Helpcentrum

Welke ondersteuning u ook nodig hebt, wij zijn er om u te helpen. Op deze pagina vindt u de antwoorden op de meeste van uw vragen, of u kunt 24/7 met ons chatten.

Als u via een reisbureau of partnerluchtvaartmaatschappij heeft geboekt, neem dan contact met hen op om uw boeking te wijzigen. U kunt nog steeds Uw boeking beheren gebruiken om stoelen, extra bagage, speciale maaltijden of andere verzoeken toe te voegen.

Meest gezochte onderwerpen

Vereisten voor visa

Voor het laatste advies over visa, paspoorten en reizen kunt u terecht bij het IATA Travel Centre. Is een visum nodig om de VAE te bezoeken? Vind dit uit en vraag er nu een aan

Hulp met bagage

Pakt u uw bagage in voor uw reis? Lees in onze bagagegids meer over de toegestane hoeveelheid bagage, extra bagagebesparingen en verboden artikelen.

Meer ondersteuning voor uw reis

pictogram deals en aanbiedingen pictogram deals en aanbiedingen
Uw reservering beheren

Wijzig uw boeking, kies stoelen en voeg verzoeken toe.

Uw reservering beheren

autopictogram autopictogram

Upgrades en extra's

Talrijke extra's om uw reis extra speciaal te maken.

Upgrade

autopictogram autopictogram
Vluchtstatus

De status van uw Etihad Airways vlucht controleren.

Bekijk uw vlucht

pictogram deals en aanbiedingen pictogram deals en aanbiedingen
Families

Informatie en advies over vliegen met kinderen

Meer informatie

autopictogram autopictogram
Speciale hulp

Vraag om een rolstoel of andere ondersteuning.

Vraag nu aan

autopictogram autopictogram
Vliegen met huisdieren

Hulpdieren, valken, katten en honden.

Boeken

pictogram deals en aanbiedingen pictogram deals en aanbiedingen
Economy Seats

Liever een stoel bij het raam of aan het gangpad? Reserveer nu. 

Reserveren

autopictogram autopictogram
Gevonden voorwerpen

Iets achtergelaten tijdens uw vlucht of op het vliegveld?

Krijg hulp

autopictogram autopictogram
Vertraagde en beschadigde bagage

Dien een claim in en volg uw bagage.

Meer informatie

Hulp na uw vlucht

Ontbrekende miles?

Meld u aan om mijlen te claimen van de afgelopen zes maanden als u lid bent of van de afgelopen drie maanden als u een nieuwe gast bent.

Feedback en assistentie

Vul een ondersteuningsformulier in als u hulp nodig heeft, zoals bij vertraagde vluchten of bagageproblemen. U kunt ook een formulier indienen om feedback te geven.

Claims van derden

Dien een claim in voor uw klant en zorg voor alle vereiste informatie en voeg alle relevante documenten bij.

Hulp Etihad Guest

Als u Etihad Guest-lid bent en vragen heeft over uw account, het opnieuw instellen van uw wachtwoord of het verdienen van miles, bekijk dan onze veelgestelde vragen. U kunt ook inloggen om uw voorkeuren te beheren en uw saldo te bekijken.

Veelgestelde vragen

Contact opnemen

Direct bericht

Stuur ons een direct bericht op Facebook Messenger, Instagram of X.

Online chatten

Gebruik onze chatbot of laat ons u doorverbinden met een agent voor specifieke vragen.

Reisbureaus

Etihad Hub is onze one-stop-shop voor reisagenten en handelspartners.

Mediavragen

Bent u een vertegenwoordiger van de media en wilt u in contact komen met ons mediateam?

Bel ons

Hebt u nog steeds hulp nodig? Bel ons.