Άμεσο μάρκετινγκ

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή τις υπηρεσίες των προτιμώμενων συνεργατών μας, σύμφωνα με τις προσωπικές σας προτιμήσεις. Μπορεί να το κάνουμε αυτό βάσει των προτιμήσεών σας, οι οποίες μπορεί να εξαχθούν από την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας στους Ιστότοπους της Etihad ή με βάση την άδειά σας, όπου απαιτείται.

Συνήθως θα στέλνουμε αυτά τα μηνύματα εμπορικής προώθησης μέσω email, αλλά μπορεί να επιλέξουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας με άλλους τρόπους, π.χ. τηλεφωνικά, ταχυδρομικά, με SMS και/ή άλλα ηλεκτρονικά μέσα, εάν αυτό κριθεί καταλληλότερο. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να σας στέλνουμε υλικό εμπορικής προώθησης οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "κατάργηση εγγραφής" που θα είναι διαθέσιμος στο κάτω μέρος των email μάρκετινγκ.

Διαχείριση των προτιμήσεών σας σε ότι αφορά την εμπορική προώθηση

Για σκοπούς προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας και για να διασφαλίζεται ότι έχετε τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο διαχειριζόμαστε την αποστολή μηνυμάτων εμπορικής προώθησης σε εσάς:

• Θα λάβουμε μέτρα για να περιορίσουμε την απευθείας εμπορική προώθηση σε λογικό και αναλογικό βαθμό και θα σας στέλνουμε μόνο μηνύματα που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν ή να σας αφορούν.
• Μπορείτε, επίσης, να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "κατάργηση εγγραφής" που θα βρείτε σε όλα τα ηλεκτρονικά ενημερωτικά δελτία που λαμβάνετε.
• Μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο το πρόγραμμα περιήγησης ή οι συσκευές σας διαχειρίζονται τα cookies, τα οποία ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για την προβολή διαδικτυακών διαφημίσεων, επιλέγοντας τις ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησης, όπως επεξηγείται παρακάτω. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά τις δηλώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων και τις ρυθμίσεις προτιμήσεων, οι οποίες είναι διαθέσιμες σε όλες τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Περισσότερα σχετικά με την δημιουργία προφίλ και την ανάλυση δεδομένων

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε κάποιες από τις πληροφορίες που μας παρέχετε για τη δημιουργία προφίλ και στατιστικών στοιχείων με τα δεδομένα. Θα το κάνουμε αυτό είτε με τη συγκατάθεσή σας είτε όταν είναι προς το έννομο συμφέρον μας.

Μία από τις μεθόδους με τις οποίες το κάνουμε αυτό είναι η εγκατάσταση και χρήση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον τρόπο ρύθμισης των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας καθώς και για την πολιτική μας σχετικά με τα cookies στην ενότητα με τίτλο Cookies, παρακάτω.

Ορισμένοι από τους έννομους σκοπούς για τους οποίους πραγματοποιούμε δημιουργία προφίλ και ανάλυση δεδομένων περιλαμβάνουν:

• να μας επιτρέψει να βελτιώσουμε την παροχή υπηρεσιών προς εσάς·
• να σας παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο online και να βελτιστοποιούμε την εμπειρία σας με τους ιστοτόπους μας·
• να προσφέρουμε εξατομικευμένα προϊόντα όταν ταξιδεύετε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε τις άλλες υπηρεσίες μας·
• να αποκτήσουμε καλύτερη κατανόηση των πελατών μας, τι θα θέλατε να δείτε από εμάς και πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας για εσάς·
• να μοιραζόμαστε διαφημιστικό υλικό που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρει, συμπεριλαμβανομένου υλικού από τρίτους συνεργάτες μας·
• να μας βοηθήσει να διεξάγουμε τις υπηρεσίες μας πιο αποτελεσματικά, και να διασφαλίζουμε μεταξύ άλλων ότι οι πλέον αφοσιωμένοι πελάτες μας θα λαμβάνουν τις καλύτερες υπηρεσίες.

