Miles on the Go

Dapatkan dan tebus mil setiap hari

Dapatkan miles saat Anda berbelanja

Dari taman tema hingga restoran dan outlet ritel, Anda dapat mendapatkan atau menebus mil ketika Anda berbelanja dengan mitra Miles on the Go kami. Tambahkan hingga lima kartu Visa secara online atau melalui aplikasi Etihad Guest dan bersiaplah untuk lebih banyak hadiah!  

  • Dapatkan 1 Mil Etihad Guest untuk setiap AED 3
  • Dapatkan 1 Mil Tingkat Etihad Guest untuk setiap AED 3
  • Tebus Mil Etihad Guest dan terima uang kembali
  • Dapatkan 1 Mil Tingkat Etihad Guest untuk setiap AED 3 dari nilai tebusan    
Tambahkan kartu Anda
Earn miles when you shop
Earn miles when you shop

Kartu Visa yang memenuhi syarat harus diterbitkan di negara yang memenuhi syarat.

Ubah mil menjadi uang

Miles on the Go memberi Anda fleksibilitas untuk mendapatkan atau menebus Mil Etihad Guest ketika Anda berbelanja dengan ratusan mitra ritel, makan, dan pengalaman. Anda bahkan dapat memilih untuk membayar dengan kombinasi mil dan uang tunai. Tapi bagian terbaiknya? Jika Anda membayar dengan mil, Anda akan mendapatkan uang kembali di kartu Visa Anda.

Turn miles into money
Turn miles into money

Mitra Miles on the Go

Semuanya lebih baik sebagai Tamu

Aplikasi Etihad Guest adalah cara terbaik untuk merasakan loyalitas. Dapatkan dan tebus mil, lacak saldo Anda, dan manfaatkan sepenuhnya program Miles on the Go kami. 

app store play store
Everything is better as a Guest

Klaim mil yang hilang

Jika Anda merasa kehilangan mil yang Anda dapatkan dalam 40 hari terakhir, kami dapat membantu Anda mendapatkannya kembali.

Klaim miles yang hilang
Claim your missing miles
Pertanyaan umum

1. Bagaimana cara menggunakan Miles on the go?

Unduh Aplikasi Etihad Guest dan masuk. Klik ‘Toko Kartu’ dan tautkan kartu kredit Visa UAE Anda ke akun Anda.

2. Kartu kredit mana yang diterima?

Semua kartu Visa yang valid kecuali kartu hadiah. Kartu harus diterbitkan di pasar berikut: Albania, Armenia, Argentina, Austria, Australia, Azerbaijan, Bahrain, Belgia, Belarus, Bosnia-Herzegovina, Botswana, Brasil, Bulgaria, Kanada, China, Hong Kong, Chili, Kolombia, Kosta Rika, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Republik Dominika, Mesir, Finlandia, Prancis, Georgia, Jerman, Ghana, Yunani, Guatemala, India, Indonesia, Italia, Irlandia, Pantai Gading, Jepang, Yordania, Kazakhstan, Kenya, Korea, Kuwait, Lebanon, Libya, Makedonia, Malaysia, Malta, Meksiko, Moldova, Montenegro, Maroko, Myanmar, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Oman, Pakistan, Panama, Peru, Filipina, Polandia, Puerto Riko, Rumania, Qatar, Arab Saudi, Serbia, Singapura, Slovenia, Afrika Selatan, Spanyol, Sri Lanka, Swedia, Swiss, Taiwan, Provinsi China, Tanzania, Thailand, Amerika Serikat, Ukraina, Uni Emirat Arab, Inggris, Uzbekistan, Vietnam, Zambia. 

3. Apa yang terjadi jika kartu saya dibatalkan atau kedaluwarsa?

Pembelian dan mil Anda sebelumnya masih akan dikreditkan tetapi untuk transaksi di masa depan, Anda perlu mengaitkan kartu baru.

4. Apakah ada biaya untuk mengaitkan kartu?

Tidak, tidak ada biaya untuk mengaitkan kartu Anda dan tidak ada biaya tambahan selama transaksi apapun.

