Kademeler ve avantajlar

1. Kademe seviyesi 12 aylık döneme göre hesaplanır. Etihad Guest üyesi yeterli sayıda Kademe Mili kazandığında, bulunduğu kademeyi korur veya yükseltir. Aksi halde kademe bir alt seviyeye düşer.  
2. Kademe Durumu, Bronze hariç üyenin kademeye girdiği aydan itibaren bir yıl boyunca geçerlidir.  
3. Etihad Guest Millerinin süresi, üyenin uygun uçuş aktivitesine bağlı olarak 18 ay uzatılır. 
4. Aile üyeliğinin bir parçası olarak miller yalnızca Aile Reisi olarak belirlenen üye tarafından kullanılabilir. 
5. Anında Yükseltme için gereken mil tutarı, uçuşunuzdan 3 saat önce check-in sırasında belirtilir. Bu işlem nakit yükseltme maliyetinin doğrudan mile dönüştürülmesi şeklinde olur. Bu nedenle Anında Yükseltmeler farklı bir mil hesabına göre yapılır. 
6. Başka bir hava yolunun gerçekleştirdiği bir uçuşta seyahat ediyorsanız Kademe Durumunuzun ek avantajlarından yararlanmak için rezervasyon yaparken Etihad Guest numaranızı eklemeniz gerekir. 
7. Başka bir programa (örneğin ADGOV veya UAEGOV) üyeyseniz bu program kapsamında sahip olduğunuz bagaj hakkını ya da Etihad Guest üyesi olarak sahip olduğunuz bagaj hakkını kullanabilirsiniz. Ancak ikisini birden kullanamazsınız. 
8. Avantajlardan yararlanabilmeleri için üyelerden Etihad Guest kartlarını veya Etihad Guest uygulamasındaki dijital kartlarını Etihad personeline göstermeleri istenebilir. 
9. Aldar Mall hüküm ve koşulları geçerlidir. 

1. Avantajların geçerliliği ve her kademe için kupon miktarı yukarıdaki tabloda belirtilmiştir.  
2. Üyeler, avantajlarından/kuponlarından yalnızca kademe geçerlilik süreleri boyunca yararlanabilirler. 
3. Üyelerin havalimanına varmadan önce Custom ve Beyond Benefits tercihlerini belirlemesi gerekir.  
4. Üyeler Custom ve Beyond Benefits tercihlerini belirledikten sonra bu tercihler, kademe geçerlilik süresi boyunca değiştirilemez.  
5. Ek avantaj hüküm ve koşulları, üyenin web sitesi uygulamasındaki Hesap profili bölümünden avantajlarını seçmesiyle geçerli olur. Hüküm ve Koşullar seçim sırasında görülebilir 
6. Uçakta Wi-Fi: Uçakta Wi-Fi hizmetinden yararlanmak için Etihad Guest üyelerinin hesaplarını etkinleştirmeleri gerekir 
7. Özel ve Öncelikli Check-in: Etihad Guest Silver üyeleri, Zayed Uluslararası Havalimanı C Adası’ndaki Economy salonunda kendilerine ayrılmış check-in kontuarlarından işlem yapabilir. Etihad Guest Gold üyeleri premium Business, Platinum üyeleri ise First check-in kontuarlarını Zayed Uluslararası Havalimanı dahil tüm havalimanlarında kullanabilir. Etihad Airways tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda ve belirli ortak hava yollarında geçerlidir.
8. Garantili Economy ve Business: Deluxe tarifeyle seyahat eden Etihad Guest üyeleri için yalnızca Economy/Business’ta bir koltuk garanti edebiliriz. Kısıtlı veya kapasite üstü rezervasyonlu uçuşlarda koltuk garantisi sağlayamıyoruz. 
9. Bonus Etihad Guest Milleri: Üyeler, Etihad Guest Bonus Milleri kazanabilir. Bonus mil kazanmak için üyelerin üyelik numaralarını Etihad Airways, Virgin Australia, Saudia Airlines, Gulf Air ve Air Serbia uçuşlarındaki uygun rezervasyonlara eklemeleri yeterlidir. Bonus miller her kademeye göre değişir. Beyond Benefits eşiğine ulaşan üyeler, Bonus Etihad Guest Milleri seçebilir ve bu miller seçim yapıldıktan sonra otomatik olarak hesaplarına eklenir.  
