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Categorias e benefícios 

Mais e melhores recompensas com o Etihad Guest

Benefícios que são realmente importantes para si

Desbloqueie serviço prioritário, conforto extra e recompensas exclusivas enquanto avança com o Etihad Guest.

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Benefícios que são realmente importantes para si

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Resumo das categorias

Bronze

Adesão gratuita

Silver

25 000 milhas de categoria para qualificar-se (10 000 milhas de voos)

Gold

50 000 milhas de categoria para qualificar-se (20 000 milhas de voos)

Platinum

125 000 milhas de categoria para qualificar-se (40 000 milhas de voos)

Emerald

Gaste 150 000 USD em voos

Tipos de benefícios

Benefícios da categoria

Ganhe mais, viaje mais, desbloqueie mais benefícios

Comparar todas as categorias

O seu conjunto padrão de benefícios.

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Wi-Fi a bordo - Chat gratuito

icon

Sem validade da categoria

O seu conjunto padrão de benefícios.

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25% de milhas de bónus

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Check-in dedicado (AUH apenas)

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Seguro 30% de desconto (AWNIC)

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Wi-Fi a bordo - Chat gratuito

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Recompra de categoria (apenas marcas conjuntas, com 75 000 milhas)

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Lugar em Economy garantido (48 horas antes)

Benefícios à sua escolha. Selecione 2 benefícios.

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Acesso ao Business Lounge para si (Abu Dhabi)

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Seleção de lugar em Economy (para si, lugar Standard)

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Até 10% de desconto em bagagem adicional

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2 vouchers de Reward Shop

O seu conjunto padrão de benefícios.

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50% de milhas de bónus

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Embarque prioritário

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Seleção de lugar Standard (para si +1)

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Lugar Economy garantido (48 horas antes)

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Bagagem prioritária

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Wi-Fi a bordo (chat gratuito) + 25% de desconto na navegação

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Check-in prioritário (Business)

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Fast-track na imigração

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Centro de contacto específico

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Recompra de categoria (apenas marcas conjuntas, com 150 000 milhas)

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Categoria económica da Avis

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Seguro 30% de desconto (AWNIC)

Benefícios à sua escolha. Selecione 4 benefícios.

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Etihad Chauffeur (lugar Business Award)

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2 Etihad Chauffeur (Economy Comfort/Deluxe)

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2 Check-in em casa (Abu Dhabi)

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2 reembolsos gratuitos (lugares Award)

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Acesso ao lounge de Business (para si +1)

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4 vouchers de Reward Shop

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Excesso de bagagem (até 15 kg, apenas para tarifa elegível)

Desbloqueie ao atingir 75 000 milhas de categoria, selecione quaisquer 2.

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2 passes de lounge Business

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1 nomeação para Silver

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10 000 Milhas de Etihad Guest de bónus

O seu conjunto padrão de benefícios.

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100% de milhas de bónus

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Etihad Chauffeur (lugar Business Award)

icon

Bagagem prioritária

icon

Milhas sem prazo de validade

icon

Check-in prioritário  (First)

icon

Fast-track na imigração

icon

Lugar Business garantido (48 horas antes)

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Embarque prioritário

icon

Acesso ao lounge de Business (para si +1)

icon

Seleção de lugar Standard (para si +3)

icon

Wi-Fi a bordo (navegação gratuita)

icon

Nomeação Gold

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Extensão de adesão

icon

Escolha o seu próprio número Etihad Guest

icon

Categoria económica da Avis

icon

Seguro 30% de desconto (AWNIC)

Benefícios à sua escolha. Selecione 5 benefícios.

icon

Flexibilidade no mesmo dia

icon

2 Etihad Chauffeur (Economy Comfort/Deluxe)

icon

2 reembolsos gratuitos (lugares Award)

icon

Acesso ao First Lounge (para si +1)

icon

Excesso de bagagem (até 20 kg, apenas para tarifas elegíveis)

icon

4 Check-in em casa (Abu Dhabi)

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2 upgrades gratuitos (apenas em rotas elegíveis)

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Seleção de lugar em Economy (para si +3)

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6 vouchers de Reward Shop

Desbloqueie ao atingir 175 000 milhas de categoria. Selecione 2 benefícios.

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3 passes de lounge Business

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3 passes de acesso prioritário

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20 000 Milhas de Etihad Guest bónus

O seu conjunto padrão de benefícios.

