お座席の
選択
窓側席/列の全席利用/足元の広いシート（エコノミー・スペース）のいずれをご希望のお客様も、常に最適な座席を選択できます。エコノミー・ネイバーフリーを利用して、3席まで隣席を確保できる入札を行うこともでき、エティハド・ゲスト会員のお客様は、会員種別により、お好み座席を無料で予約できます。
他のお客様と間隔を空けてお座りいただくため、弊社では、シートマップに若干の変更を加えました。ご希望のお座席が見つからない場合は、できるだけご希望に近いお座席をご用意できるよう最善を尽くしますので、空港にて係員にお声掛けください。
旅のどの場面でもご利用のお客様を守るために弊社が講じている対策の詳細については、弊社の衛生的かつ健康的な空の旅についてのご案内 をご覧ください。
機内で足を伸ばして過ごしたいお客様は、エコノミー・スペースを利用して足元の広いシートでよりゆったりおくつろぎください。エコノミー・スペースは、エティハド運航便限定のサービスのため、パートナー航空会社の運航便ではご利用いただけません。
航空券のご予約直後よりチェックインまでは、所定の料金をお支払いいただくことでエコノミー・スペースをご予約いただけます。
お座席は、オンラインチェックインの際にご予約の管理ページにてご予約いただけるほか、空港または機内でもご予約いただけます。
エティハド・ゲストプラチナ会員の方は無料で、またエティハド・ゲストゴールド会員の方は50％お得にエコノミー・スペースをご予約いただけます。今すぐご入会いただくか詳細をご確認ください。
ご予約の際には、弊社のインタラクティブシートマップから座席をお選びいただけます。
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オンラインチェックインを利用して無料で座席をお選びください。
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グローバルコンタクトセンターに連絡して座席をご予約いただくこともできます。
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ご予約の運賃によっては、航空券のご予約直後より、所定の料金をお支払いいただくことでいつでもエコノミー・スタンダード・シートを確保できます。オンラインチェックイン開始以降は、ご予約便出発の1時間前まで、無料でエコノミー・スタンダード・シートを確保できます。
エティハド・ゲストにはご入会済みですか？ シルバー会員の方は、一部のエコノミー・スタンダード・シートを30％お得に、またゴールド/プラチナ会員の方は無料でご予約いただけます。お座席は、オンラインチェックインの際にご予約の管理ページにてご予約いただけるほか、空港でもご予約いただけます。今すぐご入会 いただくか 詳細をご確認ください。
弊社では、お客様の衛生的かつ健康的な空の旅 を第一に考えているため、エコノミー・ネイバーフリーは、他のお客様との間隔がより広い座席を利用したいお客様に最適なチョイスです。ご入札いただくと、空いている隣の1～3席を組み合わせ、最大で3倍のスペースと快適さをご満喫いただけます。入札額が高いほどアップグレードのチャンスが広がります。
エティハドがお客様の入札を受理していない限り、ご予約便出発予定時刻の4時間前までであれば入札の内容を変更またはキャンセルできます。
始めるには、以下の欄にお客様のお名前と6文字の照会番号を入力します。 予約参照番号が見つからない場合は、お問い合わせください。
ご利用の可否
お選びいただける座席は、ご搭乗時刻が近づくほど少なくなります。お座席は、いずれも空き状況に応じたご利用となります。大半のケースでは、ご予約いただいた座席をご利用いただけます。ただし、出発間際の機材運用変更などにより、お座席の割当てが変更される場合がございます。この場合、ご予約の座席にできる限り近い座席を用意させていただきます。
払戻し
エコノミー・スタンダード・シートの窓側、中央または通路側を有償でご予約いただいたにもかかわらず異なる座席が割り当てられた場合には、全額払い戻しいたします。ご予約の位置（窓側、中央、通路側など）とは異なる座席が割り当てられた場合にも、全額払い戻しいたします。
以下の場合は払い戻しを受けられません。
エコノミー・スペースの利用可否は空き状況に応じて変化し、ご利用にはご利用条件が適用されます。 お選びいただける座席は、ご搭乗時刻が近づくほど少なくなります。お座席は、いずれも空き状況に応じたご利用となります。大半のケースでは、ご予約いただいた座席をご利用いただけます。ただし、出発間際の機材運用変更などにより、お座席の割当てが変更される場合がございます。この場合、ご予約の座席にできる限り近い座席を用意させていただきます。
