Özel yardım

Daha sorunsuz bir yolculuk için yardım ve destek

Tıbbi durum, engellilik veya özel ihtiyaçlar


Önceliğimiz, uçuşunuzun rahat ve güvenli olmasıdır. Yardıma ihtiyacınız varsa uçuşunuzdan en az 48 saat önce bize ulaşmanızı öneririz. Bu sayede sorunsuz bir yolculuk için gereken her şeyin hazır olduğundan emin olabiliriz.

Flying with medical condition, disability or any special needs?

Tek bebeğe gebelik

  • 29. haftadan 36. haftaya kadar uçmak için bir sağlık belgesine ihtiyacınız olacaktır. Havalimanında check-in yaparken bunu göstermeniz gerekecektir.
  • Hamileliğinizin 37. haftasına ulaştıktan sonra uçakla seyahate kabul edilmezsiniz.
Single pregnancy

Birden çok bebeğe gebelik

  • 29-32. haftalar arasında uçmak için havalimanında check-in yaparken bir doktor raporu sunmanız gerekir.
  • Hamileliğinizin 33. haftasına ulaştıktan sonra uçakla seyahate kabul edilmezsiniz
Multiple pregnancy

Doktor raporu

Hamileliğinizin evresine bağlı olarak uçuştan önce bir doktor raporu almanız gerekebilir.

Bu süreci sizin için kolaylaştırmak amacıyla, çıktısını alıp doğrudan doktorunuza veya doğum danışmanınıza götürebileceğiniz bir belge oluşturduk.

Formu indir
Medical certificate
alt text

Tavsiyemiz

Seyahat planları yapmadan önce özellikle DVT riskleri ile ilgili olarak mutlaka doktorunuza danışın. Tuvalete yakın bir oturma yeri isteyin ve ağır eşyaları kaldırırken dikkatli olun. Varis çorabı kullanın ve uçuş sırasında ayaklarınızı yukarı kaldırın. Doğumdan sonra en az yedi gün uçmamaya çalışın. Diğer hava yollarıyla uçuyorsanız ek belgeler gerekip gerekmediğini kontrol edin ve son kullanma tarihi kuralları değişebileceğinden tıbbi belgelerinizin geçerliliğini teyit edin.

Sıkça sorulan sorular

Hamileliğinizin ilk 28 haftası boyunca uçmak için tıbbi bir belgeye ihtiyacınız yoktur, ancak seyahat etmeden önce tavsiyelerini almak için her zaman doktorunuzla konuşmanızı tavsiye ederiz. 
 

29 haftaya ulaştığınızda, uçmak için havalimanında check-in sırasında ibraz etmeniz gereken bir sağlık sertifikasına ihtiyacınız olacaktır. 
 

Hamileliğinizde ekstra risk teşkil eden bir komplikasyon olasılığı söz konusuyla mutlaka bir MEDIF formu doldurmanızı rica ederiz.

Hamileliğinizin en fazla 37 haftası, birden fazla bebeğe hamileyseniz 33 haftası boyunca uçabilirsiniz. 

Doğumdan sonra en az yedi gün boyunca uçmamanızı tavsiye ederiz. Ancak herhangi bir seyahat planı yapmadan önce her zaman doktorunuzla konuşmanız önemlidir.

 

Bebek prematüre doğduysa veya doğumda komplikasyonlar yaşandıysa MEDIF formu ve tıbbi rapor göndermeniz gerekir.

Tüm SSS’leri göster

Tıbbi yardım talep etme

Yardıma ihtiyacınız varsa lütfen etihad.com/manage adresini ziyaret edin veya uçuşunuzdan en az 48 saat önce bize ulaşın. Aksi takdirde size destek olamayabiliriz ve seyahat planlarınız sekteye uğrayabilir. 

Ortak hava yolu şirketiyle uçuyorsanız lütfen tüm sorularınız için ilgili şirketle iletişime geçin.

Yardım talep edin
We’re here to help

Kimlerin uçmak için doktor onayı alması gerekir?

Herhangi bir endişeniz olması halinde her zaman uçuş öncesinde doktorunuza danışın.

