よくある質問
受託手荷物が未着の場合は、空港を出る前に、当社までお知らせください。お手荷物の追跡、配達の手配または今後の請求に必要な受託手荷物報告書（PIR）をお渡ししますのでこちらをお手元に保管してください。
お手荷物またはその中身が破損していた場合は、できるだけ早くお知らせください。空港を出る前に到着ロビーの受付にお立ち寄りいただくか、7日以内に書面でご連絡ください。受託手荷物報告書（PIR）をお渡ししますのでお手元に保管してください。これは、今後の請求時に必要となります。
請求は21日以内にご送信ください。遅延のご報告から21日以内にお手荷物がお客様のもとに届かなかった場合、このお手荷物は遺失物としてみなされます。この場合、弊社の担当チームがサポートいたします。
捜索をご希望の方は弊社までご連絡ください。