Επιλέξτε

το κάθισμά σας

Διαθεσιμότητα

Όσο πλησιάζει η ημερομηνία της πτήσης σας, μειώνονται τα διαθέσιμα καθίσματα από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε. Όλα τα καθίσματα διατίθενται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, θα σας εκχωρηθεί το κάθισμα για το οποίο έχετε κάνει κράτηση. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν λειτουργικές αλλαγές την τελευταία στιγμή, με αποτέλεσμα να πρέπει να σας εκχωρήσουμε διαφορετικό κάθισμα. Αν συμβεί αυτό, θα προσπαθούμε πάντα να επιλέγουμε ένα παρόμοιο κάθισμα για εσάς.

Επιστροφές χρημάτων

Εάν πληρώσατε για ένα Κάθισμα Οικονομικής Κανονικής –παράθυρο, μέση ή διάδρομος– αλλά σας δόθηκε διαφορετικό κάθισμα, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν κάνατε κράτηση ενός καθίσματος σε συγκεκριμένη θέση (για παράδειγμα, παράθυρο, μέση ή διάδρομος) και σας εκχωρήθηκε κάθισμα διαφορετικής θέσης, επίσης δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εάν:

• Σας εκχωρηθεί κάθισμα του ίδιου τύπου, αλλά σε διαφορετική σειρά (για παράδειγμα, εάν κάνατε κράτηση καθίσματος Οικονομικής Κανονικής σε παράθυρο στη σειρά 12A και σας εκχωρήθηκε κάθισμα Οικονομικής Κανονικής σε άλλη σειρά)  
• Κάνατε αναβάθμιση σε ανώτερη κατηγορία θέσης (για παράδειγμα, αν είχατε πληρώσει για το κάθισμα της επιλογής σας και κατόπιν επιλέξατε οι ίδιοι να κάνετε αναβάθμιση ή αποδεχτήκατε μια αναβάθμιση)
• Αν επιλέξατε έναν τύπο καθίσματος και στη συνέχεια κάνατε αναβάθμιση σε Γειτονικό ελεύθερο κάθισμα
• Εάν κάνατε αλλαγές στο δρομολόγιο της πτήσης σας μετά την αγορά του καθίσματος ή εάν το δρομολόγιό σας άλλαξε από άλλη αεροπορική εταιρεία

Διαθεσιμότητα

Η Οικονομική Ευρύχωρη Θέση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα, τους όρους και τις προϋποθέσεις. Όσο πλησιάζει η ημερομηνία της πτήσης σας, μειώνονται τα διαθέσιμα καθίσματα από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε. Όλα τα καθίσματα διατίθενται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, θα σας εκχωρηθεί το κάθισμα για το οποίο έχετε κάνει κράτηση. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν λειτουργικές αλλαγές την τελευταία στιγμή, με αποτέλεσμα να πρέπει να σας εκχωρήσουμε διαφορετικό κάθισμα. Αν συμβεί αυτό, θα προσπαθούμε πάντα να επιλέγουμε ένα παρόμοιο κάθισμα για εσάς.

Εάν επιθυμείτε να αγοράσετε ένα κάθισμα που βρίσκεται δίπλα σε μια έξοδο κινδύνου στην Οικονομική Ευρύχωρη Θέση, πρέπει να πληροίτε τις ελάχιστες απαιτήσεις ασφαλείας μας. Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε όλες αυτές τις απαιτήσεις πριν αγοράσετε το κάθισμά σας.

Αν πληροίτε όλες τις απαιτήσεις ασφαλείας, συνιστούμε να κάνετε κράτηση όσο το δυνατόν νωρίτερα, γιατί τα καθίσματα διατίθενται με σειρά προτεραιότητας.

Η τιμή που αναφέρεται είναι τιμή ανά άτομο και ανά σκέλος πτήσης. Στην περίπτωση αλλαγής τύπου αεροσκάφους, η Etihad θα κάνει ό,τι είναι δυνατόν για να τοποθετήσει τους επιβάτες σε παρόμοια καθίσματα. Στην περίπτωση που δεν διατίθενται καθίσματα στην Οικονομική Ευρύχωρη, η Etihad θα επιστρέψει το ποσό που έχει καταβληθεί για κάθε άτομο και σκέλος της πτήσης για τα οποία δεν παρέχεται η δυνατότητα αυτή.