エコノミー・スペースを利用して非常口付近の座席を購入する方は、安全に関する一連の最低要件を満たす必要があります。ご購入前にはこれらの要件をすべて満たしているかご確認ください。
お座席のご利用は先着順となっておりますので、すべての安全要件を満たしているお客様はお早めにご予約ください。
お座席の料金は、フライト区間ごとのお1人様あたりの料金です。機材変更時には、できる限り類似のお座席を再確保できるよう相応の努力を尽くします。エコノミー・スペースの対象座席をご用意できなかった場合には、ご用意できなかったお座席についてお支払い済みの、フライト区間ごとのお1人様あたりの料金を払い戻しいたします。
エコノミー・スペースの対象座席は、座席確保に必要な料金と航空運賃の全額をお支払いいただいた場合に限り割り当てられます。エコノミー・スペースを利用して座席を確保するために必要な料金のお支払いではエティハド・ゲスト・マイルを獲得できません。
パートナー航空会社
エコノミー・スペースは、エティハド運航便限定のサービスのため、弊社の パートナー航空会社の運航便ではご利用いただけません。
払戻しと振替え
ご購入いただいた以下の座席を利用できなかった場合は、 全額払い戻しいたします。
条件
安全要件
エコノミー・スペースを選択して非常口座席をご利用いただけるのは、次の方に限られます。
下記のご利用条件（以下「本条件」）は、ネイバー・フリーシート（NFS）体験機会を得るためにご搭乗者（以下「お客様」）がエティハド航空（以下「エティハド」、「弊社」）に対して行う入札（以下「入札」）に適用されます。
1.お客様は、18歳以上で拘束力のある契約を締結できる方でなければなりません。お客様は、入札において指定した者（複数可）、または入札に含まれる者（複数可）に代わって活動し、これらの者をこのご利用条件に従わせる権限を持つ方として見なされます。
2.お客様は、エティハド航空の607で始まる航空券番号で発行された購入航空券に対応するフライトについて、入札を行うことができます。これらの入札は、必ずクレジットカードを使用して行い、支払う必要があります。入札には最低入札額と最高入札額が適用されます。
3.入札は、エティハドに直接提示されるものであるか、他の方法で間接的に提示されるものであるかにかかわらず、エティハド便のご予約に関連する入札としてお客様がエティハドに提示した場合に、入札において指定された者（複数可）のNFS利用についてエティハドに検討してもらえる権利が、このご利用条件に従い当該者に提供される性質のものです。
4.エティハドは、独自の裁量で、お客様の入札の諾否を決定できる権利を有し、入札対象サービスクラスにおける空席の有無を問わず、お客様がNFSを利用できることについては明言しません。
5.ご予約便出発予定時刻の4時間前までであれば、エティハドによる入札の受理とクレジットカードへの請求が終わっていないことを条件として入札を編集またはキャンセルできます。一方、このキャンセルまたは編集の時点ですでに受理されている入札については、元の入札において提示した額の全額を支払う法的責任がお客様に生じます。
6.次のご予約は、ネイバー・フリーシートの対象となりません。プロモーション運賃で予約された航空券、無料航空券、マイルを使ってアップグレード済みの航空券。
7.このご利用条件に準ずる入札は、エティハドに提示された時点より有効（以下「有効な入札」）となり、原則としてはご出発予定日時に失効しますが、該当便に遅延が生じている場合には、離陸に向け該当便の扉が閉められた時点で失効します。ただし、提示後の手続きが開始される前にお客様がキャンセルした入札は、有効な入札ではなくなります。
8.エティハドが、お客様の過失は除く運航上の理由によりお客様のために別のフライトを再手配する場合、元のご予約に関するお客様の入札は、いずれのNFSについても、お座席の空席状況に応じて新たなフライトに移行されることがあります。
9.エティハドは、有効な入札の有効期間中であればいつでも、お客様の入札を受理できます。エティハドは、お客様の入札が成功した場合、その直後にお客様のクレジットカードに対して入札額の全額を請求します。
10. お客様のクレジットカードへの請求は、明細書に「エティハド・セレクト・アップグレード」と記載されます。お客様は、クレジットカード明細書に「エティハド・セレクト・アップグレード」として表示されることを理由に請求に対し異議を唱えないことについて同意するものとします。
11.エティハドが受理しお客様のクレジットカードに請求した入札については、以下に該当しない限り払戻し、入金または交換されません。
12.承認された払戻しは、NFS入札額請求時と同じ通貨で処理されます。払戻し額は、NFS入札額として請求した額に限られ、銀行関連の手数料は払い戻されません。またお客様の口座への入金までには、通常、10～15営業日ほどかかります。
