• "noi", "a noi" e "nostro/a/i/e" si riferiscono a Etihad Airways PJSC, una società per azioni costituita con Decreto dell’Emiro e incorporata nell’Emirato di Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti. 

 

•  "Etihad Holidays" si riferisce a Capital Holidays - Sole Proprietorship LLC (operante come Etihad Holidays), una società registrata nell’Emirato di Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti, con numero di licenza commerciale 3897160, la cui sede sociale principale è presso l’Abu Dhabi National Exhibition Center, Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti.

 

•  Per "passeggero/a idoneo/a" si intende una persona in possesso di biglietti aerei confermati con noi, con sosta di minimo 4 e massimo 8 notti ad Abu Dhabi. "tu" e "tuo/a/i/e" si riferiscono a un passeggero idoneo/una passeggera idonea che prenota un soggiorno in hotel con il pacchetto di viaggio di F1. Se effettui una prenotazione per conto di altri passeggeri idonei, è tua responsabilità sottoporre alla loro attenzione queste condizioni di prenotazione e assicurarti che le abbiano lette. Effettuando la prenotazione per conto di tali passeggeri idonei, l’utente riconosce di averlo fatto.

 

1. Disposizioni generali

 

1.1 Nel caso in cui tu abbia acquistato da noi un soggiorno in hotel nell’ambito del pacchetto di viaggio di F1®, gestiremo i voli, ma la prenotazione dell’hotel sarà effettuata e gestita da Etihad Holidays. Anche se qualsiasi problema relativo alla prenotazione dell’hotel, compresa qualsiasi modifica o cancellazione della stessa, va indirizzato a noi, la responsabilità di emetterne, modificarne o cancellarne la prenotazione spetta interamente a Etihad Holidays.

 

1.2 Non siamo responsabili per eventuali atti od omissioni dei fornitori di hotel, dei loro dipendenti, agenti, sottoposti o rappresentanti e non accettiamo alcuna responsabilità in relazione a qualsiasi perdita, danno, lesione, incidente, ritardo o irregolarità causati, sostenuti o subiti in qualsiasi modo e in relazione al soggiorno in hotel prenotato tramite noi.

 

1.3 Etihad Holidays è responsabile della fornitura dei biglietti di F1® ai passeggeri idonei due settimane prima dell’evento.

 

2. Disposizioni di viaggio

 

2.1 L’ingresso nell’Emirato di Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti, è soggetto ai requisiti imposti dalle autorità competenti per l’immigrazione. Dovrai assicurarti di essere in possesso della documentazione di viaggio richiesta, incluso qualsiasi visto necessario per entrare nell’Emirato di Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti. Non saremo responsabili per il mancato rispetto dei requisiti di ingresso e/o per qualsiasi decisione effettuata dalle autorità competenti per l’immigrazione in relazione al tuo ingresso nell’Emirato di Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti.

 

2.2 Prima di visitare Abu Dhabi, è possibile ottenere informazioni sul visto sul sito web https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas.

 

3. Prenotazione dell’hotel

 

3.1 La disponibilità di tutti gli hotel offerti nell’ambito del pacchetto di viaggio di F1® dipenderà dalla capienza dei rispettivi hotel.

 

3.2 La date del check-in in hotel deve essere in linea con la data di arrivo del volo ad Abu Dhabi. Procedendo con questa prenotazione, l’utente riconosce l’accettazione di tutti i Termini e condizioni relativi al Pacchetto di viaggio di F1 in aggiunta a qualsiasi condizione specifica che possa riguardare singoli hotel, tour e servizi offerti da Etihad Holidays.

 

3.3 Le opzioni alberghiere fornite sono soggette alla disponibilità degli hotel che hanno un contratto con Etihad Holidays.

 

3.4 Come parte del pacchetto di viaggio di F1®, gli ospiti sono tenuti a prenotare un minimo di 4 e un massimo di 8 notti.

 

3.5 Sei responsabile di organizzare il tuo viaggio per qualsiasi trasferimento da/per l’hotel. Il costo di tali trasferimenti non è incluso nel prezzo che hai pagato con noi.

