Ιατρική ταξιδιωτική ασφάλιση

Αυτό το έγγραφο περιγράφει τους βασικούς όρους του Προγράμματος Ασφάλισης Υγείας Έκτακτης Ανάγκης εισερχομένων Ziyarah - Etihad, το οποίο παρέχεται από την Daman για επιλέξιμους τουρίστες που ταξιδεύουν στο Άμπου Ντάμπι με την Etihad Airways, συμπεριλαμβανομένης της επιλεξιμότητας, της κάλυψης, των εξαιρέσεων, των αξιώσεων και των όρων του ασφαλιστικού συμβολαίου. 

ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΡΙΟ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ 

1. Επιλεξιμότητα και Δομή ασφαλιστηρίου 

1.1 Στοχευόμενο κοινό: Το πρόγραμμα είναι αποκλειστικά διαθέσιμο σε τουρίστες που κάνουν κράτηση την 1η Ιουλίου 2026 ή μετά και ταξιδεύουν στο Άμπου Ντάμπι με την Etihad Airways μεταξύ 1ης Ιουλίου 2026 και 31ης Δεκεμβρίου 2026. Το Πρόγραμμα δεν ισχύει για: 

• Υπηκόους ΗΑΕ 
• Υπηκόους Χωρών Περσικού Κόλπου 

1.2 Απαίτηση εισιτηρίου: Οι πελάτες πρέπει να έχουν έγκυρο εισιτήριο επιστροφής με προβλεπόμενη διάρκεια παραμονής που να αντιστοιχεί με τα κριτήρια της Ενότητας 1.3.  

1.3 Όρια διάρκειας παραμονής: 

• Ελάχιστη διαμονή: Ο ταξιδιώτης πρέπει να διαμείνει στα ΗΑΕ για τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες. 
• Μέγιστη κάλυψη: Η μέγιστη διάρκεια κάλυψης σύμφωνα με αυτό το Πρόγραμμα είναι δεκαπέντε (15) συνεχόμενες ημέρες από την ημερομηνία εισόδου στα ΗΑΕ. 

1.4 Επικύρωση: Η Etihad Airways διατηρεί το δικαίωμα να επικυρώσει τις ημερομηνίες των εισιτηρίων, τις διάρκειες παραμονής και την επιλεξιμότητα κατά τη στιγμή της κράτησης και πριν από την ολοκλήρωση της ένταξης στην ασφάλιση. 

1.5 Δομή του Κύριου Ασφαλιστήριου Συμβολαίου: Η ασφάλιση εκδίδεται στο πλαίσιο ενός Κύριου Ασφαλιστήριου Συμβολαίου που διατηρεί η Etihad Airways. Οι επιλέξιμοι πελάτες εντάσσονται ως μεμονωμένα μέλη στο πλαίσιο αυτού του Κύριου Ασφαλιστηρίου Συμβολαίου για τη συγκεκριμένη διάρκεια του ταξιδιού τους, όπως κοινοποιείται από την Etihad στην Daman. 

2. Εισαγωγή & Βασική Κάλυψη 

2.1 Το παρόν Πρόγραμμα Επείγουσας Ασφάλισης Υγείας Εισερχομένων (το «Πρόγραμμα») παρέχεται από την National Insurance Company – Daman PJSC («Daman»), μέρος της Pure Health, σε συνεργασία με την Etihad Airways («Etihad»). 

2.2 Το Πρόγραμμα παρέχει ασφαλιστική κάλυψη επείγουσας ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης για τους επιλέξιμους επισκέπτες που φτάνουν στο Άμπου Ντάμπι μέσω της Etihad Airways. 

2.3 Η κάλυψη περιορίζεται αυστηρά σε επείγουσες ιατρικές παθήσεις και περιλαμβάνει: 

