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Il se peut que vous ne soyez pas toujours autorisé à vous enregistrer en ligne pour votre vol. Par exemple, si vous avez fait une demande d’assistance spéciale, ou si vous voyagez avec l’un de nos partenaires aériens.
Si tel est le cas, rendez-vous simplement à l’aéroport comme d’habitude et nous serons heureux de vous aider à l’un de nos comptoirs d’enregistrement.
Dans certains cas, nous ne sommes pas en mesure d’émettre votre carte d’embarquement. Cela peut être dû au fait que les cartes d’embarquement numériques ne sont pas acceptées à l’aéroport où vous voyagez, que vous voyagez avec un animal de compagnie, ou que nous devons vérifier votre visa ou vos documents de voyage à l’aéroport. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre carte d’embarquement, nous serons heureux de vous aider à l’un de nos comptoirs d’enregistrement à l’aéroport.
Si vous prenez l’avion pour les États-Unis, vous devez vous enregistrer en ligne ou à l’aéroport.