδο μέλους, με εξαίρεση το Bronze.  
3. Η ισχύς των μιλίων Etihad Guest θα παραταθεί κατά 18 μήνες με βάση τη δραστηριότητα επιλέξιμων πτήσεων του μέλους. 
4. Στο πλαίσιο μιας οικογενειακής ιδιότητας μέλους, τα μίλια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από το μέλος που έχει οριστεί ως επικεφαλής οικογένειας. 
5. Το κόστος πληρωμής για άμεσες αναβαθμίσεις με μίλια θα αναφέρεται στο check-in 3 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Αυτό θα αφορά σε άμεση μετατροπή του κόστους αναβάθμισης σε μίλια. Συνεπώς, οι άμεσες αναβαθμίσεις βασίζονται σε διαφορετικό υπολογιστή μιλίων. 
6. Εάν ταξιδεύετε με πτήση που εκτελείται από άλλη αεροπορική εταιρεία, πρέπει να συμπεριλάβετε τον αριθμό Etihad Guest όταν κάνετε κράτηση για να λάβετε τα πρόσθετα προνόμια της κατάστασης επιπέδου μέλους. 
7. Εάν είστε μέλος οποιουδήποτε άλλου προγράμματος (για παράδειγμα του ADGOV ή του UAEGOV), μπορείτε να επιλέξετε είτε το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών που δικαιούστε στο πλαίσιο αυτού του προγράμματος, είτε το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών που δικαιούστε ως μέλος Etihad Guest. Δεν θα δικαιούστε και τα δύο. 
8. Μπορεί να ζητηθεί από το μέλος να δείξει την κάρτα Etihad Guest ή την ψηφιακή του κάρτα στην εφαρμογή Etihad Guest στο προσωπικό της Etihad για να επωφεληθεί από τα προνόμια. 
9. Ισχύουν όλοι οι όροι και προϋποθέσεις του Aldar mall. 

1. Η επιλεξιμότητα των προνομίων και η ποσότητα των κουπονιών ανά επίπεδο μέλους παρουσιάζεται στον παραπάνω πίνακα.  
2. Τα μέλη μπορούν να επωφεληθούν από τα προνόμια/το κουπόνι τους μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος του επιπέδου μέλους τους. 
3. Τα μέλη πρέπει να επιλέξουν τα εξατομικευμένα και τα πρόσθετα προνόμιά τους πριν φτάσουν στο αεροδρόμιο.  
4. Μόλις το μέλος επιλέξει τα εξατομικευμένα και τα πρόσθετα προνόμιά του, δεν μπορεί να τα αλλάξει για την περίοδο ισχύος του επιπέδου μέλους του.  
5. Οι Όροι και Προϋποθέσεις πρόσθετων προνομίων ισχύουν όταν το μέλος επιλέγει τα προνόμιά του από την ενότητα προφίλ λογαριασμού στον ιστότοπο και την εφαρμογή. Οι Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να προβληθούν κατά την επιλογή 
6. Wi-Fi στο αεροσκάφος: Για να έχουν πρόσβαση στα προνόμια Wi-Fi στο αεροσκάφος, τα μέλη Etihad Guest πρέπει να ενεργοποιήσουν τον λογαριασμό τους 
7. Αποκλειστικό check-in και check-in κατά προτεραιότητα: Τα μέλη Etihad Guest Silver έχουν δικαίωμα πρόσβασης σε ειδικά γκισέ για check-in στην αίθουσα Economy του Island C, στο Διεθνές Αεροδρόμιο Ζαγιέντ. Τα μέλη Etihad Guest Gold και Platinum μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα premium γκισέ για check-in Business και First αντίστοιχα σε οποιοδήποτε αεροδρόμιο, συμπεριλαμβανομένου του Διεθνούς Αεροδρομίου Ζαγιέντ. Ισχύει για πτήσεις που εκτελούνται από την Etihad Airways και με επιλεγμένες συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες.
8. Εγγυημένη Economy & Business: Μπορούμε να εγγυηθούμε μια θέση στην Economy/Business μόνο για το μέλος Etihad Guest που ταξιδεύει με ναύλο Deluxe. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε θέση σε πτήσεις με περιορισμένες ή υπεράριθμες κρατήσεις. 
