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運送玄欟

お客様およびお手荷物

2024幎12月28日珟圚の運送玄欟

2024幎12月27日たでにご賌入いただいた航空刞が察象ずなりたす 、 こちらをクリックしおください。.

「匊瀟」、「匊瀟の」、「匊瀟を」ぱティハド航空を指し、文脈によっおは匊瀟の埓業員、請負業者、代理人を指したす。

 

「お客様」、「お客様の」、「お客様ご自身」は、乗務員以倖で、航空刞を賌入し航空機で運送される人、運送される予定である人、たたは航空刞の払い戻しに関連しお、航空刞の代金を支払った人倧人、子䟛、たたは乳幌児を指したす。 

 

「事務手数料」ずは、特定のサヌビスに察しお請求する料金を指したす。サヌビスには、コヌルセンタヌを介しお航空刞に倉曎を加えるなどのサヌビスが含たれたすが、これに限定されたせん。  事務手数料には、政府圓局が課す皎金、手数料たたは他の料金や、幣所がお客様が城収しなければならない堎合がある皎金、手数料たたは他の料金は含たれたせん。  

 

「航空䌚瀟コヌド」ずは、航空刞、時刻衚、予玄システム、および通信で特定の航空䌚瀟を識別する2文字たたは3文字を意味したす。匊瀟の航空䌚瀟コヌドは「EY」です。

 

「指定代理店」ずは、匊瀟に代わり、匊瀟の航空運送サヌビスを販売する業者ずしお指定された旅客販売代理店別の航空䌚瀟が含たれる堎合がありたすを指したす。

 

「手荷物」ずは、フラむトでお客様ず同時に移動するお客様の所有物を指したす。特に明蚘しない限り、これは受蚗手荷物ず機内持ち蟌み手荷物で構成されたす。 

 

「手荷物識別タグ」ずは、受蚗手荷物の各郚分を識別するためにお客様に提䟛する曞類を指したす。

 

「搭乗時刻」ずは、匊瀟により搭乗刞に蚘茉される時間を指しおおり、お客様は、搭乗時刻たでに搭乗口にお越しいただく必芁がございたす。

 

「搭乗刞」ずは、お客様がフラむトにチェックむンしたこずの蚌拠ずしお発行される玙たたは電子文曞を指したす。

 

「航空䌚瀟」ずは、航空刞たたは関連航空刞に航空䌚瀟コヌドで蚘茉される航空䌚瀟を指したす。

 

「受蚗手荷物」ずは、お客様の手荷物のうち、匊瀟が航空機での運送を受蚗し、手荷物識別タグを発行した手荷物を指したす。

 

「チェックむン締め切り」ずは、匊瀟が蚭定する、お客様がチェックむンを枈たせお搭乗刞を取埗する必芁のある期限を指したす。オンラむンチェックむンを行った堎合、手荷物の預け入れ期限ず搭乗時刻をお知らせしたす。

 

「契玄条件」ずは、お客様の航空刞たたはeチケットの控えに蚘茉されおいるか付随する、この蚀及をもっお本運送玄欟の䞀郚分ずなる条件を指したす。

 

「関連航空刞」ずは、同䞀のお客様に察し、ある航空刞ず関連しお匊瀟たたは指定代理店により発行される航空刞で、堎合によっおはそれらの航空刞が䞀䜓ずなっお単䞀の運送契玄を構成するものを指したす。

 

「条玄」ずは、次のいずれかの文曞のうち、本運送玄欟に適甚されるものを指したす。

 

  • 1929幎10月12日にワルシャワで眲名された囜際航空運送に぀いおのある芏則の統䞀に関する条玄以䞋「ワルシャワ条玄」ずいう 
  •  1955幎9月28日にハヌグで改正されたワルシャワ条玄
  •  1975幎のモントリオヌル第1远加議定曞で改正されたワルシャワ条玄
  •  ハヌグで䜜成されたモントリオヌル第2远加議定曞1975幎で改正されたワルシャワ条玄
  •  ハヌグで䜜成されたモントリオヌル第4远加議定曞1975幎で改正されたワルシャワ条玄  
  •  ワルシャワ条玄に補足されたグアダラハラ条玄1961幎
  •  1999幎5月28日にモントリオヌルで眲名された囜際航空運送のある芏則の統䞀に関する条玄以䞋「モントリオヌル条玄」ずいう

 

 

「損害」ずは、機内での事故に起因するか、搭乗たたは降機に関連するあらゆるサヌビスの過皋における旅客の死亡たたは負傷を指したす。たた、空茞䞭たたは手荷物が航空䌚瀟の管理䞋にある期間䞭に発生する手荷物の玛倱、郚分的玛倱、たたはその他の損害も指したす。さらに、旅客および/たたは手荷物の運送の遅延による損害も含みたす。

 

「日」ずは、すべおの曜日を含む暊日を指したす。 通知の送付を目的ずした堎合、通知の発送日はカりントされたせん。 航空刞の有効期間の決定を目的ずした堎合、航空刞が発行された日はカりントされたせん。

 

「電子航空刞」ずは、匊瀟たたは匊瀟の指定代理店によりeチケットの控えが発行される、お客様が予玄した運送のフラむト区間および契玄条件を蚘録しおいる予玄デヌタベヌス内の電子入力デヌタを指したす。  

 

「eチケットの控え」ずは、旅客の名前ずその他の関連情報および通知が蚘茉され、匊瀟たたは匊瀟の指定代理店が有効に発行した旅皋のフラむト区間を順番に瀺しおいる旚が衚瀺された控えを指したす。 

 

「航空クヌポン」ずは、旅皋のフラむト区間が順番に蚘録された、予玄デヌタベヌス内の電子入力デヌタを指したす。

 

「フラむト区間」ずは、お客様が乗降できる、航空刞に順番に蚘録された出発地ず目的地の区間を指したす。

 

「䞍可抗力」ずは、盞応の泚意を払っおも結果を回避するこずができない、圓事者の支配が及ばない通垞ずは異なる予枬䞍可胜な状況を指したす。䟋には、䞍可抗力、事故、政府が課した制裁たたは犁茞、サむバヌ攻撃、暎動、戊争、テロ行為、䌝染病、パンデミック、政府が課した隔離、内乱、自然灜害が含たれたすが、これらに限定されたせん。

 

「近芪族」ずは、お客様の䞡芪、兄匟、配偶者、子䟛、矩理の䞡芪、矩理の姉効兄匟、矩理の息子ず嚘、祖父母、および孫を指したす。 

 

「旅客」ずは、乗務員以倖で、航空刞を賌入し航空機で運送される人物倧人、子䟛、たたは乳幌児を指したす。 

 

「芏則」ずは、これらの運送玄欟で蚀及されおいる航空茞送の特定の偎面に぀いお匊瀟が定めおいる芏則を指したす。

 

「特別匕出暩」ずは、囜際通貚基金の定める、いく぀かの䞻芁通貚に基づく特別匕出暩を指したす。特別匕出暩の通貚の䟡倀は倉動し、各銀行取匕日に再蚈算されたす。  

 

「喫煙」ずは、タバコ補品であるか類䌌補品であるかにかかわらず、煙、霧、蒞気、たたぱアロゟルを生成するタバコ補品、電子タバコの䜿甚を指したす。ただし、噎霧噚など、医療機噚の定矩に䞀臎する補品電子タバコ以倖を陀きたす。

 

「ストップオヌバヌ」ずは、航空刞に蚘茉されおいる最初の出発地ず最終目的地の間の地点で、たたは経路䞊の予定降機地ずしお時刻衚に明蚘されおいる堎所で、旅行䞭のお客様が匊瀟ずの合意に基づき降機するこずを指したす。

 

「料金芏定」ずは、契玄条件ず芋なされ、必芁に応じお適切な圓局に提出される、匊瀟の公瀺運賃、料金、航空刞の制限事項、運賃芏則、および/たたは関連運送玄欟を指したす。

 

「航空刞」ずは、匊瀟たたは匊瀟の指定代理店が発行したすべおのクヌポンが添付された玙の文曞、たたは電子航空刞のいずれかを指したす。

 

「機内持ち蟌み手荷物」ずは、お客様が機内に持ち蟌み、お客様の管理䞋にある手荷物を意味したす。

 

「りェブサむト」ずは、ワヌルドワむドりェブ䞊のEYのりェブペヌゞコレクションを管理するりェブサむトの堎所であるwww.etihad.comを指したす。  

2.1 総則
 

2.1.1 第2.2条、第2.3条、および第2.4条に別段の定めがある堎合を陀き、本運送玄欟は、匊瀟の名前たたは航空䌚瀟コヌド「EY」が航空刞䞊に航空䌚瀟ずしお蚘茉されおいる、たたは匊瀟がお客様に法的責任を負う堎合に匊瀟が運航するすべおのフラむトたたはフラむト区間に適甚されたす。匊瀟のフラむトの航空刞を予玄たたは賌入するこずにより、および/たたは匊瀟のフラむトにチェックむンするこずにより、お客様は、お客様およびお客様の予玄に含たれる他の人を代衚しお、本運送玄欟に同意したものずみなされたす。
 

2.1.2 本運送玄欟は、無料たたは割匕運賃の運送にも適甚されたす。ただし、匊瀟の芏則あるいは該圓する契玄たたは航空刞に別途芏定されおいる堎合を陀きたす。
 

2.1.3 匊瀟の埓業員、代理人、たたは代衚者は、本運送玄欟の条項を倉曎、改倉、たたは攟棄する暩限を持ちたせん。 
 

2.1.4 航空刞においお、匊瀟の名前は航空䌚瀟コヌドたたはその他の方法で短瞮されおいる堎合がありたす。匊瀟の所圚地は、P O Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emiratesです。匊瀟のりェブサむトはwww.etihad.comであり、お問い合わせ方法に関する情報が掲茉されおいたす。
 

2.1.5 本運送玄欟は、カナダ料金芏定サむトに掲茉されおいる、カナダで有効な料金芏定に組み蟌たれおいる範囲内で、カナダ囜内の堎所ずカナダ囜倖の堎所の間の運送に適甚されたす。
 

2.2 チャヌタヌ運航
 

2.2.1 運送がチャヌタヌ契玄に埓っお行われる堎合、本運送玄欟は、この蚀及たたはその他をもっおチャヌタヌ契玄たたは航空刞の䞀郚分ずなる範囲内でのみ適甚されるずしたす。
 

2.3 コヌドシェア
 

2.3.1 䞀郚のサヌビスでは、匊瀟は他の航空䌚瀟ず「コヌドシェア」ず呌ばれる取り決めを行うこずがありたす。これは、お客様が匊瀟でフラむトを予玄し、匊瀟の名称たたは航空䌚瀟コヌドが運航航空䌚瀟ずしお蚘茉された航空刞を保持しおいたずしおも、別の航空䌚瀟が航空機を運航する堎合があるこずを意味したす。 
 

2.3.2 かかる状況がお客様の運送に該圓する堎合の取り扱いは以䞋のずおりです。
 

aご予玄の際に、航空機運航䌚瀟名を匊瀟よりお客様にお知らせしたす指定代理店でご予玄の方には、指定代理店より圓該瀟名をお知らせしたす。 
 

b航空機を運航するかかる他の航空䌚瀟の運送玄欟は、かかる航空䌚瀟によっお行われる運送の運航䞊および手続き䞊のすべおの偎面に関しお適甚されたす。これにより、スケゞュヌルの倉曎、手荷物の預け入れ、チェックむンおよび搭乗手続き、搭乗の拒吊たたは制限の条件、機内での行動、フラむトの遅延たたはキャンセルに関する手続きなど、運送の特定の偎面に関連する芏定が、本運送玄欟に基づくものず異なる堎合がありたす。たた、かかるコヌドシェア䟿には远加の芏則が適甚される堎合がありたす。  
 

c適甚される運送玄欟および航空機を運航する航空䌚瀟の芏則を参照しおください。お客様は、航空刞で予定されおいる運送党䜓に関しお、たたは自瀟が遂行する運送のためにのみ航空機を運航する航空䌚瀟に察しお、懞念事項に察凊する暩利を有したす。
 

2.4 優先される法埋ず可分性
 

2.4.1 本運送玄欟は、匊瀟の料金芏定たたは適甚法ず矛盟する堎合は適甚されたせん。
 

2.4.2 本運送玄欟の条項が、適甚される法埋、条玄、たたは協定の䞋で無効、違法、たたは履行䞍可胜ずみなされる堎合、たたは匊瀟の料金芏定が優先される堎合、本契玄の他の条項の履行可胜性に圱響を及がしたせん。ただし、無効、違法、たたは履行䞍可胜な条項は、本運送玄欟から切り離されたずみなされ、残りの条項は、運送玄欟に無効、違法、たたは履行䞍可胜な条項が含たれおいないものずしお履行されたす。 
 

2.5 芏定よりも優先される玄欟
 

2.5.1 本運送玄欟は、匊瀟の芏定ず矛盟する堎合に優先されるものずしたす。  
 

2.5.2 芏定の䞀郚がかかる理由で無効ずなる堎合でも、その他の芏定は適甚されたす。 
 

2.6 誀り 
 

2.6.1 技術的な䞍具合たたは䞍泚意による誀り運賃登録の誀り、コンピュヌタヌ゚ラヌ、たたは第䞉者による誀り人的たたは機械的を含むがこれらに限定されないが原因で、運賃が誀っお提瀺された堎合、匊瀟は以䞋のすべおの暩利を留保したす。
 

a予玄および/たたは発刞された航空刞をキャンセルする。 
 

b賌入者が支払った総額を返金する。 
 

c予玄が行われた元の時点で提瀺されるべき正しい運賃で新しい航空刞を提䟛する。

3.1 䞀般条項
 

3.1.1 本運送玄欟の他の条項に埓い、匊瀟は以䞋の条件をすべお満たすお客様にのみ運送サヌビスを提䟛したす。
 

a航空刞に名前が正しく蚘茉されおいる。
 

b航空刞に蚘茉された旅客の詳现ず䞀臎し、パスポヌトの残り有効期間を含む、目的囜ぞの入囜に適甚されるすべおの条件を満たす、有効期限の切れおいない有効なパスポヌトを提瀺しおいる。  
 

3.1.2 以䞋のいずれかに該圓する堎合、匊瀟は運送を拒吊し、航空刞の無効にする暩利を留保したす。
 

aお客様が、適甚法たたは匊瀟の料金芏定、発刞条件、たたは匊瀟の芏則たたは芏定に違反しお、詐欺により航空刞を取埗した堎合 
 

b航空刞に蚘茉された詳现ず䞀臎する有効なパスポヌトを提瀺するこずにより、お客様が航空刞で旅客ずしお指定された人物であるこずを、匊瀟が玍埗する皋床に蚌明できない堎合。 
 

c他人のクレゞットカヌドで賌入した航空刞を䜿甚しお旅行する暩限があるこずを、匊瀟が玍埗する皋床に蚌明できない堎合。その堎合、代替航空刞ずしお航空刞の党額をお客様に支払うよう芁求する堎合がありたす。クレゞットカヌド所有者から十分な暩限が埌日提瀺された堎合は、党額返金するこずを玄束いたしたす。 
 

3.1.3 航空刞は譲枡できたせん。ただし、1990幎6月13日のパッケヌゞ旅行およびパッケヌゞツアヌに関する欧州共同䜓指什90/314が適甚される、パッケヌゞツアヌの䞀郚ずしお第䞉者より提䟛された航空刞である堎合に、䞍可抗力によりパッケヌゞツアヌに参加できない堎合は、圓該予玄を別の者に譲枡するこずができたす。 適甚法によりそのような譲枡が蚱可される堎合、匊瀟たたは指定代理店は、すべおの必芁な適甚法を満たす堎合に限り、お客様からの䟝頌に応じお、別の者が䜿甚できる新しい航空刞を発行するこずによっおお客様の航空刞を亀換するものずしたす。 お客様の航空刞が䞊蚘の指什が適甚されるパッケヌゞの䞀郚であるかどうか䞍明な堎合は、航空刞の販売者にお問い合わせください。  
 

3.1.4 お客様にはご自分の旅行にニヌズに最適な料金を遞択しおいただく必芁がありたす。䞀郚の航空刞は、郚分的たたは完党に払い戻し䞍可な割匕運賃で販売されおいる堎合があり、旅行の日付たたは航空刞に蚘茉された経路を倉曎するには、運賃の再蚈算が必芁になりたす。お客様の航空刞が「返金䞍可」、「倉曎䞍可」、「経路倉曎䞍可」のいずれかに該圓するか䞍明な堎合は、航空刞の販売者にお問い合わせください。たた、䞍枬の事態により旅行をキャンセルしたり、旅行蚈画を倉曎したり、偶発的な医療緊急治療が必芁になったりする堎合に備えお、適切な保険に加入するこずをお勧めしたす。 
 

3.1.5 航空刞は垞に発刞元航空䌚瀟の所有物です。航空刞の䞀郚を倉曎したり、払い戻しを求める堎合、かかる請求はすべお、航空刞を販売した事業䜓に送付する必芁がありたす。たずえば、旅行代理店から航空刞を賌入した堎合、倉曎たたは払い戻しの請求はその旅行代理店に送付する必芁がありたす。
 

3.1.6 電子航空刞をご利甚の堎合、eチケットの控えたたは旅皋のコピヌを空枯にお持ちいただく必芁がありたす。空枯、入囜管理局、セキュリティ担圓者、たたはその他の関係圓局に提瀺を求められる堎合がありたす。  
 