Τα καθίσματα στην Οικονομική Ευρύχωρη εκχωρούνται μόνο με την πλήρη καταβολή των σχετικών χρεώσεων καθισμάτων και του ναύλου. Η αγορά καθισμάτων της Οικονομικής Ευρύχωρης δεν παρέχει πόντους του προγράμματος Μιλίων Etihad Guest.

Συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες

Τα καθίσματα Οικονομικής Ευρύχωρης Θέσης είναι διαθέσιμα αποκλειστικά στις πτήσεις που εκτελούνται από την Etihad και όχι στις πτήσεις που εκτελούνται από τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες.

Επιστροφές χρημάτων και μεταφορές

Αν πληρώσατε για τα παρακάτω καθίσματα, αλλά δεν σας δόθηκαν στο αεροσκάφος, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων:

• Οικονομική Ευρύχωρη
• Οικονομική Κανονική
• Αν κάνατε κράτηση ενός καθίσματος σε συγκεκριμένο σημείο (για παράδειγμα, παράθυρο, μέση ή διάδρομος) και σας δόθηκε κάθισμα σε διαφορετικό σημείο

Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εάν:

• Σας εκχωρηθεί κάθισμα του ίδιου τύπου, αλλά σε διαφορετική σειρά (για παράδειγμα, εάν κάνατε κράτηση καθίσματος Οικονομικής Κανονικής σε παράθυρο στη σειρά 12A και σας εκχωρήθηκε κάθισμα Οικονομικής Κανονικής σε άλλη σειρά) 
• Κάνατε αναβάθμιση σε ανώτερη κατηγορία θέσης (για παράδειγμα, αν είχατε πληρώσει για το κάθισμα της επιλογής σας και κατόπιν επιλέξατε οι ίδιοι να κάνετε αναβάθμιση ή αποδεχτήκατε μια αναβάθμιση)
• Αν επιλέξατε έναν τύπο καθίσματος και στη συνέχεια κάνατε αναβάθμιση σε Γειτονικό ελεύθερο κάθισμα
• Εάν κάνατε αλλαγές στο δρομολόγιο της πτήσης σας μετά την αγορά του καθίσματος ή εάν το δρομολόγιό σας άλλαξε από άλλη αεροπορική εταιρεία

Προϋποθέσεις

• Θα εκδοθεί κάρτα επιβίβασης για την Οικονομική Ευρύχωρη Θέση μόνο αφού επιβεβαιώσουμε ότι πληρούνται όλα τα κριτήρια ασφάλειας, όπως περιγράφονται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας.
  
• Εάν το προσωπικό Εξυπηρέτησης Επιβατών της Etihad Guest διαπιστώσει ότι ο επιβάτης δεν πληροί όλες τις προϋποθέσεις ασφάλειας, διατηρούμε το δικαίωμα να τοποθετήσουμε τον επιβάτη σε κάθισμα Οικονομικής Κανονικής πριν από την αναχώρηση ή κατά τη διάρκεια της πτήσης χωρίς επιστροφή των τελών κράτησης καθίσματος Οικονομικής Ευρύχωρης.
• Αυτές οι σημαντικές προϋποθέσεις ασφάλειας σημαίνουν ότι, παρόλο που θα μπορείτε να κάνετε check-in online και στο γκισέ, ενδέχεται να μετακινηθείτε εάν δεν πληροίτε τα κριτήρια των καθισμάτων σειράς εξόδου.

Προϋποθέσεις ασφάλειας

Οι επιβάτες σε κάθισμα σειράς εξόδου στην Οικονομική Ευρύχωρη Θέση πρέπει να πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις:

• Να είναι τουλάχιστον 18 ετών
• Να μπορούν να κινούνται ελεύθερα χωρίς βοηθήματα κινητικότητας (λόγου χάρη αναπηρικό αμαξίδιο, μπαστούνι, περιπατητήρα ή πατερίτσες)
• Να έχουν επαρκή ικανότητα και δύναμη σε αμφότερα τα χέρια και τα πόδια τους
• Να μη χρειάζονται επέκταση ζώνης
• Να ομιλούν και να κατανοούν Αγγλικά
• Να βλέπουν και να ακούν αρκετά καλά για να κατανοούν οπτικές και ρητές οδηγίες
• Να είναι σωματικά και νοητικά ικανοί να αυτοεξυπηρετούνται, χωρίς οποιαδήποτε πάθηση που υπάρχει περίπτωση να μην τους επιτρέψει να εκτελέσουν οποιαδήποτε καθήκοντα στην απίθανη περίπτωση εκτάκτου ανάγκης
• Να μην είναι έγκυες
• Να μην ταξιδεύουν με γεράκι

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ("Όροι και Προϋποθέσεις") ισχύουν για προσφορά ("Προσφορά") που υποβάλλετε εσείς ("Επιβάτης", "εσείς") στην Etihad Airways ("Etihad", "εμείς", "εμάς") για Γειτονικό ελεύθερο κάθισμα ("NFS").

