Cancelaciones y reembolsos

¿Necesitas cancelar tu vuelo? Comprueba si tienes derecho a un reembolso con Etihad Airways.

¿Cumplo los requisitos para recibir un reembolso?

  1. Si reservaste en Etihad Airways con una tarjeta de crédito, introduce la referencia de tu reserva a continuación para comprobar si reúnes los requisitos para un reembolso. Si lo prefieres, puedes llamarnos o ponte en contacto con tu agente de viajes para obtener más información.  
  2. El importe de tu reembolso depende del tipo de tarifa y de si has volado alguna parte del viaje. Pueden aplicarse cargos por cancelación. 
  3. Se aplica una política de cancelación de 24 horas a todas las reservas directas con Etihad Airways. 
credit card

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

  1. Reembolsos con tarjeta de crédito/débito: en un plazo de 21 días
  2. Otros métodos de pago: hasta 45 días laborables

Cambios y cancelaciones de vuelo

Te informaremos de si tu vuelo se cancela o cambia.
Recibirás un correo electrónico y una notificación en tu dirección de correo electrónico registrada.

Etihad Chauffeur

Volveremos a reservar tu vuelo si

  1. La hora de salida ha cambiado 30 minutos o más
  2. La llegada se retrasa más de una hora
  3. Pierdes un vuelo de conexión
  4. Desciendes a una cabina inferior
Etihad Shuttle

Tus opciones

Te enviaremos un correo electrónico con opciones. Puedes

  1. Aceptar el cambio
  2. Elegir otro vuelo
  3. Solicitar un reembolso
Worldwide transfers

Elige otro vuelo si

  1. No te gustan los nuevos horarios de vuelo
  2. Deseas un vuelo dentro de los 7 días de tu fecha de salida original
  3. Vuelves a reservar dentro de los 60 días posteriores a la notificación (las reglas de tarifas pueden aplicarse después de 60 días)
Preguntas frecuentes

Puedes solicitar Crédito Etihad sujeto a las reglas de tarifa de tu billete. Crédito Etihad se puede utilizar para pagar vuelos y extras, como asientos y maletas, con Etihad Airways.

  1. Si no has recibido tu reembolso en 45 días hábiles, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con tu banco. Si aun así no recibes tu reembolso, llámanos

  1. Abonaremos el importe en tu cuenta de Crédito Etihad. Se aplicará la validez de tu bono original. 
  2. Inicia sesión en Crédito Etihad
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