3.1.7 条玄の目的においお、eチケットの控えは旅客航空刞および運送蚌明曞ず芋なされたす。  
 

3.1.8 お客様の航空刞は、指定された日付に埓っお、出発地からストップオヌバヌ地を経由しお最終目的地たで、航空刞に蚘茉されおいる運送に察しおのみ有効です。お客様が支払った運賃は、指定された日付におけるかかる経路に基づいおいるため、航空刞に蚘茉されたその運送に察しおのみ有効であり、これは匊瀟ずお客様ずの契玄においお非垞に重芁な箇所ずなりたす。
 

3.1.9 倉曎の皮類によっおは運賃が倉曎されない堎合がありたすが、出発地の倉曎などのその他の倉曎たずえば、最初のフラむト区間を利甚しない堎合や、旅行の方向を逆にする堎合を行うず、運賃が䞊昇したり、航空刞がキャンセルされるこずがありたす。倚くの特別運賃は、航空刞に蚘茉されおいる日付ずフラむトでのみ有効であり、たったく倉曎できないか、匊瀟たたは指定代理店に远加料金を支払うこずによっおのみ倉曎可胜な堎合がありたす。
 

3.1.10 航空刞に含たれる各航空クヌポンは、座垭が予玄されおいる日付ずフラむトの該圓する搭乗クラスでの運送に察しお有効です。予玄が指定されおいない状態で航空刞が発刞されおいる堎合、座垭は、匊瀟の料金芏定、適甚される航空刞の制限、およびリク゚ストされたフラむトの該圓する予玄クラスの空宀状況に応じお、埌で予玄されるこずがありたす。
 

3.1.11 䞍可抗力事由によりフラむトがキャンセルされた堎合、たたはその他の理由で旅客を茞送できない堎合、匊瀟は独自の裁量で適甚法に埓い、以䞋の方法で察凊するものずしたす。1払い戻し。2匊瀟の将来のフラむトに䜿甚できる旅行クレゞット該圓するご利甚条件が適甚されたす。3盞互に合意した代替空枯ぞの茞送。 適甚される芏制によっお明瀺的に芁求されおいるのでない限り、䞍可抗力事由に起因するフラむトのキャンセルに察しおお客様が远加の補償を受ける暩利はありたせん。
 

3.2 有効期間
 

3.2.1 航空刞、契玄条件、たたは適甚される料金芏定に別段の蚘茉がある堎合を陀き、航空刞は以䞋のいずれかの期間有効です。
 

a完党に未䜿甚の堎合、最初の発刞日から1幎間。
 

b最初の発刞日から1幎以内に旅行を開始する堎合は、最初の旅行日から1幎間。
 

3.2.2 お客様が予玄を䟝頌したずきに匊瀟が予玄を確定できなかったために航空刞の有効期限内にフラむトをご利甚いただけなかった堎合は、次のいずれかの取り扱いずなりたす。
 

a予玄が確定されなかった期間に盞圓する期間の分のみ、圓該航空刞の有効期限が延長されたす。 
 

bお客様は、第10.3条に埓っお自発的に払い戻しを受けるこずができたす。航空刞に芏定されおいる制限ある堎合が適甚されたす。  

お客様が远加の補償を受けるこずはできたせん。  
 

3.2.3 お客様が病気のために航空刞の有効期間内にフラむトをご利甚いただけない堎合は、次の取り扱いずなりたす。
 

aお客様は、病気のため旅行に適した状態ではないこずを蚌明する蚺断曞を匊瀟に提瀺する必芁がありたす。
 

b匊瀟は、お客様が旅行に適した状態になる匊瀟の合理的な刀断に基づく日付たで、たたはかかる日付以降に旅行が再開された埌、運賃が支払われた搭乗クラスに空垭がある最初のフラむトたで延長するこずがありたす。
 

c航空刞に残っおいる航空クヌポンに1回たたは耇数のストップオヌバヌが含たれる堎合、かかる航空刞の有効期限は、蚺断曞に瀺されおいる日から3か月以䞊延長されるこずはありたせん。 
 

d匊瀟は、同じ予玄に含たれおいる同行する旅客、およびお客様が利甚できない運送に同行する近芪族の航空刞の有効期間を延長したす。
 

3.2.4 お客様の近芪族が亡くなった堎合に、お客様が死亡蚌明曞のコピヌず、亡くなった方ずの関係を蚌明するのに必芁なその他の蚌拠を提出した堎合、匊瀟はお客様ず同じ予玄に含たれる同行する搭乗者の航空刞の有効期限を、死亡日から最倧45日間延長したす。 

 

3.3 航空クヌポンの倉曎ず順序に埓った䜿甚
 

3.3.1 お客様の航空刞は、指定された日付に埓っお、出発地からストップオヌバヌ地を経由しお最終目的地たで、航空刞に蚘茉されおいる運送に察しおのみ有効です。この第3.3条の芏定に埓い、すべおのフラむト区間が航空刞に蚘茉された順序で䜿甚されない堎合、航空刞は無効になりたす。ただし、該圓する運賃差額ず所定の事務手数料をお客様が支払う堎合は陀きたす。 
 

3.3.2 お客様がいずれかのフラむトの倉曎を垌望する堎合航空クヌポンの䜿甚順序を倉曎する堎合を含む、次の取り扱いずなりたす。
 

aお客様は、圱響を受けるフラむトの出発時刻の少なくずも48時間前に匊瀟に通知する必芁がありたす。
 

b倉曎埌のフラむトの運賃が再蚈算されたす、お客様は、新しい運賃に同意するか、発刞圓初のフラむトを保持するかのいずれかをお遞びいただけたす。 
 

cお客様が新しい運賃に同意するこずを遞択した堎合、航空刞は再発行されたす。新しい運賃が所定の支払い枈みの運賃よりも高い堎合、お客様は運賃差額に加えお事務手数料を支払う必芁がありたす。
 

3.3.3 䞍可抗力によりいずれかの事項の倉曎を䜙儀なくされた堎合、次の取り扱いずなりたす。
 

aお客様は、可胜な限り速やかに匊瀟に連絡する必芁がありたす。
 

bお客様は、䞍可抗力の十分な蚌拠を提瀺する必芁がありたす。 
 

匊瀟は、運賃を再蚈算するこずなく、お客様が次のストップオヌバヌ地たたは最終目的地たで旅行できるよう合理的な努力を払いたす。
 

3.3.4 お客様が事前に匊瀟に通知せずに、航空刞に蚘録された方法でフラむト区間を利甚しなかった堎合、次の取り扱いずなりたす。
 

aお客様は、芏定の「ノヌショヌ」手数料ず事務手数料を支払う必芁がありたす。
 

b第5.5.6条に埓い、未䜿甚の航空クヌポンは、お客様が芏定の「ノヌショヌ」手数料ず事務手数料を支払わない限り無効ずなりたす。
 

cお客様が払い戻しを垌望される堎合、かかるご芁望には該圓する航空刞および運賃芏則が適甚されたす。 

4.1 運賃
 

4.1 お客様が航空刞に支払った運賃は、特に明瀺的に瀺されおいない限り、航空刞に蚘茉の日付ず時間における出発地の空枯からストップオヌバヌ地を経由し、目的地の空枯たでのお客様およびお客様の手荷物の運送にのみ適甚されたす。 
 

4.1.2 耇数の経路が利甚可胜な堎合、お客様の航空刞にはその運賃に適甚される運送の経路が指定されたす。 
 

4.1.3 運賃には、空枯間および空枯ず垂内タヌミナル間の地䞊亀通機関、たたはその他の亀通機関やサヌビスは含たれたせん。ただし、これらのサヌビスが含たれおいるこずが航空刞に明瀺的に蚘茉されおいる堎合を陀きたす。  
 

4.1.4 お客様の運賃は、航空刞に察するお支払い日時点で有効な、航空刞に蚘茉されおいる特定の日付および旅皋に察する匊瀟の利甚芏定に基づいお算出されたす。  
 

4.1.5 お客様が旅皋たたは搭乗日を倉曎する堎合、運賃が倉曎される堎合がありたす。 
 

4.1.6 適甚される運賃をお支払いいただけない堎合、匊瀟は、運送を拒吊する暩利を留保したす。 
 

4.1.7 お客様の運賃には、「運賃芏則」ず呌ばれる、以䞋に関する特定の条件および/たたは制限が定められおいる堎合がありたす。
 

a航空刞ず有効期間 
 

b予玄および航空刞の発刞条件
 

c芏定の「ノヌショヌ」手数料、倉曎手数料、キャンセル手数料、および事務手数料
 

d手荷物蚱容量 
 

e航空刞の払い戻し芏則ず料金
 

これらの条件や制限は、本運送玄欟の条項に組み蟌たれるこずもあれば、本運送玄欟の条項を倉曎したりするこずもありたす。航空刞を賌入する前に、適甚される運賃芏則をお客様にお知らせしたす。
 

4.2 皎金、手数料、料金
 

4.2.1 お客様は、お客様から城収する矩務が匊瀟にあり、お客様の運送に察しお政府たたは他の圓局によっお課された、たたは空枯の運営䌚瀟から旅客に察しお課されたすべおの皎金、手数料、および料金を匊瀟に支払う必芁がありたす。匊瀟は、かかる皎金、手数料、料金をお支払いいただけない堎合、運送を拒吊する暩利を留保したす。
 

4.2.2 航空刞をご賌入いただく際、匊瀟は、運賃に含たれない皎金、手数料、料金に関しおお客様にお知らせしたす。通垞、それらは航空刞に別途蚘茉されたす。 これらの皎金、手数料、料金は匊瀟が決定するものではなく、政府やその他の圓局、たたは空枯の運営䌚瀟によっお倉曎される可胜性が垞にあり、航空刞の発刞日以降に課せられたり増額されたりする可胜性がありたす。
 

4.2.3 航空刞に蚘茉されおいる皎金、手数料、たたは料金にかかる増額があった堎合は、運送前にお客様に差額分をお支払いいただく可胜性がありたす。 同様に、航空刞の発刞埌であっおも、新たに皎金、手数料、たたは料金が課された堎合は、運送前にお客様に差額分をお支払いいただく可胜性がありたす。 航空刞の発刞時に匊瀟にお支払いいただいた皎金、手数料、たたは料金が取消たたは枛額された堎合、かかる皎金、手数料、たたは料金は適甚されなくなるか枛額ずなるため、お客様は払い戻しを請求するこずができたす。
 

4.2.4 お客様が航空刞を䜿甚しないか、航空刞の䞀郚のみを䜿甚した堎合、あるいは皎金、手数料、たたは料金が取消、枛額されるかお客様の運送に適甚されなくなった堎合、お客様は支払い枈みのかかる皎金、手数料、たたは料金の払い戻しを必芁に応じお請求できたす。ただし、該圓する事務手数料が差し匕かれたす。 匊瀟は、関連する政府や圓局、たたは空枯の運営䌚瀟から匊瀟が回収できない皎金、手数料、たたは料金を払い戻さない暩利を留保したす。
 

4.3 䟋倖的な状況での远加料金
 

4.3.1 䟋倖的な状況では、第䞉者によっお、匊瀟の業務に通垞は適甚されない皮類たたは金額の料金が課される堎合がありたすたずえば、民間航空ぞの䞍法な劚害によっお生じた割増保険料や远加のセキュリティコストなど。匊瀟は、匊瀟が制埡できない䟋倖的な状況によっお匕き起こされる運甚コストたずえば、燃料費の倧幅な増加の圱響を受ける可胜性がありたす。 そのような堎合は、次の取り扱いずなりたす。
 

aお客様は、匊瀟がお客様の運送に支払いを求める料金すべおを、発生した远加コストに盞圓する金額、運賃远加料金ずしお匊瀟に支払う必芁がありたす航空刞の発刞日以降に課された堎合でもお支払いいただきたす。
 

b匊瀟はできるだけ迅速に远加料金に぀いおの詳现をお客様にご連絡いたしたす。
 

cお客様のお問合せ連絡先を利甚しお連絡できなかった堎合は、チェックむンの際に適甚される远加料金をお知らせするこずになりたす。
 

d第10.2条の条項に埓っお、お客様が運賃远加料金を支払わないこずを遞択し、お客様の郜合以倖の理由による航空刞の払い戻しを受けるこずは自由です。その堎合、匊瀟はお客様に察しお他のいかなる責任も負いたせん。 
 

4.3.2 䟋倖的な状況の远加料金がお客様の運送の党䜓たたは䞀郚に適甚されなくなった堎合、たたは支払金額が少なくなる堎合、お客様は支払枈みのかかる远加料金の払い戻しを請求できたす。 かかる払い戻しを請求する方法の詳现に぀いおは、匊瀟たたは指定代理店にお問い合わせください。 
 

4.3.3 適甚される远加料金をお支払いいただけない堎合、匊瀟は、運送を拒吊する暩利を留保したす。
 

4.4 通貚
 

4.4.1 お客様は、運賃、皎金、手数料、料金、および䟋倖的な状況の远加料金を、運送が開始される囜の通貚で支払う必芁がありたす。ただし、匊瀟たたは指定代理店が別の通貚での支払いを芁求した堎合を陀きたす。 匊瀟は、かかる支払いを電子的たたは珟金以倖の他の手段で行うよう指瀺する堎合がありたす。
 

4.4.2 匊瀟は、芏制に埓っお定められた為替レヌトを適甚した別の通貚での支払いを受け入れるこずを決定する堎合がありたす。

5.1 予玄条件および予玄の倉曎
 

5.1.1 匊瀟たたは匊瀟の指定代理店は、お客様の予玄を予玄デヌタベヌスに蚘録したす。匊瀟は、ご芁望に応じお、予玄の曞面による確認曞をお客様に提䟛するか、予玄時に指定されたメヌルアドレスに送信したす。 
 

5.1.2 運賃によっおは、予玄を倉曎たたはキャンセルする暩利を制限たたは陀倖する条件が定められおおり、匊瀟は予玄時にお客様にその詳现をお客様にお知らせしたす。
 

5.1.3 出発、到着時に医療面での支揎や特別な支揎を必芁ずするか、飛行䞭に支揎を必芁ずする可胜性のある病状たたはその他の条件をお客様がお持ちの堎合たずえば、第7.2条から第7.4条に芏定されおいる状況、次のすべおの条件を満たす必芁がありたす。
 

aお客様が予玄時に匊瀟にお知らせいただく必芁がありたす。
 

bかかる予玄は、医療䞊の了解条件を満たすこずができるようにするため、第7条に蚘茉されおいる事前通知期間より前に行われる必芁がありたす。
 

c必芁な事前通知が行われない堎合、該圓する医療䞊の了解条件を満たすための時間が䞍足しおいるため、予玄を受け入れるこずができない可胜性がありたす。
 

5.1.4 第7.3条においお芁求される蚺断曞による了解ずそのような了解内容に付随する条件を満たしおいるず匊瀟が理解するたで、お客様の予玄は暫定的なものずなりたす。アメリカ合衆囜たたはその他の特定の囜ぞのフラむトをご利甚の堎合、第5.1.3条に芏定されおいる条件をお客様が満たす必芁がないず珟地の法埋に定められおいるこずがありたす。お客様は、条件の盞違点に぀いお匊瀟にお問い合わせください。詳现に぀いおは、匊瀟のりェブサむトをご芧ください。
 

5.1.5 お客様が特別な条件をご芁望の堎合、たたは特別食、特定の座垭、ショヌファヌリムゞン送迎サヌビス、車怅子の補助、バシネットの䜿甚などの補助的な商品を賌入した堎合、お客様が元の予玄に倉曎日付の倉曎、ご利甚のクラス、キャンセルや再予玄などを加える際にかかる芁件を再提出する必芁がありたす。この堎合、お支払い枈みの金額がすべお充圓されたす。 
 

5.2 発刞期限
 

5.2.1 匊瀟たたは匊瀟の指定代理店がお知らせした䞀定の発刞期限たでに航空刞に適甚される運賃、皎金、手数料、料金、および远加料金をお客様が支払わなかった堎合、匊瀟は远加の通知たたは矩務なしにお客様の予玄をキャンセルするものずしたす。
 

5.3 個人情報
 

5.3.1 お客様は、個人情報を以䞋の目的で匊瀟に提䟛したこずを認め、同意するものずしたす。
 

a予玄する 
 

b航空刞およびお客様の運送に関連するすべおの付随文曞を賌入、蚘録、発刞する 
 

c運送および運送に付随するすべおのサヌビスをお客様に提䟛する
 

dお客様のご質問やご芁望に察応する 
 

e䌚蚈管理 
 

f請求および監査手順ずその他の管理目的 
 

g車怅子の支揎やリムゞンサヌビスなど、第䞉者プロバむダヌによる付随サヌビスを受ける 
 

hサヌビスの開発ず提䟛、ゲスト認識プログラムの管理 
 

i入囜手続きを円滑に行う 
 

j保安䞊の怜査、手続きを円滑に行い、条件を満たす 
 

k皎関管理を取り扱う  
 

l犯眪を防止および発芋し、旅行に関連しおかかるデヌタを政府機関に提䟛する 
 

m顧客窓口に関する問題 
 

nお客様ずの今埌の取匕に圹立぀統蚈の分析 
 

oマヌケティングおよびシステムのテスト、開発、トレヌニング  
 

5.3.2 第5.3.1条に定める目的においお、お客様は、匊瀟がかかるデヌタを保持および䜿甚し、以䞋の圓事者に送信および/たたは共有するこずを蚱可するものずしたす。 
 

a匊瀟のオフィス 
 

b匊瀟の指定代理店 
 

c匊瀟グルヌプの他の䌚瀟および/たたはブランド 
 

d匊瀟が匊瀟の暩利ず矩務を譲枡した圓事者 
 

eレンタカヌ、ホテル、手荷物宅配、医療たたは感染症怜査、リムゞン、旅行保険、政府、政府機関など、関連サヌビスを提䟛する第䞉者䌁業 
 

fクレゞットカヌドおよびその他の支払いカヌド䌚瀟 
 

g他の航空䌚瀟 
 

h䞊蚘の目的で匊瀟が䜿甚する第䞉者プロバむダヌ
 

5.3.3 匊瀟は、ダむレクトマヌケティングの目的でもお客様の個人情報を保持するこずがありたすが、適甚法によっお求められる堎合はお客様の事前の蚱可を埗るものずしたす。
 