9. Μπόνους μίλια Etihad Guest: Τα μέλη θα έχουν το δικαίωμα να κερδίζουν μίλια μπόνους Etihad Guest όταν προσθέτουν τον αριθμό μέλους τους στις επιλέξιμες κρατήσεις μόνο στις πτήσεις της Etihad Airways, της Virgin Australia, της Saudia Airlines, της Gulf Air και της Serbia. Τα μίλια μπόνους εξαρτώνται από το αντίστοιχο επίπεδο μέλους. Όταν ένα μέλος φτάσει στο όριο των πρόσθετων προνομίων, μπορεί να επιλέξει μπόνους μίλια Etihad Guest τα οποία θα προστεθούν αυτόματα στον λογαριασμό του κατά την επιλογή.  
10. Προτεραιότητα παραλαβής αποσκευών και έλεγχος μετανάστευσης: Από τον Απρίλιο του 2024, η υπηρεσία ελέγχου μετανάστευσης και αποσκευών fast track είναι διαθέσιμη για όλα τα μέλη επιπέδου Etihad Guest Gold και άνω που ταξιδεύουν στην Economy από Άμστερνταμ, Αθήνα, Καζαμπλάνκα, Σικάγο, Φρανκφούρτη, Γενεύη, Κωνσταντινούπολη, Μάντσεστερ, Μιλάνο, Μόναχο, Οσάκα, Ρώμη, Σιγκαπούρη, Τόκιο και Τορόντο. Η υπηρεσία fast track είναι επίσης διαθέσιμη για όλα τα μέλη Etihad Guest που ταξιδεύουν στη Business ή την First από Μπανγκόκ, Κολόμπο, Ντίσελντορφ, Τζέντα, Καράτσι, Κότσι, Κουβέιτ, Λονδίνο, Μαλδίβες, Νέο Δελχί, Νέα Υόρκη, Σίδνεϊ, Βιέννη, Ουάσινγκτον και Ζυρίχη. 
11. Προτεραιότητα στην επιβίβαση: Η προτεραιότητα στην επιβίβαση είναι διαθέσιμη για τα μέλη Etihad Guest Gold και άνω που πετούν προς και από αεροδρόμια παγκοσμίως. 
12. Ειδικό κέντρο επικοινωνίας: Τα μέλη Etihad Guest Gold και άνω έχουν πρόσβαση σε ένα κέντρο επικοινωνίας που λειτουργεί όλο το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα. 
13. Ευελιξία την ίδια μέρα: Δεν θα μπορείτε να αλλάξετε την πτήση σας εάν η τρέχουσα πτήση ή η νέα πτήση σας έχει ήδη ξεκινήσει την επιβίβαση ή έχει κλείσει το check-in. Πρέπει να κάνετε check-in στην αρχική σας πτήση πριν ζητήσετε αυτήν την αλλαγή. Η νέα πτήση στην οποία θέλετε να κάνετε κράτηση θα πρέπει να αναχωρήσει τουλάχιστον 4 ώρες νωρίτερα από την αρχική ώρα αναχώρησης της πτήσης σας. Εάν αποφασίσετε να αλλάξετε την πτήση σας, δεν θα σας επιστραφούν τυχόν επιπλέον χρεώσεις που πληρώσατε για την αρχική πτήση. Δεν θα μεταφερθεί κανένα αίτημα ειδικής υπηρεσίας στη νέα πτήση. Δεν θα μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε αυτό το αίτημα κατά τη διάρκεια προβλημάτων εκτέλεσης πτήσεων. 
14. Δωρεάν οδηγός: Η υπηρεσία οδηγού παρέχει μεταφορές μεταξύ του Διεθνούς Αεροδρομίου Ζαγιέντ και του σπιτιού ή του ξενοδοχείου σας στα ΗΑΕ. Πρέπει να έχετε μια κράτηση επιβράβευσης Business Value Saver. Διατίθεται για μεταφορές σε σχέση μόνο με την εισερχόμενη ή εξερχόμενη πτήση σας και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί πάνω από μία φορά ανά εισιτήριο. Τα εισιτήρια που αναβαθμίζονται με μίλια δεν θεωρούνται θέσεις Saver Award και δεν θα είναι επιλέξιμα για αυτή την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό. Ισχύουν οι αρχικές συμπεριλήψεις ναύλων.
15. Δωρεάν οδηγός - Economy: Η υπηρεσία οδηγού παρέχει μεταφορές μεταξύ του Διεθνούς Αεροδρομίου Ζαγιέντ και του σπιτιού ή του ξενοδοχείου σας στα ΗΑΕ. Πρέπει να έχετε κράτηση Economy σε ναύλο Comfort ή Deluxe. 
