Управление

бронированием

Свяжитесь с нами, когда будете готовы

Если изменения повлияли на ваши планы, ваш билет продолжит действовать, чтобы вы могли оформить новое бронирование, когда будете готовы. Вам не обязательно сразу связываться с нами, чтобы внести изменения.

Просмотрите свое бронирование, внесите в него изменения, выберите места или закажите провоз дополнительного багажа. За отмену или внесение изменений может взиматься плата в соответствии с условиями вашего билета. Ознакомьтесь с Руководством по изменению и отмене бронирования для получения дополнительной информации.

Verified to fly

Убедитесь, что вам разрешено совершить перелет

Приезжайте в аэропорт с уверенностью, зная, что вы выполнили все основные требования относительно COVID-19 еще до полета.

Проверьте возможность совершения перелета

Priority access

Вы сможете избежать очередей благодаря услуге приоритетного доступа

Ускорьте прохождение формальностей в аэропорту, воспользовавшись приоритетным доступом. Специально выделенные стойки регистрации и приоритетная посадка в самолет избавят вас от необходимости стоять в очереди. Вы также сэкономите время после приземления: ваш багаж поступит на багажную карусель первым, поэтому вы сможете сразу забрать его и покинуть аэропорт.

Стоимость приоритетного доступа во всем мире — 40 долларов США.

Подробнее

Вам необходимо внести изменения в билет?

Наши гибкие тарифы дают возможность при необходимости бесплатно внести изменения в билет. Вы также можете выбрать Etihad Credit, если хотите отложить поездку на потом.

Если вы оформляли билет через турагентство, для внесения изменений свяжитесь с ним напрямую.

Etihad Credit

Отмените перелет и используйте полученную сумму для оплаты следующей поездки. Мы начислим вам дополнительно до 400 долларов США и до 5000 миль Etihad Guest Мы добавим сумму вашего кредита на ваш счет Travel Bank. Вы сможете использовать эти средства для оплаты авиабилетов или дополнительных услуг в любое время в течение двух лет.

Перебронируйте до 31 марта 2022 г.

Перенесите поездку на другую дату и отправьтесь в любой пункт назначения нашей сети. При внесении изменений в бронирование плата не взимается. Вам придется оплатить разницу только в том случае, если произойдет изменение первоначального забронированного вами тарифа. Бронирование необходимо оформить до 31 марта 2022 г.

У вас будет билет с открытой датой вылета

Если ваш рейс был отменен, ваш билет продолжит действовать до тех пор, пока вы не будете готовы снова отправиться в путешествие. Вам не нужно звонить нам или предпринимать другие действия, пока вы не будете готовы оформить новое бронирование. Ваш билет продолжит действовать до 31 марта 2022 года, и, если вы не используете его в течение 12 месяцев после первого отмененного рейса, вы будете иметь право на возврат средств. Чтобы сделать запрос на возврат уплаченной суммы, свяжитесь с нами.

Запросить возврат средств

Возврат средств производится в следующих случаях:

  • Какой-либо рейс Etihad Airways, указанный в вашем билете, был отменен, и вы приобрели свой билет непосредственно в Etihad Airways или в туристическом агентстве в Австралии, Канаде или США, либо рейс в вашем билете вылетает из Европейского Союза (включая Швейцарию и Великобританию).
  • В вашем билете указана первоначальная дата путешествия 1 октября 2020 года или позднее, и рейс, указанный в вашем бронировании, был отменен.
  • Вы получили положительный результат ПЦР-теста на COVID-19 (вам необходимо предъявить результат в соответствии с законодательством соответствующей страны). Вы можете запросить возврат средств в период от 96 до 24 часов до вылета вашего рейса. 
  • Поездки ограничены государственными постановлениями, и вы не можете совершить перелет. Вы можете запросить возврат средств не позднее 14 дней до вашего вылета.

Часто задаваемые вопросы

Travel Bank

Если вы выбрали Etihad Credit, мы добавим сумму вашего кредита на ваш счет в Travel Bank, после чего вы сможете использовать ее для оплаты авиабилетов, повышения класса перелета и дополнительных услуг. Когда вы будете готовы забронировать перелет, просто выберите Travel Bank в качестве способа оплаты. Все просто.  

Забронировать с помощью Travel Bank

Перед полетом

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов до вылета.    

Зарегистрироваться

Больше пространства для ног

Если вы выбрали место Economy Space, у вас будет дополнительное пространство для ног.

Забронировать

Выберите место 

При регистрации на рейс можно бесплатно выбрать место Economy Standard.        

Выбор места

Возьмите больше багажа

Сэкономьте 30% при бронировании дополнительного багажа онлайн.

Забронировать дополнительный багаж