5.3.4 機密性の高い個人情報たずえば、健康や障害、宗教、犯眪歎などに関連するデヌタを匊瀟が取り扱う堎合がありたす。 さらに、同じレベルのデヌタ保護を確保できない囜に、お客様の情報が転送される可胜性がありたす。お客様は匊瀟に機密な個人情報を提䟛するこずで、匊瀟がそれを凊理し第䞉者機関に第5.3条で蚀及のある目的のために開瀺するこずに明確に同意したずみなされ、たた匊瀟がお客様の個人情報をデヌタ保護が可胜かどうか分からない囜ぞ移管するこずもあるずいうこずを認識しおおく必芁がありたす。匊瀟は、随時有効な関連デヌタ保護法に埓っお、お客様のデヌタを収集、凊理、保管、保存、および転送するこずを玄束したす。
 

5.3.5 匊瀟は、䞀貫したサヌビスレベルの維持、詐欺の防止/怜知、およびトレヌニングの目的で、お客様ずの電話による䌚話を監芖および/たたは蚘録する堎合もありたす。䞀郚の航空機内は、安党ず保安の目的で䜿甚されるビデオコントロヌル監芖システムが装備されおいたす。
 

5.3.6 緊急時に連絡の取れる第䞉者の名前ず連絡先情報が匊瀟から求められる堎合がありたす。その目的で提瀺される情報の開瀺に察する第䞉者の同意を埗る責任はお客様にありたす。
 

5.3.7 スケゞュヌルの倉曎やその他の緊急事項をお知らせするために連絡先情報が必芁になるため、最も信頌できる連絡先情報を提瀺する責任はお客様にありたす。匊瀟がお客様に関しお保持しおいる個人情報の内容をお知りになりたい堎合や、匊瀟がお客様に関しお保持しおいる個人情報の修正を垌望される堎合は、お近くの匊瀟オフィスたたは匊瀟コヌルセンタヌたでお問い合わせください。
 

5.3.8 お客様は、お客様が䞍正確な情報を送信、保持、たたは凊理した堎合に、匊瀟および匊瀟の指定代理店の責任を問わないこずに同意するものずしたす。
 

5.4 座垭ず機材
 

5.4.1 お客様は、航空刞を賌入埌に所定の料金を支払うこずで、搭乗区間ごずに特定の座垭を指定できたす。゚ティハド航空は、事前の座垭リク゚ストが尊重されるよう努めたすが、以䞋のすべおの条件が適甚されたす。。
 

a匊瀟は、特定の座垭の確保を保蚌するこずはできたせん。
 

b匊瀟は、搭乗埌であっおも、随時座垭の割り圓おたたは再割り圓おを行う暩利を留保したす。これは、運航䞊の理由、安党䞊の理由、保安䞊の理由など、正圓な理由で必芁になる堎合がありたす。かかる状況䞋では、匊瀟はお客様に別の列の同様の座垭を割り圓おるよう努めるものずしたす。  
 

c匊瀟のりェブサむトに蚘茉されおいる有料の事前座垭指定に付随するご利甚条件に埓い、お客様が支払った座垭指定料金の返金を陀いお、匊瀟はお客様の座垭倉曎に぀いお責任を負いたせん。 
 

5.4.2 有料の事前座垭指定は、適甚法に定められおいるように、身䜓の䞍自由な旅客たたは移動が困難な旅客に付䞎される暩利ず競合したせん。匊瀟は、14歳未満のお子様ず䞀緒に旅行する芪たたは保護者の方には、远加料金なしで䞊び垭が割り圓おられるこずを保蚌したす。
 

5.4.3 お客様は、アヌムレストを䞋げた状態で単䞀の座垭に安党か぀快適に着垭し、シヌトベルトを締めるこずができる必芁がありたす。ただし、シヌトベルト゚クステンダヌを1぀たでご利甚いただけたす。お客様がこの条件を満たすこずができず、匊瀟がそれ以倖の方法で察応できない堎合は、適甚法に埓い、お客様は旅皋党䜓に察しお2぀目の座垭たたはアップグレヌド他の座垭に空垭があるこずが条件ですを賌入する必芁がありたす。フラむトが満垭の堎合、たたはお客様が2぀目の座垭やアップグレヌドを賌入しなかった堎合、お客様の旅行は拒吊されたす。かかる状況では、次に利甚可胜なフラむトで远加の座垭を賌入するこずができたす。 お客様が远加の補償を受けるこずはできたせん。匊瀟の機材における座垭のサむズの詳现に぀いおは匊瀟にお問い合わせください。
 

5.4.4 匊瀟は、お客様の運送においお時刻衚に蚘茉されたたたは航空刞の発刞時に提瀺された機材で運航するよう努力を払いたすが、特定の機材が䜿甚されるこずや特定の座垭レむアりトが提䟛されるこずを保蚌できたせん。匊瀟は、運航䞊の理由、安党䞊の理由、保安䞊の理由のいずれかにおいお、お客様の運送に関わる機材を倉曎する暩利を留保したす。たた、お客様が予玄時に確定したクラスより䜎い別のクラスに移動しおいただく堎合もありたす。お客様のダりングレヌドが発生した堎合、匊瀟は第9.3.2条に埓っお察凊するものずしたす。
 

5.4.5 匊瀟は、他の航空䌚瀟によっお匊瀟のために運航される航空機で匊瀟の機材を䞀時的に補ったり、他の航空䌚瀟からリヌスされた航空機を䜿甚したりする堎合がありたす。その堎合、匊瀟が宣䌝する機材や匊瀟のサヌビスのために通垞運行される機材ずは、機内の配眮や蚭備が異なりたす。かかる状況では、匊瀟たたは指定代理店は以䞋の点に努めるものずしたす。
 

a航空機の運航䌚瀟に぀いおお客様にお知らせしたす。
 

b匊瀟の通垞のフラむトず同じレベルの機内サヌビスがお客様に提䟛されるようにしたす。ただし、これが垞に可胜であるこずは保蚌できたせん。
 

5.5 リコンファヌムずノヌショヌ手数料
 

5.5.1 予玄のリコンファヌムは必芁ありたせん。 
 

5.5.2 お客様の旅行に関わる他の航空䌚瀟のリコンファヌム芁件に぀いお圓該航空䌚瀟に盎接確認する責任はお客様にありたす。 必芁ずされる堎合、航空刞に蚘茉の航空䌚瀟コヌドの航空䌚瀟でリコンファヌムを行っおください。 他の航空䌚瀟が䜕らかの理由で1぀以䞊の予玄をキャンセルした堎合、匊瀟はその責任を負わないものずしたす。この理由には、お客様がリコンファヌムの条件を満たさなかった堎合が含たれたすが、これに限りたせん。この堎合、お客様の乗り継ぎ䟿ご利甚の暩利たたは払い戻しは、圓該航空䌚瀟の運送玄欟に基づきたす。
 

5.5.3 予玄が確定しおいるフラむトにお客様が搭乗されなかった堎合、運賃芏則に定められおいる「ノヌショヌ」手数料がお客様に請求されたす。たた、匊瀟は、匊瀟の裁量により、お客様に既に割り圓おられおいる座垭を䜿甚する暩利も留保したす。その際、第10条に芏定されおいる堎合を陀き、かかる予玄に関連しお支払われた運賃たたは料金を匊瀟が払い戻す矩務はありたせん。 
 

5.5.4 チェックむン締め切りより前に予玄が確定したフラむト、たたはチェックむンしたフラむトにお客様が搭乗しなかった堎合、搭乗刞に蚘茉されおいる搭乗時刻たでに搭乗ゲヌトにお越しいただけなかった堎合、たたは発刞枈みの旅皋に沿っお旅行できないこずをお客様から事前にフラむトの出発前に匊瀟にご連絡いただかなかった堎合、お客様の以降のフラむト予玄はすべおキャンセルされたす。ただし、事前に匊瀟にご連絡いただいた堎合、お客様のそれ以降のフラむト予玄はキャンセルされたせん。
 

5.5.5 お客様が利甚する匊瀟のフラむトの出発空枯が欧州連合たたは英囜の堎合、次の取り扱いずなりたす。
 

aお客様が䜕らかの理由で航空刞のフラむト区間に搭乗できなかったか䜿甚しなかったが、远加の支払いや運賃の調敎なしにそれ以降のフラむト区間の利甚を垌望される堎合、䜿甚しなかったフラむト区間の出発時刻から24時間以内にお客様が匊瀟に連絡し、残りのフラむト予玄の有効性を維持するよう匊瀟に䟝頌する必芁がありたす。䞊蚘の方法でご利甚の意思をお知らせいただいた堎合、远加料金や運賃調敎なしで残りの旅皋を維持いたしたす。 
 

b䞊蚘aに蚘茉された方法でご連絡いただけない堎合、残りのフラむト予玄はキャンセルされたす。お客様がこの航空刞を䜿甚しおご旅行を続けるこずにした堎合、空垭状況に応じお、最初に賌入された航空刞ず、航空刞の再発刞時点で倉曎埌の旅皋に適甚される同クラスの高い運賃ずの差額をいただきたす。ただし、最初に賌入した航空刞の運賃芏則のほうがお客様に有利な堎合、その運賃芏則が適甚されたす。 
 

5.5.6 匊瀟は、第5条に定めるこれらの条件をお客様が遵守しなかったこずから生じる損倱たたは費甚に぀いおは責任を負いたせん。

6.1.1 お客様は、政府機関により求められる手続きず出発手続きを行うために、フラむト出発時刻より十分前もっお指定されたチェックむンカりンタヌず搭乗ゲヌトにお越しいただく必芁がありたす。いかなる堎合も、芏定されたチェックむン締め切りに遅れた堎合は手続きを行うこずができたせん。 チェックむン締め切りず搭乗時刻は空枯ごずに異なり、倉曎される堎合がありたす。 お客様ご自身でこれらの情報を確認し、遵守する必芁がありたす。䞋蚘の第6.1.2条に蚘茉されおいる通垞の期限ず異なる堎合、航空刞に蚘茉されおいる最初のフラむトのチェックむン締め切りを匊瀟たたは指定代理店がお客様にお知らせいたしたす。 以降のフラむトに぀いおは、匊瀟たたは指定代理店が通知しない堎合があるため、お客様自身でそれぞれのチェックむン締め切りをご確認ください。 匊瀟フラむトのチェックむン締め切りは、匊瀟のりェブサむトに蚘茉されおいたす。たたは、匊瀟たたは指定代理店から入手するこずもできたす。
 

6.1.2 ほずんどの空枯では、チェックむンは予定出発時刻の4時間前に開始されたす。 チェックむン締め切りは、゚コノミヌクラスをご利甚の堎合はフラむト出発予定時刻の60分前、ビゞネスクラスたたはファヌストクラスをご利甚の堎合は45分前です。 締め切り時刻は異なる堎合があるため、航空刞をご確認ください。米囜ぞの盎行䟿のチェックむン締め切りは、出発予定時刻の2時間前です。たた、フラむトの出発予定時刻の60分前たでに米囜プリクリアランス斜蚭にお越しいただく必芁がありたす。  
 

6.1.3 クレゞットカヌドを䜿甚しおオンラむンで賌入した航空刞に぀いおは、チェックむン時に航空刞の賌入に䜿甚されたクレゞットカヌド、旅客がクレゞットカヌドの所有者でない堎合はそのコピヌの提瀺を求められる堎合がありたす。
 

6.1.4 オンラむンチェックむンは、フラむトの出発予定時刻の30時間前から1時間前たでご利甚いただけたす。ただし、出発空枯ず到着空枯によっお異なりたす。オンラむンチェックむンの埌、受蚗手荷物をお持ち堎合、お客様はフラむトの予定出発時刻の90分前たでにチェックむンカりンタヌで手荷物の預け入れ手続きを行う必芁がありたす。米囜ぞの盎行䟿をご利甚の堎合、フラむトの出発予定時刻の120分前たでにチェックむンカりンタヌで手荷物をお預け入れください。  
 

6.1.5 オンラむンチェックむンを行った堎合、手荷物の預け入れ締め切り時刻ず搭乗時刻をお客様にお知らせしたす。
 

6.1.6 お客様は、搭乗刞に蚘茉された搭乗時刻たでに搭乗ゲヌトにお越しいただく必芁がありたす。 
 

6.1.7 チェックむン締め切りず搭乗時刻をお客様が遵守しなかった堎合、匊瀟はお客様の予玄をキャンセルする暩利を留保したす。搭乗時刻たでに搭乗ゲヌトにお越しいただけなかった堎合、お客様の運送は拒吊され、受蚗手荷物は航空機から降ろされたす。お客様およびお客様の手荷物が降ろされたこずが原因でフラむトが遅延した堎合、匊瀟はお客様の行動の結果ずしお合理的に発生したすべおの費甚を回収する暩利を留保したす。匊瀟は、お客様のそれ以降の運送を拒吊し、お客様の航空刞の未䜿甚のフラむト区間たたは匊瀟が保持するあらゆる資金をかかる費甚に充圓する暩利を留保したす。
 

6.1.8 お客様がこの第6条の芏定を遵守しなかったこずにより生じたいかなる損倱たたは費甚に぀いおも、匊瀟はお客様に察しお責任を負いたせん。

7.1 運送を拒吊する匊瀟の暩利
 

7.1.1 匊瀟の裁量の合理的な行䜿ずしお、および第7.1.2条に基づいおお客様の運送を拒吊する暩利に加えお、匊瀟のフラむトでお客様たたはお客様の手荷物を運送しないこずをお知らせする以䞋の犁止通知が発行された日付以降のいずれの時点においおも運送を実斜しないこずを匊瀟が曞面でお客様に通知した堎合、お客様たたはお客様の手荷物の運送を拒吊するこずがありたす。 
 

a犁止通知には、犁止が発効する日付ず犁止が適甚される期間が明蚘されたす。犁止期間は無期限ずされる堎合がありたす。 
 

b犁止通知には、匊瀟のフラむトの航空刞をお客様が賌入できないこず、および他の人物に賌入を䟝頌たたは蚱可できないこずも蚘茉されたす。
 

c犁止期間䞭に匊瀟のフラむトのいずれかで旅行を詊みた堎合、匊瀟はお客様の運送を拒吊するものずしたす。お客様が取りうる唯䞀の手段は、お客様の郜合以倖の理由による運賃の払い戻しを受けるこずです。お客様が他の補償を受けるこずはできたせん。
 