16. Πρόσβαση σε σαλόνι: Η πρόσβαση στα σαλόνια αναμονής στο Διεθνές Αεροδρόμιο Ζαγιέντ είναι διαθέσιμη μόνο για τα μέλη Etihad Guest που ταξιδεύουν με πτήσεις που εκτελούνται από την Etihad Airways. Τα μέλη Etihad Guest Gold που ταξιδεύουν στην Economy δεν έχουν δικαίωμα πρόσβασης στο U.S. Preclearance lounge ή στο σαλόνι αφίξεων. Τα μέλη Etihad Guest που ταξιδεύουν με πτήσεις κοινού κωδικού, για παράδειγμα, πτήσεις που πωλούνται από την Etihad Airways και εκτελούνται από άλλες αεροπορικές εταιρείες, δεν έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα σαλόνια αναμονής premium επιβατών της Etihad. Τα μέλη Etihad Guest Gold και άνω που ταξιδεύουν με πτήσεις που εκτελούνται από την Etihad Airways μπορούν να έχουν πρόσβαση στα σαλόνια σε όλο τον κόσμο (εκτός από τα σαλόνια Skyteam και Oneworld). 
17. Επέκταση ιδιότητας μέλους: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την παροχή για να επεκτείνετε την ισχύ του επιπέδου μέλους σας κατά 6 μήνες μία φορά κατά τη διάρκεια ισχύος του λογαριασμού σας. Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το προνόμιο, ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι ενεργός. Εάν δεν χρησιμοποιήσετε αυτό το προνόμιο ενώ είναι διαθέσιμο σε εσάς, δεν θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε αργότερα ή με διαφορετικό επίπεδο μέλους. 
18. Επαναγορά επιπέδου μέλους: Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση μόνο εάν το επίπεδο μέλους σας πρόκειται να λήξει εντός δύο μηνών. Υποβάλετε αίτηση τουλάχιστον τέσσερις ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης του επιπέδου μέλους σας. Εάν το μέλος δεν έχει επαρκή μίλια Etihad Guest τη στιγμή του αιτήματος, θα συνεχίσετε να ακολουθείτε τους κανόνες του προγράμματος. Αυτό το προνόμιο δεν ισχύει για τους κατόχους καρτών ανταμοιβών της Etihad, μόνο για τα μέλη επιπέδου Silver και Gold με έγκυρη κάρτα κοινού σήματος. 
19. Υποψηφιότητα για Gold και Silver: Ισχύει μόνο όταν επιτύχετε το επίπεδο μέλους ή όταν ξεκλειδώσετε τα πρόσθετα προνόμια. 
20. Αποθεματικό ανταμοιβής Business Saver: Μπορούμε να εγγυηθούμε μόνο μια θέση Saver Award για το μέλος της βαθμίδας Etihad Guest Emerald, εκτός από τις πτήσεις με περιορισμούς ή υπεράριθμες κρατήσεις.
21. Ανταμοιβή με κουπόνια αγορών: Η αξία κάθε κουπονιού δηλώνεται όταν το μέλος επιλέγει το προνόμιο. Τα κουπόνια που εκδίδονται θα παραμείνουν σε ισχύ μέχρι την περίοδο λήξης τους, ακόμη και αν αλλάξει το επίπεδο μέλους σας 
22. Check-in στο σπίτι: Ένα κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ένα σκέλος του ταξιδιού. Όλα τα μέλη του PNR μπορούν να κάνουν check-in μόνο με έως 2 αποσκευές. Το check-in στο σπίτι δεν είναι διαθέσιμο για καμία πτήση προς τις ΗΠΑ. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στο Άμπου Ντάμπι και το Αλ Αΐν. 
23. Επιλογή θέσης: Τα επιλέξιμα μέλη Etihad Guest μπορούν να διαλέξουν από θέσεις στην Economy ή Business, ανάλογα με τα Βασικά ή Εξατομικευμένα προνόμιά τους.
24. Δωρεάν αναβάθμιση: Οι δωρεάν αναβαθμίσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο σε πτήσεις της Etihad προς ή από το Ριάντ, την Τζέντα, το Αλ Κασίμ, το Νταμάμ, το Κάιρο, το Τελ Αβίβ, το Κουβέιτ, το Μπαχρέιν, τη Ντόχα, το Μουσκάτ, το Αμμάν, τη Βηρυτό, το Ισλαμαμπάντ, τη Λαχόρη, το Καράτσι. Οι πτήσεις επιστροφής υπολογίζονται ως δύο αναβαθμίσεις. 