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100% de milhas de bónus

icon

Check-in prioritário First

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Lugares com espaço extra para as pernas (para si +1)

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Milhas sem prazo de validade

icon

Embarque prioritário

icon

Wi-Fi a bordo (navegação)

icon

Lugar Economy garantido (12 horas antes)

icon

Bagagem prioritária

icon

Centro de contacto específico

icon

Lugar Business garantido (24 horas antes)

icon

Fast-track na imigração

icon

Nomeação Gold

icon

Etihad Chauffeur (lugar Business Award)

icon

Acesso ao Lounge de First (para si +2)

icon

Escolha o seu próprio número Etihad Guest

icon

Categoria económica da Avis

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Seguro com 30% de desconto (Al Wathba National Insurance Company)

Benefício à sua escolha. Selecione 4 benefícios.

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4 Etihad Chauffeur (Economy Comfort/Deluxe)

icon

6 check-in em casa (Abu Dhabi)

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8 vouchers de Reward Shop

icon

3 reembolsos gratuitos (lugares Award)

icon

4 upgrades (rotas selecionadas)

Desbloqueie com 200 000 USD de despesas, selecione quaisquer 3 benefícios.

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5 passes de lounge Business

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3 passes de acesso prioritário

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Nomeação Gold

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100 000 Milhas de Etihad Guest bónus

Mais informações

1.  Esta oferta prevê uma redução de 25% nos critérios de qualificação de categoria, para que os membros elegíveis mantenham a sua categoria atual ou alcancem a sua próxima categoria. A oferta vigora de 18 de março de 2026 a 31 de março de 2027 (inclusive).

2.  Esta oferta aplica-se a membros Etihad Guest atuais que detinham um estatuto de categoria Bronze, Silver, Gold ou Platinum em 17 de março de 2026 às 23:59 (GMT+4).

3.  Não é necessário inscrever-se. Os membros elegíveis receberão automaticamente os limiares de categoria reduzidos para o seu período de qualificação de categoria, quer para retenção de categoria quer para progressão para a categoria seguinte.

4. Os requisitos de categoria reduzidos aplicam-se apenas aos requisitos padrão publicados de Milhas de Categoria para as categorias Silver, Gold e Platinum, conforme estabelecido no website Etihad Guest. Esta oferta não altera o limite necessário para se qualificar para a categoria Emerald. O requisito revisto de Total de Milhas de Categoria para cada categoria está definido abaixo. Este Total de Milhas de Categoria deve incluir um número mínimo de Milhas de Categoria de Voos Elegíveis, em conformidade com as Milhas de Categoria da coluna de voos abaixo. 

Retenção
Total de milhas de categoria
Milhas de categoria de voos
Categoria
Após
Antes
Após
Antes
Silver
15 000 
20 000
7500 
10 000
Gold 
 30 000 
40 000
15 000 
20 000
Platinum
75 000 
100 000
30 000 
40 000
Alcançar
Total de milhas de categoria
Milhas de categoria de voos
Categoria
Após
Antes
Após
Antes
Silver
18 750 
25 000
7500 
10 000
Gold 
 37 500 
50 000
15 000 
20 000
Platinum
93 750 
125 000
30 000 
40 000

5. O período de qualificação padrão contínuo de 12 meses dos membros permanece inalterado. Apenas as Milhas de Categoria necessárias para reter ou alcançar uma Categoria são reduzidas em 25% durante a duração desta oferta.

6. Os membros Etihad Guest elegíveis que preencham os critérios de qualificação da categoria acima antes de 31 de março de 2027, para manter a sua categoria atual, terão a sua categoria retida após a data de fim da categoria existente. Depois disso, as Milhas de Categoria necessárias para a retenção da Categoria voltarão aos requisitos padrão publicados (100%) no website Etihad Guest.

7. Os membros Etihad Guest elegíveis que preencham os critérios de qualificação da categoria acima antes de 31 de março de 2027 para alcançar a categoria seguinte serão promovidos após cumprirem os requisitos acima.

8. Durante o período da oferta (a terminar a 31 de março de 2027), os membros podem continuar a efetuar o upgrade várias vezes, cumprindo os critérios de qualificação de categoria aplicáveis para cada categoria subsequente (por exemplo, de Silver para Gold e de Gold para Platinum), desde que cada upgrade seja realizado até 31 de março de 2027. Os membros que se qualifiquem para uma categoria de acordo com os requisitos reduzidos acima receberão os mesmos Benefícios Essenciais, Benefícios Personalizados e Benefícios Além (conforme aplicável) para essa categoria, conforme estabelecido nas regras do programa Etihad Guest.