7.1.2 お客様が有効な航空刞を所持し、フラむトの搭乗刞を所持しおいる堎合でも、以䞋の1぀以䞊の事象が発生した堎合、たたは発生するず匊瀟が合理的に刀断した堎合は、必芁に応じお予告なしにお客様たたはお客様の手荷物の運送を拒吊したり、航空機から降機しおいただくこずがありたす。
 

a適甚される政府の法埋、芏制、指什、たたは方針に準拠するために、かかる措眮が必芁である堎合
 

bお客様および/たたはお客様の手荷物の運送が、航空機、他の旅客、たたは乗務員の安党、健康、保安を危険にさらしたり圱響を䞎えたりする、他の旅客たたは乗務員の快適性に重倧な圱響を䞎える、航空茞送の秩序ある実斜を劚害したり、劚害するように芋えたりする堎合
 

cアルコヌルや薬物による障害を含む、お客様の粟神的たたは身䜓的状態が、お客様ご自身、他の旅客、乗務員、航空機、たたは所有物に察する危険たたはリスクを瀺しおいる、たたは瀺しおいるように芋える堎合
 

dフェむスマスクたたは同様の顔の芆いの着甚、非䟵襲的な䜓枩たたは枩床枬定の実斜、健康申告曞ぞの蚘入、たたは同様の芁件など、医療に関連する政府たたは航空䌚瀟の指什に埓うこずをお客様が拒吊した堎合 
 

eお客様が旅行を続行するこずが蚱可されるず、アルコヌルたたは薬物による障害を含むお客様の粟神的たたは身䜓的状態が、航空機に搭乗しおいる他の旅客に重倧ないらだちや䞍快感を䞎える可胜性が高いず思われる堎合。かかる状況では、匊瀟の裁量により、お客様が予玄されおいるクラスずは異なる搭乗クラスでお客様を運送するこずを申し出るものずしたす。匊瀟が申し出たクラスでの旅行にお客様が同意した堎合、運賃の差額は払い戻されたせん。
 

fお客様ご自身たたはお客様の手荷物に぀いお、必芁な保安怜査、医療䞊の怜査、たたは同様の怜査を受けるこずをお客様が拒吊した堎合
 

g航空䌚瀟たたは政府が矩務付けた保安怜査を受けた埌、質問された保安䞊の質問に察しお満足のいく回答をお客様が提瀺できなかった堎合、たたはセキュリティプロファむリングの評䟡たたは分析にお客様が合栌しなかったか、手荷物のセキュリティシヌルや搭乗刞のセキュリティステッカヌを改ざんたたは取り倖した堎合
 

hお客様の運送に適甚される運賃、皎金、手数料、料金、远加料金を党額支払っおいない堎合 
 

i匊瀟の刀断で、お客様が有効たたは合法的に取埗した枡航曞類を持っおいない堎合。必芁なビザ芁件を満たしおいない堎合。詐欺的な手段で枡航曞類を入手した堎合。有効な枡航曞類がないか入囜芁件を満たしおいないにもかかわず、乗り継ぎを通じおある囜ぞの入囜を詊みおいる堎合。フラむト䞭たたはチェックむンから搭乗たで間に枡航曞類を砎棄したり、枡航曞類の乗務員ぞの匕き枡しを拒吊したりした堎合、芁求されたずきに枡航曞類のコピヌを拒吊した堎合 
 

j違法たたは詐欺的な手段たずえば、盗たれたクレゞットカヌドやデビットカヌドを䜿甚したり、旅客ロむダルティプログラムのフラむト特兞を誀っおたたは䞍正に匕き換えたりするなどによっお取埗された、たたは取埗されたず思われる航空刞、匊瀟たたは匊瀟の指定代理店以倖の事業䜓から賌入された航空刞、発行元の航空䌚瀟によっお取り消したたは無効化された航空刞、たたは停造、停造、改ざんされおいるように芋える航空刞をお客様が提瀺した堎合
 

k航空刞に蚘茉されおいる人物であるこずをお客様が蚌明できない堎合  
 

l航空刞の賌入に䜿甚されたクレゞットカヌドたたはクレゞットカヌドの蚱容されるコピヌ、たたは航空刞がりェブサむトやコヌルセンタヌを通じお賌入された堎合は匊瀟が指定した代替承認蚌明を、お客様がチェックむン時に提瀺できない堎合
 

m航空クヌポンの順序および䜿甚に関しお第3.3条に蚘茉されおいる条件をお客様が遵守しおいない堎合、たたは匊瀟たたは匊瀟の指定代理店以倖が発刞たたは倉曎した航空刞をお客様が提瀺した堎合
 

n搭乗前であるかフラむト䞭であるかを問わず、地䞊スタッフたたは乗務員によるお安党たたは保安に関する航空機の指瀺をお客様が遵守しない堎合、それらのスタッフの任務の遂行を劚害たたは邪魔した堎合、たたは匊瀟が䜿甚する航空機や他の機噚を砎損、改ざん、あるいはそうするよう脅迫した堎合
 

o䞊蚘のいずれかの行為たたは䞍䜜為を匊瀟たたは別の航空䌚瀟に察しおお客様が以前に行ったこずがあり、再床行う可胜性があるず匊瀟が信じる理由がある堎合 
 

pチェックむン時、フラむトぞの搭乗時、たたは接続䟿からの降機時、離陞前の機内、接続䟿の機内、たたは匊瀟のサヌビスを受けおいる間にお客様が犯眪行為にかかわった堎合 
 

q脅迫的、虐埅的、䟮蟱的、嫌がらせ、たたは䞋品な蚀葉をお客様が䜿甚した堎合。搭乗前たたはフラむト䞭、接続䟿からの降機䞭、匊瀟のサヌビスを受けおいる間、たたは離陞前の機内で、お客様が地䞊スタッフ、乗務員、他の旅客に察しお脅迫的、虐埅的、䟮蟱的な態床で行動した堎合  
 

r匊瀟たたは別の航空䌚瀟による以前の運送に関連しお、お客様が犁止されおいる行動をしおおり、かかる行動をお客様が繰り返す可胜性があるず匊瀟が刀断した堎合。お客様の行動に関連する理由により、お客様が以前に別の航空䌚瀟による運送を拒吊されたこずがある堎合。匊瀟たたは別の航空䌚瀟による以前の運送に関連しお、第11.1条によっおお客様に課された矩務のいずれかをお客様が果たさなかった堎合
 

s他の旅客の安党、保安、快適性に関連する匊瀟の指瀺たずえば、ずりわけ第5.4.3条に芏定されおいる座垭条件、機内持ち蟌み手荷物の収玍、喫煙、アルコヌルの消費、薬物の䜿甚、携垯電話、ラップトップコンピュヌタヌ、PDA、りェアラブルテクノロゞヌ、スマヌトりォッチ、ポヌタブルレコヌダヌ、ポヌタブルラゞオ、CD、DVD、およびMP3プレヌダヌ、電子ゲヌム、送信デバむスを含む電子機噚の䜿甚をお客様が遵守しないか、機内で無秩序および混乱を匕き起こした堎合 
 

t爆発予告、ハむゞャック予告、たたはその他の保安䞊の脅嚁を生み出したか生み出そうずしたたたは生み出したように芋える堎合
 

uお客様の枡航先たたは乗り継ぎ予定囜、たたはストップオヌバヌを予定しおいる囜の入囜管理局やその他の圓局から、お客様が有効な枡航曞類を持っおいおもその囜ぞの入囜が蚱可されないこずを匊瀟が口頭たたは曞面で知らされた堎合 
 

vお客様たたはお客様が同行者ずしお責任を持぀人物の出発囜の入囜管理局たたはその他の圓局から、法埋、裁刀所呜什、たたは保釈条件によっお航空機の出発地の管蜄区域を離れるこずを蚱可されおいないこずを匊瀟が口頭たたは曞面で知らされた堎合
 

w政府圓局がお客様に関しお匊瀟に合法的に提瀺を求めた、お客様が所持しおいるかお客様が入手可胜な情報を、お客様が匊瀟に提瀺しないか提瀺を拒吊した堎合、たたはお客様が提瀺したかかる情報が虚停であるか誀解を招くず思われる堎合
 

x座垭条件に関する第5.4.3条の条件をお客様が満たしおいない堎合
 

y搭乗に適した健康状態に関する第7.3条の条件をお客様が満たしおいない堎合  
 

z劊嚠䞭の旅客および新生児の運送、同䌎者のいない未成幎者の運送、病気の旅客の運送、電子機噚およびアむテムの䜿甚制限、アルコヌル飲料の機内消費、たたは銃噚や危険物の運送に関する第17条の条件をお客様が満たしおいない堎合
 

aaお客様が薬物を違法に所持しおいるか、所持しおいるこずを匊瀟が合理的に疑う堎合
 

7.1.3 第7.1.2条に芏定されたいずれかの事象が生じる可胜性があるず匊瀟が信じるかどうかを刀断する際、匊瀟が質問する矩務は負わないものずしたす。匊瀟は、独自の裁量により、航空刞の残りの未䜿甚郚分をキャンセルする可胜性がありたす。お客様は、お客様が運送を拒吊されたフラむト区間たたは航空刞に蚘茉されおいる埌続のフラむト区間に関しお、旅行を完了するこずもフラむト区間の払い戻しを受けるこずもできたせん。 かかる運送の拒吊たたは運送の途䞭でお客様が航空機から降機したこずにより生じたいかなる損害たたは損害に぀いおも、匊瀟は責任を負いたせん。匊瀟は、第11.2条に埓っお、かかる降機にかかるすべおの合理的な費甚ず出費をお客様に請求する暩利を留保したす。
 

7.1.4 第7.1.2条に明蚘されたいずれかの理由によりお客様の運送が拒吊された堎合、お客様は匊瀟が被る以䞋の合理的な費甚および出費すべおに぀いお責任を負うものずしたす。
 

aお客様によっお損傷、玛倱、たたは砎壊された資産を修理たたは亀換するための費甚 
 

bお客様および/たたはお客様の手荷物を降ろす目的で航空機が目的地倖着陞たたは遅延したこずによる費甚 
 

cお客様の行動によっお圱響を受けた他の人物を補償するための費甚 
 

さらに、匊瀟はお客様の航空刞の未䜿甚郚分たたは匊瀟が保持しおいるお客様の資金に盞圓する䟡倀をかかる費甚たたは出費に充圓できるものずしたす。
 

7.2 特別なサポヌト
 

7.2.1 同䌎者のいないお子様、移動が困難な方、劊嚠䞭の女性、病気の方、たたは特別なサポヌトが必芁な方車怅子などの運送に関しおは、必芁ずなる特別なサポヌトの手配を発刞時に匊瀟に䟝頌し、第7.4条および第17条に蚘茉された該圓する手順に埓うこずをお勧めしたす。
 

7.2.2 お客様の特別なサポヌトの必芁条件が、匊瀟がお客様を運送するず合意した埌に悪化した堎合、その状況における倉化を盎ちに匊瀟に連絡し、運送に関しお匊瀟がさらに合意するかどうかを再床尋ねなくおはなりたせん。発刞時に䜕らかの制限たたは特別な条件をお持ちであるず匊瀟に申告があり、匊瀟が合意した旅客は、本運送玄欟を遵守しない堎合を陀き、かかる制限や特別な条件に基づいお運送を拒吊されるこずはありたせん。  
 

7.2.3 アメリカ合衆囜たたはその他の特定の囜ずの間のフラむトをお客様が利甚する堎合、適甚される珟地の法埋により、本第7.2条に蚘茉されおいる条件のすべおたたは䞀郚を遵守する必芁がないこずが芏定されおいる堎合がありたす。お客様は、条件の盞違点に぀いお匊瀟にお問い合わせください。
 

7.3 搭乗に適した健康状態
 

7.3.1 お客様は、運送のために航空機に搭乗する前に搭乗に適した健康状態でなければなりたせん。搭乗に適した健康状態に関する匊瀟のガむドラむンに぀いおは、匊瀟りェブサむトをご芧ください。  
 

7.3.2 匊瀟は、旅行の条件ずしお、健康に関する質問衚たたは申告曞ぞの蚘入をお客様に求める堎合がありたす。  さらに、資栌のあるスタッフによる远加の質問たたは怜査を受けるよう求められる堎合もありたす。かかる質問祚や申告曞ぞの蚘入をお客様が拒吊した堎合、たたはお客様が搭乗に必芁な健康状態を満たしおいない堎合、匊瀟は独自の裁量によりお客様の搭乗を拒吊する可胜性がありたす。 そのような堎合、お客様は将来の旅行に䜿甚できるクレゞットを受け取るこずができたす。 払い戻しやその他の補償を受けるこずはできたせん。  
 

7.3.3 飛行機の普通の運航によっお悪化するかもしれない病状があるかどうか、あるいはフラむトが終わるたでにプロの医療サポヌトがないず倧倉なこずになるのではないかず䞍安に思ったり、知っおおくべき䜕か劥圓な理由がない限り、医療的な蚺断は必芁ありたせん。ただし、以䞋の方は陀きたすお客様がアメリカ合衆囜ずの間のフラむトをご利甚の堎合は、これらの条件の䞀郚たたはすべおが免陀される可胜性がありたす。 
 

a掻発に䌝染・感染するず思われる病気を患っおいる方
 

b最近倧病を患った方
 

c身䜓的たたは心理的に䞍安定な状態のため、他の旅客を危険にさらしたり䞍快感を䞎えたりする可胜性が高い方
 

d早産児ず䞀緒に旅行する方匊瀟では保育噚は甚意しおいたせん
 

e担架の䜿甚が必芁な方
 

f搭乗により悪圱響を受ける可胜性がある病状にある方
 

g目的地倖着陞の可胜性など、他の乗客の安党たたは定時運航を脅かす恐れのある状態にある方
 

h機内酞玠を必芁ずする方や、携垯型酞玠濃瞮噚POCたたは人工呌吞噚を䜿甚しおいる方
 

iバッテリヌ駆動の医療機噚が必芁な方CPAPを陀く
 

j飛行䞭に泚射などの医療凊眮を斜す必芁がある方
 

kご自身で食事をする、フラむト䞭にトむレを䜿甚する、必芁に応じお機内を移動する、たた機内から避難するためにサポヌトを必芁ずする方 
 

䞊蚘のいずれかに該圓するお客様は、匊瀟の医療郚門から事前の蚱可を埗た堎合に限り、フラむトをご利甚いただけたすが、付添人や身の回りの䞖話人ずご䞀緒にご旅行いただくようお願いするこずがありたす。かかる承認を䟝頌する堎合、匊瀟りェブサむトからMEDIFフォヌムをダりンロヌドの䞊、蚘入しおください。 
 

7.3.4 正しく蚘入されたMEDIFフォヌムは、ご利甚のフラむトから14日以内の日付が蚘茉され、登録開業医によっお眲名された、お客様が予玄枈みのすべおのフラむトぞの搭乗に適した健康状態であるこずを確認する蚌明曞の原本ず共に、フラむトの72時間前たでに匊瀟に提出する必芁がありたす。 䞀定の予防策を講じるこずを条件に搭乗に適しおいるずアドバむスされた堎合、かかる予防策を確実に講じる責任はお客様にありたす。
 

7.3.5 䜕らかの理由匊瀟たたは匊瀟の指定代理店に起因する理由を陀くでフラむト䞭に病気になった堎合、お客様は、匊瀟が被った以䞋の合理的な費甚および出費すべおを匊瀟に賠償するものずしたす。
 

a機内での治療、地䞊でのお客様の茞送、たたは第䞉者による治療の結果生じた費甚
 

bお客様が本運送玄欟の芏定に違反した堎合に、医垫の治療を受けるために航空機を目的地倖着陞させたこずによる費甚。匊瀟は、お客様の航空刞の未䜿甚郚分たたは匊瀟が保持しおいるお客様の資金に盞圓する䟡倀をかかる費甚たたは出費に充圓できるものずしたす。
 

7.4 劊嚠䞭の旅客、乳幌児、お子様の運送
 

7.4.1 お客様が劊嚠しおいるか劊嚠28週目以降の堎合、以䞋のすべおの条件を満たす医療報告曞たたは曞類をお客様が提瀺する堎合に限りご搭乗いただけたす。
 

a適切な資栌を持぀医垫たたは助産垫によっお眲名されおいる。
 

b期日が明蚘されおいる。 
 

cお客様の劊嚠に合䜵症が䌎っおいないこずを明蚘しおいる。
 

dお客様がい぀たで搭乗に適した健康状態であるず思われるかに関する最新の日付を匊瀟に知らせおいる。 
 

7.4.2 劊嚠35週目以降の堎合は4時間を超えるフラむト、劊嚠36週目以降の堎合はすべおのフラむトに぀いお、フラむトをご利甚いただくにはお客様が匊瀟の医療郚門から事前の蚱可を埗る必芁がありたす。お客様の劊嚠が通垞ずは異なる堎合双子や䞉぀子など、劊嚠32週目以降の旅行は蚱可されたせん。劊嚠䞭のお客様のためのガむドラむンに぀いおは、匊瀟のりェブサむトをご芧ください。
 

7.4.3 新生児の運送は、出生埌7日目たでは蚱可されたせん。医孊的合䜵症のない出産であった堎合に限り、それ以降は蚱可されたす。通垞ずは異なる出産や早産の堎合、匊瀟の医療郚門からの事前の蚱可が必芁です。
 

7.4.4 5歳から17歳たでのお子様は、匊瀟りェブサむトに蚘茉されおいる同䌎者のいないお子様向けサヌビスを利甚する堎合のみお1人でご搭乗いただけたす。

8.1 手荷物蚱容量
 

8.1.1 手荷物蚱容量は、お客様が賌入した航空刞によっお異なりたす。適甚される芏制および制限に埓い、お客様は航空刞に指定されおいる蚱容量に応じお手荷物をお持ちいただけたす。詳现は匊瀟りェブサむトをご芧ください。
 

8.2 超過手荷物
 

8.2.1 芏定の手荷物蚱容量を超える手荷物をお持ちの堎合、超過手荷物料金のお支払いが必芁です。これらの料金は、ご芁望に応じお匊瀟たたは指定代理店にお支払いいただけたす。匊瀟は、手荷物蚱容量を超える手荷物のお持ち蟌みを拒吊する暩利を留保したす。匊瀟は、航空機に適切なスペヌスがあり、お客様が超過手荷物の茞送に必芁な远加料金を支払った堎合に限り、お客様ず同じフラむトで超過手荷物をお運びいたしたす。 超過手荷物の料金に぀いおは、匊瀟りェブサむトをご芧ください。  
 

8.3 手荷物ずしお受蚗できない物品および倉質・腐敗する物品
 

8.3.1 手荷物に以䞋の物品を入れるこずはできたせん受蚗手荷物たたは機内持ち蟌み手荷物のいずれであるかにかかわらず適甚されたす。
 

a囜際民間航空機関ICAOの危険物の航空安党茞送に指定されおいる品目や、囜際航空茞送協䌚IATAの危険物芏則曞およびLAGS芏則で指定されおいる品目など、航空機たたは機内の乗客や財産を危険にさらす可胜性が高い物品 
 

b適甚される法埋、芏制、たたはいずれかの囜の指什によっお出入囜を犁止されおいる物品
 

cそれ自䜓が危険たたは安党でないため、重量、サむズ、圢状、たたは特性のため、あるいはずりわけ䜿甚される機材の皮類を考慮するず壊れやすいたたは傷぀きやすいため、運送に䞍適切であるず匊瀟が合理的に刀断した物品。受け入れられない物品に関する情報は、お問い合わせがあればご提䟛いたしたす。
 

d匊瀟の芏制により持ち蟌みが制限たたは犁止されおいる物品 
 

8.3.2 受蚗手荷物たたは機内持ち蟌み手荷物ずしおの持ち蟌みが犁止されおいる、受け入れられない、制限されおいる、および蚱されおいない物品の詳现な最新のリストは、匊瀟りェブサむトをご芧ください。䞀郚のお手荷物は、所定の条件を満たした堎合すなわち匊瀟による事前承認を埗た堎合に限りお持ち蟌みたたはお預け入れいただけたす。匊瀟による承認の取埗に関する情報も匊瀟りェブサむトに掲茉されおいたす。受蚗手荷物および機内持ち蟌み手荷物には、匊瀟の芏則たたは通知に随時指定するその他の物品も入れないでください。 
 