• Επείγουσα Ενδονοσοκομειακή Θεραπεία: Φροντίδα που απαιτεί εισαγωγή σε ιατρική μονάδα για οξείες, αιφνίδιες και απειλητικές για τη ζωή παθήσεις. 
• Υπηρεσίες ασθενοφόρου: Χερσαία μεταφορά στην πλησιέστερη εξουσιοδοτημένη ιατρική μονάδα. 
• Ιατρική εκκένωση: Μεταφορά στην πλησιέστερη κατάλληλη ιατρική μονάδα, εάν η τρέχουσα μονάδα δεν διαθέτει την απαραίτητη δυναμικότητα ή τον εξοπλισμό για την αντιμετώπιση του επείγοντος περιστατικού. 
• Ιατρικός επαναπατρισμός: Ιατρικός επαναπατρισμός στη χώρα προέλευσης του ασφαλισμένου μέλους (χώρα από την οποία το ασφαλισμένο μέλος κατέχει διαβατήριο), μόνο εφόσον η απαιτούμενη ιατρική θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη οπουδήποτε εντός των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων (ΗΑΕ). 
• Επαναπατρισμός σορού: Στη δυσάρεστη περίπτωση θανάτου του ασφαλισμένου μέλους, το αναγκαίο κόστος για τη μεταφορά της σορού του ασφαλισμένου μέλους στη χώρα προέλευσης. 

3. Απαιτήσεις αξιώσεων, γενικές εξαιρέσεις & Περιορισμοί 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ ΑΞΙΩΣΗΣ: Για να υποβάλει, να επεξεργαστεί ή να αξιώσει οποιεσδήποτε παροχές σύμφωνα με το παρόν πρόγραμμα ιατρικής ασφάλισης, το ασφαλισμένο μέλος πρέπει να παράσχει και να επικυρώσει τα ενεργά στοιχεία επικοινωνίας του (διεύθυνση email και αριθμό κινητού τηλεφώνου). Η Daman διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε ασφαλιστική αξίωση, εάν τα στοιχεία επικοινωνίας λείπουν, δεν ισχύουν ή δεν είναι προσβάσιμα κατά τη χρονική στιγμή υποβολής της αξίωσης. 

3.1 Όλες οι θεραπείες, οι εκκενώσεις και οι επαναπατρισμοί πρέπει να συντονίζονται και να προεγκρίνονται μέσω του εξουσιοδοτημένου δικτύου επείγουσας ιατρικής βοήθειας της Daman. Οι μη εγκεκριμένες αυτοπαραπομπές ενδέχεται να οδηγήσουν σε άρνηση κάλυψης.  

3.2 Αυτό το Πρόγραμμα αφορά αυστηρά επείγουσες ιατρικές παθήσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της παραμονής. Δεν καλύπτει: 

• Προϋπάρχουσες ιατρικές παθήσεις ή χρόνιες ασθένειες, εκτός εάν απαιτείται ρητά για άμεση, σωτήρια σταθεροποίηση. 
• Συνήθεις, μη επείγουσες ιατρικές εξετάσεις, προαιρετικές θεραπείες ή αισθητικές επεμβάσεις. 
• Έξοδα που σχετίζονται με την εγκυμοσύνη και τον τοκετό, εκτός εάν προκύπτουν από απρόβλεπτη, οξεία έκτακτη ανάγκη. 

4. Οφέλη, Όρια κάλυψης, & Εξαιρέσεις 

4.1 Όρια ασφαλιστήριου συμβολαίου και δίκτυο 

• Συνολικό όριο: Το μέγιστο συνολικό όριο κάλυψης ανά άτομο για όλη τη διάρκεια της περιόδου κάλυψης είναι AED 1.000.000. 
• Εδαφικός περιορισμός: Η κάλυψη περιορίζεται αυστηρά στις θεραπείες έκτακτης ανάγκης που λαμβάνονται στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. 
• Δίκτυο: Οι θεραπείες πρέπει να πραγματοποιούνται εντός του «Δικτύου Προγράμματος Επισκεπτών» της Daman για διευθετήσεις άμεσης χρέωσης 

4.2 Καλυπτόμενες ενδονοσοκομειακές και παροχές ημερήσιας θεραπείας (100% καλυπτόμενα εντός δικτύου) 

Με την επιφύλαξη των συνολικών ορίων του συμβολαίου, το πρόγραμμα καλύπτει τις ακόλουθες υπηρεσίες που παρέχονται για επείγουσα θεραπεία που οδηγεί σε ή πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της νοσηλείας στο νοσοκομείο: 