13.お客様の入札が成功した場合でも、ご購入いただいた元の航空券に適用される運賃条件は引き続き適用されます。この条件には、キャンセルポリシー、変更手数料、手荷物許容量、またフリークエントフライヤーマイルの獲得に関する規則が含まれますが、これらに限定されません。
14. エティハドは、入札に成功したお客様に特定の座席が割り当てられることを保証しません。入札結果に従いNFSを体験できるようにするには、ご予約済みの座席から移動しなければならない場合があります。
15. NFSご利用のお客様は、ラウンジを利用したり、手荷物許容量を追加したり、ボーナスマイルを獲得したりできません
16. ネイバー・フリーシートは、エティハド航空運航便でのみご利用いただけます。
17. エティハドは、その裁量により、このご利用条件を修正および変更できる権利を留保しています。前文に定められていないこのご利用条件の改正、修正または放棄は、エティハドの授権役員が署名した書面によるものでない限り、エティハドを拘束しません。
18. このご利用条件は、etihad.comに掲載されているエティハド航空の運送約款、ウェブサイト利用規約ならびにプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシーと併せてお読みください。
エコノミー・ネイバーフリー に入札できるのは誰ですか？ 次のお客様はネイバー・フリーシートに入札できません。
次の方はアップグレードでき ません 。
エコノミークラスの搭乗券を持っています。ビジネスクラスへのアップグレード入札やエコノミー・ネイバーフリーシートの入札は可能ですか？
いずれも可能です。双方にご入札いただくと、アップグレードの入札からエコノミー・ネイバーフリーの入札の順に検討されます。
エコノミー・ネイバーフリーで何席予約できますか？ ご搭乗の機材により、1～3席を追加で確保できる入札が可能です。ワイドボディ機（2通路仕様機）では3席まで入札できます。ナローボディ機（1通路仕様機）では2席まで入札できます。
ナローボディ機で2席の入札に成功すると、列の全席をお1人でご利用いただけます。
ワイドボディ機で3席の入札に成功すると、列の全席をお1人でご利用いただけます。
2人分の予約を持っています。エコノミー・ネイバーフリーシートを利用する場合、何席分入札できますか？ ワイドボディ機では1〜2席、ナローボディ機では1席入札できます。
3人分の予約を持っています。エコノミー・ネイバーフリーシートを利用する場合、何席分入札できますか？ ワイドボディ機にて1席に限り入札できます。
4人分の予約を持っています。エコノミー・ネイバーフリーシートを利用する場合、何席分入札できますか？ 各列には最大でも4席しか存在しないため、これ以上入札することはできません。
パートナー航空会社が運航するエティハド航空便でエコノミー・ネイバーフリーに入札できますか？ エコノミー・ネイバーフリーは、エティハド航空運航便でのみご利用いただけます。 詳しくは、電子メールにて contactcentre@etihad.aeまでお問い合わせください。
予約照会番号と苗字を入力するとエラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか？ お客様の航空券番号（607で始まる番号）をご記入のうえ、電子メールにて contactcentre@etihad.ae までお問い合わせください。お問い合わせには、お客様のお名前、ご旅行日およびフライト番号が必要です。
入札に成功するとSMSが届きますか？ お客様が入札に成功した場合にお届けするのは確認メールのみですが、成功の事実はチェックインの際にもお知らせします。
私は電子メールを使用しておらず確認メールを受け取れないため、入札の成否が分かりません。チェックイン時に成否をお知らせいただけますか？ もちろんです。成否はチェックイン時にお知らせします。
最初の入札はキャンセルしましたが、新たに入札を行いたいと思っています。 可能ですか？ 最初の入札がキャンセルされたことを示す確認メールが届いているはずです。新たに入札する場合は、このキャンセル確認メールにあるリンクから再度入札できます。
etihad.comにアクセスして再入札したり、「ご予約の管理」ページで再入札したりすることもできます。
エコノミー・ネイバーフリーの入札額は、ご出発の6時間前までにご提示ください。
入札が成功しなかった場合、どうなりますか？ ご予約便出発予定時刻の4時間前までに、入札が成功しなかった旨のお知らせメールをお届けします。お客様のカードへの請求はございませんので、 そのままご予約済みの座席をご利用ください。