10. Öncelikli bagaj ve Göçmenlik kontrolü: Nisan 2024’ten itibaren tüm Etihad Guest Gold ve üstü kademe üyeleri Amsterdam, Atina, Cenevre, Chicago, Frankfurt, İstanbul, Kazablanka, Manchester, Milano, Münih, Osaka, Roma, Singapur, Tokyo ve Toronto kalkışlı Economy Class seyahatlerinde göçmenlik kontrolü ve bagaj işlemleri için hızlı geçişten faydalanabilir. Tüm Etihad Guest üyeleri Bangkok, Düsseldorf, Cidde, Karaçi, Koçi, Kolombo, Kuveyt, Londra, Maldivler, New York, Sidney, Viyana, Washington, Yeni Delhi ve Zürih kalkışlı Business veya First seyahatlerinde de hızlı geçişten yararlanabilirler. 
11. Öncelikli Biniş: Etihad Guest Gold ve üzeri üyeler dünya çapındaki havalimanlarında öncelikli biniş hakkına sahiptir. 
12. Özel Destek Hattı: Etihad Guest Gold ve üzeri üyeler, iletişim merkezine 7/24 ulaşabilirler. 
13. Aynı gün içinde esneklik: Mevcut uçuşunuz ya da yeni uçuşunuz için biniş başlamışsa veya check-in kapanmışsa uçuş değişikliği yapamazsınız. Bu değişikliği talep etmeden önce mevcut uçuşunuz için check-in yapmış olmanız gerekir. Rezervasyon yapmak istediğiniz yeni uçuşun, mevcut uçuşunuzdan en az 4 saat önce kalkış yapıyor olması gerekir. Uçuşunuzu değiştirmek isterseniz ilk uçuşta ödediğiniz ekstralar iade edilmeyecektir. Özel hizmet talepleri yeni uçuşa aktarılmayacaktır. Uçuş kesintilerinde bu talebi yerine getiremeyiz. 
14. Ücretsiz Özel Şoför: Şoför hizmetimiz, Zayed Uluslararası Havalimanı ile BAE’deki eviniz veya oteliniz arasında ulaşım sağlar. Business Value Saver Award rezervasyonunuz olmalıdır. Sadece gidiş ya da dönüş uçuşunuzun birinde ve bilet başına en fazla bir defa kullanılabilir. Millerle yükseltilen biletler Saver Award olarak kabul edilmez ve bu şoför hizmetinden yararlanma hakkı sunmaz. Başlangıçta seçilen tarife kapsamı geçerlidir.
15. Ücretsiz Şoför - Economy: Şoför hizmetimiz, Zayed Uluslararası Havalimanı ile BAE’deki eviniz veya oteliniz arasında ulaşım sağlar. Comfort veya Deluxe tarifesinde Economy Class rezervasyonunuzun olması gerekir. 
16. Lounge Erişimi: Zayed Uluslararası Havalimanı’ndaki lounge’lardan yalnızca Etihad Airways ile uçan Etihad Guest üyeleri yararlanabilir. Economy’de seyahat eden Etihad Guest Gold üyeleri ABD Ön Onay lounge’ına veya Gelen Yolcu salonuna erişemez. Etihad Guest üyeleri, Etihad Airways’in pazarladığı ancak başka hava yollarının gerçekleştirdiği ortak uçuşlarda seyahat ediyorsa Etihad premium lounge’larını kullanamaz. Etihad Guest Gold ve üzeri üyeler, Etihad Airways tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda seyahat ederken dünya çapındaki lounge’larımızdan (SkyTeam ve oneworld lounge’ları hariç) yararlanabilirler. 
17. Üyelik Uzatma: Bu avantajı kullanarak Kademe geçerlilik süresini bir defaya mahsus 6 ay uzatabilirsiniz. Bu avantajı kullanmak için hesabınızın etkinleştirilmiş olması gerekir. Bu avantaj kullanılabilir durumdayken kullanmazsanız daha sonra ya da farklı bir kademede kullanamazsınız. 
18. Kademe iadesi: Yalnızca kademe süreniz iki ay içinde sona erecekse başvurabilirsiniz. Kademenizin sona erme tarihinden en az dört gün önce başvurun. Üyenin talep sırasında yeterli Etihad Guest Mili bulunmuyorsa program kuralları uygulanmaya devam edecektir. Bu avantajdan Etihad Reward Card sahipleri yararlanamaz, yalnızca geçerli bir ortak markalı kartı olan Silver ve Gold Kademe üyeleri yararlanabilir. 
19. Gold ve Silver adaylığı: Yalnızca ilgili Kademe gerekliliklerini karşıladığınızda veya Beyond Benefits kilidini açtığınızda geçerlidir. 
