Επιστροφή χρημάτων Κατάσταση

Δείτε τις τελευταίες ενημερώσεις σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας

Παρακολούθηση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας

Παραμείνετε ενημερωμένοι σε κάθε στάδιο της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων, από τη στιγμή που λαμβάνεται το αίτημά σας και κατά την επεξεργασία, έως την επιτυχή ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων. Θα δείτε ενημερώσεις κατάστασης σε πραγματικό χρόνο, ώστε να γνωρίζετε πάντα τι θα συμβεί στη συνέχεια.

Πώς να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων οποιαδήποτε στιγμή έως και δύο ώρες πριν από την αναχώρηση, εφόσον δεν έχετε κάνει ήδη check-in.

Online

Επισκεφθείτε το etihad.com/manage, εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας και επιλέξτε Ακύρωση / Επιστροφή χρημάτων για να ξεκινήσετε.

Ζωντανή συνομιλία

Ξεκινήστε μια συνομιλία μαζί μας για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να λάβετε βοήθεια με την κράτησή σας.

Κρατήσεις μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων

Επικοινωνήστε απευθείας με το ταξιδιωτικό σας γραφείο, εφόσον διαχειρίζεται το εισιτήριό σας και τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων

Η κατάλληλότητά σας για επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον τύπο εισιτηρίου σας και από το εάν το ταξίδι σας έχει ξεκινήσει.

Μερικώς χρησιμοποιημένο εισιτήρια: Η επιστροφή χρημάτων ισχύει για το αχρησιμοποίητο μέρος του ταξιδιού σας.
Ναύλοι χωρίς δικαίωμα για επιστροφή χρημάτων: Μόνο οι κρατικοί φόροι μπορούν να επιστραφούν.
Εντός 24 ωρών: Πλήρης επιστροφή χρημάτων εάν ακυρωθεί εντός 24 ωρών από την κράτηση, εφόσον η αναχώρησή σας απέχει τουλάχιστον επτά ημέρες από την κράτηση.

Συχνές ερωτήσεις

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων μετά από 45 ημέρες, συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας.

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα κατάστασης επιστροφής χρημάτων για να δείτε τα στοιχεία επιστροφής χρημάτων και τον αριθμό αναφοράς (ARN). Η κοινοποίηση αυτού του αριθμού ARN στην τράπεζά σας μπορεί να τους βοηθήσει να εντοπίσουν πιο γρήγορα τη συναλλαγή.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του εικονικού βοηθού WhatsApp ή του bot ζωντανής συνομιλίας μας για περαιτέρω υποστήριξη.

Απλώς θα πιστώσουμε το επιστρεπτέο ποσό πίσω στον λογαριασμό σας στο Etihad Credit.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για:

Προβολή τρέχοντος υπολοίπου
Παρακολούθηση λήξης κουπονιού
Προσθήκη ή εξαργύρωση κουπονιών

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται συνήθως με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Ανάλογα με την κράτησή σας, ενδέχεται να λάβετε επιστροφή χρημάτων με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Κουπόνι Etihad (άμεση επιλογή)
Μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας ως κουπόνι Etihad, το οποίο διεκπεραιώνεται άμεσα. Το επιστρεφόμενο ποσό θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας Etihad Credit και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την κράτηση πτήσεων μαζί μας σε αργότερη ημερομηνία.
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
Επιστροφή χρημάτων στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.
Τραπεζική μεταφορά
Διεκπεραιώνεται στον δηλωμένο τραπεζικό λογαριασμό σας.

Δείτε όλες τις συχνές ερωτήσεις