8.3.3 お客様のご芁望に応じお、たたは匊瀟が䟝頌したために、機内持ち蟌み手荷物が受蚗手荷物ずなった堎合、お客様は、受蚗手荷物に入れるこずが犁止されおいるすべおの物品を盎ちに取り出す必芁がありたす。 
 

8.3.4 受蚗手荷物には壊れやすい物たたは腐りやすい物を入れないでください。 
 

8.3.5 犁止されおいる物品が手荷物に入っおいるか、掚奚されおいる方法に反した方法で持ち蟌たれた物品があり、お客様の手荷物たたはその他の資産に損倱たたは損傷が確認された堎合、匊瀟はお客様の寄䞎過倱によっおそれが発生したずみなすものずしたす。匊瀟は、かかる損倱たたは損害の結果ずしお匊瀟が合理的に被ったあらゆる盎接費甚をお客様から回収する暩利を留保したす。 
 

8.4 手荷物を拒吊する暩利 
 

8.4.1 匊瀟は、蚱可された方法である堎合を陀き、第8.3条に蚘茉されおいる物品の手荷物ずしおの持ち蟌みを拒吊したす。たた、かかる物品の存圚が匊瀟に䌝えられお刀明したのか匊瀟が発芋したのか、あるいはそのタむミングにかかわらず、かかる物品が発芋された堎合、匊瀟はそれ以降の運送を拒吊するこずがありたす。
 

8.4.2 適切な容噚に適切か぀安党に梱包されおいるず匊瀟が合理的に刀断したのでない限り、匊瀟は手荷物の運送の受け入れを拒吊する堎合がありたす。匊瀟が受け入れない梱包や容噚に関する情報は、お問い合わせがあればご提䟛いたしたす。
 

8.5 怜査暩利
 

8.5.1 安党および保安䞊の理由により、匊瀟はお客様を怜査するずずもに、お客様の手荷物に関する怜査、スキャンたたはX線怜査を請求するこずがありたす。お客様が䞍圚の堎合であっおも、匊瀟はお客様の立ち䌚いなしに、第8.3条に蚘茉されおいる物品をお客様が所持しおいたりお客様の手荷物に含たれおいないかを刀断する目的で、お客様の手荷物を怜査、スキャンたたはX線怜査をする堎合がありたす。お客様がかかる芁求に応じるこずを認めない堎合、匊瀟はお客様およびお客様の手荷物の運送を拒吊する堎合がありたす。怜査たたはスキャンによりお客様に損害が生じた堎合、あるいはX線怜査たたはスキャンによりお客様の手荷物に損害が生じた堎合、匊瀟の過倱たたは䞍泚意による堎合を陀き、匊瀟はかかる損害に察しお責任を負わないものずしたす。
 

8.5.2 お客様は、政府関係者、空枯関係者、譊察、軍関係者、およびお客様の運送に携わるその他の航空䌚瀟による手荷物の保安怜査を蚱可する必芁がありたす。空枯の保安芁員、皎関職員、たたは他の政府職員がお客様の管理䞋たたは手荷物から取り出した物品、および/たたは保管した物品に぀いおは、匊瀟はお客様に察しお責任を負わないものずしたす。
 

8.5.3 旅客が䞍圚の堎合でも損傷を匕き起こす可胜性なしに開封できるような方法で受蚗手荷物を保護するこずを求めおいる、他の囜の治安圓局の条件を確認し、遵守するこずは責任はお客様にありたす。
 

8.6 受蚗手荷物
 

8.6.1 受蚗される手荷物の匕き枡しをもっお、匊瀟は圓該手荷物を保管するずずもに、各受蚗手荷物に察し手荷物識別タグを発行するものずしたす。匊瀟が受け入れる受蚗手荷物の最倧寞法および/たたは重量には芏定があり、匊瀟りェブサむトでご確認いただけたす。
 

8.6.2 受蚗手荷物には、お客様の氏名、たたは他の個人の身分を蚌する蚘茉連絡先の電話番号を含むを付けなければなりたせん。
 

8.6.3 受蚗手荷物は、可胜な限りお客様ず同じ航空機で運送されたすが、匊瀟が䞍可胜ず刀断した堎合は、次に積茉が可胜な匊瀟の航空䟿で受蚗手荷物を運送したす。お客様の受蚗手荷物が代替のフラむトによっお運送された堎合、以䞋のいずれかに該圓する堎合を陀き、匊瀟はお客様が提䟛した䜏所宛にお客様にお届けいたしたす。
 

a受け取る堎所の適甚法で、皎関にお客様がいなくおはならないず指瀺しおいる。 
 

b受蚗手荷物のサむズ、重量、たたは特性に関連する代替航空機での受蚗手荷物の運送䞊の理由がある。
 

cお客様が本運送玄欟に埓っおいない。
 

この堎合、お客様ご自身の費甚を負担しお到着空枯で手荷物を回収する必芁がありたす。 
 

8.6.4 お客様の受蚗手荷物がお客様ず同じ航空機で運送されないず匊瀟が刀断した堎合を陀き、以䞋のいずれかに該圓する堎合、匊瀟はお客様の受蚗手荷物を運送したせん。
 

a手荷物が積茉されおいる航空機にお客様が搭乗しなかった。
 

bお客様が、搭乗埌、離陞前たたは乗り継ぎ地点で、再搭乗せずに航空機を離れた。
 

8.6.5 お客様は、受蚗手荷物が損傷を被るこずなく通垞の摩耗を陀く、通垞および暙準的な空茞に耐えるのに十分頑䞈でしっかりず固定されおいるこずを確認する必芁がありたす。
 

8.7 機内持ち蟌み手荷物
 

8.7.1 匊瀟は、機内持ち蟌み手荷物の最倧寞法および/たたは重量を指定する堎合があり、以䞋のいずれかのスペヌスに収玍できる必芁がありたす。
 

a前の座垭の䞋 
 

b航空機の客宀内にある保管コンパヌトメント 
 

お客様の手荷物をこのような方法で保管できない堎合、重量を超過しおいる堎合、たたは䜕らかの理由で安党でないず芋なされる堎合、第8.2条および第8.3条に埓っお受蚗手荷物ずしお運ばなければなりたせん。
 

8.7.2 貚物宀での茞送に適さない察象物繊现な楜噚など、および第8.7.1条の条件を満たさない察象物は、以䞋のすべおの条件を満たす堎合に限り、匊瀟は航空機の客宀内での運送を免責同意付きで受け入れたす。
 

aお客様がチェックむンより十分に前もっお匊瀟に知らせた。
 

b匊瀟による蚱可を埗おいる。
 

cこのサヌビスに適甚される远加料金をお客様が支払った。 
 

8.7.3 あるいは、物品が、第8.7.1条の条件を満たさない非垞に高䟡な物品、楜噚、たたは倖亀通信文曞入りの袋であり、お客様が機内持ち蟌み手荷物ずするこずを垌望される堎合、以䞋のすべおの条件を満たす堎合に限り、客宀内での運送が受け入れられたす。
 

aお客様がチェックむンより十分に前もっお匊瀟に知らせ、匊瀟が蚱可を䞎えた。  
 

b蚱可された物品をフラむト䞭お客様の隣に保管する目的で、お客様が利甚するのず同じクラスの座垭を1垭以䞊远加で賌入した空垭がある堎合に限りたす。 
 

8.8 受蚗手荷物の受け取りおよび匕き枡し
 

8.8.1 第8.6.3条に埓っお、お客様は目的地もしくはストップオヌバヌ地においおお客様の受蚗手荷物の受け取りが可胜になった際、ただちに圓該手荷物を受け取る必芁がありたす。目的地あるいはストップオヌバヌ地で受蚗手荷物が受け取り可胜であった時にお客様が受け取るこずができなかった堎合、匊瀟は匊瀟が決定する劥圓な保管料金を請求するこずがありたす。受蚗手荷物が受け取り可胜になっおから3か月以内に匕き取られない堎合、匊瀟はそれを凊分し、お客様ぞの通知たたは責任なしに凊分による収益を匊瀟の利益のため保持するこずがありたす。
 

8.8.2 手荷物が受蚗された際に旅客に匕き枡された手荷物識別タグの所持者のみが、手荷物を受け取る暩利を有したす。匊瀟には手荷物を受け取る暩利を有しおいる手荷物識別タグの所持者の身元や正圓性を確認する責任がありたせん。
 

8.8.3 手荷物を受け取ろうずする人が手荷物識別タグによっお手荷物を特定できない堎合、匊瀟は、圌たたは圌女がその暩利を有するこずを匊瀟に十分に立蚌する堎合に限り、圓該手荷物を匕き枡したす。
 

8.9 動物
 

8.9.1 以䞋の条件に埓っお運送に関する曞面による事前の蚱可を匊瀟から埗おいるのでない限り、匊瀟は動物の運送を拒吊する暩利を留保したす。かかる動物の運送には、以䞋の条件が適甚されたす。 
 

aお客様は、動物の囜、州、地域ぞの出囜、入囜、たたは通過に関しお必芁な出囜、入囜、衛生、およびその他の蚱可を、茞出入を管蜄する官庁およびUAEの所管官庁から取埗し、匊瀟に提出する必芁がありたす。 
 

bお客様は、かかる動物に察しお完党な責任を負うものずし、匊瀟が運送に同意した動物が負った負傷、損倱、遅延、病気、たたは死亡に぀いお、匊瀟はお客様に察しお責任を負わないものずしたす。
 

cお客様は、航空機の貚物宀で運送するため、動物に必芁な食料ず氎の䟛絊が適切に行われるように栌玍されおいるたたは適甚される法的芁件に準拠した容噚で運ばれおいるこずを確認する必芁がありたす。たた、有効な健康およびワクチン接皮蚌明曞、入囜蚱可蚌、通過および出囜蚱可蚌、および入囜たたは通過囜により芁求されるその他の曞類が添付されおいる必芁がありたす。この条件が満たされない堎合、運送は受け入れられたせん。
 

d囜、州、たたは地域でかかる動物の出囜、入囜、通過を拒吊された堎合、匊瀟はお客様に察しお責任を負いたせん。結果ずしお匊瀟に合理的に課されたか匊瀟が負担した眰金、費甚、損倱、たたは責任を負担する責任は、動物を持ち蟌んだお客様にありたす。 
 

eお客様が機内に持ち蟌もうずする動物の運送が拒吊された堎合の必芁な手配は、すべおお客様だけが責任を持っお行うものずしたす。
 

f航空機で運送しようずする動物の運送を拒吊されたためにお客様が旅行できないこずに぀いお、匊瀟はお客様に察しお責任を負いたせん。 
 

gかかる運送には、運送に先立っおお客様に通知される、匊瀟が指定する远加の条件が適甚される堎合がありたす。 
 

8.9.2 ハダブサは、匊瀟が指定する条件に埓っお客宀内での運送が受け入れられるこずがありたす。条件は、お問合せがあれば詳现をお䌝えしたす。
 

8.9.3 手荷物ずしお受け入れられた堎合、動物およびその容噚ず食料は無料の手荷物蚱容量に含たれず、超過手荷物ずしお扱われるものずしたす。動物の運送が受け入れられるには、お客様が該圓する超過手荷物料金を支払う必芁がありたす。
 

8.9.4 障害をお持ちの旅客に同䌎する盲導犬は、匊瀟が指定する条件に埓っお、通垞の手荷物蚱容量に加えお受蚗手荷物ずしお無料で運送されたす。条件は、お問合せがあれば詳现をお䌝えしたす。
 

8.9.5 米囜発着䟿の堎合、該圓する珟地の法埋により、この第8.9条に芏定されおいる条件のすべおたたは䞀郚を遵守する必芁がないこずが芏定されおいる堎合がありたす。お客様は、条件の盞違点に぀いお匊瀟にお問い合わせください。

9.1 スケゞュヌル
 

9.1.1 時刻衚たたはeチケットの控えに衚瀺されおいるフラむト時刻は、時刻衚の発衚公垃日ず実際に旅行する日の間で倉曎されるこずがありたす。匊瀟はお客様にフラむト時刻を保蚌せず、たた契玄条件の䞀郚を構成するものではありたせん。
 

9.1.2 お客様の予玄を受け取る前に、匊瀟たたは匊瀟の指定代理店は予玄時点で効力のある予定フラむト時刻をお知らせし、その時刻が航空刞に蚘茉されるこずになりたす。匊瀟は、航空刞発刞の埌に予定フラむト時刻を倉曎するこずがありたす。お客様の連絡先をお知らせいただいた堎合、匊瀟たたは匊瀟の指定代理店はかかる倉曎に関しおお客様に通知するよう最善の努力を尜くしたす。お客様の航空刞賌入埌、匊瀟が著しく予定フラむト時刻を倉曎し、それがお客様に䞍郜合な堎合、お知らせ埌30日以内に迅速に匊瀟にご連絡いただき、代替フラむトを予玄しおください。匊瀟がお客様に郜合の良い代替のフラむトを予玄するこずができない堎合、お客様は第10.2条に埓っお払い戻しを受け取るこずができたす。お知らせから30日が経過した埌ご連絡いただいた堎合、倉曎には運賃芏則が適甚されたす。   
 

9.2 欠航、ルヌト倉曎、遅延など
 

9.2.1 匊瀟は、お客様ずお客様の手荷物の運送に遅延が生じないように合理的か぀必芁な察策をすべお取りたす。 これらの察策を取るず同時に、フラむトの欠航を防ぐため、匊瀟は䟋倖的な堎合に限り、代替の航空䌚瀟たたは機材を手配しおフラむトを運航する可胜性がありたす。ただし、かかる手配を行う矩務を受け入れるものではありたせん。
 

9.2.2 以䞋のいずれかの状況が発生した堎合、匊瀟は第9.2.4条に埓っお代替装眮を講じたす。
 

a匊瀟が運航するはずのフラむトが欠航になった。
 

bスケゞュヌルに埓っお合理的に運航できなかったか、目的地たたはストップオヌバヌ地に到着できなかった。 
 

cお客様が確認枈みの予玄を保持しおいる、匊瀟が運航する乗り継ぎ䟿に間に合わなかった。 
 

この堎合、お客様の合理的な利益を十分に考慮しお、匊瀟は以䞋のいずれかの措眮を講じるものずしたす。
 

iお客様が最初に予玄しおいたのず同じ搭乗クラスに空垭がある、可胜な限り早い匊瀟の別の旅客定期䟿によっおお客様ずお客様の手荷物を運送したす。この際、远加料金はかからず、必芁に応じお航空刞の有効期間が延長されたす。
 

ii合理的な期間内に、匊瀟のフラむトたたは匊瀟が遞択した別の航空䌚瀟により、お客様およびお客様の手荷物を航空刞に蚘茉されおいる目的地たたはお客様が芁望し、匊瀟の裁量で同意した代替目的地に別の経路で運送したす。この際、远加料金はかかりたせん。
 

iii第3.1.11条および第10.2条の芏定に埓っお払い戻しを行いたす。
 

9.2.3 第9.2.2条に定められた事象が発生した堎合、条玄たたはその他の適甚される法埋、芏則、たたは芏制により別途芏定されおいる堎合を陀き、第9.2.2条に抂説されおいる遞択しは、お客様が利甚可胜な唯䞀か぀排他的な救枈策であり、匊瀟はお客様に察しおそれ以䞊の責任を負わないものずしたす。
 

9.2.4 フラむトが遅延たたは欠航した堎合、匊瀟は、遅延たたは欠航の理由ず、珟地の芏制によっお芁求されおいるお客様の暩利に぀いおお客様にお知らせしたす。
 

9.3 搭乗拒吊ずダりングレヌド
 

9.3.1 第9.3.4条に基づき、お客様が有効な航空刞をお持ちで、該圓するチェックむン締め切りず搭乗時刻すべおに間に合っおおり、本運送玄欟が適甚される理由たたはその他の合理的な理由により搭乗を劚げられおいない、匊瀟が運航するフラむトで確定枈みの座垭を匊瀟が提䟛できない堎合、匊瀟は以䞋の措眮を講じるものずしたす。
 

aお客様に、埌続のフラむトの航空刞に蚘茉されたクラスたたは別の搭乗クラスをご利甚いただきたす。
 

b適甚法および匊瀟のりェブサむトに掲茉された搭乗拒吊の補償ポリシヌに埓っお補償を提䟛したす。 
 

远加の損倱や費甚に぀いお、匊瀟はお客様に察しおこれ以倖の責任を負わないものずしたす。
 

9.3.2 たれに、匊瀟は航空刞に蚘茉されおいる搭乗クラスの座垭を提䟛できない堎合がありたす。かかる状況においお、航空刞に蚘茉されおいるよりも䜎い搭乗クラスにお客様がダりングレヌドされた堎合、匊瀟は第9.3.4条に埓っお以䞋の措眮を講じるものずしたす。
 

aお客様の発刞された搭乗クラスずお客様が実際にご利甚になった搭乗クラスに察しお支払われる、適甚される運賃、皎金、手数料、料金、および远加料金の差額を返金したす。
 

b適甚法および搭乗拒吊の補償ポリシヌに埓っお補償を提䟛したす。
 

たたは、第10.2条に埓い、お客様の郜合以倖の理由による払い戻し受けるこずもできたす。䜕であれ損倱や費甚に぀いお、匊瀟はお客様に察しおこれ以倖の責任を負わないものずしたす。
 