入札が成功しなかったことを知らせる電子メールが届いた場合、もう一度入札できますか？ 入札が成功しなかった場合、もう一度入札することはできません。
入札が成功しなかったことを知らせる電子メールを受け取りましたが、その後クレジットカードに請求されました。私が請求を受けた理由は何でしょう？ご搭乗時刻間際に空席が出た場合、弊社はお客様のご入札を再確認します。お客様のカードへの請求通知が届いた場合、お客様のアップグレードは成功しています。このため、入札が成功した事実と、更新された旅程が記載された電子メールが届きます。 弊社は、ご出発が近づいた時点でフライトの空席状況を再確認します。お客様のカードへの請求通知が届いた場合、お客様の入札は成功しています。このため、お客様に割り当てられた座席を確認できる電子メールが届きます。
アップグレード入札とエコノミー・ネイバーフリーシートの入札の双方を行いました。アップグレード入札に成功しました。この場合、エコノミー・ネイバーフリーの入札はどうなりますか？ エコノミー・ネイバーフリーの入札は検討されないため、特にお手続きは不要です。
エコノミー・ネイバーフリーの入札に成功した後に 座席を選択できる機会はありますか？エコノミー・ネイバーフリーの入札に成功した後に座席を選択することはできません。弊社のシステムにより、お客様がリクエストした数の座席が割り当てられます。空港でのチェックイン時に座席を変更することもできません。
同じ予約照会番号で5名分予約しました。2名の搭乗者のみについてエコノミー・ネイバーフリーの入札を提示することはできますか？エティハド航空経由で直接ご予約いただいた場合は、弊社の グローバルコンタクトセンター にお電話のうえ、担当者にご予約の分割をご依頼ください。
旅行会社経由でご予約の場合、担当者にご予約の分割をご依頼ください。
入札を継続できるよう、ご予約の分割はご出発日の35時間前までにご依頼ください。
入札期限が過ぎてしまいました。この場合でもエコノミー・ネイバーフリーに入札できますか？ 申し訳ございませんが、入札期間が過ぎた後にNFSに入札することはできません。
入札に成功しました。空港でチェックインする際に必要な書類は何ですか？ NFSの詳細が固まると弊社のシステムが更新されます。このため特にご提示が必要な書類はありません
エコノミー・ネイバーフリー入札額の支払い方法は？ 入札に成功すると、入札手続き中に送信されたクレジットカードに入札額が自動的に請求されます。
入札するにはいくら支払う必要がありますか？入札額は、スライダーに表示されている最低入札額から最高入札額までの範囲内でなければなりません。入札額は、座席ごとに提示してください。
入札ページにある強さの表示は何ですか？ 強さの表示は、お客様の入札が他の入札に勝る程度を表すもので、お客様の入札が成功することを保証するものではありません。
旅程の部分ごとに入札額を変えることはできますか？ 入札額は、旅程の入札可能部分ごとに変えることができます。
入札後にその内容を変更できますか？ 入札内容は、お客様の入札の成否について記載された電子メールが届くまでいつでも変更できます。初めて入札すると確認メールが届きますので、入札内容を変更する場合は、そのメール内にあるリンクを使用してください。
入札をキャンセルできますか？入札内容は、お客様の入札の成否について記載された電子メールが届くまでいつでも変更できます。初めて入札すると確認メールが届きますので、入札内容を変更またはキャンセルする場合は、そのメール内にあるリンクを使用してください。
入札額以外に支払うべき追加料金はありますか？ 不要です。エコノミー・ネイバーフリーシートの入札に税金はかかりません。
入札に使用したものとは別のカードを使用したいのですが、 可能でしょうか？ 既存の入札をキャンセルしてから、ご希望のカードを使用して新たな入札をご提示ください。
入札は成功したもののカード認証に失敗した場合は、新しいカード情報の入力を促すリンクが記載された電子メールが届きます。
搭乗便が欠航した場合、入札額は払い戻されますか？ エティハド運航便が欠航した場合は、 次便でNFSのご希望に添えるよう努めます。それ以外の場合は、全額を払い戻させていただきます。
入札には成功しましたが、該当航空券をキャンセルする必要があります。入札額は払い戻されますか？ 対応する航空券がキャンセルまたは変更されていると、入札額は払い戻されません。
私の入札が成功し、確認メールと更新された旅程が届きました。しかし空港で、支払い済みのNFSに対応する搭乗券を受け取りませんでした。 どうすればよいですか？ 状況を記載した電子メールをcontactcentre@etihad.aeまでお送りいただければ、全額払い戻させていただきます。