Şu koşullarda uçuş için doktor onayına ihtiyacınız vardır:

  • Aktif şekilde bulaşıcı bir hastalığınız varsa  

  • Yakın zamanda ciddi bir tıbbi rahatsızlık geçirdiyseniz  

  • İstikrarsız fiziksel veya psikolojik bir soruna sahipseniz

  • Uçuş sebebiyle olumsuz etkilenebilecek bir sağlık sorununuz varsa

  • Diğer yolcuların güvenliği veya uçuşun dakikliği için olası tehlike teşkil eden bir soruna sahipseniz

Şu koşullarda uçuş için doktor onayına ihtiyacınız vardır:

  • Sedye  

  • Özel yardıma ihtiyacınız varsa veya kendi kendinize yetemiyorsanız

  • Uçuş esnasında oksijene, taşınabilir oksijen konsantratörü (POC) veya suni solunum cihazına ihtiyacınız varsa  

  • Uçuş esnasında pilli tıbbi ekipmana (CPAP hariç) veya tıbbi prosedüre ihtiyacınız varsa

Daha fazla bilgi edinin

Doktor onayı talep etme

Uçuş için doktor onayına ihtiyacınız varsa uçuşunuzdan en az 72 saat önce MEDIF formunuzu ve tıbbi raporunuzu gönderin. Onaylanması halinde, Etihad Airways Tıp Merkezi’nden (EAMC) bir belge düzenlenecektir. Bu belgeyi uçuş boyunca yanınızda bulundurun.  

Formunuza dair gereklilikler:   

  • İngilizce olarak gönderilmelidir ve uçuş tarihinizden önceki 14 gün içinde sizi tedavi eden hekim tarafından düzenlenmiş olması gerekir.  

  • Eksiksiz olarak doldurulmalı, imzalanmalı ve tarihi belirtilmelidir. Eksik formlar kabul edilmez.  

  • Doktorunuzun iletişim bilgilerini içermelidir.  

Daha fazla bilgi edinin
You need medical clearance to fly if you:

Altın Standart

Sağlık Tesisleri için Altın Standart olan Joint Commission International Accreditation (JCIA) tarafından akredite edildiğimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz.

Bu başarı, bizimle her uçtuğunuzda güvenliğinizi, konforunuzu ve refahınızı sağlama taahhüdümüzü vurguluyor.

Daha fazla bilgi edinin
MEDIF Form
Uçuşla ilgili daha fazla yardım

Fiziksel veya zihinsel bir engeliniz bulunuyorsa koltuğunuzu ayırtmadan önce tıbbi yardım talep etmek için etihad.com/manage adresini ziyaret edin. Ardından web sitemizden veya bizi arayarak koltuğunuzu ücretsiz olarak seçebilirsiniz.  

Kayıtlı bagaj hakkınıza ek olarak kendi tekerlekli sandalyenizi ücretsiz olarak getirebilirsiniz. Tekerlekli sandalyenin yüksekliği 120 cm’yi geçmemelidir. Bazı akülü tekerlekli sandalyeler ve hareket destek ekipmanları için önceden onay alınması gerekir.
Daha fazla bilgi alın

Fiziksel veya zihinsel bir engeliniz bulunuyorsa koltuğunuzu ayırtmadan önce tıbbi yardım talep etmek için etihad.com/manage adresini ziyaret edin. Ardından web sitemizden veya bizi arayarak koltuğunuzu ücretsiz olarak seçebilirsiniz.  
Tüm SSS’leri görüntüle

Özel yemek talep et

Özel yemeğinizin uçakta hazır olmasını sağlamak için yemeği en az 24 saat önceden talep etmeniz çok önemlidir.
Ortak hava yollarımızdan birinde mi uçuyorsunuz? Bazı özel yemekler mevcut olmayabilir, bu nedenle daha fazla bilgi için doğrudan hava yolu ile iletişime geçin.

Yemek talep etme
Request a special meal

Yemek talep etme

Zamanında hazır olduğundan emin olmak için lütfen özel yemeğinizi uçuşunuzdan en az 24 saat önce talep edin.

Tüm uçuşunuz veya seyahatinizin bir kısmı ortak hava yolu şirketlerimizden biri tarafından gerçekleştiriliyorsa talebinizi konuşmak için lütfen onlarla iletişime geçin.

Rezervasyon yaparken

Uçuşunuzu seçin, yolcu bilgilerinizi girin ve yemek tercihinizi ekleyin.

