Franchise
de bagages
Utilisez notre calculatrice pour calculer votre franchise de bagages enregistrés et de bagage de cabine. En raison des restrictions gouvernementales sur l'ensemble de notre réseau, vous devrez enregistrer vos bagages de cabine avant de prendre l'avion. Vous ne serez autorisé à transporter à bord qu'un article personnel, tel qu'un sac à main, un sac à dos ou un sac pour ordinateur portable. Il ne doit pas peser plus de 5 kg.
Vous pouvez répartir votre franchise de bagages enregistrés sur plusieurs articles et enregistrer autant de bagages que vous le souhaitez dans cette franchise.
Si votre voyage commence ou se termine aux États-Unis, ou si vous voyagez avec l'une de nos compagnies aériennes partenaires, des règles de bagages différentes peuvent s'appliquer. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation avant votre vol.
Achetez des bagages supplémentaires rapidement et facilement en ligne avec jusqu'à 30 % de réduction.
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Vous avez oublié quelque chose dans l'avion ? Nous allons vous aider à récupérer vos objets perdus.
Allons-y
Si vous voyagez à destination de ou en provenance des États-Unis et du Canada, vous pouvez prendre un sac pesant jusqu'à 23 kg pour votre bébé. Sur tous les autres itinéraires, vous êtes autorisé à prendre un sac pesant jusqu'à 10 kg pour votre bébé.
Si le siège de votre enfant est réservé avec un tarif enfants, les règles habituelles concernant les bagages s'appliquent. Vous pouvez utiliser notre calculateur de bagages pour savoir combien vous pouvez transporter.
Si vous voyagez avec des bébés et des enfants, vous pouvez également emporter gratuitement une poussette, une nacelle ou un siège auto, en plus de leurs bagages enregistrés.
Grâce à notre politique flexible de bagages, les vols avec les clubs de golf et d'autres équipements sportifs sont plus simples. La plupart des équipements sportifs peuvent être inclus dans votre franchise de bagages. Si vous voyagez avec des clubs de golf, vous pouvez emporter un sac de golf gratuitement, en plus de votre franchise de bagages enregistrés.
Batteries d'alimentation et batteries de rechange Les batteries de rechange ou en vrac, les batteries d'alimentation, les cigarettes et les pipes électroniques, ainsi que les autres types de vaporisateurs personnels, doivent être placés dans le bagage à main ou emportés dans une poche ou un sac à main, dans une protection individuelle. Pour des raisons de sécurité, ces articles sont strictement interdits dans vos bagages enregistrés.
Vous êtes autorisé à emporter un maximum de 10 batteries de rechange ou en vrac, y compris les chargeurs solaires.
Pour vos appareils électroniques ou vos batteries de rechange, la sortie des batteries lithium-ion (Li-ion) ne doit pas dépasser 100 Watt-heures ; le contenu en métal dans les batteries métalliques au lithium ne doit pas dépasser 2 grammes.
Pour votre sécurité, l'utilisation de batterie externe à bord de nos avions est strictement interdite. Cela comprend la charge de la batterie externe à bord ou son utilisation pour charger un appareil.
Appareils électroniques personnels Vous pouvez emporter jusqu'à 15 appareils électroniques(y compris un ordinateur portable, une tablette, un e-reader, un téléphone portable ou un dispositif médical) sur nos vols, que ce soit en cabine ou dans un bagage enregistré. Tous les appareils placés dans les bagages enregistrés doivent être correctement éteints (c'est-à-dire qu'ils ne doivent pas être placés en mode veille ou en mode veille prolongée), ils doivent par ailleurs être protégés contre tout dommage.
Télévisions Vous pouvez emporter une télévision comme faisant partie de votre franchise de bagages enregistrés. Des frais de bagages volumineux vous seront facturés si les dimensions du téléviseur sont de 32 pouces ou plus pour les vols à destination ou en provenance des États-Unis et du Canada, ou de 40 pouces ou plus pour les vols à destination ou en provenance de toutes les autres destinations.