20. Business Saver Award rezervasyonu: Yalnızca Etihad Guest Emerald Kademe üyesi için Saver Award koltuğunu garanti edebiliriz (kısıtlı veya fazla rezervasyon yapılan uçuşlar hariçtir).
21. Reward Shop Kuponları: Her kuponun değeri, üye tarafından avantaj seçimi yapıldığında belirtilir. Verilen kuponlar, kademeniz değişse bile son kullanma tarihine kadar geçerlidir 
22. Evde Check-in: Bir kupon, tek bir uçak yolculuğu için kullanılabilir. PNR’deki herkes check-in yapabilir ancak bagaj hakkı en fazla 2 valiz ile sınırlıdır. ABD’ye yapılan uçuşlarda evde check-in yapılamaz. Bu hizmet yalnızca Abu Dabi ve Al Ain’de kullanılabilir. 
23. Koltuk seçimi: Uygun Etihad Guest üyeleri, Temel ve/veya Özel avantajlarına göre Economy veya Business kategorisindeki koltuklardan birini seçme hakkına sahiptir.
24. Ücretsiz Yükseltme: Ücretsiz yükseltmeler yalnızca Riyad, Cidde, Al Kasım, Dammam, Kahire, Tel Aviv, Kuveyt, Bahreyn, Doha, Maskat, Amman, Beyrut, İslamabad, Lahor ve Karaçi çıkışlı veya varışlı Etihad uçuşlarında kullanılabilir. Gidiş dönüş uçuşlar iki yükseltme olarak değerlendirilir. 
25. İndirimli Bagaj: Fazla bagaj için indirim, satış öncesinde havalimanına varmadan önce etihad.com üzerinden satın alındığında geçerlidir. İndirimler check-in bankosunda geçerli değildir. İndirimli alabileceğiniz fazla bagaj sayısında bir sınır yoktur.  
26. Fazla bagaj hakkı başka bir bagaj avantajıyla birleştirilemez ve herhangi bir Basic tarife grubu için geçerli değildir.  
27. İade veya İptal Muafiyeti: Bu talep, gerçekleştirilmemiş ilk uçuşun kalkışından en az 24 saat önce yapılmalıdır. İptal ücretleri, satın alma sırasında geçerli olan politikaya göre belirlenir ve iptal zamanı ile üyenin kademesine göre değişebilir. Yükseltilmiş biletler için geçerli değildir. İade veya iptal tüm bilet için geçerlidir. Yalnızca Saver Award koltukları için düzenlenen ve üyenin hesabıyla mil kullandığı biletler için böyle bir talepte bulunulabilir. Kupon sahibinin Etihad Guest numarası, biletlerde kullanılan üyelik numarasıyla aynı olmalıdır. 
28. Lounge Geçiş Kartı: Kuponunuzu paylaştığınızda, uçuş iptal edilmediği sürece iadesi yapılmaz. Rezervasyonunuzu onayladığınızda lounge kullanımına bakılmaksızın kuponunuzun kullanılmış sayılacağını lütfen unutmayın. 
29. Öncelikli Erişim: Öncelikli Erişim kuponunuzu dilediğiniz kişiyle paylaşabilirsiniz. Kuponu kullanacak kişi, online check-in yaptığında öncelikli erişim kuponunu görebilir. Bu kupon, kademe süresince kullanılmalıdır 
30. Al Wathba Ulusal Sigorta: Tüm Etihad Guest üyeleri, araç sigortasında %30’a varan indirime ek olarak 100 AED indirimden faydalanabilir. Bu özel indirimden faydalanmak için ödeme işleminden önce “ETIHAD” kodunu kullanın. Bu indirim, 31 Aralık 2024 tarihine kadar Al Wathba’nın web sitesinde geçerlidir.  
31. Etihad Guest Platinum ve üzeri Kademe üyeleri, standart bir avantaj olarak Zayed Uluslararası Havalimanı’nda 15 dakika ücretsiz spa hizmeti alabilir.

Bizimle veya iş ortağı hava yollarımızdan biriyle uçarak bir sonraki kademeye ulaşmanızı sağlayacak Kademe Milleri kazanabilirsiniz. Uçtuğunuz mesafeye ve rezervasyon yaptığınız tarifeye bağlı olarak Kademe Milleri kazanırsınız. BAE’de yaşıyorsanız uygun bir Etihad Guest Ödeme Kartı kullanarak veya Miles on the Go ortaklarımızdan alışveriş ve harcama yaparak da Kademe Milleri kazanabilirsiniz.

Custom Benefits’lerinizden, belirli sayıda kupon ile sunulmadığı sürece, istediğiniz kadar yararlanabilirsiniz.