Tingkat dan manfaat

1. Level tingkat dihitung dalam periode 12 bulan berjalan. Jika Anggota Etihad Guest memperoleh jumlah Miles Tingkat yang diperlukan, mereka perlu mempertahankan atau meningkatkan tingkat mereka masing-masing. Jika mereka gagal melakukannya, tingkat akan diturunkan ke tingkat di bawahnya.  
2. Status Tingkat valid untuk satu tahun dari bulan anggota mencapai tingkat tersebut, tidak termasuk Bronze.  
3. Validitas Miles Etihad Guest akan diperpanjang selama 18 bulan berdasarkan aktivitas penerbangan anggota yang memenuhi syarat. 
4. Sebagai bagian dari keanggotaan keluarga, miles hanya dapat ditukarkan oleh keluarga yang ditunjuk sebagai kepala keluarga. 
5. Biaya untuk membayar Peningkatan Instan dalam miles akan ditunjukkan saat check-in 3 jam sebelum keberangkatan penerbangan. Ini adalah konversi langsung dari biaya peningkatan tunai menjadi miles. Oleh karena itu, Peningkatan Instan didasarkan pada kalkulator mileage yang berbeda. 
6. Jika Anda bepergian pada penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai lain, Anda harus menyertakan nomor Etihad Guest saat memesan untuk menerima manfaat Status Tingkat tambahan. 
7. Jika Anda adalah anggota program lainnya (misalnya ADGOV atau UAEGOV), Anda dapat memilih jatah bagasi yang berhak Anda terima sebagai bagian dari program itu atau jatah bagasi yang berhak Anda terima sebagai Anggota Etihad Guest. Anda tidak dapat memilih keduanya. 
8. Anggota dapat diminta untuk menunjukkan kartu Etihad Guest atau kartu digitalnya pada aplikasi Etihad Guest kepada staf Etihad untuk menggunakan manfaat. 
9. Semua syarat dan ketentuan Aldar Mall berlaku. 

1. Kelayakan manfaat dan jumlah voucher per tingkat ditunjukkan pada tabel di atas.  
2. Anggota hanya dapat menggunakan manfaat/voucher selama masa berlaku tingkat mereka. 
3. Anggota harus memilih manfaat custom & beyond sebelum tiba di bandara.  
4. Setelah anggota memilih manfaat custom & beyond, manfaat ini tidak dapat diubah selama masa berlaku tingkat mereka.  
5. S&K manfaat tambahan berlaku saat anggota memilih manfaatnya dari bagian profil Akun di situs web & aplikasi. S&K dapat ditinjau selama pemilihan 
6. Wi-Fi di pesawat: Untuk mengakses manfaat Wi-Fi di pesawat, Anggota Etihad Guest harus mengaktifkan akunnya 
7. Check-in Khusus dan Prioritas: Anggota Etihad Guest Silver memenuhi syarat untuk mengakses konter check-in khusus di aula economy di Island C, Bandara Internasional Zayed. Anggota Etihad Guest Gold dan Platinum dapat menggunakan konter check-in premium business dan first di bandara mana pun, termasuk Bandara Internasional Zayed. Berlaku untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Etihad Airways dengan maskapai mitra tertentu.
8. Economy & Business Dijamin: Kami hanya dapat menjamin tempat duduk di Economy/Business untuk Anggota Etihad Guest yang bepergian dengan tarif Deluxe. Kami tidak dapat menjamin tempat duduk pada penerbangan yang dibatasi atau penerbangan yang melebihi kapasitas pemesanan. 
9. Bonus Miles Etihad Guest: Anggota akan memenuhi syarat untuk memperoleh Bonus Miles Etihad Guest saat mereka menambahkan nomor keanggotaan ke pemesanan yang memenuhi syarat pada penerbangan Etihad Airways, penerbangan Virgin Australia, Maskapai Saudia, penerbangan Gulf Air, dan penerbangan Serbia. Bonus miles akan bergantung pada tingkat masing-masing. Ketika anggota mencapai ambang batas manfaat beyond, mereka dapat memilih Bonus Miles Etihad Guest yang akan ditambahkan secara otomatis ke akun mereka setelah pemilihan.  
