Selamat datang di ruang tunggu kami

1. Ketersediaan

• Akses ruang tunggu tergantung ketersediaan pada saat permintaan. 

• Ketersediaan dapat terbatas karena alasan operasional dan keselamatan.

• Tunduk pada Ketentuan Umum Pengangkutan Etihad Airways untuk penumpang dan bagasi. 

 
2. Biaya

• Biaya dapat berubah dan berbeda-beda di seluruh saluran penjualan. 

• Biaya sudah termasuk pajak yang berlaku.

• Akses ruang tunggu tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dipindahtangankan, termasuk kasus-kasus sebagaimana tercantum di bagian lima: Pengembalian Dana. 

• Anak-anak berusia di bawah dua tahun dapat mengakses ruang tunggu secara gratis. Anak-anak berusia dua hingga 12 tahun akan dikenakan biaya 50% dari tarif dewasa. Anak-anak berusia 12 tahun ke atas akan dikenakan tarif dewasa standar.

 
3. Ketentuan

• Akses ruang tunggu hanya dapat dibeli saat melakukan perjalanan dengan penerbangan yang dioperasikan oleh Etihad Airways. 

• Anda harus memiliki tiket Business yang dikonfirmasi untuk membeli akses ke Ruang Tunggu First kami.

• Pembelian Anda berlaku untuk ruang tunggu, penerbangan, dan tanggal yang tercantum pada tanda terima pembelian. 

• Akses ruang tunggu di Abu Dhabi berlaku mulai dan hingga empat jam sebelum waktu keberangkatan terjadwal penerbangan yang dioperasikan Etihad.

 
4. Perubahan

• Pembelian Anda juga berlaku jika Anda mengubah tanggal penerbangan Anda secara sukarela atau memilih penerbangan yang berbeda di sektor yang sama. 

 
5. Pengembalian Dana

• Akses ruang tunggu tidak dapat dikembalikan atau dipindahtangankan, kecuali pada kasus-kasus tertentu di bawah ini. 

• Anda hanya berhak mendapatkan pengembalian dana atas pembelian Anda dalam kasus-kasus terbatas berikut:

1. Penerbangan asli Etihad Airways diubah, dibatalkan, atau dialihkan oleh Etihad Airways dan produk yang Anda beli sebelumnya tidak tersedia atau Anda menolak penerbangan baru yang diusulkan oleh Etihad Airways. 

1. Apabila meninggal (harus dibuktikan oleh sertifikat yang dapat diterima) sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Umum Pengangkutan Etihad Airways.

1. Jika akses Anda ditolak karena alasan operasional atau keselamatan. 

• Anda tidak berhak atas pengembalian dana apapun atas pembelian Anda dalam keadaan lain apapun, termasuk:

1. Anda secara sukarela memutuskan untuk tidak menggunakan produk yang Anda beli; atau menggunakan ruang tunggu selama durasi kurang dari empat/delapan jam. 

1. Anda secara sukarela mengubah penerbangan dan produk yang Anda beli tidak tersedia.

1. Anda mendapatkan upgrade dari Etihad Airways ke kabin yang lebih tinggi. 

1. Anda secara sukarela membatalkan penerbangan Anda.

1. Anda secara sukarela melakukan upgrade terhadap penerbangan Anda ke kabin yang lebih tinggi. 

1. Anda ditolak pengangkutannya sesuai dengan Ketentuan Umum Pengangkutan Etihad Airways untuk penumpang dan bagasi.

• Jika Anda berhak atas pengembalian dana, kami akan mengembalikan seluruh jumlah, termasuk pajak yang dapat dikembalikan (kecuali dinyatakan lain). 

Apabila Anda terbang di Economy dan tidak tidak memenuhi syarat untuk menggunakan ruang tunggu kami secara gratis, Anda dapat membayar untuk menggunakan Ruang Tunggu Business kami di Abu Dhabi. Akses berbayar berlaku hingga empat jam sebelum penerbangan Anda. 

Ketentuan berikut berlaku:

• Anda harus memesan penerbangan Etihad Airways yang dikonfirmasi 

• Anda harus melakukan perjalanan dari atau transit di Abu Dhabi (tidak termasuk penerbangan ke AS.)

• Penerbangan transit harus memiliki waktu koneksi minimum dua jam di Abu Dhabi

• Akses berlaku untuk ruang tunggu, penerbangan, dan tanggal yang tercantum dalam pemesanan Anda

Jika Anda memenuhi syarat, Anda dapat memesan akses ruang tunggu di etihad.com/manage.

Semua kartu kredit utama (Visa, Mastercard, American Express, Diners) diterima. Anda juga dapat menggunakan Miles Etihad Guest Anda untuk mengakses ruang tunggu kami di Abu Dhabi atau London. Semua akses ruang tunggu tergantung pada ketersediaan.