 

3.6 L’hotel si riserva il diritto di addebitare eventuali ore extra; non saremo responsabili per le tariffe applicate.

 

3.7 La prenotazione dell’hotel avviene esclusivamente per la camera con solo pernottamento ed esclude il costo di eventuali servizi aggiuntivi e spese accessorie (ad es. lavanderia, minibar, servizio in camera, ecc.). Sarai responsabile di saldare tali costi e spese direttamente presso l’hotel.    

 

3.8 L’occupazione massima di una camera d’albergo è di due adulti e un bambino di età inferiore agli 11 anni che utilizzano la biancheria da letto presente. I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un adulto.

 

3.9 Richieste speciali come preferenze di biancheria da letto, camere per fumatori/non fumatori, camere comunicanti/adiacenti, ecc. sono soggette alla disponibilità dell’hotel e non possono essere garantite.

 

3.10 Il check-out posticipato dipende dalla disponibilità della camera e non può essere garantito; potrebbero essere applicati costi aggiuntivi da parte dell’hotel.

 

3.11 Il prezzo pagato a noi non include la tassa di soggiorno. 

 

3.12 Per accedere alla camera prenotata, è necessario presentare la carta d’imbarco Etihad Airways valida e la conferma della prenotazione dell’hotel ricevuta da Etihad Holidays al momento del check-in presso l’hotel. Il nome sulla prenotazione dell’hotel deve corrispondere a quello sulla carta d’imbarco.

 

3.13 La quota di prenotazione e le spese per la camera d’albergo non sono commissionabili per gli agenti.

 

3.14 Tutti gli hotel inclusi nel pacchetto di viaggio di F1® seguono gli orari standard di check-in e check-out.

 

3.15 Il pacchetto di viaggio di F1® include una selezione di hotel affiliati a 4 e 5 stelle con colazione inclusa. Non vengono forniti servizi aggiuntivi.

 

3.16 Richieste speciali come preferenze di biancheria da letto, camere per fumatori/non fumatori, camere comunicanti/adiacenti, ecc. sono soggette alla disponibilità dell’hotel e non possono essere garantite.

 

4. Cancellazione e altre politiche che incidono sulla prenotazione dell’hotel.

 

4.1 Le politiche stabilite in questa sezione si applicano solo alla prenotazione dell’hotel. Le politiche relative a cancellazione/modifiche/rimborsi di biglietti aerei sono soggette alle regole tariffarie applicabili a tali biglietti.

 

4.2   Fatta eccezione per quanto diversamente previsto dalle norme obbligatorie di qualsiasi legislazione, compresa quella sui consumatori, applicabile alla vendita effettuata da noi agli utenti ai sensi del pacchetto di viaggio di F1®.

 

4.2.1      Mentre ci impegniamo a confermare una prenotazione alberghiera esattamente come da tua scelta, in caso di mancata disponibilità ci riserviamo il diritto di proporre alternative simili.

 

4.2.2    Nel caso in cui il tuo ingresso ad Abu Dhabi sia negato dalle autorità competenti per l’immigrazione, la tua prenotazione alberghiera non sarà rimborsabile. 

 

4.2.3   Le prenotazioni alberghiere confermate non sono trasferibili e non sono rimborsabili.

 

4.2.4    Ci riserviamo il diritto di cancellare una prenotazione alberghiera nei casi in cui:

 

a) Si verifichi una violazione dei presenti Termini e condizioni da parte dell’utente;

 

b) Vi sia il sospetto di attività criminali, comprese ma non limitate all’uso non autorizzato di una carta di credito o di debito, a frode, furto o problemi con comunicazioni elettroniche, informazioni o transazioni di carte di credito, ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni o effettuare altre verifiche per convalidare e confermare la prenotazione; Se scegli di non fornire le informazioni richieste, la prenotazione non sarà completata e sarà considerata nulla;

 

c)  Si sia verificata una mancata disponibilità o la sospensione di prodotti/servizi da parte della società fornitrice o se questa ha fornito prezzi e/o informazioni imprecise sui propri prodotti/servizi;

 

d) L’utente fornisca informazioni imprecise, erronee o fuorvianti;

 

g) Noi o l’hotel non siamo in grado di soddisfare la prenotazione alberghiera a seguito di qualsiasi evento di forza maggiore, vale a dire qualsiasi circostanza inusuale al di fuori del nostro controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guerre o minacce di guerra, attività terroristiche, condizioni meteorologiche avverse, controversie sindacali, chiusure di aeroporti o problemi tecnici.