10. Bagasi Prioritas & Imigrasi: Sejak April 2024, jalur cepat imigrasi dan bagasi tersedia untuk semua Anggota tingkat Etihad Guest Gold dan di atasnya yang bepergian di Economy Class dari Amsterdam, Athena, Casablanca, Chicago, Frankfurt, Jenewa, Istanbul, Manchester, Milan, Munich, Osaka, Roma, Singapura, Tokyo, dan Toronto. Jalur cepat juga tersedia untuk semua Anggota Etihad Guest yang bepergian di Business atau First Class dari Bangkok, Kolombo, Dusseldorf, Jeddah, Karachi, Kochi, Kuwait, London, Maladewa, New Delhi, New York, Sydney, Wina, Washington, dan Zurich. 
11. Boarding Prioritas: Boarding Prioritas tersedia untuk anggota Etihad Guest Gold dan di atasnya yang terbang ke dan dari bandara internasional. 
12. Pusat Kontak Khusus: Anggota Etihad Guest Gold dan di atasnya memiliki akses ke pusat kontak yang beroperasi setiap saat. 
13. Fleksibilitas pada hari yang sama: Anda tidak akan dapat mengubah penerbangan Anda jika boarding sudah dimulai dalam penerbangan saat ini atau dalam status ditutup/difinalisasi/terkunci. Penerbangan baru yang ingin Anda pesan harus memiliki jarak lebih dari 4 jam dari tanggal penerbangan awal Anda. Jika Anda memutuskan untuk mengubah penerbangan Anda, setiap ekstra yang Anda bayarkan pada penerbangan awal tidak akan dikembalikan dananya. Permintaan layanan khusus tidak akan dibawa ke penerbangan baru. Kami tidak akan dapat memenuhi permintaan ini selama gangguan penerbangan. 
14. Sopir Gratis: Layanan sopir kami menyediakan perjalanan antara Bandara Internasional Zayed dan rumah atau hotel Anda di UEA. Anda harus memiliki pemesanan GuestSeat dalam Business atau First Class. Tersedia untuk perjalanan pada penerbangan masuk atau keluar saja, serta tidak dapat digunakan lebih dari sekali per tiket.
15. Sopir Gratis - Economy: Layanan sopir kami menyediakan perjalanan antara Bandara Internasional Zayed dan rumah atau hotel Anda di UEA. Anda harus memiliki pemesanan Economy class dalam tarif Kenyamanan atau Deluxe. 
16. Akses Ruang Tunggu: Akses ke ruang tunggu di Bandara Internasional Zayed tersedia hanya untuk anggota Etihad Guest yang terbang pada penerbangan yang dioperasikan Etihad Airways. Anggota Etihad Guest Gold yang bepergian di kelas Economy tidak memenuhi syarat untuk mengakses Ruang Tunggu Pra-Izin AS. atau ruang tunggu Kedatangan. Anggota Etihad Guest yang bepergian pada penerbangan codeshare, misalnya, penerbangan yang dipasarkan oleh Etihad Airways dan dioperasikan oleh maskapai penerbangan lainnya, tidak memenuhi syarat untuk mengakses ruang tunggu premium Etihad. Anggota Etihad Guest Gold ke atas yang bepergian pada penerbangan yang dioperasikan Etihad Airways dapat mengakses ruang tunggu seluruh dunia kami (kecuali ruang tunggu skyteam dan oneworld). 
17. Perpanjangan Keanggotaan: Anda dapat menggunakan manfaat ini untuk memperpanjang masa berlaku Tingkat Anda dalam 6 bulan sebanyak satu kali selama masa aktif akun Anda. Untuk menggunakan manfaat ini, akun Anda harus aktif. Jika Anda tidak menggunakan manfaat ini saat tersedia untuk Anda, Anda tidak akan dapat menggunakannya di kemudian hari atau dengan tingkat yang berbeda. 
18. Pembelian kembali tingkat: Anda hanya dapat mengajukan jika tingkat Anda ditetapkan untuk kedaluwarsa dalam dua bulan. Ajukan setidaknya empat hari sebelum tanggal kedaluwarsa tingkat Anda. Jika anggota tidak memiliki cukup Miles Etihad Guest pada saat permintaan, Anda akan terus mengikuti aturan program. Manfaat tidak berlaku untuk pemegang kartu Etihad Reward, manfaat hanya berlaku untuk Anggota tingkat Silver dan Gold dengan kartu merek bersama yang valid. 
