• "kami" mengacu pada Etihad Airways PJSC, Perusahaan Saham Gabungan Publik yang didirikan berdasarkan Keputusan Emiri dan didirikan di Emirat Abu Dhabi, Uni Emirat Arab. 

 

•  "Etihad Holidays" mengacu pada Capital Holidays - Sole Proprietorship LLC (dijual sebagai Etihad Holidays), sebuah perusahaan yang terdaftar di Emirat Abu Dhabi, Uni Emirat Arab, dengan nomor lisensi komersial 3897160, yang berkantor pusat di Abu Dhabi National Exhibition Center, Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Abu Dhabi, Uni Emirat Arab.

 

•  "Penumpang yang Memenuhi Syarat" berarti individu yang memiliki tiket penerbangan terkonfirmasi bersama kami, dengan durasi singgah minimal 4 malam dan maksimal 8 malam di Abu Dhabi. "Anda" mengacu pada Penumpang yang Memenuhi Syarat yang memesan masa inap hotel dalam paket perjalanan F1. Apabila Anda melakukan pemesanan atas nama Penumpang lain yang Memenuhi Syarat, Anda bertanggung jawab untuk menyampaikan ketentuan pemesanan ini kepada mereka dan memastikan bahwa mereka telah membacanya. Dalam melakukan pemesanan atas nama Penumpang yang Memenuhi Syarat tersebut, Anda menyatakan bahwa Anda telah melakukan hal ini.

 

1. Ketentuan Umum

 

1.1 Apabila Anda telah membeli masa inap di hotel dari kami dalam paket perjalanan F1®, kami akan mengoperasikan penerbangan, tetapi reservasi hotel Anda akan dipesan dan dikelola oleh Etihad Holidays. Meskipun masalah apa pun yang terkait dengan reservasi hotel Anda, termasuk perubahan atau pembatalannya, harus disampaikan kepada kami, tanggung jawab untuk menerbitkan, mengubah, atau membatalkan reservasi hotel Anda sepenuhnya berada pada Etihad Holidays.

 

1.2 kami tidak bertanggung jawab atas segala tindakan atau kelalaian penyedia hotel, karyawan, agen, pegawai, atau perwakilan mereka, dan kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas segala kehilangan, kerusakan, cedera, kecelakaan, penundaan, atau ketidakteraturan, bagaimanapun kejadiannya, baik yang terjadi, ditanggung, maupun yang diderita, sehubungan dengan masa inap hotel yang dipesan melalui kami.

 

1.3 Etihad Holidays bertanggung jawab untuk memberikan tiket F1® kepada penumpang yang memenuhi syarat dua minggu sebelum acara.

 

2. Pengaturan Perjalanan

 

2.1 Masuk ke Emirat Abu Dhabi, Uni Emirat Arab, tunduk pada persyaratan yang diberlakukan oleh otoritas imigrasi yang kompeten. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki dokumentasi perjalanan yang diperlukan, termasuk visa yang diperlukan, untuk memasuki Emirat Abu Dhabi, Uni Emirat Arab. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan Anda untuk mematuhi persyaratan masuk dan/atau keputusan apa pun yang dibuat oleh otoritas imigrasi yang kompeten sehubungan dengan masuknya Anda ke Emirat Abu Dhabi, Uni Emirat Arab.

 

2.2 Sebelum mengunjungi Abu Dhabi, Anda dapat memperoleh informasi visa di situs web: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas.

 

3. Reservasi hotel

 

3.1 Ketersediaan semua hotel yang ditawarkan dalam paket perjalanan F1® tergantung pada kapasitas masing-masing hotel.

 

3.2 Tanggal check-in hotel harus selaras dengan tanggal kedatangan penerbangan di Abu Dhabi. Dengan melanjutkan reservasi ini, Anda menyatakan penerimaan atas semua syarat dan ketentuan terkait Paket perjalanan F1 selain ketentuan khusus yang mungkin berkaitan dengan masing-masing hotel, tur, dan layanan yang ditawarkan oleh Etihad Holidays

 

3.3 Opsi hotel yang disediakan tergantung pada ketersediaan hotel yang dikontrak Etihad Holidays.

 

3.4 Sebagai bagian dari paket perjalanan F1®, tamu wajib memesan minimal 4 malam dan maksimal 8 malam.

 

3.5 Anda bertanggung jawab untuk mengatur perjalanan Anda sendiri untuk transfer ke/dari hotel. Biaya transfer tersebut tidak termasuk dalam harga yang Anda bayarkan kepada kami.