Hemen rezervasyon yapın

Mevcut rezervasyon

Yolcu Bilgileri sayfasında yemek tercihinizi belirtmek için Rezervasyon Yönetimi bölümüne gidin.

Yemek seçin

Seyahat acentesi

Bir seyahat acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptırdıysanız özel yemek talebinde bulunmak için onlarla da iletişime geçebilirsiniz.
YEMEK KOD AÇIKLAMA

Asya vejetaryen

AVML
  • Et, balık veya yumurta içermez.
  • Sebze, meyve ve süt ürünleri içerir.
  • Hint Yarımadası damak tadına göre hazırlanır (hafif ila normal baharatlı).
  • Vejetaryen bir seçenek olarak Hindu misafirler için uygundur.

Sade yemek

BLML
  • Baharatlı, soğanlı, sarımsaklı, fırınlanmış, kızartılmış veya acı yiyecekler içermez.
  • Haşlanmış tavuk veya balık, patates püresi, yumurta, süt ürünleri gibi kolayca sindirilebilen yiyecekler içerir.

Diyabet yemeği

DBML
  • Rafine şekerli ürünler içermez (yalnızca izin verilen belirli tatlandırıcıları içerir).
  • Az tuzlu, az yağlı ürünler, yağsız protein, sade pişmiş sebzeler ve meyveler içerir.
  • Diyabet hastası misafirler için uygundur.

Meyve tabağı

FPML
  • Yalnızca mevsim meyveleri içerir.

Glütensiz

GFML
  • Buğdayda, arpada, çavdarda ve yulafta bulunan glüten veya gliadinin bulunduğu gıda maddelerini içermez.
  • Et, balık, pirinç, mısır, bezelye, fasulye, patates, süt ürünleri veya meyve içermesi muhtemeldir.
  • Düşük glütenli beslenen misafirler için uygundur.
  • Tamamen glütensiz bir yemek garanti edemediğimizden, çölyak hastalığı olan misafirler için uygun değildir.

Lakto-ovo vejetaryen yemek

VLML
  • Et veya et ürünleri, balık, kümes hayvanları veya hayvansal yağ ve jelatin bulunan ürünler içermez.
  • Süt ürünleri içerir ve yumurta içerebilir.
  • Et yemeyen ancak süt, peynir ve yumurta tüketen misafirler için uygundur.

Düşük kalorili yemek

LCML
  • Şeker, krema, sos, mayonez veya yağlı etler içermez.
  • Sade pişmiş et, balık ve sebzeler içerir.
  • Kısıtlı veya düşük kalorili beslenen misafirler için uygundur.

Az yağlı/düşük kolesterollü yemek

LFML
  • Hamur işleri, kızartılmış yiyecekler veya yağlı etler içermez.
  • Izgarada pişmiş/haşlanmış kümes hayvanları veya balık, tam tahıllı ekmek, tahıllar ve meyve gibi yağ oranı düşük yiyecekler içerir.

Düşük sodyumlu yemek

LSML
  • Tuzlu ürünler içermez ve pişirme sürecinde tuz ilave edilmez.
  • Sade pişmiş kümes hayvanları veya balık, tuzsuz sebzeler, tam tahıllı ekmek, tahıllar ve meyve içerir.

Laktozsuz yemek

NLML
  • Süt veya süt ürünleri, soslar, çikolata veya sütlü ekmekler içermez.
  • Izgarada pişmiş kümes hayvanları veya balık, sossuz sebzeler, tam tahıllı ekmek, tahıllar ve meyve içerir.
  • Süte ve süt ürünlerine intoleransı olan misafirler için uygundur.

Çiğ sebze yemeği

RVML
  • Yalnızca çiğ sebzeler ve salatalar içerir.

Doğu tipi vejetaryen yemeği

VOML
  • Et veya balık içermez.
  • Sebze, pirinç veya meyve içerir.
  • Çin tarzında hazırlanır.

Vejetaryen Jain yemeği

VJML
  • Herhangi bir et veya hayvansal ürün içermez. Kök sebzeler, soğanlar veya sarımsak yoktur.
  • Kök olmayan sebzeler içerir ve pirinç içerebilir. Asya tarzında hazırlanır.
  • Jain kökenli kişiler için uygundur.