Εάν τα δεδομένα σας υπόκεινται σε προστασία βάσει του κανονισμού GDPR, τότε θα λάβουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι, πριν από την δημιουργία του προφίλ σας με βάση τις πληροφορίες σας για σκοπούς έννομου συμφέροντος, το εν λόγω συμφέρον δεν υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. 

Λειτουργούμε την επιχείρησή μας σε παγκόσμια κλίμακα. Στις χώρες στις οποίες συνήθως γνωστοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας συμπεριλαμβάνονται τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (ΗΑΕ), όπου βρίσκονται τα κεντρικά γραφεία μας, οι Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής (ΗΠΑ), το Ηνωμένο Βασίλειο (ΗΒ) και οι χώρες προς και από τις οποίες ταξιδεύετε. Ορισμένες από αυτές τις χώρες, για παράδειγμα, τα ΗΑΕ και οι ΗΠΑ, έχουν νόμους οι οποίοι, κατά την άποψη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλων εποπτικών αρχών, δεν παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.

Θα προσπαθούμε πάντα να υιοθετούμε τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας της ιδιωτικότητας, όπου κι αν βρίσκονται τα προσωπικά σας δεδομένα και θα εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα (σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες τοπικούς νόμους), για να διασφαλίζεται ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Θα λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι μεταφορές προσωπικών δεδομένων είναι σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους καθώς και ότι ο χειρισμός τους γίνεται με προσοχή για την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων σας σε ό,τι αφορά την ιδιωτικότητα. Οι μεταφορές θα περιορίζονται στις χώρες οι οποίες αναγνωρίζεται ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο νομικής προστασίας ή όπου μπορεί να επιβεβαιωθεί ότι εφαρμόζονται εναλλακτικές μέθοδοι για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων προστασίας της ιδιωτικότητάς σας. Για τον σκοπό αυτό:

• διασφαλίζουμε ότι οι μεταφορές εντός της Etihad Group θα καλύπτονται από συμφωνία που συνάπτεται μεταξύ των μελών της Etihad Group (ονομάζεται intra-group agreement), η οποία υποχρεώνει συμβατικά κάθε μέλος της Etihad Group να εξασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα λαμβάνουν επαρκές και συνεπές επίπεδο προστασίας όπου κι αν μεταφέρονται εντός της Etihad Group.
• όπου μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός της Etihad ή σε τρίτους που βοηθούν στην παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών μας, λαμβάνουμε συμβατικές δεσμεύσεις από αυτούς για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ορισμένες από αυτές τις διασφαλίσεις περιλαμβάνουν τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ, με την Προσθήκη του Η.Β., κατά περίπτωση, ή ευρέως αναγνωρισμένα σχήματα πιστοποίησης όπως το Πλαίσιο Ιδιωτικού Απορρήτου Δεδομένων ΕΕ - ΗΠΑ με την Επέκταση του Η.Β. για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών που μεταφέρονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) και από το Η.Β. στις ΗΠΑ ή
• όταν λαμβάνουμε αιτήματα για πληροφορίες από κυβερνητικούς φορείς, διεθνείς οργανισμούς ή ρυθμιστικές αρχές, επαληθεύουμε προσεκτικά αυτά τα αιτήματα για να διασφαλίσουμε ότι είναι νομικά σκόπιμο να κοινοποιούμε τα ζητούμενα προσωπικά δεδομένα.

Έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα προστασίας που εφαρμόζουμε (συμπεριλαμβανομένου του αντιγράφου των σχετικών συμβατικών δεσμεύσεων), για να διασφαλιστεί η επαρκής προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, κατά τη μεταφορά τους όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Δείτε επίσης την ενότητα με τίτλο "Τα δικαιώματά σας", παρακάτω.

Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας

Επενδύουμε κατάλληλο επίπεδο πόρων για την προστασία και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων.

