Сделайте остановку в
Абу-Даби
В связи с текущими ограничениями на поездки наши пакеты с транзитной остановкой временно недоступны. Мы с нетерпением ждем возможности снова предложить вам эту услугу.
Выберите один из двух вариантов транзитной остановки, чтобы исследовать город, который мы называем нашим домом: остановитесь на две ночи за наш счет, воспользовавшись нашей услугой бесплатной транзитной остановки, или на более длительный срок с нашим предложением «Две ночи по цене одной» — отдохните в самых эксклюзивных отелях Абу-Даби и сэкономьте на экскурсиях и впечатлениях в городе.
Приготовьтесь к бесконечным приключениям в столице ОАЭ.
Вы можете легко и быстро забронировать как бесплатную остановку, так и транзитную остановку «Две ночи по цене одной». Не забудьте убедиться в наличии в отелях свободных мест перед бронированием рейса.
Забронируйте перелет экономическим, бизнес- или первым классом с транзитной остановкой в Абу-Даби.
Проверьте наличие свободных номеров в отелях-партнерах — вы найдете их ниже.
Выберите отель, а все остальное мы сделаем за вас.
Познакомьтесь с Абу-Даби благодаря бесплатной транзитной остановке на одну или две ночи. После бронирования рейса сообщите нам, в каком из наших трех- или четырехзвездочных отелей вы хотели бы бесплатно остановиться, а мы сделаем для вас все остальное.
Забронируйте транзитную остановку «Две ночи по цене одной» на одну бесплатную ночь в четырех- и пятизвездочных отелях премиум-класса. Вы также получите скидку на эксклюзивные экскурсии и впечатления в Абу-Даби.
И поскольку мы уверены, что вам понадобится больше времени для знакомства с городом, в рамках транзитной остановки «Две ночи по цене одной» можно забронировать до шести ночей со скидкой от обычной цены. Кроме того, вам доступна круглосуточная регистрация заезда.
Проведите свои дополнительные дни, отдыхая в самых горячих пляжных клубах Абу-Даби, или отправьтесь на поиски приключений в городе, который мы называем своим домом. Мы уверены, что вам понравится.
Абу-Даби — идеальное место для остановки в пути, если вы хотите немного отдохнуть в городе или провести несколько дней на пляже. Столица ОАЭ и перекресток всего остального мира Абу-Даби — это город чарующей культуры, круглогодичного солнца и бесконечных приключений. Здесь вас ждут исторические достопримечательности и потрясающие пустынные пейзажи, лучшие в мире развлечения, белоснежные пляжи и сверкающее побережье.
Мы с гордостью называем Абу-Даби своим домом, но теперь это и ваш город. Что вы хотите увидеть первым?
Исследуйте остров Яс и Лувр Абу-Даби, воспользовавшись бесплатным автобусом-шаттлом A19, который отходит от Международного аэропорта Абу-Даби. Чтобы исследовать город, вы также можете бесплатно воспользоваться общественным транспортом Абу-Даби. Автобусные остановки находятся рядом с зоной вылета.
Мы начислим вам 500 приветственных миль, и вы легко сможете заработать больше.
Исключения:
Положения и условия бронирования
Определения
Приведенные ниже определения имеют в данных Условиях бронирования следующие значения:
«Ребенок» означает лицо в возрасте до 12 лет на дату обратной поездки;
Hala Abu Dhabi, «мы» означает Hala Abu Dhabi, отдел Etihad Airways PJSC, компанию, зарегистрированную в Абу-Даби, адрес: а/я 35566, Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты;
«Форс-мажор» означает любые необычные обстоятельства, не поддающиеся нашему контролю, в т. ч. война или угроза войны, теракты, неблагоприятные погодные условия, забастовки, закрытие аэропорта или технические сложности;
«Отдых и услуга» означает отдых или услугу, которые были забронированы вами или от вашего имени в нашей компании;
«Ответственный заказчик» означает названного первым заказчика в бронировании любого продукта;
«Значительное изменение» определяется в разделе 6;
«Агент» означает любого агента по продаже, туроператора или турагента, через которого у нас был забронирован продукт;
«ОАЭ» означает Объединенные Арабские Эмираты;
«Вы» означает любого заказчика, который рассматривает или может рассматривать возможность бронирования любого продукта и включает всех участников любой стороны, которые осуществляют бронирование вместе.
