ステージおよび特典

1. ステージレベルは、過去12か月間を基準に決定されます。エティハド・ゲスト会員が所定のステージマイルを獲得した場合、現在のステージが維持またはアップグレードされます。獲得されなかった場合は、ステージがダウングレードされます。  
2. ブロンズを除くすべてのステージステータスは、該当するステージに到達した月から1年間有効です。  
3. エティハド・ゲスト・マイルの有効期限は、対象となる会員のフライト履歴に基づいて18か月間延長されます。 
4. 家族会員の場合、マイルは世帯主として指名された会員のみ利用できます。 
5. インスタントアップグレードのお支払いマイル数は、フライト出発の3時間前のチェックイン時に見積もられます。これは、現金でのアップグレード料金をマイルに直接換算するものです。そのため、インスタントアップグレードは、異なるマイル計算方法に基づいています。 
6. 他の航空会社が運航するフライトをご利用の場合は、ご予約の際にエティハド・ゲスト番号をお知らせください。そうすることで、お客様のステージステータスの追加特典をご利用いただけます。 
7. 他のプログラム（ADGOVやUAEGOVなど）の会員である場合、そのプログラムで認められている手荷物許容量、またはエティハド・ゲスト会員として認められている手荷物許容量のいずれかをご利用いただけます。両方をご利用いただくことはできません。 
8. 会員は、特典を受けるために、エティハド航空のスタッフにエティハド・ゲストカードまたはエティハド・ゲストアプリ上のデジタルカードの提示を求められる場合があります。 
9. すべてのアルダー・モールご利用条件が適用されます。 