5. Bagaimana saya bisa mengembalikan transaksi?

Transaksi harus dikembalikan pada kartu yang terhubung yang Anda gunakan untuk pembelian.

6. Apa yang terjadi jika saya mengembalikan sesuatu yang telah saya beli dengan Miles on the go?

Jika Anda telah memilih untuk membayar menggunakan mil, mil Anda tidak akan dikembalikan tetapi Anda mungkin mendapatkan uang kembali dari pedagang.

Jika Anda telah memilih untuk mendapatkan mil, mil tersebut akan dihitung ulang dan jumlah mil yang benar akan dikreditkan ke akun Anda.

7. Bagaimana cara saya menebus atau mendapatkan mil?

Setelah Anda mengaitkan kartu Anda, pergi ke salah satu pedagang di bagian Penawaran di aplikasi dan lakukan pembelian di atas AED 50. Jika kartu Anda diterbitkan di UEA, Anda akan menerima pemberitahuan yang menanyakan apakah Anda ingin menebus atau mendapatkan mil untuk pembelian tersebut. Jika kartu Anda diterbitkan di pasar relevan lainnya (Kerajaan Arab Saudi, Oman, Kuwait, Bahrain, Qatar, Australia, India, Pakistan, Jerman, Prancis, Inggris, Irlandia, AS, Kanada, Mesir, dan Kazakhstan) Anda akan mendapatkan mil Anda secara otomatis dan akan menerima pemberitahuan dengan jumlah mil yang diperoleh.

8. Mengapa saya tidak menerima pemberitahuan?

Pemberitahuan kadang-kadang memerlukan beberapa hari. Untuk menerima pemberitahuan, pastikan bahwa Anda telah mengaktifkan pemberitahuan di perangkat Anda.

Jika Anda belum menerima pemberitahuan, silakan kirim email guest@etihadguest.com. Sertakan salinan tanda terima, nomor Etihad Guest Anda, dan empat digit terakhir dari kartu Anda.

9. Kapan saya akan menerima mil yang telah saya peroleh?

Anda akan menerima mil Anda dalam beberapa hari.

10. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan uang saya kembali setelah penukaran?

Transaksi penukaran miles akan langsung mendebit miles Anda, dan kartu kredit Anda akan didebit dalam beberapa hari.

11. Bagaimana cara saya berhenti menggunakan Miles on the go?

Masuk ke aplikasi Anda dan hapus semua kartu yang terhubung.

Apa yang perlu saya lakukan untuk mendapatkan miles Etihad Guest dengan Aldar? 

Unduh aplikasi Etihad Guest dan tautkan hingga 5 kartu Visa Payment yang diterbitkan di UEA ke akun Etihad Guest Anda, dan gesek kartu pembayaran terdaftar Anda di terminal mana pun di Yas Mall, World Trade Center Mall (WTC) atau Al Jimi Mall. 

Anda akan mendapatkan 1 mile Etihad Guest dan 1 Tier Mile, yang berkontribusi pada status Tier Anda, untuk setiap AED 3 yang dibelanjakan di atas AED 50. 

Di mana saya bisa mendapatkan miles Etihad Guest dengan Aldar Malls? 

Anda dapat mendapatkan baik miles Etihad Guest maupun Tier miles yang berkontribusi pada status Tier Anda di toko mana pun di Yas Mall, WTC dan Al Jimi Mall, yang secara kolektif terdiri dari lebih dari 650 pengecer.

Bagaimana saya bisa memilih untuk menghabiskan miles Etihad Guest saya di Aldar Malls daripada mendapatkan miles? 

Jika Anda memiliki cukup miles Etihad Guest di akun Anda pada saat pembelian, Anda akan mendapatkan pemberitahuan dorong untuk menukarkan miles Etihad Guest Anda daripada mendapatkannya.  Untuk menghabiskan miles Anda, pemberitahuan dorong Anda harus aktif agar Anda dapat memilih opsi penukaran. 

Anda tetap akan mendapatkan 1 Tier mile untuk nilai setiap AED 3 yang dibelanjakan di atas AED 50 yang berkontribusi pada status Tier Anda. 

