Επιστροφή χρημάτων Κατάσταση

Ελέγξτε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας.

Διαχείριση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας

Παρακολούθηση υφιστάμενου αιτήματος επιστροφής χρημάτων
Δείτε την τελευταία κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας, καθώς και αν βρίσκεται υπό επεξεργασία επί του παρόντος ή αν έχει ήδη ολοκληρωθεί.

Υποβολή νέου αιτήματος επιστροφής χρημάτων
Εάν δεν έχετε ζητήσει ακόμα επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να ξεκινήσετε ένα νέο αίτημα μεταβαίνοντας στη σελίδα Διαχείριση του ταξιδιού σας, όπου θα επιβεβαιώσουμε πρώτα την καταλληλότητά σας προτού συνεχίσετε.

Πώς να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων οποτεδήποτε έως και τέσσερις ώρες πριν από την αναχώρηση.

Online

Επισκεφθείτε το etihad.com/manage, εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας και επιλέξτε Ακύρωση / Επιστροφή χρημάτων για να ξεκινήσετε.

Ζωντανή συνομιλία

Ξεκινήστε μια συνομιλία μαζί μας για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να λάβετε βοήθεια με την κράτησή σας.

Κρατήσεις μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων

Επικοινωνήστε απευθείας με το ταξιδιωτικό σας γραφείο, εφόσον διαχειρίζεται το εισιτήριό σας και τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων

Η κατάλληλότητά σας για επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον τύπο εισιτηρίου σας και από το εάν το ταξίδι σας έχει ξεκινήσει.

Μερικώς χρησιμοποιημένο εισιτήρια: Η επιστροφή χρημάτων ισχύει για το αχρησιμοποίητο μέρος του ταξιδιού σας.
Ναύλοι χωρίς δικαίωμα για επιστροφή χρημάτων: Μόνο οι κρατικοί φόροι μπορούν να επιστραφούν.
Εντός 24 ωρών: Πλήρης επιστροφή χρημάτων εάν ακυρωθεί εντός 24 ωρών από την κράτηση, εφόσον η αναχώρησή σας απέχει τουλάχιστον επτά ημέρες από την κράτηση.

Συχνές ερωτήσεις

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του εικονικού βοηθού Whatspp ή του Live Chat bot.

Απλώς θα πιστώσουμε το επιστρεπτέο ποσό πίσω στον λογαριασμό σας στο Etihad Credit.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για:

Προβολή τρέχοντος υπολοίπου
Παρακολούθηση λήξης κουπονιού
Προσθήκη ή εξαργύρωση κουπονιών

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται πάντα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά:

Πιστωτική κάρτα → επιστρέφεται στην ίδια κάρτα.
Πίστωση Etihad → επιστρέφεται στον λογαριασμό σας Etihad Credit.
Τραπεζικό έμβασμα → υποβάλλεται σε επεξεργασία μέσω του καθορισμένου τραπεζικού λογαριασμού σας.

Δείτε όλες τις συχνές ερωτήσεις