Χρειάζεστε βοήθεια;

Μιλήστε μας

Κατά τις ώρες λειτουργίας, θα μπορείτε να μιλήσετε μαζί μας στην τοπική σας γλώσσα. Διαφορετικά μπορείτε να μιλήσετε μαζί μας 24 ώρες το 24ωρο στα Αγγλικά και στα Αραβικά.

Εάν η πτήση σας έχει επηρεαστεί από ταξιδιωτικούς περιορισμούς που σχετίζονται με τον COVID-19, σας παρακαλούμε να μην τηλεφωνήσετε στο κέντρο επικοινωνίας εκτός εάν η πτήση σας έχει προγραμματιστεί εντός των επόμενων 48 ωρών.

Λόγω των παγκόσμιων ταξιδιωτικών περιορισμών που επιβάλλονται για να αποφευχθεί η εξάπλωση του COVID-19, τα κέντρα επικοινωνίας μας αντιμετωπίζουν πολύ μεγάλο όγκο κλήσεων. Ως εκ τούτου, υπάρχει σημαντική αύξηση του χρόνου αναμονής. 

Η άμεση προτεραιότητά μας είναι να βοηθήσουμε τους επισκέπτες που πρόκειται να ταξιδέψουν εντός 48 ωρών. Θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματά σας στο etihad.com. Μπορείτε να ανατρέξετε στους παρακάτω χρήσιμους συνδέσμους για βοήθεια: 

Η κράτηση έγινε σε ταξιδιωτικό πράκτορα; Για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε μια κράτηση, επικοινωνήστε απευθείας με τον ταξιδιωτικό πράκτορα ή τον ιστότοπο τρίτου μέρους.

Ας συζητήσουμε

Επικοινωνήστε μαζί μας στο Facebook ή στο Twitter ή ακολουθήστε τις περιπέτειές μας σε όλο τον κόσμο στο YouTube και το Instagram. Σχολιάστε, κάντε tag και μοιραστείτε την εμπειρία σας στην Etihad.

Θέλουμε να ακούμε τις ιδέες, τα σχόλια αλλά και τα θέματα που σας έχουν απασχολήσει. Στείλτε μας ένα άμεσο μήνυμα ή αφήστε ένα σχόλιο και η ειδική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με τις αποσκευές σας;

Διαβάστε τον οδηγό αποσκευών για να υπολογίσετε το όριο αποσκευών σας, να παρακολουθήσετε αποσκευές που μπορεί να λείπουν ή να εξασφαλίσετε έκπτωση έως 30% για τις επιπλέον αποσκευές.

Εμφάνιση περισσότερων

Χάσατε κάτι;

Ξεχάσατε κάτι; Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να το βρείτε.

Πείτε μας τα σχόλιά σας

Χαιρόμαστε όταν επικοινωνείτε μαζί μας! Θέλουμε να μαθαίνουμε αν είχατε ένα υπέροχο ταξίδι ή αν επιθυμείτε να μας στείλετε σχόλια

σχετικά με κάτι που δεν πήγε καλά.

Σχόλια

Αιτήματα μέσων ενημέρωσης;

Έχετε μια ιστορία, ειδήσεις που θα θέλατε να μοιραστείτε ή θέλετε απλώς να επικοινωνήσετε με την ομάδα μέσων ενημέρωσης; Επικοινωνήστε με τη διεύθυνση dutymediaofficer@etihad.ae. Για όλα τα άλλα ερωτήματα, καλέστε στο +971 600 555 666 στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα ή επικοινωνήστε με ένα από τα Διεθνή Κέντρα Επικοινωνίας.