1. Θα πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε πλήρη ικανότητα σύναψης δεσμευτικών συμβάσεων. Θα θεωρείται δεδομένο ότι έχετε τη δικαιοδοσία να ενεργείτε για λογαριασμό σας και να δεσμεύετε το πρόσωπο ή τα πρόσωπα που κατονομάζονται ή συμπεριλαμβάνονται στην Προσφορά με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

2. Μπορείτε να υποβάλετε μία προσφορά ανά πτήση, η οποία αντιστοιχεί στο εισιτήριο που αγοράσατε και εκδόθηκε από την Etihad Airways με αριθμό εισιτηρίου που αρχίζει από 607, και οι προσφορές θα πρέπει πάντοτε να πραγματοποιούνται και να πληρώνονται μέσω πιστωτικής κάρτας. Ισχύουν ελάχιστες και μέγιστες τιμές προσφοράς ανά κάθισμα.

3. Τα άτομα που κατονομάζονται σε μια προσφορά που υποβάλατε, εφόσον αυτή συνδέεται με κράτηση που έχει γίνει άμεσα στην Etihad ή έμμεσα μέσω τρίτων και έχει γνωστοποιηθεί στην Etihad, δικαιούνται να συμπεριληφθούν στη διαδικασία παραχώρησης NFS, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

4. Η Etihad διατηρεί το δικαίωμα, κατά την κρίση της, να αποδεχθεί ή να μην αποδεχθεί την προσφορά σας, και δεν εγγυάται ότι κάποιος Επιβάτης θα λάβει NFS, ανεξάρτητα από τη διαθεσιμότητα καθισμάτων στην κατηγορία υπηρεσιών για την οποία υποβάλλεται η προσφορά.

5. Μπορείτε να αναθεωρήσετε ή να ακυρώσετε την προσφορά σας έως έξι ώρες πριν από την πτήση σας, υπό την προϋπόθεση ότι η προσφορά σας δεν έχει γίνει ήδη αποδεκτή και η πιστωτική κάρτα σας δεν έχει χρεωθεί. Ωστόσο, εάν η προσφορά σας γίνει αποδεκτή πριν από τυχόν ακύρωση ή τροποποίησή της εκ μέρους σας, δεσμεύεστε από τον νόμο να ολοκληρώσετε την πληρωμή της στην τιμή που ορίζεται στην αρχική προσφορά σας.

6. Το Γειτονικό ελεύθερο κάθισμα δεν προβλέπεται για τις ακόλουθες κρατήσεις: εισιτήρια για τα οποία έγινε κράτηση με χρήση προωθητικών ναύλων, δωρεάν εισιτήρια και εισιτήρια που έχουν αναβαθμιστεί ήδη με χρήση μιλίων.

7. Μια προσφορά που συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις αποτελεί έγκυρη προσφορά ("Έγκυρη προσφορά") από τη στιγμή της υποβολής της στην Etihad. Η ισχύς της προσφοράς λήγει την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα αναχώρησης ή, σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης, την ώρα που οι θύρες του αεροσκάφους κλείνουν για την αναχώρηση. Ωστόσο, εάν ακυρώσετε την Προσφορά σας πριν από την επεξεργασία της, η προσφορά δεν θα είναι πλέον έγκυρη.

8. Στην περίπτωση που, για επιχειρησιακούς λόγους, η Etihad σάς τοποθετήσει σε διαφορετική πτήση από εκείνη στην οποία είχατε κάνει κράτηση, οποιαδήποτε προσφορά που συνδέεται με την αρχική κράτηση μπορεί να μεταφερθεί στη νέα πτήση ή πτήσεις, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των καθισμάτων για NFS.

9. Η Etihad μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά σας οποιαδήποτε στιγμή καθ' όλη τη διάρκεια της ισχύος της. Στην περίπτωση που η Etihad αποδεχθεί την προσφορά σας, η πιστωτική κάρτα σας θα χρεωθεί αμέσως με το πλήρες ποσό.