1. Договор
1.1 Данные условия и другая информация, содержащаяся во всех брошюрах Hala Abu Dhabi, прайс-листах, рекламных материалах и на нашем веб-сайте, составляют договор между нами и вами. Все продукты предоставляются при условии наличия и соответствия этим условиям бронирования. В случае несоответствия между данными условиями бронирования и любыми другими брошюрами, прайс-листами, рекламными материалами или нашим веб-сайтом, данные условия бронирования будут иметь преимущественную силу.
1.2 Рекомендуется внимательно прочитать данные условия бронирования, и в случае возникновения непонимания, связаться с Hala Abu Dhabi или своим Агентом (если вы забронировали продукт через агента) для прояснения условий.
1.3 Вам необходимо знать, что эти условия содержат ограничения нашей ответственности по отношению к вам и наших обязательств касательно любых забронированных вами условий или продуктов.
1.4 Данные условия не распространяются на ваш договор и не влияют на ваши права в отношении любой третьей стороны, услуги которой вы могли дополнительно приобрести и использовать на Отдыхе.
1.5 Если вы забронировали и оплатили услугу и мы выдали подтверждение или квитанцию вам или вашему Агенту, между нами заключен договор и к нему применяются наши положения и условия.
1.6 Ответственный заказчик гарантирует, что он имеет полное право на совершение бронирования от лица всех указанных в бронировании клиентов и гарантирует оплату всей суммы, которая выставлена или может быть выставлена к оплате за все забронированные продукты или услуги.
1.7 Покупка и продажа продукта должна совершаться (или считаться совершенной) и вступать в действие в ОАЭ, вне зависимости от условий бронирования. Вне зависимости от любых принципов коллизионного права, данные условия бронирования и любой договор между нами и вами должен подчиняться исключительно законам эмирата Абу-Даби и федеральным законам ОАЭ, а суды ОАЭ по гражданским делам должны иметь исключительную юрисдикцию в урегулировании споров или требований, возникающих из такового договора или в связи с ним, а также в связи с его предметом или формой (в т. ч. в связи с недоговорными спорами или требованиями).
2. Как забронировать
2.1 Бронирование можно совершить через отделы по продажам и обслуживанию клиентов Hala Abu Dhabi или Etihad Holidays, офисы продаж или напрямую через контактный центр Hala Abu Dhabi по тел. +9712 5990700 в ОАЭ, сайт www.halaabudhabi.com или Агента.
2.2 Если бронирование совершено через Агента, вся коммуникация с Hala Abu Dhabi должна проходить через Агента. В этом случае все средства, оплаченные вами Агенту, находятся у Агента как вашего доверенного лица до тех пор, пока бронирование не принято и не подтверждено Hala Abu Dhabi.
2.3 Если бронирование оформлено напрямую через Hala Abu Dhabi, письма будут направляться на адрес электронной почты, предоставленный во время бронирования.
2.4 Ответственный заказчик, указанный в бронировании, должен быть старше 21 года.
3. Оплата
3.1 Полная стоимость всех забронированных услуг подлежит оплате во время бронирования.
3.2 Мы принимаем наличные деньги, банковские переводы, кредитные и дебетовые карты. При оплате кредитными и дебетовыми картами могут взиматься сборы.
3.3 Сразу же после получения оплаты за подтвержденное бронирование в полном размере Hala Abu Dhabi создаст маршрутную квитанцию или ваучер за все забронированные услуги. Вы должны передать данные ваучеры соответствующему поставщику услуг, например, отелю или транспортной компании.
4. Цена
4.1 Все наши цены указаны в дирхамах (AED) и/или долларах США (US $), если не указано иное. Перед подтверждением бронирования мы предоставим вам или вашему Агенту информацию о текущей цене на все забронированные продукты и услуги, в т. ч. цену на все запрошенные вами улучшения, повышения или дополнительные услуги.
4.2 Мы можем переложить на вас только те дополнительные сборы, которые взимаются ОАЭ или другими контролирующими органами и/или авиакомпаниями.