Apakah ada toko di mana saya tidak dapat mendapatkan atau menghabiskan miles Etihad Guest saya di Aldar Malls? 

Anda dapat mendapatkan atau menghabiskan miles Etihad Guest Anda di salah satu dari 650 toko di Yas Mall, WTC Mall atau Al Jimi Mall di mana Anda menggesek Kartu Pembayaran Visa terdaftar Anda. 

Berapa banyak Tier miles yang akan saya dapatkan? 

Anda akan mendapatkan 1 Tier mile per AED 3 yang dibelanjakan pada transaksi akrual dan penukaran.  

Tier miles akan diberikan sebelum akhir bulan berikutnya setelah miles Etihad Guest telah diberikan atau ditukarkan dari akun Anda.  

Tier miles kedaluwarsa sesuai dengan tingkat Tier Etihad Guest yang tercantum di situs web Etihad Guest.

Bisakah saya menghabiskan Tier miles saya? 

Tier miles dihitung untuk tingkat Tier Anda, dan tidak dapat digunakan untuk transaksi penukaran. 

Berapa banyak miles yang bisa saya dapatkan atau habiskan di Aldar Malls? 

Anda akan mendapatkan 1 mile Etihad Guest dan 1 Tier mile untuk setiap AED 3 yang dibelanjakan pada pembelian di atas AED 50. 

Anda juga dapat mendapatkan Tier miles saat menghabiskan miles Etihad Guest Anda untuk transaksi penukaran.  Anda akan mendapatkan 1 Tier mile untuk nilai setiap AED 3 di atas AED 50 yang berkontribusi pada status Tier Anda. 

Tidak ada batasan berapa banyak miles Etihad Guest yang dapat Anda dapatkan atau habiskan dalam setahun, dan Anda dapat mendapatkan maksimum 20.000 Tier miles Etihad Guest dalam satu tahun kalender dari transaksi pertama Anda. 

Bagaimana saya bisa memilih untuk menghabiskan miles Etihad Guest saya untuk transaksi penukaran?

Untuk menghabiskan miles Etihad Guest Anda pada transaksi, pilih opsi 'Redeem' dari pemberitahuan dorong dalam waktu enam (6) jam setelah transaksi dilakukan. Jika Anda memilih untuk tidak menghabiskan miles Anda, Anda akan mendapatkan miles Etihad Guest untuk transaksi tersebut sebagai gantinya. 

Anda akan mendapatkan 1 Tier mile untuk nilai setiap AED 3 yang dibelanjakan di atas AED 50, yang berkontribusi pada status Tier Anda. 
Tier miles akan diberikan sebelum akhir bulan berikutnya setelah miles Etihad Guest telah diberikan atau ditukarkan dari akun Anda.  

Tier miles kedaluwarsa sesuai dengan tingkat Tier Etihad Guest yang tercantum di situs web Etihad Guest. 

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan uang saya kembali setelah menghabiskan miles Etihad Guest saya pada transaksi penukaran?

Jumlah transaksi moneter yang ditukarkan akan dikembalikan ke kartu Visa terdaftar Anda yang digunakan dalam waktu 14 hari setelah penukaran Anda dikonfirmasi.   

Bisakah saya melakukan penukaran sebagian dengan menghabiskan miles dan uang tunai pada pembelian saya?

Pembelian penukaran harus dilakukan secara penuh dengan miles Etihad Guest.  Anda akan menerima pemberitahuan dorong yang memberi Anda opsi untuk menghabiskan miles Anda jika Anda memiliki cukup miles Etihad Guest di akun Anda. 

Apa yang terjadi jika saya ingin mengembalikan pembelian saya? 

Jika Anda telah mengembalikan pembelian penuh Anda, Anda tidak akan mendapatkan miles Etihad Guest pada transaksi ini.  Pengembalian sebagian akan mendapatkan sebagian dari miles Etihad Guest dan Tier miles.

Transaksi penukaran tidak dapat dibatalkan dan miles yang ditukarkan tidak dapat dikembalikan.  