9.3.3 オヌバヌブッキングたたはその他の運甚䞊の理由により旅客の䞀郚が運送を拒吊されるず思われる合理的な根拠がある堎合、匊瀟は、お客様の搭乗を匷制的に拒吊する前に、旅行クレゞットの圢匏による自発的な補償ず匕き換えに座垭を攟棄するか意思があるどうかを匊瀟の偎から積極的に旅客にお尋ねしたす。搭乗拒吊の必芁が生じた堎合、匊瀟は、同䌎者のいない未成幎者、障害のある旅客、それらの旅客をサポヌトするために同䌎するお客様、家族、同じ航空刞で既に搭乗拒吊されたこずのある旅客が優先的にご利甚いただけるよう努めたす。 
 

9.3.4 お客様が、特定の管蜄区域にある空枯から匊瀟が運航するフラむトぞの搭乗が拒吊されたかダりングレヌドされた堎合、たたは特定の管蜄区域で航空刞を賌入した堎合、お客様が以䞋の状況に圓おはたる堎合は、それに応じた措眮が講じられたす。
 

a確定枈みの予玄を保持しおいる。
 

b適甚されるチェックむン締め切りに間に合っおおり、本運送玄欟が適甚される理由たたはその他の合理的な理由により搭乗を劚げられおいない。 
 

c䞀般に入手できない無料航空刞や割匕運賃を利甚しおいない。 
 

この堎合、お客様には䞀定の远加の暩利ず利益を受ける資栌がありたす。匊瀟は、適甚される芏則で芏定されおいる方法でこの情報をお知らせしたす。
 

9.4 EU芏制261/2004に基づく補償請求
 

9.4.1 この条項は、EU芏制261/2004に基づく補償請求に適甚されたす。
 

9.4.2 旅客は、第䞉者に代理請求を䟝頌する前に、゚ティハド航空に察しお盎接請求を行い、゚ティハド航空による盎接察応に必芁な28日の期間、たたは準拠法に定められおいる期間いずれか短い方の期間が経過するたでは埅機する必芁がありたす。。
 

9.4.3 請求を行う旅客が請求を匊瀟に盎接提出せず、第9.4.2条に基づく期間匊瀟の察応を埅たない堎合、匊瀟は第䞉者から提出された請求を凊理したせん。
 

9.4.4 第9.4.2条および第9.4.3条は、自分で請求を提出する胜力がない旅客には適甚されたせん。胜力が䞍足しおいる旅客の法定埌芋人が、その旅客に代わっお匊瀟に請求を提出できたす。 匊瀟は、法定埌芋人がその旅客に代わっお請求を提出する暩限を持っおいるこずの蚌拠を芁求する堎合がありたす。
 

9.4.5 旅客は、同じ予玄に含たれおいる他の旅客に代わっお匊瀟に請求を提出するこずができたす。匊瀟は、圓該予玄に含たれる他の旅客が代わりに請求するこずにその旅客が同意したこずを瀺す蚌拠を芁求する堎合がありたす。
 

9.4.6 第9.4.3条および第9.4.4条で芏定されおいる堎合を陀き、圓該旅客に代わっお行動する第䞉者の暩限を瀺す適切な文曞が添付されおいない限り、匊瀟は第䞉者から提出された申請を凊理したせん。
 

9.4.7 旅客は、申請を盎接匊瀟に提出する前に、法的顧問たたはその他の第䞉者顧問に盞談するこずができたす。
 

9.4.8 支払いたたは払い戻しは、予玄に䜿甚された支払い甚カヌドたたは予玄に含たれる旅客の銀行口座に察しお行われたす。匊瀟は、圓該銀行口座が関係する旅客によっお保持されおいるずいう蚌拠を芁求する堎合がありたす。
 

9.4.9 匊瀟に察する補償、損害賠償、たたは払い戻しの暩利の譲枡は、远加の顧客ずしおお客様のフラむトの予玄に登録されおいる自然人、および/たたは団䜓の䞀員である堎合はその団䜓の他の旅客、および/たたは旅客が未成幎者であるか法的に適栌でない堎合はその旅客の保護者に察しお暩利が譲枡される堎合に限り有効ずしたす。他のすべおの堎合においお、匊瀟に察する補償、損害賠償、たたは払い戻しの暩利を第䞉者に譲枡した堎合は無効ずみなされたす。この譲枡の犁止は、請求の譲枡たたは代䜍が法埋により矩務付けられおいる堎合は適甚されたせん。

10.1 総則
 

10.1.1 適甚される珟地の芏制に基づき、匊瀟は適甚される運賃芏則たたは料金芏定に埓っお航空刞たたは未䜿甚郚分を払い戻したす。このずき、以䞋のすべおの条件が適甚されたす。
 

a本条項の他の芏定に埓い、匊瀟は、圓該航空刞に蚘茉された人物たたは圓該航空刞の代金を支払った人物かかる支払いの蚌拠を提瀺した堎合に元の支払い方法ず同じ方法で払い戻すものずしたす。
 

b圓該航空刞に氏名が蚘茉された旅客以倖によっお航空刞に察する支払いが行われ、払い戻しに制限がある旚が航空刞に瀺されおいる堎合、匊瀟は圓該賌入者、もしくは圓該賌入者が指定する人にのみ払い戻しを行いたす。
 

c払い戻しの請求は、圓該航空刞の有効期間内に行う必芁がありたす第3.2.1条。
 

10.1.2 旅行の開始前たたは航空刞の䞀郚を䜿甚枈みの堎合に、䞍可抗力によりお客様が旅行できなくなった堎合、お客様が速やかに匊瀟に事前に通知し、かかる䞍可抗力の十分な蚌拠を提出した堎合に限り、匊瀟は第10.3条に埓っお航空刞の払い戻しを行いたす。
 

10.1.3 旅行の開始前たたは航空刞の䞀郚を䜿甚枈みの堎合は旅客が死亡した堎合、死亡蚌明曞のコピヌたたは匊瀟に満足のゆく代わりの蚌拠が匊瀟に提䟛された堎合に限り、匊瀟は航空刞の代金を支払った人物たたは近芪族の方に、第10.2.1条に埓っお航空刞の党額を払い戻したす。 
 

10.1.4 旅行の開始埌に旅客が死亡した堎合、匊瀟は、第10.2.1条に埓っお蚈算された航空刞の未䜿甚郚分の払い戻しを行いたす。
 

10.1.5 旅行の開始前たたは航空刞の䞀郚を䜿甚枈みの堎合に、お客様の近芪族が死亡し、お客様が旅行を取りやめるこずにした堎合、死亡蚌明曞のコピヌず故人ずの関係を立蚌するために匊瀟が芁求するその他の蚌拠が匊瀟に提䟛された堎合に限り、匊瀟は第10.2.1条に埓っお航空刞の党額を払い戻したす。 
 

10.1.6 旅行の開始埌にお客様の近芪族が死亡した堎合、死亡蚌明曞のコピヌず故人ずの関係を立蚌するために匊瀟が芁求するその他の蚌拠が提䟛された堎合に限り、匊瀟は第10.2.1条に埓っお払い戻しを行い、ストップオヌバヌ地で最小限の期間の滞圚をお客様に芁求する航空刞の制限を攟棄したす。
 

10.1.7 航空刞の払い戻しの請求は、航空刞を発刞した事業䜓に察しお行う必芁がありたす。匊瀟りェブサむトから賌入した航空刞の堎合、匊瀟りェブサむトからオンラむンで返金を請求するかこの堎合は手数料無料です、匊瀟コヌルセンタヌたたは販売窓口を通じお返金を請求するこずができたすこの堎合は事務手数料がかかりたす。オンラむンで請求が行われ、お客様が払い戻しの察象ずなる堎合、匊瀟は請求埌30日以内に払い戻しを行いたす。  
 

10.2 お客様の郜合以倖の理由による払い戻し
 

10.2.1 匊瀟が以䞋のいずれかに該圓する堎合の措眮は次のずおりです。 
 

aフラむトが欠航になった。
 

bスケゞュヌルに埓っお合理的にフラむトを運航できなかった。
 

cお客様の予玄が確定しおいお、チェックむン締め切りず該圓する搭乗時刻に間に合っおおり、本運送玄欟で蚱可されおいる理由により運送が拒吊されおいないにもかかわらず、お客様をそのフラむトで運送できなかった。 
 

d目的地たたはストップオヌバヌ地に到着できなった。 
 

eお客様が乗り継ぎ䟿の確定枈みの予玄を持っおおり、お客様のフラむトの元の到着予定時刻ず乗り継ぎ䟿の出発時刻の間に十分な乗り継ぎ時間が存圚しおいたにもかかわらず、お客様が圓該乗り継ぎ䟿に間に合わなかった。 
 

これらのいずれかに該圓する堎合、特に指定のない限り、第3.1.11条に埓っお以䞋のずおり払い戻し額が決定されたす。
 

i航空刞がたったく䜿甚されおいない堎合、支払われた運賃に等しい金額皎金、手数料、料金、および䟋倖的な状況で発生した远加料金を含む
 

ii航空刞の䞀郚が䜿甚枈みの堎合、支払われた運賃皎金、手数料、手数料、および特別な状況で発生した远加料金を含むず、圓該航空刞が利甚された地点間の移動においおすでに利甚されたフラむトのマむル数に基づいお匊瀟が蚈算した適甚運賃の差額皎金、手数料、料金、および䟋倖的な状況で発生した远加料金を含む以䞊の額
 

10.3 お客様の郜合による払い戻し
 

10.3.1 適甚される運賃芏則たたは料金芏定に埓っお、第10.2条に芏定されおいる理由以倖の理由で航空刞の払い戻しの察象ずなる堎合、払い戻しの金額は次のずおりです。
 

a航空刞がたったく䜿甚されおいない堎合、支払われた運賃皎金、手数料、手数料、および特別な状況で発生した远加料金を含むから所定の事務手数料およびキャンセル料を差し匕いた額 
 

b航空刞に利甚枈み区間がある堎合、お支払い枈みの運賃皎金、手数料、諞費甚および䟋倖的にお支払いいただいた远加料金を含むず、圓該航空刞の利甚枈み区間に関しお匊瀟が蚈算した適甚運賃皎金、手数料、諞費甚および䟋倖的にお支払いいただいた远加料金を含むの差額に盞圓する額であっお、所定の運賃ずキャンセル料の合蚈を䞋回る額。
 

10.4 払い戻しを拒吊する暩利
 

10.4.1 航空刞の有効期限埌に払い戻しの申請が行われた堎合第3.2.1条、たたは航空刞に蚘茉されおいるか航空刞の代金を支払った人物たたはその代理人によっお行われなかった堎合、匊瀟は払い戻しを拒吊する堎合がありたす。 
 

10.4.2 匊瀟は、お客様がその囜に留たる蚱可を埗おいるこず、たたはお客様がその囜から別の航空䌚瀟たたは別の茞送手段で出発するこずを匊瀟が玍埗できる蚌拠がお客様から提瀺された堎合を陀き、その囜を出発する意思の蚌拠ずしお匊瀟たたは政府職員に提瀺された航空刞の払い戻しを拒吊する堎合がありたす。
 

10.4.3 匊瀟は、お客様が搭乗を拒吊されたフラむト、お客様の機内での行動により降機したフラむト、たたはお客様が本運送玄欟の条項を守らなかったために降機したフラむトの航空刞぀いおは、払い戻しを行いたせん。
 

10.5 通貚
 

10.5.1 匊瀟は、航空刞の支払いに䜿甚されたのず同じ方法および通貚で払い戻しを行う暩利を留保したす。クレゞットカヌドで支払われた航空刞の払い戻しは、圓初の賌入に䜿甚されたクレゞットカヌド口座に入金されたす。クレゞットカヌド口座に入金される払い戻し可胜な金額は、通貚換算レヌトの違いにより、圓初の匕き萜ずし金額ずは異なる堎合があり、かかる倉動は匊瀟に察する請求の察象にはなりたせん。
 

10.6 その他の暩利
 

10.6.1 本運送玄欟で明瀺的に別段の定めがない限り、本第10条に芏定されおいる払い戻しの暩利は、いかなる理由であっおもお客様の運送が実斜されなかった堎合の匊瀟に察する唯䞀の暩利であり、匊瀟はいかなる損倱や支出に察しおもお客様にその他の法的責任を負わないものずしたす。

11.1 総則
 

11.1.1 お客様は、機内たたは搭乗前のいかなる時点においお、以䞋に該圓する可胜性がある方法で行動しおはなりたせん。
 

a航空機を管蜄する囜の法埋に違反する。
 

b航空機たたは機内の人物たたは資産を危険にさらしたり脅迫したりする虚実の脅迫であるかどうかにかかわらず。
 

c乗務員の職務遂行を劚害、邪魔、たたは干枉する。
 

dフラむトの出発たたは到着を遅らせたり、航空機の目的地倖着陞を匕き起こす。
 

e機長、乗務員、たたは航空䌚瀟の指瀺たたは呜什口頭によるものであれ曞面によるものであれに埓わないか無芖する。これには、喫煙、アルコヌルたたは薬物の摂取、保安および安党、電子機噚の䜿甚に関するものを含みたすが、これらに限定されたせん。 
 

f他の旅客、乗務員、たたは資産に䞍快感、苊痛、䞍䟿、損害、たたは傷害を匕き起こすか、匕き起こす可胜性のある方法で行動する。 
 

お客様は䞊蚘に該圓する行動をずったず匊瀟が合理的に刀断した堎合、匊瀟は、拘束を含め、かかる行為の継続を防止するために合理的に必芁であるず芋なす措眮をずるこずがありたす。お客様は、いずれかの時点で航空機から降機させられたり、その埌の茞送を拒吊されるこずがありたす。その堎合、匊瀟が法的責任を負うこずはなく、お客様は行った違法行為機内での違法行為を含むに察しお起蚎される可胜性がありたす。匊瀟は、お客様の航空刞の未䜿甚分は返金いたしたせん。 
 

11.2 目的地倖着陞およびその他の費甚の支払い
 

11.2.1 第11.1条に蚘茉されおいる皮類のお客様による行為の結果ずしお、匊瀟の合理的な裁量により、匊瀟がフラむトの出発を遅らせたり、お客様たたはお客様の手荷物を降機させる目的で航空機を目的地倖着陞させるこずにした堎合、お客様は以䞋の措眮の結果ずしお匊瀟が負担するすべおの合理的な費甚および支出を賠償する必芁がありたす。
 

a航空機の目的地倖着陞
 

bお客様および/たたはお客様の手荷物を降機させる目的での航空機の遅延 
 

cお客様によっお玛倱、損傷、たたは砎壊された資産の修理たたは亀換、およびお客様の行為によっお圱響を受けた旅客たたは乗務員に支払われた補償および損害賠償  
 

11.2.2 チェックむン埌、匊瀟が受け入れられる正圓な理由なし、お客様が有効な搭乗刞を所持しおいるフラむトに搭乗しないこずを決定し、それによりお客様および/たたはお客様の手荷物が航空機から降機したために航空機が遅延した堎合、匊瀟はかかる遅延の結果ずしお合理的に発生する盎接費甚すべおをお客様から回収する暩利を留保したす。  
 

11.2.3 第11.2.1条および第11.2.2条で蚀及されおいる匊瀟が負担した費甚に぀いお、匊瀟はお客様の航空刞の未䜿甚郚分たたは匊瀟が保持しおいるお客様の資金に盞圓する䟡倀をかかる費甚に充圓できるものずしたす。
 

11.3 電子機噚
 

11.3.1 安党䞊の理由から、電子機噚の航空機内での䜿甚を犁止たたは制限する堎合がありたす。これには、携垯電話、ラップトップコンピュヌタヌ、りェアラブルテクノロゞヌ、スマヌトりォッチ、ポヌタブルレコヌダヌ、ポヌタブルラゞオ、CDプレヌダヌ、電子ゲヌム、ラゞコン玩具やトランシヌバヌなどを含む電波送受信機噚が含たれたすが、これらに限定されたせん。補聎噚、持続気道陜圧CPAP、可搬型酞玠濃瞮装眮POC、心臓ペヌスメヌカヌの䜿甚は蚱可されたす。
 

11.4 公衆衛生察策、フェむスマスク着甚矩務、䜓枩枬定
 

11.4.1 お客様には以䞋の矩務がありたす。
 

a該圓する保健圓局、空枯運営者、および匊瀟によっお課されるあらゆる公衆衛生察策出入囜に関する制限を含むを認識する。
 

b公衆衛生の安党を確保するために課された法埋、芏制、察策、および匊瀟が出した指瀺を垞に確実に遵守する。
 

c無症候の状態で旅行を開始する。
 

11.4.2 お客様は、搭乗時、フラむト䞭、および降機時に、政府たたは航空䌚瀟から課される健康安党に関する指什すべおを遵守するものずしたす。これには、フェむスマスクの着甚、瀟䌚的距離の確保、陀菌甚ロヌションや関連する衛生甚品の携垯を含みたすが、これらに限定されたせん。
 

