Pernyataan Aksesibilitas

Etihad Airways berkomitmen untuk memastikan aksesibilitas digital bagi penyandang disabilitas. Kami terus berupaya meningkatkan kegunaan dan inklusivitas platform digital kami agar semua tamu dapat mengakses layanan kami dengan mudah dan percaya diri.

Kami berupaya untuk menerapkan standar aksesibilitas internasional dan regional yang diakui, termasuk Pedoman Kriteria Sukses Aksesibilitas Konten Web (Web Content Accessibility Guidelines/WCAG) 2.2 Level AA dan Standar Eropa EN 301 549.

Apabila Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan situs web kami atau memiliki saran tentang cara kami dapat meningkatkan aksesibilitas, hubungi kami agar kami dapat terus meningkatkan pengalaman Anda.

Anda mungkin melihat bahwa bagian dari situs web kami baru-baru ini memiliki wajah baru dengan desain yang diperbarui dan fitur yang ditingkatkan untuk menciptakan pengalaman yang lebih lancar dan intuitif. Selama beberapa bulan mendatang, kami akan terus meningkatkan bagian tambahan dari situs kami, dengan tujuan memberikan pengalaman digital yang lebih baik dan konsisten di etihad.com.

Etihad berupaya untuk membuat platform digitalnya dapat diakses oleh khalayak seluas mungkin, terlepas dari teknologi atau kemampuan.

Tujuan kami adalah memastikan bahwa semua tamu dapat: 

• Menavigasi platform digital kami secara efisien dan independen 
• Menggunakan teknologi bantu seperti pembaca layar, kaca pembesar layar, navigasi keyboard, dan input suara 
• Mengakses konten yang terstruktur dengan jelas, mudah dipahami, dan konsisten di sepanjang perjalanan

Pertimbangan aksesibilitas dipadukan ke dalam proses desain, pengembangan, dan jaminan kualitas kami yang berkelanjutan sebagai bagian dari komitmen kami terhadap pengalaman digital inklusif. 

Meskipun kami berupaya untuk memenuhi WCAG 2.2 Level AA, kami menyadari bahwa beberapa area situs web kami mungkin belum sepenuhnya memenuhi semua persyaratan aksesibilitas.

Berdasarkan penilaian otomatis dan tinjauan aksesibilitas manual tertarget, termasuk pengujian kegunaan yang dilaksanakan oleh organisasi aksesibilitas khusus dengan pengguna tunanetra, kami telah mengidentifikasi peluang untuk lebih memperkuat aksesibilitas di seluruh platform digital kami.

Aksesibilitas tetap menjadi area fokus utama, dan upaya perbaikan sedang diprioritaskan untuk memenuhi persyaratan dasar dan memberikan dampak terbesar bagi pengguna.

• Warna & Kontras 

Di beberapa halaman, kontras teks mungkin tidak sepenuhnya memenuhi ambang batas aksesibilitas yang disarankan. Perbaikan sedang dilakukan untuk meningkatkan keterbacaan dan kejelasan visual. 

• Bentuk & Elemen Interaktif

Kolom formulir, tombol, dan komponen interaktif yang dipilih sedang dioptimalkan untuk meningkatkan akses keyboard dan kompatibilitas dengan pembaca layar. 

• Gambar & Teks Alternatif

Teks alternatif yang kurang atau tidak lengkap sedang ditangani, dan penanda semantik sedang disempurnakan untuk memastikan konten visual disampaikan dengan jelas ke teknologi bantu. 

• Struktur & Navigasi

Struktur halaman sedang ditingkatkan melalui hierarki judul yang lebih jelas, deskripsi tautan yang bermakna, dan navigasi keyboard yang lebih konsisten di seluruh modul utama. 

• ARIA & Atribut Teknis

Penggunaan ARIA sedang ditinjau dan disederhanakan, jika sesuai, untuk memastikan teknologi bantu menafsirkan konten secara akurat dan konsisten.

• Pesan Kesalahan & Masukan

Pesan kesalahan sedang disempurnakan untuk memberikan panduan yang lebih jelas dan deskriptif guna membantu pengguna menyelesaikan tugas. 

• Perilaku Responsif & Dukungan Zoom

Skenario saat konten mungkin tumpang tindih atau terpotong pada tingkat zoom yang lebih tinggi atau pengaturan tampilan alternatif sedang ditinjau, dengan peningkatan diterapkan secara progresif. 

• Urutan Fokus

Inkonsistensi urutan fokus yang teridentifikasi sedang diperbaiki untuk meningkatkan aliran navigasi bagi pengguna keyboard dan pembaca layar.

Pemeriksaan aksesibilitas otomatis dilakukan dan didukung oleh tinjauan manual tertarget. Pengujian dilakukan menggunakan peramban Google Chrome (versi 136.0.7103.92).

Hasilnya mencerminkan versi aplikasi dan konfigurasi yang diuji pada saat penilaian. Variasi versi peramban, sistem operasi, atau teknologi bantu dapat menghasilkan perbedaan penyajian atau perilaku.

Aksesibilitas adalah perjalanan yang berkelanjutan, dan Etihad terus meninjau, meningkatkan, serta menyempurnakan platform digitalnya dari waktu ke waktu.