Προσφέρουμε τη χρήση ασφαλούς λογισμικού μετάδοσης επικοινωνιών (γνωστό ως "secure sockets layer" ή "SSL"), το οποίο κρυπτογραφεί όλες τις πληροφορίες που καταχωρείτε στον ιστότοπό μας πριν αυτές μας αποσταλούν. Το SSL είναι πρωτόκολλο κρυπτογράφησης που αποτελεί βιομηχανικό πρότυπο και διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες προστατεύονται επαρκώς έναντι μη εξουσιοδοτημένης υποκλοπής.

Ακολουθούμε επίσης αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας κατά την αποθήκευση και τη γνωστοποίηση των πληροφοριών που μας έχετε δώσει, ώστε να αποτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Λαμβάνουμε όλα τα εύλογα και κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια δεδομένων που γνωστοποιείτε σε εμάς μέσω email ή online.

Αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων

Θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα κρίνεται απαραίτητο σύμφωνα με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, όπως επεξηγείται στην παρούσα δήλωση. Όταν τα δεδομένα σας δεν θα είναι πλέον απαραίτητα, θα διασφαλίσουμε ότι θα απορρίπτονται με ασφαλή τρόπο. Υπό ορισμένες συνθήκες, μπορεί να χρειαστεί να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, για παράδειγμα, όταν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε σύμφωνα με νομικές, ρυθμιστικές, φορολογικές ή λογιστικές απαιτήσεις.

Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα έτσι ώστε να διατηρούμε ένα ακριβές αρχείο των συναλλαγών σας με εμάς σε περίπτωση κάποιας καταγγελίας ή αξίωσης ή εάν έχουμε λόγο να πιστεύουμε ότι υπάρχει ενδεχόμενο δικαστικής διαμάχης η οποία σχετίζεται με τα προσωπικά σας δεδομένα ή συναλλαγές.

Σε περίπτωση που θέλετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πώς διατηρούμε συγκεκριμένες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Η πολιτική μας για τα "cookies"

Ένα cookie είναι ένα στοιχείο δεδομένων που ένας ιστότοπος στέλνει στο πρόγραμμα περιήγησής σας, το οποίο στη συνέχεια το αποθηκεύει στο σύστημά σας. Τα cookies ενδέχεται να συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες σχετικά με σας. Τα cookies μάς παρέχουν τη δυνατότητα να κατανοούμε ποιες σελίδες και διαφημίσεις έχει προβάλλει κάθε χρήστης, ώστε να μπορούμε να προσδιορίζουμε την επισκεψιμότητα συγκεκριμένων σελίδων, καθώς και τις πιο δημοφιλείς ενότητες του ιστοτόπου μας. Τα cookies μας επιτρέπουν επίσης να κάνουμε τους ιστότοπους της Etihad πιο φιλικούς προς τον χρήστη, επιτρέποντάς μας, για παράδειγμα, να σας μεταφέρουμε στον ιστότοπο της τελευταίας γλώσσας που χρησιμοποιήσατε τελευταία φορά, ώστε να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία κατά την επιστροφή σας στον ιστότοπό μας.

Ένα cookie θα αποθηκεύεται στη συσκευή σας όταν θα επισκέπτεστε τους Ιστοτόπους της Etihad, εκτός εάν δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε να συμβεί αυτό ή εάν έχετε απενεργοποιήσει τη συγκεκριμένη λειτουργία στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ή της συσκευής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των cookies μας και για το πώς να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις των cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα cookies. 

Ενδέχεται να έχετε συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε ή τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε μαζί σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά σε αυτήν την ενότητα.

Με την επιφύλαξη των όρων της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου, εγγυόμαστε ότι έχετε τα ακόλουθα βασικά δικαιώματα, ανεξαρτήτως τοποθεσίας:

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας..Θα σας ενημερώσουμε ποια προσωπικά δεδομένα τηρούμε για εσάς και μπορούμε να σας παρέχουμε αντίγραφο αυτών.