Bagaimana saya bisa melihat detail transaksi saya di Aplikasi?
Setelah masuk ke aplikasi Etihad Guest, Anda akan disajikan dengan layar dasbor. Teks kecil di bagian bawah menunjukkan "Geser ke atas untuk melihat detail transaksi". Dengan menggeser layar ke atas, Anda dapat melihat transaksi Anda. Dengan mengetuk ikon "Filter" di layar transaksi, Anda dapat memfilter transaksi Anda berdasarkan "Aktivitas" dan "Durasi".

Transaksi yang dilakukan dalam satu tahun akan ditampilkan di aplikasi.  Transaksi yang lebih tua dari satu tahun dapat dilihat saat masuk ke situs web Etihad Guest. 

Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar miles muncul di akun saya? 

Miles Etihad Guest akan diberikan dalam waktu 24 jam untuk makanan dan minuman, aktivitas petualangan, dan bioskop, dan 15 hari untuk semua pedagang lainnya, setelah Transaksi yang Memenuhi Syarat.

Tier miles akan diberikan sebelum akhir bulan berikutnya setelah miles Etihad Guest telah diberikan atau ditukarkan dari akun Anda.  

Tier miles kedaluwarsa sesuai dengan tingkat Tier Etihad Guest yang tercantum di situs web Etihad Guest. 

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak mendapatkan miles Etihad Guest saya? 

Jika miles tidak dikreditkan ke akun Etihad Guest Anda dalam waktu 40 hari, isi formulir klaim retro untuk transaksi dalam waktu 6 bulan setelah pembelian, mengirimkan nomor keanggotaan Anda dengan bukti pembelian (struk) yang dibuat dengan kartu Visa terdaftar Anda. Tanggal pendaftaran kartu Visa Anda harus sebelum tanggal pembelian. 

Saya telah memilih untuk menerima lebih banyak tawaran dari Aldar.  Apa yang terjadi sekarang? 

Jika Anda telah memilih untuk menerima tawaran dari Aldar, Anda telah memberikan persetujuan kepada Etihad Guest untuk membagikan detail pribadi dan informasi transaksi Anda di Aldar Malls kepada Aldar. 

Aldar akan menyimpan detail Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka, mempertahankan data Anda untuk menganalisis perilaku pelanggan dan memberikan tawaran yang relevan kepada Anda berdasarkan detail kontak yang diberikan kepada Etihad Guest. 

Untuk mencabut persetujuan, Anda dapat mengirim email guest@etihadguest.com atau memperbarui preferensi Anda di profil Etihad Guest Anda.  Etihad Guest akan berhenti membagikan data Anda dengan Aldar, dan Aldar akan menghentikan komunikasi lebih lanjut dengan Anda.  

Umum

Etihad Guest Miles on the Go adalah program yang memungkinkan anggota Etihad Guest untuk mendapatkan atau menukarkan Etihad Guest Miles pada pengeluaran sehari-hari mereka di Mitra yang Berpartisipasi (di toko atau online). Setiap anggota Etihad Guest yang menghubungkan kartu Visa yang memenuhi syarat ke program ini akan dapat mendapatkan Etihad Guest Miles di Mitra Etihad Guest Miles on the Go yang berpartisipasi. Anggota Etihad Guest juga dapat menukarkan Etihad Guest Miles terhadap transaksi kartu Visa yang dilakukan dengan kartu Visa terdaftar di mitra Etihad Guest Miles on the Go yang berpartisipasi. Semua transaksi dan aktivitas yang dilakukan melalui program Etihad Guest Miles on the Go tunduk pada Syarat & dan Ketentuan Etihad Guest (silakan lihat Syarat & dan Ketentuan Etihad Guest). Dalam hal terdapat perbedaan antara Syarat & dan Ketentuan ini dan Syarat & dan Ketentuan Etihad Guest, ketentuan Syarat & dan Ketentuan Etihad Guest akan berlaku. Dengan berpartisipasi dalam Program Etihad Guest Miles on the Go, Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Definisi

Kecuali jika konteksnya memerlukan sebaliknya, definisi berikut berlaku:

Kartu Visa yang memenuhi syarat memiliki arti yang ditetapkan dalam klausul 4.