Drones Vous pouvez transporter votre drone dans le cadre de votre franchise de bagages en cabine, mais il y a quelques points à garder à l'esprit :
Vous êtes autorisé à transporter deux batteries au lithium de rechange dans le cadre de votre franchise de bagages en cabine, avec une puissance nominale de 100 Wh au plus
Rappel d'Apple MacBook Pro À la suite du rappel de sécurité de certains modèles, tous les ordinateurs portables Apple MacBook Pro ne sont autorisés que comme bagages de cabine et ne peuvent pas être transportés dans vos bagages enregistrés. Si votre ordinateur portable a été rappelé, il doit rester éteint pendant tout le vol et ne peut pas être chargé à bord.
Découvrez si votre ordinateur portable a été affecté par et entrez le numéro de série ici .
Important Si un appareil que vous transportez est endommagé, chaud, dégage de la fumée, est égaré ou tombe sur le siège, veuillez en informer immédiatement notre personnel de cabine. N'essayez pas de faire fonctionner ou de déplacer le siège, car cela pourrait endommager votre appareil.
Les petits instruments de musique aux dimensions de nos bagages de cabine standard sont autorisés à bord gratuitement, dans le cadre de votre franchise de bagages de cabine.
Les instruments dépassant le poids ou les dimensions du bagage de cabine peuvent être transportés dans le cadre de votre franchise de bagages enregistrés ou comme bagages supplémentaires. Vous pouvez également acheter un siège supplémentaire pour transporter des instruments plus grands à l'intérieur de la cabine.
Si vous transportez un instrument de musique en tant que bagage enregistré, il doit être emballé en toute sécurité, ne pas peser plus de 32 kg et ne pas dépasser la dimension maximale de 300 cm.
Si vous voyagez en fauteuil roulant, avec des équipements médicaux ou d'autres appareils d'assistance ou d'aide à la mobilité, veuillez consulter notre page dédiée aux informations médicales.
Vous pouvez utiliser et emporter vos cannes, béquilles repliables, aides prothétiques ou attelles en plus de votre franchise de cabine standard. Assurez-vous de nous informer de toute demande de service spécial au moins 24 heures avant votre vol.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans nos cabines d'avions. Notre équipe Etihad Cargo peut prendre en charge le transport de vos animaux de compagnie, chevaux et autres animaux.
Animaux d'assistance Les chiens-guides et les animaux d'assistance sont autorisés gratuitement en soute, dans le cadre de votre franchise de bagages. Tous les autres animaux doivent être transportés sous la forme de cargaison déclarée. Les réglementations peuvent varier en fonction de votre pays de départ, il est donc toujours préférable de vérifier longtemps à l’avance. Pour éviter tout retard à l'aéroport, assurez-vous de disposer des permis et des documents appropriés pour le voyage de votre animal.
Faucons Les faucons sont autorisés à bord gratuitement avec votre franchise de bagages de cabine. Vous pouvez aussi transporter votre faucon comme bagage enregistré. Cela coûte 500 USD par cage.
En Première classe ou en classe Affaires, vous êtes autorisé à transporter deux faucons par personne, ou trois faucons par siège supplémentaire. En Classe Économique, vous êtes autorisé à transporter un faucon par personne ou deux faucons par siège supplémentaire. Pour éviter tout retard à l'aéroport, assurez-vous de disposer des permis et des documents appropriés pour le voyage de votre faucon.
Emportez gratuitement jusqu'à 20 kg de bagages supplémentaires en tant que membre Etihad Guest Tier.
Vous pouvez réserver des bagages supplémentaires rapidement et facilement en ligne jusqu'à 4 heures avant votre vol. Rendez-vous sur Gérer ma réservation et obtenez jusqu'à 30 % de réduction sur nos tarifs standard. Vous pouvez également ajouter des bagages supplémentaires lors de votre enregistrement en ligne, disponible jusqu'à 1 heure avant votre vol. Autrement, vous pouvez payer les bagages supplémentaires lorsque vous vous enregistrez à l'aéroport. Les paiements de bagages supplémentaires ne sont pas remboursables.