4.3 Мы оставляем за собой право изменять цену любых отелей, экскурсий и других услуг, указанных на нашем сайте, в брошюрах, прайс-листах и других рекламных материалах.
4.4 Если не указано иное, в вашу цену не включено:
5. Если вы меняете или отменяете бронирование
5.1. Изменения
5.1.1 Если вы хотите изменить бронирование после полной оплаты и отправки вам подтверждения, Ответственный заказчик должен связаться с Агентом (при бронировании через Агента) или Hala Abu Dhabi (при бронировании напрямую). Все изменения осуществляются только при наличии возможности и подлежат согласованию в письменной форме.
5.1.2 По отдельным условиям организации поездки внесение изменений после подтверждения может быть невозможно; следовательно, может применяться сбор за отмену в размере 100% от стоимости.
5.2. Отмена
5.2.1 Если вы или любой другой член группы желаете аннулировать ваш заказ на бронирование после того, как бронирование было подтверждено и счет или квитанция были выписаны, то Ответственный заказчик должен известить об этом своего Агента (или непосредственно компанию Hala Abu Dhabi в случае оформления заказа на бронирование непосредственно с Hala Abu Dhabi) в письменном виде. Обязательные к оплате сборы за аннулирование будут рассчитаны исходя из даты получения нами извещения и забронированной даты отправления. Обратите внимание, что мы не производим возмещение комиссии за внесение изменений.
5.2.2 Комиссионные сборы за аннулирование меняются в зависимости от типа забронированной услуги. Во время оформления заказа на бронирование вам сообщат о Положениях и условиях соответствующего аннулирования.
5.2.3 Особая плата за отмену бронирования с более жесткими условиями взимается во время пиковых периодов, например в официальные выходные дни; в дни выставок, конференций, специальных мероприятий; во время мусульманских праздников; а также в рождественские и новогодние праздники. Об этом будет сообщено во время бронирования.
5.2.4 Пакеты Hala Abu Dhabi с транзитными остановками
Приведенные ниже условия аннулирования применяются для программ с транзитными остановками, при этом к разным отелям могут применяться исключения. Могут действовать более строгие правила относительно сборов за аннулирование, как указано в п. 5.2.3.
До даты прибытия по расписанию
Сбор за отмену
2 дня или менее и неявка
100%
5.2.5 Мы настоятельно рекомендуем приобрести всесторонний страховой полис на время путешествия, покрывающий также все случаи аннулирования поездки.
5.2.6 Для любых групп из 10 или более клиентов, путешествующих вместе, применяются особые положения и условия, которые будут сообщены во время процесса оформления заказа на бронирование.
6. Если мы вносим изменения в ваше бронирование или отменяем его
6.1 Мы сделаем все возможное для того, чтобы предоставить вам услугу согласно бронированию. Мы планируем поездки на несколько месяцев вперед, и иногда нам нужно внести в них изменения. Мы оставляем за собой право на внесение изменений в любое время.
6.2 Если нам нужно внести значительные изменения (определяются ниже) в обстоятельствах, которые не считаются форс-мажорными (непредвиденными), то мы уведомим Ответственного заказчика или вашего Агента при первой возможности. У вас будет три возможности выбора:
6.3 Изменения значительного характера ограничиваются следующими типами изменений:
7. Возврат
7.1 В случаях, когда какая-либо часть вашего Отдыха предоставляется по запросу, гарантийный залог или сумма окончательной оплаты будут выплачены вам полностью, только если компания Hala Abu Dhabi не сможет подтвердить бронирование, и ни на какие составляющие Отдыха не распространяются сборы за отмену.
7.2 Возврат средств за неиспользованные услуги не производится.
7.3 Любой возврат средств будет произведен тем же способом, который был изначально использован для оформления заказа, и на счет того же плательщика. Исключение составляют платежи наличными, полученные компанией Hala Abu Dhabi за забронированные услуги, которые будут возмещены в форме чека изначальному плательщику при предъявлении действительного удостоверения личности.
7.4 Все заявления на денежное возмещение будут рассмотрены в течение 21 дня после предъявления билетов и квитанции, свидетельствующей о покупке услуг компании Hala Abu Dhabi.