 

3.6 Hotel berhak untuk mengenakan biaya atas tambahan jam, dan kami tidak bertanggung jawab atas tarif yang dikenakan hotel kepada Anda.

 

3.7 Reservasi hotel Anda hanya berdasarkan kamar serta tidak termasuk biaya fasilitas tambahan dan biaya insidental (mis. Penatu, bar mini, layanan kamar, dll.). Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya dan ongkos tersebut secara langsung dengan hotel.    

 

3.8 Okupansi maksimum di kamar hotel adalah maksimum 2 orang dewasa dan 1 anak di bawah 11 tahun yang menggunakan tempat tidur yang ada. Individu di bawah 18 tahun harus didampingi oleh orang dewasa.

 

3.9 Permintaan khusus seperti preferensi tempat tidur, kamar merokok/bebas rokok, kamar penghubung/berdekatan, dll., tergantung pada ketersediaan hotel dan tidak dapat dijamin.

 

3.10 Check-out lebih lambat tergantung pada ketersediaan kamar dan tidak dapat dijamin; mungkin dikenakan biaya tambahan oleh hotel.

 

3.11 Harga yang Anda bayarkan kepada kami tidak termasuk biaya pariwisata. 

 

3.12 Untuk mengakses kamar dalam reservasi, Anda harus menunjukkan boarding pass Etihad Airways yang valid saat check-in di hotel dan konfirmasi pemesanan hotel yang diterima dari Etihad Holidays. Nama pada pemesanan hotel harus sesuai dengan nama pada boarding pass.

 

3.13 Biaya pemesanan dan biaya kamar hotel tidak dapat dikomisikan oleh agen.

 

3.14 Semua hotel yang ditampilkan dalam paket perjalanan F1® mengikuti waktu check-in dan check-out standar.

 

3.15 Paket perjalanan F1® mencakup pilihan hotel afiliasi bintang 4 dan bintang 5 dengan menyertakan sarapan. Tidak ada layanan tambahan yang disediakan.

 

3.16 Permintaan khusus seperti preferensi tempat tidur, kamar merokok/bebas rokok, kamar penghubung/berdekatan, dll., tergantung pada ketersediaan hotel dan tidak dapat dijamin.

 

4. Pembatalan dan kebijakan lain yang memengaruhi pemesanan hotel Anda.

 

4.1 Kebijakan yang ditetapkan dalam bagian ini hanya berlaku untuk pemesanan hotel Anda. Kebijakan terkait pembatalan/perubahan/pengembalian dana tiket penerbangan Anda tunduk pada aturan tarif yang berlaku untuk tiket tersebut.

 

4.2   Kecuali sebagaimana ditentukan lain berdasarkan aturan wajib perundang-undangan apa pun, termasuk perundang-undangan konsumen, yang berlaku untuk penjualan yang kami lakukan kepada Anda berdasarkan paket perjalanan F1®.

 

4.2.1      Meskipun segala upaya akan dilakukan untuk mengonfirmasi pemesanan hotel sesuai pilihan Anda, tetapi kami berhak mengusulkan alternatif serupa jika terdapat ketidaktersediaan.

 

4.2.2    Apabila kedatangan Anda di Abu Dhabi ditolak oleh otoritas imigrasi yang berwenang, pemesanan hotel Anda tidak akan dapat dikembalikan dananya. 

 

4.2.3   Reservasi hotel yang dikonfirmasi tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat dikembalikan.

 

4.2.4    Kami berhak membatalkan reservasi hotel jika:

 

a) terdapat Pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini oleh Anda.

 

b) Apabila terdapat kecurigaan aktivitas kriminal, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan kartu kredit atau debit tanpa izin, penipuan, pencurian, atau masalah dengan komunikasi, informasi, atau transaksi elektronik kartu kredit, kami berhak meminta informasi tambahan atau verifikasi untuk mengautentikasi dan mengonfirmasi pemesanan. Apabila Anda memilih untuk tidak memberikan informasi yang diminta, reservasi tidak akan selesai dan akan dianggap batal.