 

4.2.5 Una volta iniziato il viaggio, non saranno disponibili rimborsi per i tour parzialmente utilizzati o per i pacchetti completamente inutilizzati cancellati dall’utente. La parte inutilizzata di qualsiasi pacchetto o tour non è rimborsabile e la cancellazione di qualsiasi servizio comporterà un addebito del 100%. In caso di cancellazione involontaria 

 

5. Restrizioni sui biglietti di F1®:

 

5.1 I biglietti di F1® non sono rimborsabili, trasferibili o destinati alla rivendita. I biglietti non possono essere utilizzati per scopi pubblicitari, promozionali o commerciali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, premi, concorsi, lotterie o in abbinamento ad accoglienza o altri prodotti.

 

6. Protezione dei dati

 

6.1 Se l’utente effettua una prenotazione in hotel con noi, dovremo salvare e trattare i suoi dati personali e quelli delle altre persone per conto delle quali si sta effettuando la prenotazione.

 

6.2 I dati personali ottenuti durante il procedimento di prenotazione saranno trasferiti a Etihad Holidays al fine di elaborare la prenotazione dell’alloggio a scelta dell’utente. Noi ed Etihad Holidays operiamo come titolari indipendenti del trattamento di tali dati. Per maggiori informazioni su come trattiamo i dati personali, l’utente può consultare la nostra Informativa sulla privacy. L’informativa sulla privacy di Etihad Holidays è disponibile nella sezione Informativa sulla privacy | ADNEC Group.

 

6.3 Potremmo anche aver bisogno di divulgare i dati personali dell’utente ad autorità, quali quelle responsabili del controllo delle frontiere, ad agenzie governative e di polizia, autorità doganali e di immigrazione.

 

7. Come contattarci

 

7.1 In caso di problemi o modifiche del volo, è necessario contattare il nostro Contact Center (dettagli di seguito) per modificare la prenotazione dell’hotel. Eventuali reclami, richieste o domande relativi alla prenotazione dell’hotel vanno indirizzati sempre al nostro Contact Center. https://www.etihad.com/en/help

 

8. Avviso ai passeggeri idonei residenti nel Regno Unito al momento della stipula di un contratto per il pacchetto di F1®.

 

8.1 Informazioni generali

 

8.1.1 La combinazione dei servizi di viaggio offerti costituisce un pacchetto, ai sensi del regolamento sui pacchetti turistici e sugli accordi di viaggio del Regno Unito del 2018. 

 

8.1.2 Pertanto, beneficerai di tutti i diritti in vigore nell’UE applicabili ai pacchetti. Saremo pienamente responsabili per la corretta prestazione del pacchetto.

 

8.1.3 Inoltre, come richiesto dalla legge, abbiamo predisposto una protezione per eventuali rimborsi di pagamenti e, laddove il trasporto sia incluso nel pacchetto, per garantire il rimpatrio in caso di insolvenza.

 

8.2 Diritti fondamentali ai sensi del regolamento sui pacchetti turistici e sugli accordi di viaggio del 2018.

 

8.2.1 I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni fondamentali sul pacchetto prima di stipularne il contratto di viaggio.

 

8.2.2 C’è sempre almeno una società operatrice responsabile per la corretta prestazione di tutti i servizi di viaggio inclusi nel contratto.

8.2.3 Ai viaggiatori viene fornito un numero di emergenza o un punto di contatto presso cui è possibile contattare la società organizzatrice o l’agenzia di viaggio.