8. Наши обязательства перед вами
8.1 Мы принимаем на себя ответственность за гарантию выполнения всех заказанных вами мероприятий, связанных с поездкой, согласно информации, изложенной в нашей брошюре или на нашем веб-сайте. В случае невыполнения обещанных мероприятий, связанных с поездкой, мы выплатим вам надлежащую компенсацию, если данные события повлияли на пользование услугами, связанными с поездкой. Мы несем ответственность за действия либо бездействие наших работников, агентов и поставщиков услуг. В любом случае (включая случаи грубой небрежности), кроме смерти или телесных повреждений, наши финансовые обязательства будут ограничены максимальной суммой за ваш Отдых и обоснованных расходов, имеющих отношение к поездке.
8.2 Мы не берем на себя ответственность за задержку или отмену рейсов, а также за отсутствие питания или услуг, которые возникли в результате событий чрезвычайного характера.
8.3 В редких случаях может произойти ошибка при вводе цен в нашу систему бронирования или при выпуске наших брошюр. К сожалению, любой контракт, который был сформирован на основе ошибочной цены, будет аннулирован. Следовательно, вы не можете добиваться оформления бронирования Отдыха на основании ошибочной цены. В случае оформления заказа на бронирование вслед за ошибкой системы (что маловероятно), мы как можно скорее сообщим вам об этом и предложим вам либо аннулировать бронь и получить полное возмещение стоимости заказа, либо продолжить оформлять договоренности после уплаты необходимой разницы в цене.
8.4 Следует обратить внимание на то, что на принятие нами каких-либо финансовых обязательств при любых обстоятельствах влияет уменьшение суммы страхового требования, направленного против компании Hala Abu Dhabi, за счет нерегулярных выплат заявителю (п. 1.3 Общих условий осуществляемых компанией Hala туров и сафари) со стороны любого работника, туристического бюро или поставщика услуг Hala Abu Dhabi, который несет ответственность за смерть, телесные повреждения или болезнь клиента, и/или (п. 1.3 Общих условий осуществляемых компанией Hala туров и сафари) со стороны страховой компании заявителя.
8.5 Если вы или любой член вашей группы погибнет, пострадает в результате болезни или травмы, пребывая за границей, и причиной будет деятельность, которая не является частью договоренностей по вашему бронированию Hala Abu Dhabi, то мы по своему усмотрению предложим вам совет, консультацию и помощь. Там, где предполагается правовое действие, и вы хотели бы получить нашу помощь, то вы должны получить наше письменное разрешение до открытия производства по делу. Наше согласие будет дано при условии, что вы гарантируете переуступить нам все издержки и выгоды в рамках относящегося к делу страхового полиса. В любом случае, мы ограничиваем стоимость нашей помощи вам или на какой-либо один заказ на бронирование суммой в размере до 10 000 дирхамов ОАЭ.
8.6 Если мы договариваемся от вашего имени с третьей стороной о предоставлении услуг, не связанных с перевозкой воздушным судном, или если мы выдаем билет или ваучер на транспортировку или услуги, предоставляемые третьей стороной, такие как перевозки наземным транспортом, бронирование номера в отеле, аренда автомобиля или другие услуги, то в таких случаях мы выступаем исключительно в качестве вашего агента. Мы не несем перед вами никакой ответственности за предоставление услуг, которые мы организуем для вас, кроме ущерба или повреждений, возникших исключительно по нашей небрежности. В таком случае мы несем ответственность согласно пункту 8.1. Будут применяться положения и условия поставщика услуг, являющегося третьей стороной. Такие условия можно получить у нас по запросу.
9. Наша ответственность
9.1 Вы должны убедиться в том, что у вас и у всех лиц, перечисленных в заказе на бронирование, имеются действительные паспорта, все надлежащие визы, а также что сделаны все надлежащие прививки. Мы не несем ответственности за убытки, задержки или болезни, возникшие в результате невыполнения вами настоящих требований. Просьба заранее до отправления выяснить в соответствующем управлении туризма или посольстве страны назначения, все ли визовые/паспортные требования выполнены вами.
9.2 Вы несете ответственность за предъявление нам всей информации, которая может потребоваться для подтверждения нам, какой-либо другой авиакомпании, какому-либо другому перевозчику, таможенному контролю или правительственному органу. К такой информации относятся ваши имя, номер паспорта, гражданство, дата рождения, пол, страна проживания, история путешествий, профессия, домашний адрес, пункт отправления, конечный пункт назначения и адрес в пункте назначения.