Transaksi yang memenuhi syarat memiliki arti yang ditetapkan dalam klausul 3.

Mitra yang berpartisipasi berarti Mitra yang telah diundang oleh Etihad Guest untuk berpartisipasi dalam Etihad Guest Miles on the Go.

Pembelian Minimum berarti setiap pembelian yang dilakukan di Mitra yang berpartisipasi dengan nilai yang ditentukan dalam deskripsi tawaran di dalam aplikasi seluler Etihad Guest.

Data pribadi berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan Anda sebagai orang fisik dan melalui mana Anda dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung, seperti nama dan informasi kartu Visa Anda.

Aplikasi seluler Etihad Guest berarti aplikasi seluler yang terletak di APPSTORE PLAYSTORE yang disediakan oleh Etihad Guest LLC.

Syarat dan Ketentuan Etihad Guest berarti syarat dan ketentuan yang terletak di https://www.etihad.com/en/legal/terms-and-conditions

Semua definisi lainnya akan memiliki arti yang sama seperti yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan Etihad Guest.

Kelayakan dan Partisipasi

Untuk mendapatkan Etihad Guest Miles untuk pembelian yang dilakukan dengan Mitra Etihad Guest Miles on the Go yang berpartisipasi, Anda harus: menjadi anggota Etihad Guest, mendaftar kartu Visa yang memenuhi syarat dalam Program Etihad Guest Miles on the Go sesuai dengan instruksi yang terdapat di aplikasi seluler Etihad Guest di bawah 'Toko Kartu'. Etihad Guest berhak untuk menolak pendaftaran apa pun atas kebijakannya sendiri. Gunakan kartu Visa yang terdaftar untuk membayar Pembelian Minimum Anda di toko Mitra yang berpartisipasi; dan pilih opsi Kredit atau payWave untuk menyelesaikan transaksi Anda (Transaksi yang memenuhi syarat). Untuk menukarkan Etihad Guest Miles terhadap pembelian yang dilakukan dengan Mitra Etihad Guest Miles on the Go yang berpartisipasi, Anda harus: menjadi anggota Etihad Guest, mendaftar kartu Visa yang memenuhi syarat dalam Program Etihad Guest Miles on the Go sesuai dengan instruksi yang terdapat di aplikasi seluler Etihad Guest di bawah 'Toko Kartu'. Etihad Guest berhak untuk menolak pendaftaran apa pun atas kebijakannya sendiri. Gunakan kartu Visa yang terdaftar untuk membayar Pembelian Minimum Anda di toko Mitra yang berpartisipasi; dan pilih opsi Kredit atau payWave untuk menyelesaikan transaksi Anda (Transaksi yang memenuhi syarat). Harus mengizinkan pemberitahuan dorong dalam preferensi komunikasi Anda dan pengaturan aplikasi seluler memiliki saldo Etihad Guest Miles yang cukup untuk menukarkan jumlah penuh dari Transaksi yang memenuhi syarat pilih opsi "Tukarkan Etihad Guest Miles" dalam pemberitahuan dorong dalam waktu enam (6) jam setelah transaksi dilakukan jumlah transaksi yang ditukarkan dan akan ditransfer ke kartu Visa terdaftar Anda yang digunakan untuk Transaksi yang memenuhi syarat dalam waktu empat belas (14) hari setelah penukaran dikonfirmasi. Penukaran transaksi tidak dapat dibatalkan, dan miles tidak dapat dikembalikan. Jika pemberitahuan dorong tidak diterima dalam preferensi komunikasi Anda atau dinonaktifkan dalam pengaturan aplikasi seluler Anda, Anda akan mendapatkan Etihad Guest Miles untuk Transaksi yang memenuhi syarat Anda secara default. Jika kartu Visa Anda diterbitkan oleh bank non-UEA (tetapi oleh bank di negara yang memenuhi syarat), Anda akan mendapatkan Etihad Guest Miles untuk Transaksi yang memenuhi syarat Anda secara default. Opsi penukaran harus dikonfirmasi dalam waktu enam (6) jam setelah pemberitahuan opsi penukaran diberikan, jika tidak, miles Etihad Guest akan diperoleh. Etihad Guest memperoleh hak untuk membalikkan transaksi yang salah kapan saja atas kebijakannya sendiri.