19. Nominasi Gold & Silver: Berlaku hanya ketika Anda meraih Tingkat atau ketika Anda mencapai manfaat Beyond. 
20. Memesan Business GuestSeat: Kami hanya dapat menjamin GuestSeat untuk anggota Tingkat Emerald Etihad Guest. Kami tidak dapat menjamin GuestSeat pada penerbangan yang dibatasi atau penerbangan yang melebihi kapasitas pemesanan 
21. Voucher Reward Shop: Nilai setiap voucher dinyatakan saat anggota memilih manfaat. Voucher yang diterbitkan akan tetap berlaku hingga periode kedaluwarsanya, sekalipun tingkat Anda berubah 
22. Check-in di Rumah: Satu voucher dapat digunakan untuk satu bagian perjalanan. Semua anggota PNR dapat melakukan check-in tetapi maksimum hanya 2 tas. Check-in di rumah tidak tersedia untuk penerbangan apapun ke AS. Layanan tersebut hanya tersedia di Abu Dhabi dan Al Ain. 
23. Pemilihan tempat duduk: Anggota Etihad Guest yang memenuhi syarat berhak untuk memilih tempat duduk di Economy atau Business, berdasarkan manfaat Utama dan/atau Khusus mereka.
24. Peningkatan Gratis: Peningkatan gratis hanya dapat digunakan pada penerbangan Etihad ke atau dari Riyadh, Jeddah, Al Qassim, Dammam, Kairo, Tel Aviv, Kuwait, Bahrain, Doha, Muskat, Amman, Beirut, Islamabad, Lahore, Karachi. Penerbangan pulang dihitung sebagai dua peningkatan. 
25. Diskon Bagasi: Diskon untuk bagasi berlebih harus dibeli pada etihad.com sebelum tiba di bandara selama prapenjualan. Diskon tidak berlaku di meja check-in. Tidak ada batasan jumlah tas ekstra yang bisa Anda dapatkan diskonnya.  
26. Jatah bagasi berlebih tidak dapat digabungkan dengan manfaat bagasi lainnya dan tidak berlaku untuk merek tarif Dasar apapun.  
27. Pengesampingan Pengembalian Dana atau Pembatalan: Permintaan harus dibuat setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan pertama yang tidak diterbangkan. Biaya pembatalan ditentukan berdasarkan kebijakan yang berlaku pada waktu pembelian dan dapat bervariasi tergantung pada waktu pembatalan serta tingkat anggota. Ini tidak berlaku untuk tiket yang ditingkatkan. Pengembalian dana atau pembatalan berlaku untuk tiket keseluruhan. Permintaan hanya dapat dilakukan bagi tiket yang diterbitkan untuk GuestSeat, jika akun anggota digunakan untuk menukar miles. Nomor pemilik voucher Etihad Guest harus sesuai dengan nomor keanggotaan yang digunakan pada tiket. 
28. Akses Ruang Tunggu: Setelah membagikan voucher Anda, voucher tidak dapat dikembalikan kecuali jika penerbangan dibatalkan. Harap diperhatikan bahwa voucher Anda akan dianggap digunakan setelah Anda mengonfirmasi pemesanan Anda, terlepas dari penggunaan ruang tunggu. 
29. Akses Prioritas: Anda dapat membagikan voucher Akses Prioritas Anda dengan siapa pun yang Anda pilih. Penerima akan dapat melihat voucher akses prioritas saat mereka check in online. Voucher harus digunakan selama durasi tingkat 
30. Asuransi Nasional Al Wathba: Semua Anggota Etihad Guest memenuhi syarat untuk ‘diskon hingga 30% + diskon AED100 tambahan’ yang berlaku untuk produk Asuransi Mobil. Gunakan kode ‘ETIHAD’ sebelum check out untuk memanfaatkan diskon spesial ini, berlaku hingga 31 Desember 2024 di situs web Asuransi Nasional AL Wathba.  
31. Sebagai manfaat standar, semua Anggota tingkat Etihad Guest Platinum ke atas memenuhi syarat untuk layanan spa gratis selama 15 menit di Bandara Internasional Zayed.

Anda dapat mengumpulkan Miles Tingkat agar dapat mencapai tingkat berikutnya dengan terbang bersama kami atau maskapai mitra kami. Saat terbang, Anda akan memperoleh Miles Tingkat berdasarkan jarak tempuh dan tarif yang Anda pesan. Apabila Anda tinggal di UEA, Anda juga dapat mengumpulkan Miles Tingkat dengan menggunakan Kartu Pembayaran Etihad Guest yang memenuhi syarat atau belanja dan menggunakan mitra Miles di Go kami.

Anda dapat menikmati Custom Benefits sebanyak yang Anda mau, kecuali jika manfaat tersebut disertai sejumlah voucher.