Αίτημα διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων..Στις περιπτώσεις όπου τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς είναι ανακριβή, θα τα διορθώσουμε κατόπιν αιτήματός σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το δικαίωμα μπορεί να είναι περιορισμένο όσον αφορά το εύρος των λεπτομερειών που μπορούμε ή επιτρέπεται να διορθώσουμε.

Υποβολή καταγγελίας σε εμάς..Θα παραλαμβάνουμε και θα διαχειριζόμαστε τα παράπονά σας σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές και, ανάλογα με την τοποθεσία σας και την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν κατοικείτε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο ή έχετε δικαιώματα ως υποκείμενο δεδομένων βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ, διαθέτετε ορισμένα πρόσθετα δικαιώματα σε σχέση με τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς..

• Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτο μέρος.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον ως νομική βάση για τη συγκεκριμένη χρήση των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα εναντίωσης στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
• Δικαίωμα λήψης ενός αντιγράφου με τις διασφαλίσεις που χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων εκτός της δικαιοδοσίας σας.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην τοπική εποπτική αρχή εάν βρίσκεστε στην ΕΕ ή στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών εάν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο, σε περίπτωση που έχετε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
• Σας ζητούμε να προσπαθήσετε να επιλύσετε τυχόν ζητήματα επικοινωνώντας πρώτα μαζί μας, αν και έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την αρμόδια εποπτική αρχή ανά πάσα στιγμή.
• Ενδέχεται να πραγματοποιούμε ορισμένες δραστηριότητες που μπορεί να συνιστούν αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, προκειμένου να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να διασφαλίσουμε μια ομαλή ταξιδιωτική εμπειρία. Μπορείτε να μας ζητήσετε να επανεξετάσουμε μια απόφαση οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.

Μπορεί να έχετε και άλλα δικαιώματα, ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε· για παράδειγμα, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε τοπική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και για λόγους ασφαλείας, ιδίως πριν σας γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή των πρόσθετων πληροφοριών εάν το αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας. Με την επιφύλαξη νομικών ή άλλων επιτρεπτών παραγόντων, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας άμεσα ή να σας ενημερώσουμε εάν απαιτούνται επιπλέον πληροφορίες για την ολοκλήρωσή του.

Ενδέχεται να μην είμαστε πάντα σε θέση να ικανοποιήσουμε πλήρως στο αίτημά σας, για παράδειγμα, εάν αυτό θα επηρέαζε το από μέρους μας καθήκον εμπιστευτικότητας προς άλλους ή εάν έχουμε νόμιμο δικαίωμα να χειριστούμε το αίτημα με διαφορετικό τρόπο.

Ο βασικός υπεύθυνος επικοινωνίας για όλα τα ζητήματα που προκύπτουν από την παρούσα δήλωση απορρήτου είναι ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων της Etihad. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων με τους εξής τρόπους:

Στείλτε μας ένα email στην ηλεκτρονική διεύθυνση dataprivacy@etihad.ae ή μια επιστολή στη φυσική διεύθυνση Data Protection Officer, Etihad Aviation Group, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τηνηλεκτρονική φόρμα για να υποβάλετε αιτήματα σχετικά με τα δικαιώματα σας που αφορούν τα δεδομένα σας..

Αν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή παράπονα σχετικά με τη συμμόρφωσή μας με την παρούσα δήλωση απορρήτου και τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας. Θα διερευνήσουμε και θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε καταγγελίες και διαφορές, καταβάλλοντας κάθε εύλογη προσπάθεια να ικανοποιήσουμε την επιθυμία σας να ασκήσετε τα δικαιώματά σας το ταχύτερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός των χρονικών ορίων που προβλέπονται από τους νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Ο Αντιπρόσωπός μας στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο

Η Etihad εκπροσωπείται στην ΕΕ από το γραφείο της στη Γαλλία και στο Ηνωμένο Βασίλειο από το γραφείο της στο Λονδίνο. Η επικοινωνία με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων του ομίλου μπορεί να γίνει είτε απευθείας μέσω email ή ταχυδρομικά, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναγράφονται στην παραπάνω ενότητα ή με επιστολή στα αντίστοιχα γραφεία μας:

ΕΕ:

Υπόψη του Γενικού Διευθυντή Νότιας Ευρώπης

Etihad Airways PJSC

18 rue Trezel, 92300

Levallois-Perret

Γαλλία

Ηνωμένο Βασίλειο:

Υπόψη του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων της Etihad Airways PJSC
Etihad Airways PJSC

3 Shortlands, Huddle

Hammersmith, W6 8DA

Λονδίνο

Αυτή η ενότητα ισχύει για άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας από τη Δημοκρατία της Κορέας. Σε περίπτωση που η παρούσα ενότητα έρχεται σε αντίθεση με τις διατάξεις των προηγούμενων ενοτήτων, υπερισχύουν οι διατάξεις της παρούσας ενότητας.

Καταστροφή μη αναγκαίων Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την καταστροφή προσωπικών δεδομένων, η Etihad θα λάβει εύλογα εμπορικά διαθέσιμα και τεχνικά εφικτά μέτρα ώστε τα προσωπικά δεδομένα να καταστούν μη ανακτήσιμα ή μη αναπαραγώγιμα, ως εξής:

(α) Τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται σε ηλεκτρονικά αρχεία θα διαγράφονται οριστικά με χρήση τεχνικής μεθόδου που καθιστά τις πληροφορίες μη ανακτήσιμες, και

(β) Κάθε άλλο αρχείο, εκτύπωση, έγγραφο ή άλλο μέσο αποθήκευσης θα καταστρέφεται ή θα καίγεται.

Σε περίπτωση που η περίοδος επεξεργασίας/διατήρησης έχει λήξει, αλλά υπάρχει υποχρέωση συνεχούς διατήρησης των προσωπικών δεδομένων, τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα και τα αρχεία αυτών θα αποθηκεύονται/διατηρούνται χωριστά από τα λοιπά προσωπικά δεδομένα, στον βαθμό που αυτό είναι τεχνικά δυνατό.

Περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Τα δικαιώματά σας και τα μέσα προσφυγής σε περίπτωση παραβίασης δικαιωμάτων

Μπορείτε να ασκήσετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή αναστολής της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιήστε την Ηλεκτρονική φόρμα, και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα χωρίς καθυστέρηση. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω αντιπροσώπου, όπως νόμιμο εκπρόσωπο ή πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από εσάς.

Αίτημα πρόσβασης ή αναστολής επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να περιορίσει το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ενώ αίτημα διόρθωσης ή διαγραφής δεν μπορεί να υποβληθεί εάν τα προσωπικά δεδομένα προβλέπεται να συλλέγονται από άλλους νόμους ή κανονισμούς.

Η Etihad έχει υποχρέωση να επιβεβαιώσει εάν το άτομο που υπέβαλε το αίτημα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και αναστολής επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι το ίδιο το άτομο ή πρόσωπο με κατάλληλη εξουσιοδότηση.

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επίλυση διαφοράς, να συμβουλευτείτε τις αρμόδιες αρχές και οργανισμούς και να ασκήσετε ένδικα μέσα. Τα στοιχεία επικοινωνίας τους είναι:

Κέντρο Αναφοράς Παραβίασης Προσωπικών Δεδομένων - https://privacy.kisa.or.kr/main.do

Ανώτατη Εισαγγελία - https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do

Ηλεκτρονική Αναφορά Εγκλήματος στον Κυβερνοχώρο & Σύστημα Διαχείρισης - https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