 

c)  terdapat ketidaktersediaan atau penghentian produk/layanan oleh pemasok, atau jika pemasok telah memberikan harga dan/atau informasi yang tidak akurat tentang produk/layanan mereka.

 

d) terdapat penyediaan informasi yang tidak akurat, salah, atau menyesatkan oleh Anda.

 

g) kami atau hotel tidak dapat memenuhi reservasi hotel akibat keadaan kahar, yaitu keadaan tidak biasa di luar kendali kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada perang atau ancaman perang, aktivitas teroris, kondisi cuaca buruk, perselisihan industri, penutupan bandara, atau kendala teknis.

 

4.2.5 Setelah perjalanan dimulai, tidak ada pengembalian dana yang tersedia untuk tur yang digunakan sebagian atau paket yang sepenuhnya tidak digunakan saat dibatalkan oleh Anda. Bagian paket atau tur yang tidak digunakan tidak dapat dikembalikan dananya, dan pembatalan layanan apa pun akan dikenakan biaya 100%. Apabila terjadi pembatalan nonsukarela 

 

5. Pembatasan tiket F1®:

 

5.1 Tiket F1® tidak dapat dikembalikan dananya, dipindahtangankan, dan dijual kembali. Tiket tidak boleh digunakan untuk tujuan periklanan, promosi, atau komersial, termasuk tetapi tidak terbatas pada hadiah, kompetisi, kontes, undian, atau dipaketkan dengan keramahtamahan atau produk lainnya.

 

6. Perlindungan Data

 

6.1 Apabila Anda memesan reservasi hotel dengan kami, kami harus mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda dan data pribadi orang lain yang Anda wakili untuk melakukan pemesanan.

 

6.2 Data pribadi yang dikumpulkan selama proses pemesanan akan dipindahkan ke Etihad Holidays untuk memproses pemesanan akomodasi pilihan Anda. Kami dan Etihad Holidays beroperasi sebagai pengendali independen. Anda dapat menemukan informasi selengkapnya tentang cara kami memproses data pribadi Anda dalam Kebijakan Privasi kami. Kebijakan privasi Etihad Holidays dapat ditemukan dalam Kebijakan Privasi | ADNEC Group.

 

6.3 Kami mungkin juga perlu mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak berwenang seperti badan pengendali perbatasan, pemerintah dan penegak hukum, otoritas bea cukai dan imigrasi.

 

7. Cara menghubungi kami

 

7.1 Apabila terjadi gangguan atau perubahan penerbangan, Anda harus menghubungi pusat kontak kami (perincian di bawah) untuk mengubah reservasi hotel Anda. Keluhan, permintaan, atau pertanyaan apa pun terkait reservasi hotel Anda juga harus diarahkan ke pusat kontak kami. https://www.etihad.com/en/help

 

8. Pemberitahuan kepada Penumpang yang Memenuhi Syarat yang merupakan penduduk Inggris Raya pada saat menyelesaikan kontrak dalam paket perjalanan F1®.

 

8.1 Umum

 

8.1.1 Kombinasi layanan perjalanan yang ditawarkan kepada Anda adalah paket sesuai dengan arti Peraturan Pengaturan Paket Perjalanan dan Perjalanan Gabungan Inggris Raya tahun 2018. 

 

8.1.2 Oleh karena itu, Anda akan mendapatkan manfaat dari semua hak UE yang berlaku untuk paket. Kami akan bertanggung jawab penuh atas penyediaan paket yang tepat.

 

8.1.3 Selain itu, sebagaimana diwajibkan oleh hukum, kami memiliki perlindungan untuk mengembalikan pembayaran Anda dan, jika transportasi disertakan dalam paket, memastikan kepulangan Anda jika kami mengalami kepailitan.

 

8.2 Hak Utama berdasarkan Peraturan Pengaturan Paket Perjalanan dan Perjalanan Gabungan tahun 2018.

 

8.2.1 Wisatawan akan menerima semua informasi penting tentang paket sebelum menyelesaikan kontrak paket perjalanan.

 

8.2.2 Setidaknya selalu ada satu pedagang yang bertanggung jawab atas kinerja yang tepat dari semua layanan perjalanan yang disertakan dalam kontrak.

