Seyahatiniz için

tıbbi yardım

talep edin

İhtiyacınız olan her türlü desteği size sunmak için buradayız. Önceliğimiz, rahat ve güvenli bir biçimde yolculuk etmenizdir.

Tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız varsa, lütfen uçuşunuzdan en fazla 48 saat önce talep edin. Aksi takdirde size tekerlekli sandalye sağlayamayabiliriz ve seyahat planlarınız bozulabilir.

Etihad Havayolları ile seyahatiniz süresince yüz maskesi takmanız gerekmektedir. Bir engellilik nedeniyle yüzünüzü kapatamıyorsanız, yanınızda lisanslı bir tıp doktoru tarafından düzenlenmiş bir maske muafiyet belgesi bulundurmalısınız.

Tıbbi yeterlilik için başvurun

Tıbbi olarak uçuş için uygun olup olmadığınıza nasıl karar verdiğimizi anlamak için yönergemizi okuyun. Tıbbi yeterlilik için başvurmanız gerekiyorsa lütfen MEDIF formu
doldurun.

Kimlerin uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacı vardır?

Şu koşullarda uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız vardır:

  • Aktif şekilde bulaşıcı bir soruna sahipseniz
  • Yakın zamanda büyük bir tıbbi vaka geçirdiyseniz
  • İstikrarsız fiziksel veya psikolojik bir soruna sahipseniz
  • Sedyeye ihtiyacınız varsa
  • Uçuş sebebiyle olumsuz etkilenebilecek bir sağlık sorununa sahipseniz
  • Diğer yolcuların güvenliği veya uçuşun dakikliği için muhtemel bir tehlike teşkil eden bir soruna sahipseniz
  • Özel yardıma ihtiyacınız varsa veya kendi bakımınızı yapamıyorsanız
  • Uçuş esnasında oksijene, taşınabilir oksijen konsantratörü (POC) veya suni solunum cihazına ihtiyacınız varsa
  • Uçuş esnasında pilli* tıbbi ekipmana (CPAP hariç) veya tıbbi prosedüre ihtiyacınız varsa


*Yalnızca kuru pille çalışan cihazlar uçağa kabul edilir. Lütfen bunların, uçuşunuzun süresinin bir buçuk katına yetecek şarja sahip olmasına özen gösterin.

Herhangi bir şüpheniz olması halinde, her zaman uçuş öncesinde doktorunuza danışın.

Tıbbi sertifikalar ve MEDIF Formu

Uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız varsa, MEDIF formunuzu (Seyahate Uygunluğa Dair Tıbbi Bilgi) ve en güncel tarihli tıbbi raporunuzu, uçuşunuzdan en az 72 saat önce contactcentre@etihad.aeadresine e-posta ile gönderdiğinizden emin olun. Onaylanırsa, Etihad Havayolları Tıp Merkezi’nden (EAMC) uçuşa uygun olduğunuzu belirten adınıza bir sertifika düzenlenecektir. Bunu uçuşunuz sırasında daima yanınızda bulundurun. 

  • Tüm formlar İngilizce olarak gönderilmelidir ve uçuş tarihinizden önceki 14 gün içinde sizi tedavi eden hekim tarafından düzenlenmiş olması gerekir.
  • MEDIF formunuzun tüm bölümleri doldurulmalı, imzalanmalı ve tarihi belirtilmelidir; tamamlanmamış formlar kabul edilmez
  • Lütfen doktorunuzun iletişim bilgilerini sağlayın
  • Dönüş yolculuğunuz için ayrı bir MEDIF formuna ihtiyaç duymanız halinde size bildirilecektir.
  • Uçuş öncesi durumunuzda herhangi bir değişiklik olması halinde bize hemen bildirin.
  • Durumunuz ciddi derecede değişiklik gösterirse, uçuşa uygun olduğunuzu doğrulayan başka bir MEDIF formu almanız istenebilir.
  • Oksijen, hastane düzenlemeleri ve ambulans transferleri dahil olmak üzere kalkış, aktarma ve varış sırasındaki gerekliliklerin yerdeki düzenleme sorumluluğu size aittir
  • Havaalanında olduğunuz sürece; uçağa binmeden önce, aktarma sırasında ve indikten sonra kendi Kişisel Oksijen Yoğunlaştırıcınızı (POC) kullanmanız gereklidir

Uçuş öncesi

Bir iş gününde uçuş yeterliliği almak için hızlı, uçuş öncesi değerlendirmemiz için rezervasyon yapın.

Doktorumuz, aynı gün içinde uçuş için uygun olduğunuza karar vermek üzere tüm tıbbi formları ve değerlendirmeleri yerinde tamamlar.

Her ziyaretin maliyeti Abu Dabi’de 1500 AED, Al Ain, Dubai veya Abu Dabi dışındaki konumlarda 2000 AED dir.

Rezervasyon yapmak için +971 600 555666 numaralı telefonu arayın veya MEDA Uçuş Öncesi Değerlendirme Formunu adresine contactcentre@etihad.ae gönderin

Yardım ihtiyacı

Neye ihtiyacınız olduğunu bildirmek veya yardım talep etmek için, uçuşunuzun rezervasyonunu yaparken bizimle iletişime geçin.

İster özel yemek talep etmeniz gereksin, ister bir tekerlekli sandalye ayarlamanız veya uçak içi hemşire hizmetimiz için rezervasyon yapmanız gereksin, seyahatinizi sizin için mümkün olduğunca konforlu hale getirmek üzereher şeyin hazır olduğundan emin olmamız adına, lütfencontactcentre@etihad.ae adresine bir e-posta gönderiniz.

Ortak bir havayolu ile mi uçuyorsunuz? Hizmetler havayolları arasında değişiklik gösterir. Lütfen tüm yardım istekleri için ilgili havayoluyla iletişime geçin.

Yüz maskeleri ve örtüleri

Etihad Havayolları ile seyahat ederken, havalimanı ve uçak dahil olmak üzere, her zaman bir yüz maskesi veya örtü takmalısınız.

Yüz maskesi takmanıza engel olan bir engeliniz varsa, seyahatiniz boyunca lisanslı bir tıp doktoru tarafından verilmiş bir doktor raporu bulundurmalısınız.

Rapor, yolculuğunuzun tamamı (gidiş, dönüş ve ara uçuşlar) boyunca yüz maskesi takmaktan muaf olduğunuzu doğrulamalı ve tam adınızı, doğum tarihinizi ve pasaport numaranızı içermelidir.

Bir maske muafiyet belgesi indirebilirsiniz veya doktorunuz klinik antetli kağıda imzalı veya damgalı bir belge verebilir. Belgeniz ilk uçuşunuzdan itibaren 21 gün içinde İngilizce veya Arapça olarak düzenlenmiş olmalıdır. Etihad Havayolları temsilcisinden doğrulama yapıldıktan sonra diğer diller de kabul edilebilir.

Maske takamıyorsanız, uçakta kendi koltuğunuzdan kalktığınızda ve kabin ekibi servisi sırasında yüz siperi takmanızı öneririz.

Uçuşla ilgili daha fazla yardım