9.  As Milhas de Categoria Etihad Guest que foram acumuladas em Voos Elegíveis concluídos até 31 de março de 2027, mas que não foram inicialmente creditadas, podem ser reclamadas de acordo com as regras do Programa Etihad Guest.

10. Aplicam-se todos os outros Termos e Condições do Programa Etihad Guest.

11.  O Etihad Guest reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar esta oferta a qualquer momento, sem aviso prévio.

12. O Etihad Guest reserva-se o direito de auditar e verificar a atividade do membro. Qualquer utilização indevida, suspeita de fraude ou violação das regras do programa pode levar à desqualificação da oferta e/ou a ajustes de categoria.

  1. As categorias são válidas por um período de 12 meses a partir do mês em que o membro se qualifica para uma categoria, exceto Bronze.  
  2. Para upgrades de categoria, o período de qualificação é calculado num período contínuo de 12 meses, incluindo o mês atual. Se um membro ganhar o número necessário de Milhas de Categoria neste período, a qualificação de categoria fica cumprida. Tenha em atenção que, para a qualificação de categoria Emerald, as despesas elegíveis não incluem impostos.
  3. Para renovações de categoria, o período de qualificação é calculado como o período de 12 meses que termina na data de fim da sua categoria atual. Por exemplo, se fizer o upgrade a 21 de março do ano atual, a sua categoria é válida até 31 de março do ano seguinte. O seu período de qualificação para renovação é de 1 de abril do ano atual até 31 de março do ano seguinte. Tenha em atenção que, caso um membro exerça o seu benefício de extensão de categoria, o período de qualificação para a renovação da categoria será ajustado em conformidade, de acordo com a nova data de validade da categoria.
  4. Os critérios de renovação da categoria são os seguintes:
    • Silver - 20 000 milhas de categoria (10 000 milhas de voos)
    • Gold - 40 000 milhas de categoria (20 000 milhas de voos)
    • Platinum - 100 000 milhas de categoria (40 000 milhas de voos)
    • Emerald – 150 000 USD de despesas em voos Etihad (excluindo impostos)
  5. A validade das Milhas de Etihad Guest será prolongada por 18 meses, com base na atividade de voos do membro elegível.
  6. Se for membro de qualquer outro programa (por exemplo, UAEGOV), pode aceitar o limite de bagagem a que tem direito como parte desse programa ou o limite de bagagem a que tem direito como membro Etihad Guest. Não terá direito a ambos.
  7. Pode ser pedido aos membros que apresentem o seu cartão Etihad Guest ou cartão digital na app Etihad ao nosso pessoal para usufruir dos benefícios.