25. Αποσκευές με έκπτωση: Η έκπτωση για επιπλέον αποσκευές πρέπει να αγοραστεί στο etihad.com πριν από την άφιξή σας στο αεροδρόμιο κατά την προπώληση. Οι εκπτώσεις δεν ισχύουν στο γραφείο check-in. Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των επιπλέον αποσκευών για τις οποίες μπορείτε να λάβετε έκπτωση.  
26. Το επιτρεπόμενο όριο επιπλέον αποσκευών δεν μπορεί να συνδυαστεί με οποιοδήποτε άλλο προνόμιο αποσκευών και δεν ισχύει για κανέναν ναύλο Basic.  
27. Επιστροφή χρημάτων ή απαλλαγή ακύρωσης: Το αίτημα πρέπει να υποβληθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της πρώτης πτήσης που δεν έχει πραγματοποιηθεί. Οι χρεώσεις ακύρωσης καθορίζονται με βάση την ισχύουσα πολιτική κατά τη στιγμή της αγοράς και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη στιγμή της ακύρωσης και το επίπεδο του μέλους. Αυτό δεν ισχύει για αναβαθμισμένα εισιτήρια. Η επιστροφή χρημάτων ή η ακύρωση ισχύει για ολόκληρο το εισιτήριο. Το αίτημα μπορεί να υποβληθεί μόνο για εισιτήρια που έχουν εκδοθεί για θέσεις Saver Award, εφόσον ο λογαριασμός του μέλους χρησιμοποιήθηκε για την εξαργύρωση μιλίων. Ο αριθμός Etihad Guest του κατόχου του κουπονιού πρέπει να αντιστοιχεί στον αριθμό μέλους που χρησιμοποιείται στο/στα εισιτήριο/α. 
28. Πάσο για σαλόνι: Μόλις μοιραστείτε το κουπόνι σας, δεν μπορεί να υπάρξει επιστροφή χρημάτων παρά μόνο εάν ακυρωθεί η πτήση. Λάβετε υπόψη ότι το κουπόνι σας θα θεωρείται ότι έχει χρησιμοποιηθεί μόλις επιβεβαιώσετε την κράτησή σας, ανεξάρτητα από τη χρήση σαλονιού. 
29. Προτεραιότητα πρόσβασης: Μπορείτε να μοιραστείτε το κουπόνι προτεραιότητας πρόσβασης με οποιονδήποτε επιλέξετε. Ο δικαιούχος θα μπορεί να δει το κουπόνι προτεραιότητας πρόσβασης όταν κάνει check-in μέσω διαδικτύου. Το κουπόνι πρέπει να χρησιμοποιηθεί κατά τη διάρκεια του επιπέδου μέλους 
30. Al Wathba National Insurance: Όλα τα μέλη Etihad Guest δικαιούνται «έκπτωση έως 30% + επιπλέον έκπτωση 100 AED» που ισχύει για το προϊόν ασφάλισης αυτοκινήτου. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό «ETIHAD» πριν από την ολοκλήρωση των αγορών για να επωφεληθείτε από αυτήν την ειδική έκπτωση, που ισχύει έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024 στον ιστότοπο της Εθνικής Ασφάλισης AL Wathba.  
31. Ως βασικό προνόμιο, όλα τα μέλη του επιπέδου Etihad Guest Platinum και άνω δικαιούνται 15 λεπτά δωρεάν υπηρεσία σπα στο Διεθνές Αεροδρόμιο Ζαγιέντ.

Μπορείτε να κερδίσετε μίλια αναβάθμισης που θα σας βοηθήσουν να φτάσετε στο επόμενο επίπεδο μέλους, ταξιδεύοντας μαζί μας ή με κάποια από τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες μας. Σε κάθε πτήση σας, θα κερδίζετε μίλια επιπέδου μέλους με την απόσταση που πετάτε και τον ναύλο που κλείνετε. Εάν βρίσκεστε στα ΗΑΕ, μπορείτε επίσης να κερδίσετε μίλια επιπέδου μέλους χρησιμοποιώντας μια κατάλληλη κάρτα πληρωμής Etihad Guest ή κάνοντας τις αγορές σας στους συνεργάτες μας Miles on the Go.

Μπορείτε να απολαύσετε τα Εξατομικευμένα Προνόμιά σας όσες φορές θέλετε, εκτός εάν το προνόμιο συνοδεύεται από έναν καθορισμένο αριθμό κουπονιών.