Kartu Visa yang memenuhi syarat

Kartu Visa yang memenuhi syarat berarti kartu pembayaran aktif dari Anggota yang relevan, termasuk tetapi tidak terbatas pada kartu Kredit Visa, kartu Debit Visa, dan kartu Prabayar Visa. Kartu Visa yang memenuhi syarat harus diterbitkan di negara yang memenuhi syarat. Negara yang memenuhi syarat adalah: Uni Emirat Arab, Albania, Armenia, Argentina, Austria, Australia, Azerbaijan, Bahrain, Belgia, Belarusia, Bosnia-Herzegovina, Botswana, Brasil, Bulgaria, Kanada, Cina, Hong Kong, Chili, Kolombia, Kosta Rika, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Republik Dominika, Mesir, Finlandia, Prancis, Georgia, Jerman, Ghana, Yunani, Guatemala, India, Indonesia, Italia, Irlandia, Pantai Gading, Jepang, Yordania, Kazakhstan, Kenya, Korea, Kuwait, Lebanon, Libya, Makedonia, Malaysia, Malta, Meksiko, Moldova, Montenegro, Maroko, Myanmar, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Oman, Pakistan, Panama, Peru, Filipina, Polandia, Puerto Riko, Rumania, Qatar, Arab Saudi, Serbia, Singapura, Slovenia, Afrika Selatan, Spanyol, Sri Lanka, Swedia, Swiss, Provinsi Taiwan, Tanzania, Thailand, Amerika Serikat, Ukraina, Inggris, Uzbekistan, Vietnam, Zambia. Untuk menghindari keraguan, kartu Visa yang memenuhi syarat tidak termasuk yang berikut: kartu Hadiah bermerek Visa; atau kartu Visa yang telah kedaluwarsa, tidak aktif, dibatalkan, dicuri, atau tidak valid pada saat melakukan Transaksi yang memenuhi syarat. Jika Anda telah menghubungkan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda ke aplikasi Apple Pay, Google Pay, atau Samsung Pay, Anda akan dapat menggunakan aplikasi ini untuk menyelesaikan Transaksi yang memenuhi syarat Anda.

Menghubungkan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda

Anda dapat mendaftar maksimum lima (5) kartu Visa yang memenuhi syarat di bawah 'Toko Kartu' dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Jika Anda ingin mengubah kartu yang telah Anda hubungkan ke program Etihad Guest Miles on the Go, Anda harus melakukannya secara manual di akun Anda dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Hanya Anda yang dapat mendaftarkan kartu Anda, dan dengan menghubungkan kartu Anda dengan akun Etihad Guest Miles on the Go Anda, Anda menyatakan dan menjamin bahwa pemegang kartu yang berwenang dan pemegang akun Etihad Guest Miles on the Go adalah orang yang sama dan bahwa pemegang kartu berwenang untuk menggunakan kartu yang berlaku, melakukan pembayaran menggunakan kartu dan mendapatkan atau menukarkan Poin Etihad Guest Miles on the Go sehubungan dengan pembelian tersebut. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa setiap kartu yang terdaftar oleh Anda untuk tujuan Etihad Guest Miles on the Go adalah kartu Visa yang valid dan memenuhi syarat dan bahwa detail kartu telah dimasukkan dengan benar ke halaman tautan kartu oleh Anda. Jika kartu Visa yang memenuhi syarat yang telah ditambahkan ke Etihad Guest Miles on the Go, kedaluwarsa, dibatalkan, ditangguhkan, dicuri atau tidak valid, adalah tanggung jawab Anda untuk memperbarui detail tersebut agar dapat terus mendapatkan atau menukarkan Etihad Guest Miles. Kami tidak akan secara retrospektif mengaitkan Etihad Guest Miles ke akun Anda untuk transaksi yang diselesaikan menggunakan kartu yang kedaluwarsa, dibatalkan, ditangguhkan atau tidak valid lainnya. Etihad Guest tidak akan bertanggung jawab atas transaksi penipuan yang dilakukan dengan kartu Visa Anda yang terdaftar. Dengan pendaftaran kartu Visa yang memenuhi syarat Anda, Etihad Guest akan memperoleh persetujuan eksplisit Anda untuk mengizinkan Visa, sebagai penyedia layanan Etihad Guest, untuk memantau transaksi kartu Visa yang terdaftar untuk Transaksi yang Memenuhi Syarat.