10. Η χρέωση στην πιστωτική κάρτα σας μπορεί να συνοδεύεται από την αιτιολογία "Etihad Select Upgrade (Επιλογή Αναβάθμισης Etihad)". Αποδέχεστε ότι δεν θα αμφισβητήσετε μια χρέωση με την αιτιολογία ότι το όνομα που εμφανίζεται στο εκκαθαριστικό της πιστωτικής κάρτας σας είναι "Etihad Select Upgrade".

11. Δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων, πίστωση ή ανταλλαγή από τη στιγμή που γίνει αποδεκτή η προσφορά σας από την Etihad και χρεωθεί η πιστωτική κάρτα σας, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Η πτήση για την οποία έγινε αποδεκτή η προσφορά σας ακυρώθηκε και η Etihad σάς τοποθέτησε σε άλλη πτήση χωρίς να σας προσφέρει NFS, οπότε το ποσό που καταβλήθηκε για το NFS θα επιστραφεί στην κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την προσφορά και η Etihad δεν θα φέρει άλλη ευθύνη προς εσάς.
  
• Η προσφορά σας έγινε αποδεκτή και σας δόθηκε NFS, αλλά δεν κατέστη δυνατό να τοποθετηθείτε στα καθίσματα που σας εκχωρήθηκαν για λόγους για τους οποίους ευθύνεται η Etihad, όπως, ενδεικτικά, πτήση με υπεράριθμες κρατήσεις, αλλαγή εξοπλισμού ή καθυστέρηση της πτήσης ανταπόκρισης που είχε ως αποτέλεσμα να χάσετε την ανταπόκριση για την οποία σάς εκχωρήθηκε NFS, και εξαιρουμένων των λόγων για τους οποίους ευθύνεστε εσείς, όπως, ενδεικτικά, το ότι αλλάξατε πτήση με δική σας επιθυμία ή χάσατε μια πτήση με δική σας υπαιτιότητα.
  
• Δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, πίστωση ή ανταλλαγή ανάλογα με τους ισχύοντες Κανονισμούς Ναύλων ή/και τους Όρους Μεταφοράς.
  

12. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στο νόμισμα στο οποίο πληρώθηκε το ποσό για το NFS. Η επιστροφή χρημάτων δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε για το NFS, ενώ δεν θα επιστρέφονται τυχόν καταβληθέντα τραπεζικά έξοδα. Σημειώνεται ότι το ποσό της επιστροφής κατά κανόνα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας μετά από περίπου 10-15 εργάσιμες ημέρες.

13. Οι κανονισμοί ναύλων του αρχικού εισιτηρίου που αγοράσατε παραμένουν σε ισχύ και εφαρμόζονται ακόμη και αν η προσφορά σας έχει γίνει αποδεκτή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πολιτικών ακυρώσεων, των χρεώσεων αλλαγής, των επιτρεπόμενων ορίων αποσκευών και των κανονισμών που σχετίζονται με τη συγκέντρωση μιλίων τακτικού επιβάτη.

14. Η Etihad δεν εγγυάται την εκχώρηση συγκεκριμένων καθισμάτων στους Επιβάτες των οποίων οι προσφορές γίνονται αποδεκτές. Ενδέχεται να χρειαστεί να σας μετακινήσουμε από ένα κάθισμα για το οποίο έχετε κάνει κράτηση ήδη για να σας προσφέρουμε την εμπειρία NFS σύμφωνα με την προσφορά σας.

15. Για τους Επιβάτες του NFS δεν προβλέπεται πρόσβαση στο σαλόνι, επιπλέον αποσκευές ή επιπλέον μίλια.

16. Η υπηρεσία Γειτονικού ελεύθερου καθίσματος είναι διαθέσιμη μόνο στις πτήσεις που εκτελούνται από την Etihad.

17. Η Etihad διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και γενικώς να αλλάζει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις κατά την κρίση της. Εκτός των περιπτώσεων που προβλέπονται παραπάνω, καμία τροποποίηση, συμπλήρωση ή παραίτηση από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις δεν θα είναι δεσμευτική για την Etihad, εκτός αν εκτελείται εγγράφως και υπογράφεται από εξουσιοδοτημένο υπάλληλο της Etihad.

18. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα πρέπει να διαβάζονται σε συνδυασμό με τους Όρους Μεταφοράς, τους Όρους Χρήσης του Ιστοτόπου και την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων και Ασφάλειας της Etihad Airways, που μπορείτε να διαβάσετε στον ιστότοπο etihad.com.