1. 各ステージの特典の対象とバウチャーの枚数は、上の表のとおりです。  
2. 会員は、それぞれのステージ有効期間中のみ特典/バウチャーを利用できます。 
3. 会員は、空港到着前に、カスタム特典および追加特典を選択する必要があります。  
4. カスタム特典および追加特典を選択すると、そのステージの有効期間中は変更できません。　　　　  
5. 追加特典のご利用条件は、会員がウェブサイトまたはアプリのアカウントプロフィールから特典を選択した場合に適用されます。ご利用条件は、選択中に表示できます 
6. 機内WiFi：機内Wi-Fi特典にアクセスするには、エティハド・ゲスト会員のアカウントを有効化する必要があります 
7. 専用チェックインおよび優先チェックイン：Etihad Guest Silver会員のお客様は、ザイード国際空港のアイランドCにあるエコノミーホールの専用チェックインカウンターをご利用いただけます。Etihad Guest Gold会員およびEtihad Guest Platinum会員は、ザイード国際空港を含むすべての空港で、それぞれプレミアムビジネスチェックインカウンターおよびファーストチェックインカウンターをご利用いただけます。エティハド航空による運航便および一部のパートナー航空会社に適用されます。
8. エコノミーおよびビジネスでの座席保証：エコノミー/ビジネスクラスの座席が保証されるのは、デラックス運賃でご旅行されるエティハド・ゲスト会員様のみです。予約制限便やオーバーブッキング便の座席は保証されません。 
9. ボーナス・エティハド・ゲスト・マイル：エティハド航空、ヴァージン・オーストラリア航空、サウディア・エアラインズ、ガルフ・エア、およびセルビア航空の対象フライトをご予約の際に会員番号を登録すると、エティハド・ゲストボーナスマイルが加算されます。ボーナスマイルはステージによって異なります。会員が追加特典の基準値に達した場合、ボーナス・エティハド・ゲスト・マイルを選択でき、選択すると自動的にマイルがアカウントに加算されます。  
10. 優先手荷物および入国審査：2024年4月以降、アムステルダム、アテネ、カサブランカ、シカゴ、フランクフルト、ジュネーブ、イスタンブール、マンチェスター、ミラノ、ミュンヘン、大阪、ローマ、シンガポール、東京、およびトロントからエコノミークラスでご旅行されるEtihad Guest Goldステージ以上の会員の方は、出入国審査と手荷物の優先サービスをご利用いただけます。また、バンコク、コロンボ、デュッセルドルフ、ジッダ、カラチ、コーチ、クウェート、ロンドン、モルディブ、ニューデリー、ニューヨーク、シドニー、ウィーン、ワシントン、およびチューリッヒからビジネスクラスまたはファーストクラスを利用されるエティハド・ゲスト会員のお客様も、優先サービスをご利用いただけます。 
11. 優先搭乗：世界中の空港の発着便をご利用になるEtihad Guest Gold会員以上のお客様は、優先搭乗をご利用いただけます。 
12. 専用コンタクトセンター：Etihad Guest Gold以上の会員の方は、24時間年中無休のコンタクトセンターをご利用いただけます。 
13. 同日内の変更：予約フライトがすでに搭乗開始している場合、または搭乗締切り/出発準備完了/ロックされた状態の場合は、フライトを変更することはできません。新たに予約を希望するフライトは、最初に予約したフライト日から4時間以上間隔を空ける必要があります。フライトを変更する場合、元のフライトで支払った追加サービス料金は返金されません。特別サービスのリクエストは、新しいフライトには引き継がれません。運航スケジュールに乱れが生じている場合、このリクエストにお応えすることはできません。 
14. 無料ショーファーサービス：アラブ首長国連邦（UAE）での、ザイード国際空港とご自宅やホテル間の移動は、弊社のショーファーサービスをご利用ください。ビジネスクラスまたはファーストクラスのゲストシートをご予約の場合に限ります。往路便または復路便のご搭乗時に限りご利用いただけます。また、チケット1枚につき複数回ご利用いただくことはできません。
15. 無料ショーファーサービス - エコノミー：アラブ首長国連邦（UAE）での、ザイード国際空港とご自宅やホテル間の移動は、弊社のショーファーサービスをご利用ください。エコノミークラスのコンフォート運賃またはデラックス運賃をご予約いただく必要があります。 
16. ラウンジのご利用：ザイード国際空港のラウンジは、エティハド航空運航便をご利用のエティハド・ゲスト会員のみご利用いただけます。エコノミークラスをご利用のEtihad Guest Gold会員のお客様は、米国内のプレクリアランスラウンジおよび到着ラウンジをご利用いただけません。コードシェア便（エティハド航空が販売し、他の航空会社が運航するフライト）をご利用のエティハド・ゲスト会員は、エティハド・プレミアムラウンジをご利用いただけません。エティハド航空の運航便をご利用のEtihad Guest Gold会員以上の会員資格をお持ちのお客様は、世界各国のラウンジをご利用いただけます（スカイチームおよびワンワールド・アライアンスのラウンジを除く）。 
17. メンバーシップ期間延長：この特典を利用して、アカウント有効期間中に一度だけステージ有効期限を6か月延長できます。この特典をご利用いただくには、アカウントが有効である必要があります。この特典の利用期間中のご利用がない場合、後日または別のステージでご利用いただくことはできません。 
18. ステージの買戻し：2か月以内にステージ有効期限が切れる場合のみ申請できます。ステージ有効期限の4日前までの申請が必要です。リクエスト時に会員が十分なエティハド・ゲスト・マイルをお持ちでない場合は、引き続きプログラムの規定に従います。この特典はエティハドのReward Card会員には適用されず、有効な提携ブランドのカードをお持ちのシルバーステージ会員およびゴールドステージ会員にのみ適用されます。 
19. ゴールドステージおよびシルバーステージの登録：ステージに到達した場合、または追加特典を受けることが出来る場合にのみ適用されます。 
20. ビジネス・ゲストシートの予約：エティハド・ゲストのエメラルドステージ会員である場合に限り、ゲストシートが保証されます。予約制限またはオーバーブッキングされたフライトのゲストシートは保証されません 
21. ショップバウチャー特典：各バウチャーの価値は、会員がこの特典を選択する際に明記されます。発行されたバウチャーは、お客様のステージが変更された場合でも、有効期限まで有効です 
22. ホームチェックイン：フライト1区間につき、バウチャー1枚をご利用いただけます。PNRに登録されている乗客全員のチェックインが可能ですが、手荷物は2個までとさせていただきます。米国行きのフライトでは、ホームチェックインをご利用いただけません。このサービスはアブダビとアルアインでのみご利用いただけます。 
23. 座席選択：対象となるエティハド・ゲスト会員のお客様は、コア特典および/またはカスタム特典に基づいて、エコノミーまたはビジネスの座席からお選びいただけます。
24. 無料アップグレード：無料アップグレードは、リヤド、ジッダ、アルカスィーム、ダンマーム、カイロ、テルアビブ、クウェート、バーレーン、ドーハ、マスカット、アンマン、ベイルート、イスラマバード、ラホール、およびカラチ発着のエティハド便でのみご利用いただけます。往復便は2回のアップグレードとしてカウントされます。 
25. 手荷物の割引：超過手荷物の割引は、空港到着前の事前販売期間中にetihad.comで購入する必要があります。割引は、チェックインデスクでは適用されません。割引を受けられる追加荷物数に制限はありません。  
26. 超過手荷物許容量は、他の手荷物特典との併用はできません。また、ベーシック運賃ブランドには適用されません。  
27. 返金またはキャンセル料免除：リクエストは、最初の未搭乗便が出発する24時間前までに行う必要があります。キャンセル料は、購入時に適用される規定に基づいて決定され、キャンセルの時期や会員ステージによって異なる場合があります。これはアップグレード航空券には適用されません。返金またはキャンセルは航空券全額に対して有効です。このリクエストは、会員のアカウントがマイルでのお支払いに使用されたゲストシートに発券された航空券に対してのみ行うことができます。バウチャー所有者のエティハド・ゲスト番号が、航空券に使用されている会員番号と一致している必要があります。 
28. ラウンジパス：バウチャーを共有すると、フライトがキャンセルされない限り返金には応じかねます。バウチャーは、ラウンジのご利用にかかわらず、ご予約が確定した時点で使用されたものとみなされますのでご注意ください。 
29. 優先レーン：優先レーンバウチャーを共有する人は、お客様がお選びいただけます。バウチャーを受け取った方は、オンラインチェックイン時に優先レーンバウチャーを表示できます。バウチャーは、ステージの有効期間中に使用する必要があります 
30. アルワスバ・ナショナル保険：エティハド・ゲスト会員のお客様には、自動車保険商品の「最大30%割引 + 100UAEディルハム割引」が適用されます。2024年12月31日まで有効なこの特別割引をご利用いただくには、支払い手続き前にアルワスバ・ナショナル保険のウェブサイトでコード「ETIHAD」を使用してください。  
31. 標準特典として、Etihad Guest Platinumステージ以上の会員の方は、ザイード国際空港で15分間の無料スパサービスが適用されます。

弊社またはパートナー航空会社のフライトをご利用いただくと、次のステージに到達するためのステージマイルを獲得できます。ご搭乗時には、ご搭乗距離とご予約いただいた運賃に応じてステージマイルを獲得できます。アラブ首長国連邦にお住まいのお客様は、対象となるエティハド・ゲスト決済カードをご利用いただくか、Miles on the Goパートナーでのショッピングやご利用でもステージマイルを獲得できます。

カスタム特典は、バウチャーの枚数が決まっている場合を除き、何度でもご利用いただけます。