Vegan yemek

VGML
  • Herhangi bir et, balık, süt ürünü veya yumurta gibi hayvansal ürünler içermez.
  • Sebzeler, bakliyatlar, tahıllar ve meyve içerir.
  • Vegan misafirler için uygundur.

Belgelerinizi hazırlayın

Seyahat edeceğiniz ülkenin pasaport ve vize gerekliliklerini dikkatle kontrol edin ve ihtiyacınız olan tüm belgeleri önceden hazırlayın. Uçtuğumuz varış noktaları için giriş gerekliliklerini sizin için derledik ancak koşullar çok hızlı değişebiliyor. Güncel bilgiler için her zaman uçuş öncesinde IATA Seyahat Merkezi’ni kontrol etmenizi öneririz. 

Hemen göz atın
Prepare your documents
YEMEK KOD AÇIKLAMA
Hindu yemeği
(vejetaryen değil)

HNML
  • Dana eti veya dana etinden üretilmiş ürünleri içermez.
  • Kümes hayvanları veya kuzu, balık, yumurta ve süt ürünleri içerir.
  • Hint Yarımadası damak tadına göre hazırlanır (hafif ila normal baharatlı).
  • Vejetaryen Hindu yemeği seçeneğini tercih ediyorsanız lütfen AVML’yi sipariş edin.
Koşer yemek
(72 saat önceden talep edilmesi gerekir)

KSML
  • Koşer olmayan et, balık veya böceklenmeye yatkın olan meyve ve sebzeleri içermez.
  • Koşer hayvanlardan veya balıklardan elde edilen etleri içerir.
  • Koşer mutfağından onaylıdır ve paketlendikten sonra iki kez mühürlenmiştir.
YEMEK KOD AÇIKLAMA

Bebek maması

BBML
  • Önceden paketlenmiş, markalı bebek mamaları uçakta mevcuttur.
  • Ebeveynlerin, bebeklerinin tercih ettiği bebek mamalarını yanlarında taşımaları tavsiye edilir.
  • Süt ve bebek maması uçakta ısıtılabilir.
Çocuk yemeği
(vejetaryen değil)

CHML
  • Baharatlar veya karmaşık aromalar içermez.
  • Makarna, köfte, süt ürünleri, sebze, tatlı içermesi muhtemeldir.
  • 2-12 yaş arası çocuklar için uygundur.

Tekerlekli sandalye talep etme

etihad.com/manage adresinden tekerlekli sandalye talep edebilirsiniz. Tekerlekli sandalye talebinizi mümkün olan en kısa sürede veya uçuşunuzdan en az 48 saat önce göndermenizi öneririz. 

Desteğe ihtiyacı olan herkese yardımcı olabilmemiz için lütfen yalnızca engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı olmanız durumunda tekerlekli sandalye talep edin. Sizin veya grubunuzdaki herhangi biri için engellilik ya da hareket kabiliyeti kısıtlılığı söz konusu değilse, Karşılama ve Yardım hizmetimiz daha iyi bir seçenek olabilir.  

Tekerlekli sandalyeler hakkında daha fazla bilgi
Looking for a little extra help?

Hizmet köpeğiyle uçmak

Engellilik durumunuz varsa ADI veya IGDF lisanslı bir rehber köpeğiyle seyahat edebilirsiniz. Lisansınız, ABD kalkışlı uçuşlar hariç tüm uçuşlarda gereklidir. Psikiyatrik destek köpeğinizle yalnızca ABD varışlı aktarmasız uçuşlarda seyahat edebilirsiniz.

Eğitimli bir rehber köpekle seyahat ediyorsanız uçuşunuzdan en az 48 saat önce bizi aramanızı tavsiye ederiz.

Hemen rezervasyon yapın
Alt Text

Sunflower Ağı

Hidden Disabilities Sunflower ağının bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz. Bu girişim sayesinde ekiplerimiz, görünmeyen engellilik durumlarında misafirlere yardımcı ve destek olmak üzere eğitim alır. Taahhüdümüz kapsamında, görünmeyen bir engellilik durumu olan bireylerin tespit edilmesine ve desteklenmesine imkan veren, dünya çapında tanınan bir sembol olan Ayçiçeği kordonunu da sağlarız.

Alt Text