Ενημερώστε μας εάν δεν έχουν φτάσει οι αποσκευές σας, πριν φύγετε από το αεροδρόμιο. Θα σας δώσουμε ένα έντυπο Δήλωσης μη Παράδοσης Αποσκευής (PIR), που θα το χρειαστείτε για να εντοπίσετε τις αποσκευές σας, να οργανώσετε μια παράδοση ή να υποβάλετε ένα αίτημα αποζημίωσης στο μέλλον.

Εντοπίστε τις αποσκευές σας

Αν οι αποσκευές σας ή τα περιεχόμενά τους έχουν υποστεί ζημιά, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό. Επισκεφθείτε το γραφείο αφίξεων πριν φύγετε από το αεροδρόμιο ή επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς εντός επτά ημερών. Θα σας δώσουμε ένα έντυπο Δήλωσης μη Παράδοσης Αποσκευής (PIR), που θα το χρειαστείτε για να υποβάλετε ένα αίτημα αποζημίωσης.

Υποβάλλετε ένα αίτημα αποζημίωσής σας εντός 21 ημερών. Εάν δεν έχετε λάβει τις αποσκευές σας εντός 21 ημερών από την υποβολή μιας αναφοράς, οι αποσκευές σας θα θεωρηθούν χαμένες. Σε αυτήν την περίπτωση, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας βοηθήσει.

Υποβολή αιτήματος αποζημίωσης