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Crianças que viajam sozinhas

Cuidamos de forma especial das crianças que voam sozinhas para garantir que têm uma viagem feliz e segura, assegurando a tranquilidade dos seus pais. O serviço de Menor não acompanhado está disponível para crianças entre os 5 e os 17 anos de idade. Para solicitar o serviço, a primeira coisa que deverá fazer é reservar o voo do seu filho.

Elegibilidade etária

0-4 anos 

As crianças com menos de 5 anos devem estar sempre acompanhadas por um adulto que viaje no mesmo voo e na mesma cabina, no dia da viagem. Não é permitido viajarem sozinhas.

5-11 anos 

As crianças entre os 5 e os 11 anos podem utilizar o serviço de Menor não acompanhado de forma gratuita. Deverá ser reservada uma tarifa normal de adulto e efetuada a pré-reserva do serviço antes de chegar ao aeroporto.

12-17 anos

As crianças com idades entre os 12 e os 17 anos podem viajar sozinhas com um bilhete de adulto, mas poderá preferir pagar para usufruir do serviço de Menor não acompanhado. Não é permitido o acompanhamento de um menor não acompanhado por um passageiro entre os 12 e os 17 anos de idade. É permitido o acompanhamento de crianças e bebés por progenitores menores de 18 anos, desde que possuam identificação relevante.

Como efetuar a reserva

Passo 3

A sua solicitação será confirmada no prazo de 24 horas e o pagamento do serviço requerido para crianças entre os 12 e os 17 anos

Passo 4

Imprima e assine o formulário de solicitação preenchido e leve-o consigo para o aeroporto

Também pode efetuar uma chamada para o nosso Centro de Contacto para fazer uma reserva ou obter mais informações.

Este serviço para crianças entre os 12 e os 17 anos tem um custo de 100 USD para cada trajeto em voos diretos ou 150 USD para cada trajeto em voos de ligação

Se alterar o voo do seu filho, terá de submeter um novo pedido do serviço de Menor não acompanhado. Faça-o, pelo menos, 24 horas antes do voo da criança. Se apenas solicitar o serviço no aeroporto, este poderá ser cobrado. No caso de crianças entre os 12 e os 17 anos, só será solicitado que volte a pagar se alterar um voo direto para um voo de ligação.

O que precisa de saber 

Preparar-se para voar

Certifique-se de que preencheu o formulário de Menor não acompanhado e de que o seu filho tem todos os documentos de que precisa para voar.

Check-in

A criança deverá efetuar o check-in no aeroporto pelo menos duas horas antes do voo. Agradecemos que aguarde no aeroporto até à partida do voo.

No aeroporto 

Uma das nossas simpáticas hospedeiras acompanhará o seu filho até ao momento do embarque. Caso o seu filho voe em Executiva ou em Primeira classe, apenas poderá utilizar os nossos lounges em Abu Dhabi.

A bordo

A tripulação de cabina assegurará que o seu filho tem um voo confortável, seguro e divertido. O E-BOX e o pacote de atividades ajudarão a entretê-lo. Lembre-se de que a criança deverá trazer o seu próprio telefone ou tablet para ver o E-BOX a bordo dos nossos A320 ou A321.

Voos de ligação

Durante a transferência para outro voo Etihad, o seu filho será recebido e acompanhado até ao nosso lounge em Abu Dhabi. O serviço de Menor não acompanhado não se encontra disponível em voos de ligação operados por outras companhias aéreas.

À chegada

Uma das nossas hospedeiras orientará o seu filho através da imigração, recolha de bagagem e alfândega. Deverá esperar o seu filho nas Chegadas, à hora prevista de chegada; deverá apresentar a sua identificação a um membro da nossa equipa.

Mais informações sobre crianças que viajam sozinhas

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Voar com companhias aéreas parceiras

O serviço de Menores não acompanhados só está disponível em voos operados pela Etihad. Antes de efetuar a reserva, confirme se todos os voos são operados pela Etihad Airways.

Sem tempo para se aborrecer

Há muitas formas de entreter as crianças a bordo. Elas adorarão os nossos filmes de animação, a televisão e os desenhos animados do E-BOX e receberão um pacote de atividades recheado de jogos e puzzles.