9.3 Вы несете ответственность за гарантию указания любых существующих заболеваний или инвалидностей, которые потребуют нашей помощи, во время процесса заказа на бронирование Отдыха. Если вам поставили новый диагноз, то вы должны информировать нас об этом до даты вылета. Мы можем принять ваш заказ на бронирование только в случае уверенности в том, что мы не будем нести ответственность за отказ какого-либо перевозчика принять вас или лицо, путешествующее с вами, если вы не передали нам вышеуказанную информацию. В любом случае, на вас лежит ответственность за гарантию того, что вы в состоянии путешествовать, и за то, что вы сможете пользоваться услугами и удобствами, которые вы зарезервировали, а также за приобретение соответствующей медицинской и туристической страховки. Мы сохраняем за собой право запросить у вас дополнительную медицинскую информацию, если вы известили нас о фактах, касающихся вашего здоровья. Также мы сохраняем за собой право отказать вам в услугах или удобствах или отменить ваш Отдых по своему усмотрению.
9.4 Вы несете ответственность за свое поведение и поведение остальных путешествующих с вами по одному бронированию клиентов. Мы или наши поставщики услуг оставляем за собой право отклонить ваш заказ на бронирование или вычеркнуть вас или лиц, путешествующих с вами, из списков клиентов, имеющих право на услуги, если организация посчитает, что вы или лица, путешествующие с вами, нарушили порядок или повели себя опасным или вызывающим образом. Мы не будем производить никаких компенсаций или оплаты расходов, понесенных вами или членами вашей группы в упомянутых обстоятельствах, и кроме того, против вас может быть возбуждено судебное дело.
9.5 Напоминаем вам, что гид имеет все полномочия в отношении транспортного средства и своих пассажиров во время посадки и во время движения. Гид или уполномоченный представитель Hala Abu Dhabi может отказать в перевозке любым пассажирам, если они неуправляемы, не в состоянии путешествовать или представляют опасность других пассажиров или осуществления перевозки. Если вам откажут в перевозке при упомянутых обстоятельствах, то ваша туристическая путевка будет аннулирована незамедлительно и будет считаться инициированной вами отменой поездки согласно разделу 5.2. В таких условиях мы снимаем с себя ответственность и какие-либо обязательства перед вами или пользователями вашей групповой путевки.
9.6 Если вы занимаетесь каким-либо видом деятельности, включая водный, зимний или другой вид спорта, во время Отдыха, то вы делаете это на свой страх и риск, и приобретение соответствующего страхового полиса является вашей ответственностью.
9.7 Если вам будут оказаны какие-либо медицинские услуги во время Отдыха, то вы признаете и соглашаетесь, что такие услуги будут получены вами на ваш страх и риск, и на вас лежит ответственность за консультацию со специалистами в области медицины по какому-либо вопросу, касающегося вашего здоровья и благополучия.
10. Страхование
10.1 Мы настоятельно рекомендуем приобрести всесторонний страховой полис на время путешествия с нами.
11. Жалобы
11.1 Мы тщательно планируем наши мероприятия, связанные с поездкой, и в случае возникновения жалоб (что маловероятно), касающихся какого-либо аспекта вашего Отдыха, о них следует немедленно сообщить местному представительству компании Hala Abu Dhabi или группе по координации мероприятий Hala Abu Dhabi по телефону +9712 599 07 00. Ваши жалобы будут рассмотрены незамедлительно.
11.2 В случае, если ваш вопрос не был решен во время Отдыха, любого рода жалобы должны быть присланы в течение 30 дней после возвращения из поездки вашему туристическому агенту или компании Hala Abu Dhabi на абонентский ящик Отдела работы с клиентами по адресу Box 35566, Khalifa City A, Abu Dhabi, United Arab Emirates, либо на адрес эл. почты feedback@etihad.ae
11.3 К сожалению, рассмотрение заявлений по прошествии этого срока невозможно.
Транзитная остановка в Абу-Даби
2021
Положения и условия
Действительно с января 2021 года по 31 декабря 2021 года