Si vous prenez l'avion vers ou depuis les États-Unis ou le Canada, vous ne pouvez réserver qu'un seul bagage supplémentaire d'un poids maximum de 23 kg en ligne. Si vous devez prendre encore plus de bagages, vous pouvez emporter jusqu'à 32 kg en téléphonant à notre centre d'appel jusqu'à 48 heures avant votre vol pour bénéficier d'une réduction de 10 %. Vous pouvez également payer vos bagages supplémentaires à l'aéroport.
Plus d'informations à propos des bagages supplémentaires.
Votre franchise de bagages peut être différente sur les vols opérés par nos compagnies partenaires. Votre billet contiendra tous les détails de la franchise de bagages pour chaque partie de votre voyage.
Pas toujours. Vous devrez peut-être récupérer votre bagage et l'enregistrer à nouveau, en fonction de l'itinéraire et du pays traversé. Votre agent d'enregistrement pourra vous renseigner.
Indiquez-nous avant votre départ de l'aéroport si vos bagages ne sont pas arrivés Nous vous donnerons une déclaration de bagage manquant (PIR, Property Irregularity Report), dont vous aurez besoin pour suivre vos bagages, organiser une livraison ou faire une réclamation ultérieurement.
Suivez vos bagages
Si votre bagage ou son contenu a été endommagé, veuillez nous en informer au plus vite. Rendez-vous au bureau des arrivées avant de quitter l’aéroport ou contactez-nous par écrit dans les sept jours. Nous vous donnerons une une déclaration (PIR), dont vous aurez besoin pour faire une réclamation.
Aide concernant les bagages endommagés
Nous ferons tout notre possible pour vous aider à le récupérer!
Vous pouvez transporter gratuitement jusqu'à 5 litres d'eau Zamzam en plus de votre franchise de bagages. Elle doit être bien emballée, présentée dans un container en plastique scellé et protégée par un emballage en carton. Il est possible d'en acquérir dans les lieux de pèlerinage. Vous pouvez également transporter jusqu’à 100 ml d’eau Zamzam dans vos bagages de cabine. Elle doit être transportée dans un récipient ou un sachet en plastique transparent et refermable. Il n'est pas possible de payer pour transporter plus d'eau Zamzam comme bagages supplémentaires.
Oui ! Vous pouvez emporter une télévision comme faisant partie de vos bagages enregistrés. Des frais de bagages volumineux vous seront uniquement facturés si les dimensions de votre téléviseur sont de 32 pouces ou plus pour les vols à destination ou en provenance des États-Unis et du Canada, ou de 40 pouces ou plus pour les vols à destination ou en provenance de toutes les autres destinations.
Nous vous recommandons de transporter votre robe de mariée dans vos bagages de cabine. Vous pouvez le faire gratuitement tant que vous respectez votre franchise de bagages en cabine et nos dimensions maximales de bagages en cabine. Sinon, vous pouvez emporter votre tenue de mariage dans le cadre de votre franchise de bagages enregistrés.
Sur les vols long courrier, demandez à votre personnel de bord s'il y a de la place pour suspendre votre robe de mariée et ils feront de leur mieux pour vous aider. Nous avons un espace de suspension très limité à bord, nous ne pouvons donc pas garantir que nous pourrons suspendre votre robe avant votre vol.
Si votre voyage commence ou se termine aux États-Unis, la première compagnie aérienne avec laquelle vous volez détermine les règles relatives aux bagages qui s'appliquent à l'ensemble de votre voyage; soit leur propre politique en matière de bagages, soit celle du transporteur le plus important. Il s'agit généralement de la compagnie aérienne opérant la partie la plus longue du voyage. Par exemple, si vous voyagez avec Airline X des États-Unis vers Abu Dhabi et d'Abu Dhabi vers une autre destination avec Etihad Airways, Airline X déterminera votre franchise de bagages et vos règles.
Ceci est conforme aux réglementations du département américain des transports. Si vous avez réservé tous les segments de votre voyage sur le même billet, vous trouverez votre franchise de bagages clairement indiquée dans votre confirmation de réservation.
Vous pouvez enregistrer autant de bagages que vous le souhaitez tant que le poids total de vos bagages ne dépasse celui de votre franchise. Utilisez notre calculatrice pour calculer la franchise de bagages enregistrés pour votre vol.