  1. A elegibilidade de benefícios e a quantidade de vouchers por categoria são apresentadas na tabela acima.  
  2. O membro só pode usufruir dos benefícios/voucher durante o período de validade da sua categoria. 
  3. Os membros têm de escolher os seus benefícios personalizados e complementares antes de chegarem ao aeroporto.  
  4. Depois de o membro escolher os seus benefícios personalizados e complementares, estes não podem ser alterados para o seu período de validade de categoria.  
  5. Aplicam-se termos e condições de benefícios adicionais quando o membro escolhe os seus benefícios na secção Perfil da conta no website e na app. Os termos e condições podem ser visualizados durante a seleção 
  6. Wi-Fi a bordo: Para aceder aos benefícios de Wi-Fi a bordo, os membros Etihad Guest têm de ativar a sua conta 
  7. Check-in dedicado e prioritário: Os membros Etihad Guest Silver são elegíveis para aceder aos balcões de check-in dedicados no corredor Economy na Ilha C, do Aeroporto Internacional de Zayed. Os membros Etihad Guest Gold e Platinum podem usar os balcões Business premium e First Check-in, respetivamente, em qualquer aeroporto, incluindo no Aeroporto Internacional de Zayed. Aplicável a voos operados pela Etihad Airways e com companhias aéreas parceiras selecionadas.
  8. Assegurado em Economy e Business: Apenas podemos garantir um lugar em Economy/Business para o membro Etihad Guest que viaje com uma tarifa Deluxe. Não podemos garantir um lugar em voos restritos ou sobrelotados. 
  9. Milhas de Etihad Guest bónus: Os membros serão elegíveis para ganhar Milhas de bónus Etihad Guest quando adicionarem o seu número de adesão às reservas elegíveis apenas em voos da Etihad Airways, voos da Virgin Australia, voos da Saudia Airlines, voos da Gulf Air e voos da Sérvia. As Milhas de bónus dependerão da respetiva categoria. Quando um membro atinge o limite de benefícios adicionais, pode escolher Milhas de Etihad Guest de bónus que serão adicionadas automaticamente à sua conta após a seleção.  
  10. Bagagem prioritária e imigração: A partir de abril de 2024, o fast track na imigração e bagagem estão disponíveis para todas as categorias de membros Etihad Guest Gold e superiores que viajem em Economy Class a partir de Amesterdão, Atenas, Casablanca, Chicago, Frankfurt, Genebra, Istambul, Manchester, Milão, Munique, Osaka, Roma, Singapura, Tóquio e Toronto. O fast track também está disponível para todos os membros Etihad Guest que viajem em Business ou First Class a partir de Banguecoque, Cochim, Colombo, Dusseldorf, Jedá, Karachi, Kuwait, Londres, Maldivas, Nova Deli, Nova Iorque, Sydney, Viena, Washington e Zurique. 
  11. Embarque prioritário: O embarque prioritário está disponível para membros Etihad Guest Gold e superiores que viajem de e para aeroportos em todo o mundo. 
  12. Centro de contacto específico: Os membros Etihad Guest Gold e superiores têm acesso a um centro de contacto, em funcionamento 24 horas por dia, sete dias por semana. 
  13. Flexibilidade no mesmo dia: Não poderá alterar o seu voo se o seu voo atual ou novo voo já tiver iniciado o embarque ou se o check-in estiver fechado. Deverá efetuar o check-in para o seu voo original antes de solicitar esta alteração. O novo voo que deseja reservar deve partir pelo menos 4 horas antes da hora de partida original do seu voo. Se decidir alterar o voo, quaisquer extras que tenha pago no voo original não serão reembolsados. Nenhum pedido de serviço especial será transposto para o novo voo. Não poderemos satisfazer este pedido durante perturbações de voo. 
  14. Motorista grátis: O nosso serviço de motorista disponibiliza viagens entre o Aeroporto Internacional de Zayed e a sua casa ou hotel nos EAU. Tem de ter uma reserva Saver Business Value. Disponível para viagens apenas no voo de ida ou de volta e não pode ser utilizado mais do que uma vez por bilhete. Os bilhetes com upgrade com milhas não se qualificam como lugares Saver Award e não serão qualificados para este serviço de motorista. Aplicam-se inclusões da tarifa original.
  15. Motorista grátis – Economy: O nosso serviço de motorista disponibiliza viagens entre o Aeroporto Internacional de Zayed e a sua casa ou hotel nos EAU. Deve ter uma reserva em Economy Class com uma tarifa Comfort ou Deluxe. Este benefício não se aplica a tarifas Saver Award.
  16. Acesso ao lounge: O acesso aos lounges no Aeroporto Internacional de Zayed está disponível apenas para membros Etihad Guest que viajem em voos operados pela Etihad Airways. Os membros Etihad Guest Gold que viajam em Economy não são elegíveis para aceder ao lounge pré-verificação dos EUA ou ao lounge de chegadas. Os membros Etihad Guest que viajem em voos de codeshare, por exemplo, voos comercializados pela Etihad Airways e operados por outras companhias aéreas, não são elegíveis para aceder aos Etihad Premium Lounges. Os membros Etihad Guest Gold e superiores que viajem em voos operados pela Etihad Airways podem aceder aos nossos lounges em todo o mundo (excluindo skyteam e lounges oneworld). Para um acompanhante ter acesso, o mesmo deve estar na mesma reserva de voo.