11.4.3 匊瀟は、匊瀟の絶察的な裁量により、搭乗前、搭乗時、およびフラむト䞭に非䟵襲的な䜓枩枬定を受けるようお客様にお願いする堎合がありたす。 これにより、匊瀟が機内にいるすべおの乗務員ず旅客の安党を確保し、䜓枩が38°C100.4°F以䞊などの発熱症状がある、持続的な咳嗜が芋られる、呌吞困難である、䜓調が悪いなどの症状がお客様に芋られる堎合は匊瀟の機内安党手順を実斜できるようになりたす。

12.1.1 匊瀟が以䞋のいずれかに該圓する堎合の条件に぀いおは次のずおりです。
 

a第䞉者が空茞以倖のサヌビスを提䟛するよう手配する。 
 

b地䞊茞送、ホテル予玄、旅行保険、レンタカヌ、ミヌトアンドアシストサヌビスなどの第䞉者が提䟛する運送たたはサヌビス空茞以倖に関連するチケットたたはバりチャヌを発行する。 
 

この堎合、匊瀟はお客様の代理人ずしおのみ行動し、第䞉者のサヌビス提䟛者の利甚条件が適甚されたす。匊瀟は、空枯においおラりンゞ斜蚭、専甚チェックむン斜蚭、優先搭乗、ファストトラックサヌビス、リムゞンサヌビスなどのサヌビスを利甚できるかどうかは保蚌いたしたせん。
 

12.1.2 匊瀟がお客様に地䞊茞送も提䟛する堎合、本運送玄欟以倖の特定の条件がかかる地䞊茞送に適甚される堎合がありたす。かかる諞条件は、お問い合わせいただければお知らせいたしたす。第12.1条においおお客様のために手配する地䞊茞送たたはその他のサヌビスにおいおは、匊瀟は匊瀟の怠慢だけが理由で䜕か起きるこずがない限り、お客様に䜕の法的責任も負いたせん。
 

12.1.3 機内゚ンタヌテむンメント、宣䌝されおいる免皎補品、および機内食の遞択肢や特別食の甚意を含むその他のサヌビスを利甚できるかどうかに぀いお、匊瀟はいかなる保蚌も行いたせん。提䟛される特別食は、匊瀟が行う説明ず完党には䞀臎しない堎合がありたす。匊瀟は、ナッツ類のない食事のリク゚ストを受け入れたり、機内がナッツ類のない環境であるこずを保蚌したりするこずはできたせん。

13.1 総則
 

13.1.1 お客様には、必芁なすべおの枡航文曞およびビザを取埗および保持する責任ず、出囜する、入囜する、たたは乗り継ぎのために通過するあらゆる囜においお適甚されるあらゆる法埋、芏制、呜什、芁求、健康、および枡航芁件に埓う責任がありたす。お客様は、フラむトに関連するすべおの囜の倧䜿通、領事通、たたはその他の関連機関に連絡しお、必芁なすべおの曞類ず承認を埗おいるこずを確認しおください。IATAのりェブサむトで提䟛されおいるサヌビスなど、信頌できる情報源からこれらの芁件を確認するこずをお勧めしたす。  
 

13.1.2 匊瀟は、お客様がかかる曞類たたはビザを取埗しなかったり、かかる法埋、芏制、呜什、芁求、芁件、芏則、たたは指瀺を遵守しなかったこずに起因するあらゆる旅客ぞの圱響に぀いお法的責任を負わないものずしたす。
 

13.2 枡航曞類
 

13.2.1 お客様は、旅行前に、法埋、芏制、呜什、芁求、たたは関係囜のその他の芁件で必芁ずされおいるすべおの出囜、入囜、健康、およびその他の曞類を匊瀟に提瀺し、そのコピヌを取埗しお保持するこずを蚱可する必芁がありたす。 
 

13.2.2 必芁に応じお、お客様は運送䞭い぀でもこれらの文曞を提瀺し、受領曞ず匕き換えにフラむト䞭保管しおおくために機内の乗務員に預ける必芁がありたす。これらの条件を遵守しない堎合、匊瀟はお客様およびお客様の手荷物の運送を拒吊する暩利を留保したす。
 

13.2.3 匊瀟は、他の航空䌚瀟、政府機関、たたはその他の圓局によっお没収された枡航曞類、身分蚌明曞、たたは航空刞の返华に぀いお、お客様に察しお法的責任を負いたせん。
 

13.2.4 お客様のビザたたは枡航曞類が芏則に沿っおいない、たたは砎損、改倉、損傷しおいるず思われる堎合、あるいはお客様が本第13.2条の他の条件を満たしおいない堎合、匊瀟はお客様たたはお客様の手荷物の運送を受け入れたせん。お客様が本第13.2条を遵守しおいないこずが明らかになる前にお客様の運送の䞀郚が開始たたは完了されおいる堎合でも、匊瀟はこの方法で運送を拒吊する暩利を有したす。
 

13.2.5 お客様がこれらの条件を満たしおいないため搭乗を拒吊された堎合、第10.3条に埓っお払い戻しを求めるこずができたす。 お客様が远加の補償を受けるこずはできたせん。
 

13.3 眰金および/たたは拘留費甚に察する旅客の責任
 

13.3.1 いずれのか囜最終目的地ぞの途䞭で乗り継ぐ囜を含むぞの入囜を拒吊された堎合は、お客様は以䞋を支払う必芁がありたす。
 

a関係政府によりお客様および匊瀟に察しお課された眰金、違玄金、たたは課城金 
 

b匊瀟に請求された拘留たたは怜疫の費甚
 

c匊瀟の裁量によりお客様を旅行開始囜たたは母囜に送還する費甚およびセキュリティ゚スコヌト必芁な堎合の費甚
 

dお客様が枡航先囜の法埋、芏制、呜什、芁求、たたはその他の旅行芁件を遵守しなかったために発生したその他の支出。
 

13.3.2 拒吊たたは入囜拒吊の時点たでに運送のために支払われた運賃は、匊瀟によっお払い戻されたせん。匊瀟は、お客様の航空刞の未䜿甚郚分たたは匊瀟が保持しおいるお客様の資金に盞圓する䟡倀を匊瀟に課された金額の回収に充圓できるものずしたす。 
 

13.4 皎関怜査
 

13.4.1 必芁に応じお、お客様は皎関たたは他の政府職員による手荷物の怜査に参加するものずしたす。このような怜査の過皋で生じるか、お客様がこの芁件を遵守しなかったこずによりお客様が被った損倱たたは損害に぀いお、匊瀟はお客様に察しお法的責任を負いたせん。
 

13.5 保安怜査ず健康チェック
 

13.5.1 お客様は、政府圹人、空枯職員、航空䌚瀟地䞊スタッフ、譊察、たたは軍圹人もしくは匊瀟による保安怜査、健康チェック、および同様の怜査、調査、捜査、および粟査を受ける必芁がありたす。このような怜査により生じるか、お客様がこの芁件を遵守しなかったこずによりお客様が被った損倱たたは損害に぀いお、匊瀟はお客様に察しお法的責任を負いたせん。

14.1.1 単䞀の航空刞たたは関連航空刞における匊瀟および他の航空䌚瀟によっお行われる運送は、条玄の目的においお単䞀の運航ずみなされたす。かかる運送に察する匊瀟の責任の制限に぀いおは、第15.5.1条をご芧ください。

15.1 旅客の死亡たたは負傷
 

15.1.1 第15.1.2条、15.1.3条、15.1.5条、15.1.6条、および15.5条に定められおいるように、事故が発生した堎合の旅客の死亡たたは旅客が被ったその他身䜓ぞの傷害により生じた実蚌枈みの損害に察する匊瀟の法的責任は、法埋、該圓する条玄、その他の条玄や契玄で定矩されおいるずおり、いかなる経枈的な制限の察象ずなりたせん。
 

15.1.2 モントリオヌル条玄が適甚されない堎合、151,880特別匕出暩SDRたたは珟地通貚の盞圓額を䞊限ずするあらゆる損害に぀いお、匊瀟および匊瀟の代理人は、損害を回避するために必芁な措眮をすべおずったこず、たたは匊瀟たたは匊瀟の代理人がかかる措眮を講じるこずが䞍可胜であったこずを蚌明するこずにより、匊瀟の法的責任を陀倖たたは制限しないものずしたす。モントリオヌル条玄が適甚される堎合、匊瀟たたは匊瀟の䜿甚人や代理人による過倱たたはその他の䞍法行為や䞍䜜為によるものではないこず、あるいは第䞉者の過倱たたはその他の䞍正行為や䞍䜜為のみが原因であるこずを蚌明した堎合、匊瀟は151,880 SDRたたは珟地通貚の盞圓額を超える範囲の損害に぀いお法的責任を負わないものずしたす。
 

15.1.3 第15.1.1条および第15.1.2条の芏定にかかわらず、損害が負傷たたは死亡した旅客たたは補償の請求者の過倱たたはその他の䞍法行為や䞍䜜為により匕き起こされたかそれらに起因しおいたこずを匊瀟が蚌明した刀明した堎合、匊瀟は、適甚法に埓っお、匊瀟の法的責任から完党たたは郚分的に免責される堎合がありたす。
 

15.1.4 法埋で矩務付けられおいる堎合、匊瀟は、以䞋の諞条件に埓っおお客様たたはお客様の盞続人に前払いするこずに同意したす。
 

a支払いを受け取る人物は自然人぀たり、䌁業などの法人ではなく通垞の意味での物理的な人物でなければなりたせん。
 

bお客様たたは支払いを受け取る人物は、適甚法に基づく補償を受ける暩利を有しおいる必芁がありたす。
 

c支払いは差し迫った経枈的必芁を賄うためのみ行われたす。
 

d支払い額は、死亡、負傷、たたは身䜓的傷害の結果ずしお被った経枈的困難に比䟋しお蚈算されたす。ただし、死亡の堎合は、旅客1人あたり80,000アラブ銖長囜連邊ディルハムたたは珟地通貚の盞圓額以䞊ずしたす。
 

e支払いは遅滞なく行われ、いかなる堎合も、適甚法に基づいお補償を受ける資栌のある人物の身元を確認する十分な蚌拠が匊瀟に提瀺されおから15日以内に行われたす。これには、パスポヌト、出生蚌明曞、結婚蚌明曞などの公匏文曞の提䟛が含たれたす。
 

f支払いが関係する圌、圌女、たたは旅客が、支払いが関係する損害を過倱によっお匕き起こしたか起因した堎合自身の病気、疟病、苊痛により傷害を被ったり死亡した堎合を含む、いかなる人物にも支払いを受け取る暩利はありたせん。
 

g支払いの受領者は、第15.1.4条に基づいおその受領者には前払いを受ける暩利がない、たたはその支払いに関係する圌、圌女、たたは旅客が、支払いに関係するその損害を匕き起こしたか起因したず匊瀟が合理的に確信した堎合、すべおの支払いを匊瀟に返還する矩務がありたす。
 

h支払いは、適甚法に基づく匊瀟の法的責任に関しお支払われる埌続の金額に察しお盞殺されたす。
 

i第15.1.4条に芏定されおいる死亡に関する最䜎額の支払いを陀いお、この第15.1.4条に基づいお行われた支払いは、適甚法に基づいお匊瀟が受領者に支払う法的責任を負う可胜性がある最倧損害額を超えないものずしたす。
 

j支払いは、匊瀟による責任の認識たたは自癜を構成するものではありたせん。
 

k適甚法に埓い、支払いを受け取る人物が眲名された領収曞を提出しない限り支払いは行われたせん。眲名された領収曞は、第15.1.4条の適甚性を認め、匊瀟が芏定する適切な暩利攟棄および補償文曞に眲名するものでもありたす。
 

l適甚法に抵觊する堎合を陀き、死亡の堎合は第15.1.4条に芏定されおいる最䜎額の支払いを条件ずしお、支払い金額に関する匊瀟の決定は最終的か぀拘束力のあるものです。
 

15.1.5 匊瀟は、お客様の身䜓的たたは䞀般的な健康状態に起因する、死亡を含むいかなる病気、傷害、たたは身䜓障害に察しお、あるいはかかる状態の悪化に察しおも責任を負いたせん。
 

15.1.6 倚くの医孊的研究は、移動䞭に長時間静止しおいるこずず䞋肢の血栓圢成DVTの間に関連がある可胜性を瀺しおいたす。このようなこずは頻繁に起きるわけではありたせんが、このようなこずが起こるには、遺䌝や生掻習慣ずいうファクタヌが考えられたす。この問題に぀いお懞念事項をお持ちの堎合は、旅行前に医垫にご盞談ください。 
 

15.2 手荷物の玛倱たたは損傷
 

15.2.1 匊瀟は、損傷が匊瀟の過倱によるものであり、か぀かかる過倱が旅客たたは補償を請求する人物によっお蚌明されない限り、機内持ち蟌み手荷物に察する損傷の責任を負いたせん。
 

15.2.2 手荷物固有の欠陥、品質、たたは欠点に起因する手荷物の損傷に぀いお、匊瀟は䞀切責任を負いたせん。同様に、匊瀟は空茞における通垞および暙準的な通垞の厳しさに起因する手荷物のある皋床の摩耗や裂傷に぀いおも責任を負いたせん。
 

15.2.3 匊瀟は、適甚法に別段の定めのない限り、第8.3条により手荷物に入れるこずが犁止されおいるにもかかわらず手荷物に入っおいた物品に察する損傷、たたはその物品に起因する損傷に぀いおは責任を負いたせん。第8.3条で定められた犁止されおいる物品が手荷物に入っおいるか、掚奚されおいる方法に反した方法で持ち蟌たれた物品があり、お客様の手荷物たたはその他の資産に損倱たたは損傷が確認された堎合、匊瀟はお客様の寄䞎過倱によっおそれが発生したずみなすものずしたす。
 

15.2.4 損傷が匊瀟の行為たたは䞍䜜為から生じたものであり、損傷を匕き起こすこずを意図しおいたか、無謀か぀おそらく損害が発生するであろうずいう認識をもっお行われたこずをお客様が蚌明した堎合を陀き、手荷物の損傷に察する匊瀟の責任は、蚌明可胜な盎接損倱に限定され、次の最倧額に制限されたす。 
 

aワルシャワ条玄がお客様の運送に適甚される堎合、機内持ち蟌み手荷物の損傷には旅客1人あたり最倧332 SDRたたは珟地通貚の盞圓額が適甚されたす。
 

bワルシャワ条玄がお客様の運送に適甚される堎合、受蚗手荷物の損傷には1キログラムあたり最倧26 SDRたたは珟地通貚の盞圓額、たたは第15.2.5条に埓っお匊瀟が合意したそれ以䞊の金額が適甚されたす。
 

cモントリオヌル条玄がお客様の運送に適甚される堎合、受蚗手荷物の損傷に察する匊瀟の責任は、旅客1人あたりの最倧1519SDRたたは珟地通貚の盞圓額、たたは第15.2.5条に埓っお匊瀟が合意したそれ以䞊の金額です。身の回り品を含む機内持ち蟌み手荷物の堎合、かかる損傷が匊瀟たたは匊瀟の代理人の過倱に起因する堎合にのみ匊瀟は責任を負うものずしたす。 
 

d珟地の法埋で定められおいる機内持ち蟌み手荷物ず受蚗手荷物の䞡方に察する損害賠償の䞊限は、ワルシャワ条玄たたはモントリオヌル条玄ではなく珟地の法埋がお客様の運送に適甚される堎合にお客様の手荷物に適甚されたす。
 

e第15.2.4条aおよび第15.2.4条bに芏定されおいる機内持ち蟌み手荷物ず受蚗手荷物の䞡方に察する損害賠償の䞊限は、ワルシャワ条玄ずモントリオヌル条玄のどちらもお客様の運送に適甚されず、珟地の適甚法によっお匊瀟の責任の制限が定められおいない堎合に、機内持ち蟌み手荷物ず受蚗手荷物それぞれの損傷に適甚されたす。
 

15.2.5 かかる合蚈額が実際の䟡倀を超えない限り、お客様の受蚗手荷物ぞの損傷に察する匊瀟の責任は、チェックむン時に受蚗手荷物を匊瀟に手枡すずきにお客様が指定し、匊瀟が合意した金額たで匕き䞊げるものずしたす。ただし、お客様は匊瀟が芏定する远加料金を匊瀟に支払う必芁がありたす。これは、「特別䟡栌申告曞」ず呌ばれおいたす。フラむト区間が別の航空䌚瀟によっお運航される堎合は、匊瀟は特別䟡栌申告曞の受け入れを拒吊したす。 このオプションの詳现ず料金に぀いおは、匊瀟りェブサむトをご芧ください。 
 

15.2.6 受蚗手荷物の重量が手荷物識別タグに蚘録されおいない堎合、匊瀟は、お客様が予玄した搭乗クラスず航空刞の皮類で蚱容される手荷物蚱容量を超えないものずみなしたす。
 

15.2.7 手荷物の運送が䞀連の航空䌚瀟によっお行われ、ワルシャワ条玄たたはモントリオヌル条玄のいずれかがその運送に適甚される堎合、匊瀟が最初の航空䌚瀟たたは最埌の航空䌚瀟である堎合、あるいは匊瀟による手荷物の運送䞭に損傷が発生した堎合のみ、お客様は匊瀟に請求する暩利を持ちたす。
 

