Toma de medicamentos
Le aconsejamos llevar consigo sus medicamentos en el equipaje de mano, junto con una receta o una carta de su médico que indique qué medicación está tomando y para qué dolencias. De esta forma evitará problemas con aduanas. Asegúrese de que no hayan restricciones relativas a los medicamentos que lleve consigo en el país al que viaje.
Algunos medicamentos que se pueden comprar sin receta en unos países pueden estar clasificados como sustancias controladas en los Emiratos Árabes Unidos. Deberá llevar consigo la receta médica de cualquier medicamento que introduzca en el país. Se aconseja a los viajeros que se informen acerca de los medicamentos que está prohibido introducir en el país.
Si tiene una dolencia previa, le aconsejamos consultar a su médico antes de su viaje para asegurarse de que su afección está bien controlada.
Asegúrese de que su seguro de salud sea adecuado y que le cubra en los viajes internacionales.
No podremos conservar sus medicamentos en frío a bordo del avión.
Alergias y anafilaxia
Etihad Airways no puede garantizar un entorno de cabina ni alimentos libres de alérgenos específicos. Los pasajeros deberán gestionar sus propios alimentos especiales no alérgicos.
Los pasajeros con riesgo de anafilaxia por alérgenos deben:
- Llevar un dispositivo auto-inyector (como EpiPen) o una jeringuilla en su equipaje de mano y asegurarse de que ellos mismos o sus acompañantes estén dispuestos y preparados para administrarlo; y
- Llevar en el vuelo un certificado médico o una carta del médico expedidos en los 3 meses anteriores a la fecha de viaje que confirme que requieren el dispositivo auto-inyector y presentar ese certificado médico o carta del médico a la compañía aérea.
Artritis
Los pasajeros que sufran de artritis podrán viajar sin autorización médica. Sin embargo, si su capacidad motora se ve gravemente afectada, precisarán un informe médico y autorización a través del sistema MEDIF.
Miembros artificiales
Aquellos pasajeros que puedan usar los servicios del avión por sí solos no precisarán autorización médica.
Asma
Los pasajeros asmáticos no precisan autorización médica para viajar. Se les aconseja llevar su medicación consigo en el equipaje de mano.
No obstante, si precisan oxígeno, sí deberán obtener una autorización a través del sistema MEDIF y presentar el informe médico para su aprobación.
Pasajeros invidentes o con deficiencias visuales
Los pasajeros con ceguera permanente podrán viajar sin autorización médica, si bien deberán mencionar sus necesidades en el momento de realizar la reserva. Los grupos requerirán una autorización especial y una notificación previa con 48 horas de antelación a Etihad Airways.
Se aconseja a los pasajeros con ceguera temporal que obtengan una autorización a través de MEDIF.
A bordo del avión, la tripulación le leerá las opciones del menú, le ayudará a identificar los alimentos, le colocará la bandeja y le ayudará a abrir los paquetes cuando así lo solicite.
Perros guía para guiar a los invidentes por la cabina:
De acuerdo con la normativa de los Emiratos Árabes Unidos, todos los animales deben entrar en el territorio como carga declarada. Los perros guía son una excepción y pueden viajar gratis en la cabina del avión en los vuelos directos de Etihad Airways con destino o salida en EE. UU. (con sujeción a restricciones locales), a menos que representen una amenaza directa para la salud o la seguridad de otros pasajeros o puedan provocar problemas en la cabina.
Se pedirá documentación acreditativa de que el perro no necesitará hacer sus necesidades o podrá hacerlo de forma que no provoque un problema de salud o higiene en cabina (si el segmento de vuelo tiene una duración prevista de ocho horas o más).
Si va a viajar con un perro guía en cabina, deberá comunicárselo a su oficina local de Etihad Airways con una antelación mínima de 48 horas para que el Aeropuerto Internacional de Abu Dabi pueda realizar los preparativos necesarios para recibir al animal en la terminal del aeropuerto.
También recomendamos que traiga un protector absorbente para el perro. El perro guía podrá acompañar al pasajero en la cabina del avión, a condición de que pueda acomodarse sin obstruir el pasillo de la cabina ni las filas de las salidas de emergencia.
Los perros guías deberán llevar correa.
Pasajeros sordos, con problemas de audición y mudos
Las personas sordas y mudas no tienen que completar un formulario MEDIF. No obstante, pueden solicitar el servicio de recepción
Meet and Greet en el momento de realizar la reserva.
A bordo del avión, la tripulación les mantendrá informados de los anuncios realizados durante el vuelo.
Diabetes
Los pasajeros diabéticos no requieren autorización médica para viajar con Etihad Airways. Sin embargo, tal vez necesiten una comida especial y tratamiento durante el viaje. Si precisa una comida apta para diabéticos, puede solicitarlo en el momento de realizar su reserva.
En caso de llevar consigo en su equipaje de mano medicación o jeringuillas, deberá llevar un informe médico de su facultativo. De esta forma se asegurará de no tener ningún problema en los controles de seguridad. Se aconseja a aquellos pasajeros que utilicen insulina que la lleven adecuadamente protegida en su equipaje de mano.
Se requiere autorización médica (a través MEDIF) para aquellas condiciones inestables o en caso de haber estado ingresado recientemente en el hospital.
Fracturas
Todos los pasajeros con fracturas y escayolas recién colocadas (al menos 48 horas antes) precisarán un certificado médico.
En el caso de lesiones recientes (48 horas o menos) que puedan hincharse dentro de la escayola, deberá practicarse una hendidura en la escayola en los vuelos de larga duración.
En clase Economy no es posible tener espacio adicional para poder mantener la pierna elevada. Todo aquel que necesite mantener el pie elevado debería valorar los beneficios que supone reservar en las zonas Premium.
Enfermedades pulmonares o coronarias
Los pasajeros con dolencias cardiopulmonares que les provoquen disnea al caminar más de 100 metros en llano o que les hayan llevado a precisar oxígeno en el hospital o en casa (o que lo hayan precisado en vuelos previos) podrán requerir oxígeno suplementario a bordo.
El oxígeno de los aviones está reservado para casos de emergencia.
Aquellos pasajeros con dolencias cardiopulmonares graves y aquellos que requieran oxígeno continuo o el uso de una camilla deberán adjuntar a sus solicitudes MEDIF un informe médico reciente pormenorizado, que deberá incluir su saturación de oxígeno en aire ambiente y en oxígeno suplementario.
Discapacidades físicas y dispositivos de apoyo
No hay necesidad de completar el formulario MEDIF si simplemente necesita una silla de ruedas hasta la puerta del avión; el agente de viajes lo puede indicar al realizar su reserva.
El Reglamento de aviación civil exige que todos los pasajeros deberán ser capaces de mantener los respaldos de sus asientos en posición vertical cuando se les requiera.
Los siguientes dispositivos de sujeción para el soporte superior del torso están permitidos:
- Arnés CARES para niños de más de 1 año y 20 kg de peso (sólo clase Y)
- Arnés SPECIAL CARES para adultos con necesidades especiales y niños de más de 20 kg de peso
- Arnés CRELLING (Modelo 27)
- sólo clase Y: tipo 27I (2-5 años) y tipo 27A (5-8 años)
- Todas las clases: tipo 27B (9 años - adulto)
- Correa para el hombro CRELLING (HSB1)
- sólo clase Y: tipo HSB1 (2 años - adulto)