  17. Extensão de adesão: Pode utilizar este benefício para prolongar a validade da sua categoria em 6 meses uma vez durante a vida útil da sua conta. Para utilizar este benefício, a sua conta tem de estar ativa. Se não utilizar este benefício enquanto estiver disponível para si, não poderá utilizá-lo mais tarde ou quando estiver numa categoria diferente. Assim que o benefício for utilizado, o período de renovação de categoria revisto é calculado e apresentado no monitor de categoria no perfil do membro. O período de renovação de categoria é o período de 12 meses anterior à nova data de fim da categoria.
  18. Troca de categoria: Só pode candidatar-se se a sua categoria expirar no prazo de dois meses. Candidate-se pelo menos catorze dias antes da data de validade da sua categoria. Se o membro não tiver Milhas de Etihad Guest suficientes no momento do pedido, continuará a seguir as regras do programa. Este benefício não se aplica aos titulares do cartão de recompensa da Etihad, apenas aos membros das categorias Silver e Gold com um cartão co-brand válido. 
  19. Nomeação Gold e Silver: Aplicável apenas quando atinge a categoria ou quando desbloqueia benefícios complementares. 
  20. Reserva Saver Award Business: Apenas podemos garantir um lugar Saver Award para o membro da categoria Emerald de Etihad Guest, excluindo voos restritos ou com overbooking.
  21. Vouchers de Reward Shop: O valor de cada voucher é indicado quando o membro escolhe o benefício. Os vouchers emitidos permanecerão válidos até ao prazo de validade, mesmo que a categoria mude 
  22. Check-in em casa: Um voucher pode ser utilizado para uma etapa da viagem. No entanto, todos os membros do PNR podem fazer o check-in com um máximo de 2 malas. O check-in em casa não está disponível para voos para os EUA. O serviço está disponível apenas em Abu Dhabi.
  23. Seleção de lugares: Os membros Etihad Guest elegíveis têm o direito de escolher lugares em Economy ou Business, com base nos seus Benefícios Principais e/ou Personalizados.
  24. Upgrade gratuito: Os upgrades grátis só podem ser utilizados em voos Etihad de ou para Riade, Jedá, Al Qassim, Dammam, Cairo, Telavive, Kuwait, Barém, Doha, Mascate, Amã, Beirute, Islamabad, Lahore, Karachi. Os voos de ida e volta contam como dois upgrades. 
  25. Bagagem com desconto: O desconto no excesso de bagagem deve ser comprado em etihad.com antes de chegar ao aeroporto durante a pré-venda. Os descontos não são aplicáveis no balcão de check-in. Não há limite para o número de malas extra nas quais pode obter um desconto.  
  26. O limite de bagagem não pode ser combinado com nenhum outro benefício de bagagem e não se aplica a nenhuma tarifa básica.  
  27. Reembolso ou isenção de cancelamento: O pedido deve ser feito pelo menos 24 horas antes da partida do primeiro voo não voado. As taxas de cancelamento são determinadas com base na política aplicável no momento da compra e podem variar dependendo do momento do cancelamento e da categoria do membro. Isto não se aplica a bilhetes com upgrade. O reembolso ou cancelamento é válido em todo o bilhete. O pedido só pode ser feito para bilhetes emitidos para lugares Saver Award, onde a conta do membro foi utilizada para resgatar milhas. O número Etihad Guest do titular do voucher deve corresponder ao número de membro utilizado nos bilhetes. 
  28. Passe de lounge: Depois de partilhar o seu voucher, este não pode ser reembolsado a menos que o voo seja cancelado. Tenha em atenção que o seu voucher será considerado utilizado assim que confirmar a sua reserva, independentemente da utilização do lounge. 
  29. Acesso prioritário: Pode partilhar o seu voucher de acesso prioritário com qualquer pessoa que escolher. O beneficiário poderá ver o voucher de acesso prioritário quando fizer o check-in online. O voucher tem de ser utilizado durante a duração da categoria 
  30. Al Wathba National Insurance: Todos os Membros Etihad Guest são elegíveis para “até 30% de desconto + 100 AED adicionais” válidos para o produto Seguro Automóvel. Utilize o código “ETIHAD” antes de finalizar a compra para beneficiar deste desconto especial, válido até 31 de dezembro de 2024 no website do Seguro Nacional de AL Wathba.  
  31. Como benefício padrão, todos os membros da categoria Etihad Guest Platinum e superiores são elegíveis para 15 minutos de serviço de spa grátis no Aeroporto Internacional de Zayed.

Perguntas frequentes

Pode ganhar Milhas de Categoria para o ajudar a alcançar a sua próxima categoria ao voar connosco ou com qualquer uma das nossas companhias aéreas parceiras. Quando viaja, irá ganhar Milhas de Categoria com base na distância que viaja e na tarifa que reserva. Se estiver localizado nos EAU, também pode ganhar Milhas de Categoria ao usar um cartão de pagamento de Etihad Guest elegível ou ao comprar e gastar com os nossos parceiros Miles on the Go.

Pode desfrutar dos seus Benefícios Personalizados quantas vezes quiser, a menos que o benefício seja fornecido com um número definido de vouchers.

Assim que receber um e-mail do Etihad Guest a confirmar a sua nova categoria, os seus Benefícios Principais começarão imediatamente. Também receberá um e-mail a convidá-lo a escolher os seus Benefícios Personalizados. Certifique-se de que faz a sua seleção no prazo de 30 dias; caso contrário, os seus Benefícios Personalizados serão atribuídos automaticamente. É importante escolher os seus Benefícios Personalizados antes de viajar, uma vez que podem não estar disponíveis se não forem selecionados.

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