• Διαμονή: Μόνο κανονικό κοινόχρηστο δωμάτιο. 
• Υπηρεσίες νοσοκομείου: Διαμονή σε νοσοκομείο, χειρουργείο και τυπικές νοσοκομειακές υπηρεσίες. 
• Επαγγελματικές αμοιβές: Αμοιβές συμβούλου, χειρουργού και αναισθησιολόγου. 
• Ασθενοφόρο: Χερσαία μεταφορά μόνο για μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης που οδηγεί απευθείας σε νοσηλεία. 
• Φαρμακευτικά προϊόντα: Χορηγούνται αποκλειστικά κατά τη διάρκεια της περιόδου νοσηλείας. 
• Θεραπεία: Φυσιοθεραπεία και άλλη θεραπεία αποκατάστασης που χορηγείται αυστηρά μόνο κατά τη διάρκεια της ενδονοσοκομειακής θεραπείας. 
• Οδοντιατρικές υπηρεσίες: Μετατραυματική οδοντιατρική θεραπεία, υπό την προϋπόθεση ότι προκαλείται από ατύχημα που συμβαίνει κατά τη διάρκεια της περιόδου κάλυψης εντός των ΗΑΕ. 
• Ιατρική εκκένωση και Επαναπατρισμός: Ιατρική εκκένωση στην πλησιέστερη κατάλληλη μονάδα και ιατρικός επαναπατρισμός, εάν η απαιτούμενη θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη οπουδήποτε εντός των ΗΑΕ. 
• Σορός αποβιώσαντα: Επαναπατρισμός του σορού έως το μέγιστο όριο των 10.000 AED. 

4.3 Ρητές εξαιρέσεις του συμβολαίου 

Αυτό το πρόγραμμα προορίζεται αυστηρά για επείγουσα νοσηλεία.  

5. Αλλαγές εισιτηρίων, Ακυρώσεις, & Επιστροφές χρημάτων 

5.1 Οι πολιτικές που σχετίζονται με ακύρωση/τροποποίηση και επιστροφή χρημάτων των αεροπορικών εισιτηρίων υπόκεινται στους κανόνες ναύλων του εισιτηρίου. 

5.2 Αλλαγές και αναβολή ημερομηνιών ταξιδιού: 

• Χρονικό πλαίσιο ισχύος: Αλλαγές δρομολογίου και σχετικές προσαρμογές ημερομηνίας κάλυψης επιτρέπονται αυστηρά μόνο εάν η νέα ημερομηνία αναχώρησης είναι από την 1η Ιουλίου 2026 έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026  
• Εάν ένας πελάτης αλλάξει ή αναβάλει τις ημερομηνίες ταξιδιού μέσω της Etihad Airways εντός αυτού του καθορισμένου ταξιδιωτικού παραθύρου, οι ημερομηνίες κάλυψης του Προγράμματος θα προσαρμοστούν ώστε να αντιστοιχούν με το νέο δρομολόγιο ταξιδιού, υπό την προϋπόθεση ότι η αναθεωρημένη διάρκεια διαμονής εξακολουθεί να συμμορφώνεται με τα όρια ελάχιστης και μέγιστης διάρκειας 24 ωρών και 15 ημερών. 
• Οποιεσδήποτε διαφορές ναύλου που προκύπτουν από αύξηση ή μείωση του αριθμού των ημερών ταξιδιού θα προσαρμόζονται και θα χρεώνονται ή θα πιστώνονται στον πελάτη κατά τη στιγμή της τροποποίησης του εισιτηρίου. 

5.3 Προσαρμογές συμβολαίου: Δεν επιτρέπονται προσαρμογές στη μέση του ταξιδιού, επεκτάσεις πέραν του μέγιστου ορίου των 15 ημερών ή μερικές επιστροφές χρημάτων για πρόωρες αναχωρήσεις από τα ΗΑΕ μόλις τεθεί σε ισχύ το συμβόλαιο. 

6. Στοιχεία επικοινωνίας Daman: 

Οι πελάτες που χρειάζονται βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με την ασφάλιση μπορούν να επικοινωνήσουν με την Daman μέσω των καθορισμένων καναλιών υποστήριξης. Η Daman θα εξετάσει τα ερωτήματα και τα σχόλια των πελατών και θα παράσχει βοήθεια σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους του συμβολαίου, τις διαδικασίες εξυπηρέτησης και τα πρότυπα υποστήριξης. Ο σύνδεσμος παρέχεται παρακάτω: https://www.damaninsurance.ae/contact-us/ 

Ναι, εάν έχετε κάνει κράτηση για ενδιάμεση στάση με την Etihad, είστε καλυμμένοι κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.