Συλλογή Ευαίσθητων Πληροφοριών

Όπως εξηγήθηκε στην παρούσα δήλωσή μας, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Ορισμένα από τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να θεωρηθούν ευαίσθητα, καθώς ενδέχεται να αποκαλύπτουν πληροφορίες σχετικά με την υγεία, την ιατρική σας κατάσταση ή τα θρησκευτικά σας πιστεύω. Όταν επεξεργαζόμαστε ορισμένες από τις πληροφορίες που περιγράφονται στην παρούσα παράγραφο, βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας — για την παροχή ειδικού αιτήματος όπως αναπηρικό αμαξίδιο ή γεύμα σύμφωνα με θρησκευτικές απαιτήσεις. Σε άλλες περιπτώσεις βασιζόμαστε σε νόμους και κανονισμούς — όταν ζητάμε αποδεικτικά εμβολιασμού, αποτελέσματα εξετάσεων (όπως PCR) και παρόμοια. Σημειώστε ότι, στη δεύτερη περίπτωση, βασιζόμαστε στους κανόνες και κανονισμούς που περιλαμβάνονται στο σύστημα IATA TIMATIC. Το σύστημα IATA TIMATIC χρησιμοποιείται ως το τυπικό πρότυπο από τις αεροπορικές εταιρείες όταν πρέπει να αποφασιστεί αν οι επιβάτες πληρούν συγκεκριμένες προϋποθέσεις εισόδου σε μια χώρα, όπως εάν διαθέτουν όλα τα απαιτούμενα υγειονομικά έγγραφα.

Σημειώστε ότι εάν χρειάζεστε ιατρική βοήθεια, θα πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία ιατρικής έγκρισης της Etihad. Σε αυτή την περίπτωση, θα παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων μέσω της εν λόγω διαδικασίας.

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας για αίτημα εξυπηρέτησης, παράπονο ή σχόλιο, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας δώσετε ορισμένες ευαίσθητες πληροφορίες για τις οποίες έχουμε ήδη λάβει τη συγκατάθεσή σας· ενδέχεται επίσης να ζητήσουμε ξεχωριστή συγκατάθεση ή να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωσή μας με νόμους και κανονισμούς (όπως αναφέρθηκε παραπάνω, βασιζόμαστε στο IATA TIMATIC για τον σκοπό αυτό). Σημειώστε ότι δεν ενθαρρύνουμε τα άτομα να μας παρέχουν ευαίσθητες πληροφορίες, εκτός εάν τους ζητηθεί από εμάς.

Πώς κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε Τρίτους;

Ενδέχεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για τη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους. Μπορείτε να δείτε τη λίστα των εν λόγω τρίτων εδώ. Επίσης, όταν κοινοποιούμε ευαίσθητες πληροφορίες σας σε τρίτους, ενδέχεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να δείτε τη λίστα με τρίτα μέρη στα οποία κοινοποιούμε ευαίσθητες πληροφορίες εδώ. Ενδέχεται να αναθέσουμε την επεξεργασία ή την αποθήκευση προσωπικών δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των ευαίσθητων δεδομένων) σε τρίτα μέρη. Μπορείτε να βρείτε τη λίστα με τα εν λόγω τρίτα μέρη εδώ.

Ο Νόμος περί Ιδιωτικού Απορρήτου Καταναλωτών της Καλιφόρνια («CCPA»), ο Νόμος περί Προστασίας Δεδομένων Καταναλωτών της Βιρτζίνια («CDPA») και ο Νόμος Ιδιωτικού Απορρήτου του Κολοράντο («CPA») παρέχουν στους κατοίκους της Καλιφόρνια, της Βιρτζίνια και του Κολοράντο τα ακόλουθα δικαιώματα που αφορούν τα προσωπικά τους δεδομένα:

• Δικαίωμα στην ενημέρωση Το δικαίωμα να ζητήσετε να σας γνωστοποιήσουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και χρήση προσωπικών δεδομένων κατά τους τελευταίους 12 μήνες. Μόλις λάβουμε και επιβεβαιώσουμε το επαληθεύσιμο αίτημά σας ως καταναλωτή, θα σας γνωστοποιήσουμε τις κατηγορίες και τα συγκεκριμένα στοιχεία προσωπικών δεδομένων που έχουμε συλλέξει για εσάς, καθώς και τις κατηγορίες πηγών από τις οποίες συλλέχθηκαν, τον σκοπό συλλογής αυτών των δεδομένων, τις κατηγορίες τρίτων με τους οποίους τα κοινοποιούμε και πληροφορίες σχετικά με την πώληση ή γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων για επιχειρηματικούς σκοπούς σε τρίτους. Πολλές από αυτές τις πληροφορίες περιλαμβάνονται παραπάνω στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου.
• Δικαίωμα διαγραφής Το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε οποιοδήποτε από τα προσωπικά δεδομένα που συλλέξαμε από εσάς και διατηρούμε, υπό ορισμένες εξαιρέσεις. Μόλις λάβουμε και επιβεβαιώσουμε το επαληθεύσιμο αίτημά σας, θα διαγράψουμε (και θα ζητήσουμε από τους παρόχους υπηρεσιών μας να διαγράψουν) τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας, εκτός αν ισχύει κάποια εξαίρεση.
• Δικαίωμα εξαίρεσης από την πώληση: Στο βαθμό που «πωλούμε» προσωπικά δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από την πώληση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους. Σημειώστε ότι δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών χωρίς ρητή εξουσιοδότηση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» παραπάνω για να εξαιρεθείτε. Επιπλέον, οι κάτοικοι της Βιρτζίνια και του Κολοράντο έχουν το δικαίωμα να εξαιρεθούν περαιτέρω από τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων για στοχευμένη διαφήμιση και/ή δημιουργία προφίλ.
• Δικαίωμα στη Φορητότητα Δεδομένων: Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή ή να ζητήσετε να τα μεταφέρουμε απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Μόλις λάβουμε και επιβεβαιώσουμε το επαληθεύσιμο αίτημά σας για μεταφορά δεδομένων, θα απαντήσουμε εντός του χρονικού πλαισίου που ορίζει ο νόμος.
• Δικαίωμα Μη-Διάκρισης: Το δικαίωμα να μην υφίσταστε διακρίσεις λόγω άσκησης οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα..
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε οποιοδήποτε από τα προσωπικά δεδομένα που συλλέξαμε από εσάς και διατηρούμε, υπό ορισμένες εξαιρέσεις. Μόλις λάβουμε και επιβεβαιώσουμε το επαληθεύσιμο αίτημά σας, θα διορθώσουμε (και θα ζητήσουμε από τους παρόχους υπηρεσιών μας να διορθώσουν) τα προσωπικά σας δεδομένα στα αρχεία μας, εκτός αν ισχύει κάποια εξαίρεση..

Αν επιθυμείτε να ασκήσετε ένα ή περισσότερα από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της ενότητας Επικοινωνία παραπάνω. Ενδέχεται να χρειαστεί να μας δώσετε πρόσθετες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε το αίτημά σας, όπως ορισμένα στοιχεία που θα μας επιτρέψουν να επιβεβαιώσουμε ότι αντιστοιχούν στα προσωπικά δεδομένα που ήδη διατηρούμε. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πρόσθετες πληροφορίες για κανέναν άλλο σκοπό πέραν της διαχείρισης του αιτήματός σας. Μπορείτε να ορίσετε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να υποβάλει αίτημα εκ μέρους σας σε ορισμένες περιπτώσεις. Ο εν λόγω εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος ενδέχεται να χρειάζεται να είναι καταχωρισμένος στην αρμόδια κρατική υπηρεσία. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός του χρόνου που προβλέπεται από τους νόμους ή άλλες ισχύουσες ρυθμίσεις, αν και μπορεί να υπάρξει μικρή καθυστέρηση κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης ότι το αίτημα είναι έγκυρο και προέρχεται από εσάς και όχι από μη εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος. Εάν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο, θα σας ενημερώσουμε γραπτώς για τον λόγο και τη διάρκεια της παράτασης.

Όπου εφαρμόζεται, το Άρθρο 1798.83 του Αστικού Κώδικα της Καλιφόρνια επιτρέπει στους κατοίκους της Καλιφόρνια που χρησιμοποιούν τους ιστότοπούς μας να ζητήσουν συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης. Για να υποβάλετε ένα τέτοιο αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρατίθενται στην ενότητα «Επικοινωνία» παραπάνω.