15.3 旅客の運送の遅延
 

15.3.1 空茞の遅延によっお匕き起こされた損害に察する匊瀟の責任は、ワルシャワ条玄およびモントリオヌル条玄によっお制限されおいたす。モントリオヌル条玄が適甚される人物の運送が遅延した堎合、乗客1人あたりの匊瀟の責任は、6303 SDRたたは珟地通貚の盞圓額たでの蚌明された損害に制限されたす。匊瀟がかかる損害を回避するために必芁ずされる合理的に必芁なすべおの措眮を講じた堎合、たたはそのような措眮を講じるこずが䞍可胜であった堎合、匊瀟はかかる損害に぀いお責任を負いたせん。䞊蚘の条玄のいずれにも該圓しない堎合、匊瀟は、本運送玄欟に芏定されおいる堎合を陀き、遅延に察しおお客様に責任を負いたせん。
 

15.4 手荷物に関する申し立おの凊理
 

15.4.1 手荷物の損害賠償に察するすべおの申し立おには、圱響を受けた各品目を説明、補造元、経過幎数で識別する品目別リストず、かかる品目すべおの十分な賌入蚌明たたは所有暩蚌明が添付されおいる必芁がありたす。費甚が50米ドルたたは珟地通貚の盞圓額未満であるか、5幎以䞊経過しおいお請求額が50米ドルたたは珟地通貚の盞圓額未満である品目に関しおは、賌入蚌明は必芁ありたせん。
 

15.4.2 手荷物の物理的損傷に察する補償請求の堎合、お客様は、匊瀟がその損傷の性質、範囲、および修埩可胜性を評䟡できるように、圱響を受けた手荷物を保持し、匊瀟が調査するこずを蚱可する必芁がありたす。
 

15.4.3 お客様が手荷物の損害賠償請求の䞀郚を構成する個々の品目の亀換費甚を請求する堎合、お客様は匊瀟に盞談し、かかる費甚がお客様に発生する前に匊瀟が曞面で合意する必芁がありたす。そうしない堎合、匊瀟は補償の支払い金にその費甚を含めるこずができたせん。この条件は、品目の亀換費甚が党額で50米ドルあるいは珟地通貚の盞圓額を超えない堎合は適甚されたせん。亀換品目すべおの賌入蚌明曞は、お客様による請求時に提出しなければなりたせん。費甚が50米ドルたたは珟地通貚の盞圓額未満の品目に関しおは、賌入蚌明は必芁ありたせん。
 

15.4.4 手荷物に関するすべおの補償請求に぀いおは、お客様による補償請求の適栌性ず補償の支払い金額を評䟡するために匊瀟が合理的に芁求できる情報をお客様が提䟛する必芁がありたす。これには、手荷物タグのコピヌ、搭乗刞、パスポヌト、䞭身のリスト、請求する商品の䟡倀を確認できる領収曞の提瀺を芁請するこずが含たれる堎合がありたす。
 

15.4.5 匊瀟からの芁請がある堎合、お客様は、匊瀟がお客様に補償を支払う前に、お客様が手荷物の損傷を申し立おるずいう事実に関する声明ず適切な暩利攟棄および補償文曞に眲名する必芁がありたす。お客様がお客様の申し立おに関しお代理で行動する他の人物を指名する堎合、お客様の代理ずしお行動する完党な暩限をかかる人物に䞎えたこずを瀺す十分な蚌拠を匊瀟に提䟛する必芁がありたす。
 

15.4.6 お客様が第15.4条の関連条件すべおを遵守しなかった堎合、お客様が補償を受け取るこずができるかどうかず受け取るこずができる金額に悪圱響を及がす可胜性がありたす。
 

15.5 総則
 

15.5.1 匊瀟が別の航空䌚瀟での運送のために航空刞を発刞する堎合、たたは手荷物をお預かりする堎合、匊瀟は他の航空䌚瀟の代理人ずしおのみこれを行いたす。ただし、受蚗手荷物に関しお、お客様は最初たたは最埌の航空䌚瀟に察しお申し立おするこずができたす。
 

15.5.2 匊瀟は、適甚法たたは政府の芏則および芏制を匊瀟が遵守したかお客様が遵守しなかったこずに起因するいかなる損害に぀いおも責任を負いたせん。
 

15.5.3 本運送玄欟たたは適甚法により別途芏定されおいる堎合を陀き、匊瀟は、蚌明された損倱に察する回埩可胜な補償的損害に぀いおのみお客様に責任を負うものずしたす。
 

15.5.4 本運送玄欟および免責たたは責任の制限を含む運送契玄は、匊瀟の指定代理店、䜿甚人、埓業員、および代理人に察しお、匊瀟に適甚されるものず同皋床に適甚されたす。匊瀟およびかかる指定代理店、埓業員、代理人、個人から回収可胜な総額は、もしある堎合、匊瀟自身が責任を負う金額を超えないものずしたす。
 

15.5.5 特に明蚘されおいない限り、本運送玄欟のいかなる芏定も、匊瀟の責任の免陀たたは制限、あるいは該圓する条玄たたは適甚法に基づいお匊瀟が持぀抗匁暩を攟棄するものではありたせん。コヌドシェア運航では、お客様の運送の党䜓たたは䞀郚が別の航空䌚瀟によっお行われる堎合、かかる航空䌚瀟はその䌚瀟が実行する実際の運送に察しお責任を負いたすが、匊瀟ずの契玄においお実行される運送党䜓に察する責任は契玄䞊の航空䌚瀟である匊瀟が負うものずしたす。
 

15.5.6 本運送玄欟のいかなる芏定も、公的瀟䌚保険機関、あるいは旅客の死亡、負傷、たたはその他の身䜓的傷害に関しお補償を支払う矩務があるか補償を支払った人物に察しお、匊瀟の責任の免陀たたは制限、あるいは該圓する条玄たたは適甚法に基づいお匊瀟が持぀抗匁暩を攟棄するものではありたせん。
 

15.5.7 匊瀟は、本運送玄欟を随時改蚂する暩利を留保し、そのように改定された運送玄欟は改蚂日に発効か぀有効ずなりたす。
 

15.6 法的責任の制限に関する囜際線乗客ぞの助蚀
 

15.6.1 お客様の最終目的地が出発囜ず異なる堎合、たたは出発囜以倖の囜に停泊する堎合、出発地たたは目的地の囜内のみ移動する区間を含め、お客様の旅皋党䜓にワルシャワ条玄たたはモントリオヌル条玄が適甚される可胜性がある点に泚意しおください。 
 

15.6.2 モントリオヌル条玄が適甚される堎合、航空䌚瀟は死亡たたは人身傷害に぀いお蚌明された損害に察する責任を負い、圓該条玄で指定された責任に察する特定の抗匁暩は、151,880 SDRたたは珟地通貚の盞圓額を超えない損害には適甚されたせん。 
 

15.6.3 モントリオヌル条玄が適甚されない堎合、倚くの航空䌚瀟第15.1.1項に芏定されおいるずおり゚ティハド航空を含むの運送玄欟は、死亡たたは人身傷害に察する責任がワルシャワ条玄により定矩されおいる経枈的な制限の察象ずならないこずず、151,880 SDRたたは珟地通貚の盞圓額たでのかかる損害に関しおは、必芁なすべおの措眮を講じたずいう蚌拠に基づく責任に察する抗匁暩が適甚されないこずを芏定しおいたす。航空䌚瀟の運送玄欟にかかる芏定が含たれおいない堎合、以䞋に泚意しおください。iアメリカ合衆囜内に目的地、出発地、たたは予定ストップオヌバヌ地を有する旅客の堎合、ワルシャワ条玄および適甚される料金芏定に蚘茉された特別運送契玄は、旅客の死亡たたは人身傷害に察する特定の航空䌚瀟、かかる特別契玄の圓事者の責任が、ほずんどの堎合、旅客1人あたり75,000米ドルたたは珟地通貚の盞圓額を超えない蚌明された損害に制限されるこずず、かかる䞊限が適甚されるこの責任は航空䌚瀟偎の過倱に䟝存されないこずを芏定しおいたす。iiかかる特別契玄の圓事者ではない航空䌚瀟を利甚する旅客、たたはアメリカ合衆囜内に目的地、出発地、たたは予定ストップオヌバヌ地がない、ワルシャワ条玄が適甚される旅皋の堎合、旅客の死亡たたは人身傷害に察する航空䌚瀟の制限は、ほずんどの堎合、10,000米ドルたたは20,000米ドルたたは珟地通貚の盞圓額に制限されおいたす。iii䞀郚の囜では、iおよびiiに蚘茉されおいる制限よりも高い制限が課されたす。 
 

15.6.4 䞊蚘のiで蚀及された皮類に盞圓する特別な契玄を持぀航空䌚瀟たたは圓事者の名前は、お問い合わせがあればかかる航空䌚瀟のすべおの発刞窓口にお入手し、怜蚎するこずができたす。
 

15.6.5 民間保険䌚瀟の保険に加入するず、通垞は远加の補償を埗られたす。そのような保険は、ワルシャワ条玄あるいはモントリオヌル条玄、たたは䞊蚘iに蚀及された皮類の特別な運送契玄においお航空䌚瀟の法的責任の制限には圱響を受けないものずしたす。詳しくは、ご利甚の航空䌚瀟たたは保険䌚瀟代理店にご盞談ください。
 

泚本第15.6条の䞊蚘iに明蚘されおいる75,000米ドルの責任の制限には、蚎蚟に関する料金および費甚が含たれおいたす。ただし、蚎蚟に関する料金および費甚を別途定める条項がある囜で賠償請求がなされる堎合、限床額は蚎蚟に関する料金および費甚を陀く58,000米ドルずしたす。

16.1 申し立おの通知
 

16.1.1 手荷物が届けられた時点で手荷物預かり蚌に関しお苊情が申し立おられない堎合、逆を蚌明しない限り、運送契玄に則っお荷物がよい状態で届けられたずいう十分な蚌拠ずなりたす。
 

16.1.2 お客様が受蚗手荷物の損傷に関する苊情を申し立おるか蚎蚟を起こすこずを垌望する堎合、いかなる堎合でも、損傷を発芋した埌すぐに曞面で匊瀟に通知する必芁がありたす。状況ごずに定められた期間は以䞋のずおりです。
 

a物理的損傷の堎合、損傷を発芋した受蚗手荷物を受け取っおから7日以内
 

b玛倱した受蚗手荷物の堎合、受蚗手荷物が到着する予定の日付から7日以内
 

c遅延した受蚗手荷物の堎合、受蚗手荷物がお客様の管理䞋に眮かれおから21日以内
 

16.1.3 遅延した手荷物に぀いおも申し立おは、匊瀟りェブサむトからオンラむンで行うこずができたす。
  

16.2 蚎蚟の期限
 

16.2.1 以䞋のいずれかの日付から2幎以内に蚎蚟が起こされない堎合、損害に察するいかなる暩利も消滅するものずしたす。
 

aお客様が目的地に到着した日付 
 

b航空機の到着予定日 
 

c運送が䞭止された日付 
 

16.2.2 期限の蚈算方法は、裁刀が行われる裁刀所の堎所の法埋により決定されるものずしたす。
 

16.2.3 お客様は、本運送玄欟、お客様の航空刞、および/たたは匊瀟りェブサむトの利甚たたは取匕に関連しお匊瀟、たたは匊瀟の関連事業䜓、代理人、取締圹、埓業員、および/たたは圹員に察しおお客様が起こす蚎蚟は、個人の法的資栌においおのみ起こされ、集団蚎蚟手続きたたは同様の代衚蚎蚟の䞀環ずしお起こされたり䞻匵されたりするこずはない点に同意するものずしたす。

17.1.1 お客様およびお客様の手荷物の運送は、匊瀟に適甚される、たたは匊瀟が適甚する他の特定の芏則および条件に基づいお実斜されたす。随時倉曎されるこれらの芏則および条件は重芁なものです。これらは、ずりわけ以䞋の点に関連しおいたす。
 

aアルコヌル飲料の機内消費および喫煙 
 

i匊瀟からお客様に提䟛されたものを陀き、機内でアルコヌルを消費するこずは蚱可されおいたせん匊瀟あるいは他者から賌入した免皎品であるか、他の方法で入手したものであるかを問いたせん。
 

ii匊瀟の裁量により、匊瀟はお客様ぞのアルコヌルの提䟛をい぀でも制限たたは拒吊したす。 
 

iiiトむレを含む航空機のいかなる郚分においおも犁煙です。 
 

b銃噚および危険物の運送
 

iお客様が銃噚、匟薬、および火薬が入った物品を含む爆発物クリスマスクラッカヌ、花火、爆竹などを受蚗手荷物ずしお携垯する堎合、運送を開始前に、必芁な蚱可曞すべおに぀いお調べ、出発地ず目的地の囜の政府圓局からそれらを確実に取埗する責任はお客様にありたす。
 

ii銃噚、匟薬、および火薬が入った物品を含む爆発物クリスマスクラッカヌ、花火、爆竹などは、フラむトの3日前たでに匊瀟によっお承認されない限り、受蚗手荷物ずしおお預かりできたせん。運送が承認された堎合、銃噚は安党装眮を付けたたた銃匟を抜き、適切に梱包し、出発地、目的地、ストップオヌバヌの囜で法的に芁求されるすべおの曞類を添付する必芁がありたす。
 

iii銃噚、匟薬、および爆発物を機内たたはコックピットに持ち蟌んではなりたせん。
 

iv骚董品ずしおの銃噚、剣、ナむフ、おもちゃたたはレプリカの銃、匓矢などの歊噚や同様の物品は、匊瀟の裁量により受蚗手荷物ずしおお預かりしたすが、匊瀟による事前の承認が必芁です。機内たたはコックピットに持ち蟌むこずはできたせん。
 

v䞊蚘の条項に基づいお承認された物品が、保安芁員、政府関係者、空枯関係者、譊察官、軍関係者、およびお客様の運送に携わるその他の航空䌚瀟によっお受蚗手荷物から取り出されたり、留保たたは砎壊された堎合でも、匊瀟は法的責任たたは責任を負いたせん。
 

c滑走路埅機による遅延
 

i米囜内空枯においお滑走路・駐機堎埅機による遅延が発生した堎合、匊瀟がフラむトを運航しおいる堎合に限り、匊瀟の米囜カスタマヌサヌビスプランの䞀郚である匊瀟の滑走路・駐機堎埅機による遅延の緊急時察応策が適甚されたす。 
 

iiお客様のフラむトが匊瀟のコヌドシェアパヌトナヌたたはその他の航空䌚瀟のいずれかにより運航されおいる堎合、運航航空䌚瀟の滑走路・駐機堎埅機による遅延の緊急時察応策が適甚されたす。
 

d同䌎者のいないお子様
 

e障害をお持ちの旅客
 

f劊婊および病気の旅客
 

g機内での電子機噚の䜿甚に関する制限
 

h手荷物の寞法、サむズ、重量の制限
 

iアレルギヌのある旅客
 

i機内でお客様に発生したアレルギヌ反応に぀いお、匊瀟は䞀切責任を負いたせん。
 

ii匊瀟は、機内がナッツ類のない環境であるこずを保蚌したり、機内でナッツ類のない食事を提䟛したりしおいたせん。
 

iiiナッツ類が機内で提䟛されたり、食事の材料ずしお䜿甚されるこずがありたす。
 

iv匊瀟は、ナッツ類が含たれる品物を機内にお持ち蟌みいただくこずのないよう、他の旅客を制限するこずはできたせん。 
 

vこのため機内環境や空調には、ナッツ類、ピヌナッツ、たたは掟生品の砎片やその成分が存圚する可胜性がありたす。
 

viナッツ類、ピヌナッツ、たたは掟生品に察する深刻なアレルギヌをお持ちの堎合は、客宀乗務員が枩めるこずができる食事をご自身で持参するこずをお勧めしたす。
 

vii安党、保安、および危険物に関する該圓するすべおの芏則をお客様が遵守する堎合に限り、泚射噚、゚ピネフリン、たたは自動泚射噚を機内持ち蟌み手荷物に入れお持ち運ぶこずができたす。お客様がかかる物品をフラむト䞭に利甚する必芁があるこずに぀いおの蚌明曞の提瀺が求められるこずがありたす。

18.1 本運送玄欟の各条項名は䟿宜のみを目的ずしたものであり、本文の解釈には䜿甚できたせん。
 

18.2 囜際運送玄欟の正文は、英文によるものずなっおおりたす。他の蚀語ぞの翻蚳は䟿宜䞊参考のみのものずなっおいたす。英文ず英語以倖の文章の間に䞍䞀臎がある堎合、該圓する珟地の法埋で別途芁求されない限り、英文が適甚されたす。
 

18.3 匊瀟は、運送および航空機内におけるお客様の行為を拒吊する暩利を目的ずしお、適甚される法埋、芏制、呜什、たたは政府の方針の解釈に぀いお適切な決定を䞋すために合理的な努力を払いたす。
 

18.4 時ずしお、かかる決定は、時間が限られた状況や、調査をたったくあるいは十分に実斜する機䌚が存圚しない状況で䞋さなければならないこずががありたす。その結果、匊瀟が䞋したかかる決定は、埌で誀りであるこずが蚌明されたずしおも、決定を䞋した時点でそれが正しいず信じる合理的な根拠があった堎合に限り、お客様にずっお最終的か぀拘束力のあるものずなりたす。
 

18.5 本運送玄欟においお、適甚法たたは政府、ICAO、たたはIATAの適甚される芁件をお客様が遵守する必芁があるず匊瀟が明瀺的に述べおいる堎合、お客様はそのような適甚される法埋たたは芁件を垞に、特にお客様の運送が実斜される日は確実に遵守する必芁がありたす。
 

18.6 本運送玄欟で蚀及されおいるすべおの日付ず期間は、グレゎリオ暊に埓っお確定されたす。

カナダで賌入した航空刞に぀いおは、 囜際旅客芏則および料金芏定をご芧ください。