 

8.2.4 I viaggiatori potranno trasferire il pacchetto a un’altra persona, con ragionevole preavviso e dietro il pagamento di eventuali costi aggiuntivi.

 

8.2.5 Il prezzo del pacchetto aumenta solo se i costi specifici aumentano (ad esempio i prezzi del carburante), se espressamente previsto nel contratto e in ogni caso non oltre 20 giorni prima dell’attivazione del pacchetto stesso. Se l’aumento di prezzo supera l’8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore può recedere dal contratto. Se la società organizzatrice si riserva il diritto di aumentare i prezzi, il viaggiatore ha il diritto a una riduzione degli stessi in caso di diminuzione dei costi pertinenti.

 

 

8.2.6 I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare alcuna commissione di risoluzione e ottenere un rimborso completo di eventuali pagamenti, se uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, diverso dal prezzo, viene modificato in modo significativo. Se prima dell’attivazione del pacchetto la società operatrice responsabile del pacchetto annulla quest’ultimo, i viaggiatori hanno diritto a un rimborso e un risarcimento, se del caso.

 

8.2.7 I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare alcuna commissione di risoluzione prima dell’attivazione del pacchetto, in caso di circostanze eccezionali, ad esempio se a destinazione ci sono gravi problemi di sicurezza che potrebbero influire sulla prestazione del pacchetto.

 

8.2.8 Inoltre, i viaggiatori possono in qualsiasi momento prima dell’attivazione del pacchetto possono recedere dal contratto in cambio di una tariffa di risoluzione appropriata e giustificabile.

 

8.2.9 Se, dopo l’attivazione del pacchetto, non è possibile fornire elementi di questo in base a quanto concordato, ai viaggiatori dovranno essere offerti accordi alternativi idonei senza costi aggiuntivi. I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare alcuna commissione di risoluzione, laddove i servizi non siano eseguiti in conformità al contratto, ciò influisca sostanzialmente sull’esecuzione del pacchetto e la società organizzatrice non riesca a risolvere il problema.

 

8.2.10 I viaggiatori hanno diritto anche a una riduzione del prezzo, a un risarcimento danni o a entrambi nei casi in cui i servizi di viaggio non vengano prestati o vengano prestati in modo improprio.

 

8.2.11 La società organizzatrice deve fornire assistenza, se il viaggiatore è in difficoltà.

 

8.2.12 Se la società organizzatrice o quella rivenditrice diventa insolvente, i pagamenti saranno rimborsati. Se la società organizzatrice o, se del caso, quella riveditrice diventa insolvente dopo l’attivazione del pacchetto e se vi è il trasporto incluso, il rimpatrio dei viaggiatori sarà assicurato. Etihad Airways, che opera come Etihad Airways PJSC, ha stipulato un’assicurazione di insolvenza fornita da International Passenger Protection Ltd (IPP) con Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), operante con il nome di Liberty Specialty Markets, che fa parte del Liberty Mutual Insurance Group. I viaggiatori possono contattare questa entità o, se del caso, l’autorità competente, soprattutto se i servizi sono loro negati a causa della nostra insolvenza.

L’F1 Paddock Club® dello Yas Marina offre la migliore esperienza di F1®. Ammira la vista incomparabile dei box dall’alto, con accesso alle suite e a un’ospitalità di lusso. Il tuo biglietto comprende il servizio di ristoro durante tutto il giorno, con postazioni di live cooking, uno champagne bar, accesso esclusivo alla pit lane di F1® e a una terrazza con vista a 360 gradi. 

In inverno, la temperatura ad Abu Dhabi raggiunge i 26 °C e c’è il sole. Di giorno, allo Yas Marina, indossa abiti leggeri e un cappello, di sera è più fresco quindi copriti per i concerti. L’atteggiamento nei confronti dell’abbigliamento è piuttosto liberale negli Emirati Arabi Uniti, ma la sobrietà è apprezzata. Molti ospiti scelgono di vestirsi eleganti per l’occasione, ma trascorrerai molto tempo in piedi, quindi vestiti comodamente.