8.2.3 Wisatawan diberi nomor darurat atau perincian titik kontak sehingga mereka dapat menghubungi penyelenggara atau agen perjalanan.

 

8.2.4 Wisatawan dapat memindahtangankan paket ke orang lain, dengan pemberitahuan yang wajar dan mungkin dikenakan biaya tambahan.

 

8.2.5 Harga paket hanya dapat dinaikkan jika biaya tertentu naik (misalnya, harga bahan bakar), dan jika secara tegas ditetapkan dalam kontrak, dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 20 hari sebelum paket dimulai. Apabila kenaikan harga melebihi 8% dari harga paket, wisatawan dapat mengakhiri kontrak. Apabila penyelenggara berhak atas kenaikan harga, wisatawan berhak atas penurunan harga jika terdapat penurunan biaya terkait.

 

 

8.2.6 Wisatawan dapat mengakhiri kontrak tanpa membayar biaya pengakhiran apa pun dan mendapatkan pengembalian dana penuh atas pembayaran apa pun jika salah satu elemen penting paket, selain harga, berubah secara signifikan. Apabila sebelum paket dimulai, pedagang yang bertanggung jawab atas paket membatalkan paket tersebut, wisatawan berhak atas pengembalian dana dan kompensasi jika diperlukan.

 

8.2.7 Wisatawan dapat mengakhiri kontrak tanpa membayar biaya pengakhiran sebelum paket dimulai jika terjadi keadaan luar biasa, misalnya jika terdapat masalah keamanan serius di destinasi yang mungkin memengaruhi paket.

 

8.2.8 Selain itu, wisatawan dapat sewaktu-waktu sebelum paket dimulai mengakhiri kontrak dengan imbalan biaya pengakhiran yang sesuai dan dapat dibenarkan.

 

8.2.9 Apabila, setelah paket dimulai, elemen penting paket tidak dapat diberikan sebagaimana disepakati, pengaturan alternatif yang sesuai harus ditawarkan kepada wisatawan tanpa biaya tambahan. Wisatawan dapat mengakhiri kontrak tanpa membayar biaya pengakhiran apa pun, jika layanan tidak dilakukan sesuai dengan kontrak dan hal ini secara signifikan memengaruhi pelaksanaan paket dan penyelenggara gagal untuk memperbaiki masalah.

 

8.2.10 Wisatawan juga berhak atas pengurangan atau kompensasi harga atas kerusakan atau keduanya jika layanan perjalanan tidak dilakukan atau tidak dilakukan dengan benar.

 

8.2.11 Penyelenggara harus memberikan bantuan jika wisatawan mengalami kendala.

 

8.2.12 Apabila penyelenggara atau peritel ditetapkan pailit, pembayaran akan dikembalikan. Apabila penyelenggara atau, jika berlaku, peritel ditetapkan pailit setelah paket dimulai dan jika transportasi termasuk dalam paket, kepulangan para wisatawan dijamin. Etihad Airways yang dijual sebagai Etihad Airways PJSC telah mengambil asuransi kepailitan yang disediakan oleh International Passenger Protection Ltd (IPP) dengan Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) sebagai Liberty Specialty Markets, anggota Liberty Mutual Insurance Group. Wisatawan dapat menghubungi entitas ini atau, jika berlaku, otoritas yang kompeten jika layanan ditolak karena kepailitan kami.

F1 Paddock Club® di Yas Marina menawarkan pengalaman F1® terbaik. Nikmati pemandangan tak tertandingi dari atas pit, dengan akses suite dan keramahtamahan mewah. Tiket Anda termasuk minuman ringan sepanjang hari, dengan stasiun memasak langsung, bar sampanye, akses eksklusif ke jalur pit F1®, dan teras atap 360 derajat. 

Pada musim dingin di Abu Dhabi, suhu mencapai 26°C dan matahari bersinar. Pada hari di Yas Marina, kenakan pakaian ringan dan topi – dengan penutup untuk malam yang lebih dingin dan konser. Sikap terhadap berpakaian cukup liberal di UEA, tetapi kesopanan dihargai. Banyak tamu yang memilih berdandan untuk acara tersebut, tetapi Anda akan menghabiskan banyak waktu berdiri, jadi kenakan juga pakaian yang nyaman.