Kartu yang Kedaluwarsa atau Dibatalkan

Kartu yang kedaluwarsa dan dibatalkan perlu dihapus secara manual dari program Etihad Guest Miles on the Go. Anda perlu menghubungkan kembali kartu Visa yang memenuhi syarat baru yang Anda terima. Anda dapat menghapus tautan kartu Visa yang dibatalkan/ditangguhkan dengan mengklik ikon 'Hapus kartu' di "Toko Kartu" dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Kartu yang kedaluwarsa yang telah diterbitkan kembali dengan detail kartu yang sama akan terus mendapatkan Etihad Guest Miles dan memenuhi syarat untuk transaksi penukaran. Jika Anda menerima kartu pengganti dari Lembaga Keuangan Anda dan nomor kartu kredit telah berubah, Anda harus menghubungkan kartu baru dengan Etihad Guest Miles on the Go untuk mendapatkan atau menukarkan Etihad Guest Miles untuk Transaksi yang Memenuhi Syarat di Mitra yang Berpartisipasi. Anda perlu secara manual menghapus tautan kartu yang Anda ganti dan menghubungkan kembali kartu pengganti. Anda dapat menghapus tautan kartu Visa yang dibatalkan/ditangguhkan dengan mengklik ikon 'Hapus kartu' di 'Toko Kartu' dalam aplikasi seluler Etihad Guest.

Mendapatkan Etihad Guest Miles

Setiap Mitra yang Berpartisipasi akan menetapkan tarif penghasilan Etihad Guest Miles mereka sendiri. Anda dapat melihat jumlah Etihad Guest Miles yang dapat Anda peroleh di bagian Tawaran dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Etihad Guest Miles yang telah Anda peroleh dapat dilihat di 'Riwayat Aktivitas' dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Etihad Guest Miles (tidak termasuk Etihad Guest Miles yang telah dikembalikan atau dibalik) akan diberikan ke akun Anda dalam waktu 40 hari setelah Anda menyelesaikan Transaksi yang Memenuhi Syarat.

Menukarkan Etihad Guest Miles

Jika Anda telah mengaktifkan notifikasi push dalam Preferensi Anda di aplikasi seluler Etihad Guest dan kartu Visa Anda yang memenuhi syarat diterbitkan di UAE, Anda akan diberikan opsi untuk menukarkan miles untuk transaksi yang memenuhi syarat. Jumlah miles yang diperlukan untuk menukarkan akan ditampilkan dalam notifikasi push. Miles yang ditukarkan akan langsung dikurangi dari akun Etihad Guest Anda dan transaksi penukaran tidak dapat dibalik. Transaksi yang memenuhi syarat yang dikembalikan tidak akan mengembalikan penukaran miles. Jumlah transaksi yang ditukarkan akan ditransfer ke kartu Visa terdaftar Anda yang digunakan untuk Transaksi yang Memenuhi Syarat dalam waktu empat belas (14) hari setelah penukaran dikonfirmasi.

Mendapatkan Etihad Guest Tier Miles

Anda akan mendapatkan Etihad Guest Tier Miles untuk penghasilan dan penukaran Etihad Guest Miles untuk pembelian dengan mitra Miles on the Go yang memenuhi syarat. Anda dapat melihat jumlah Etihad Guest Miles yang dapat Anda peroleh di bagian Tawaran dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Etihad Guest Tier Miles akan diberikan sebelum akhir bulan berikutnya setelah Etihad Guest Miles telah diberikan atau ditukarkan dari akun Anda. Masa berlaku Tier Miles adalah sesuai dengan tingkat Tier Etihad Guest yang tercantum di situs web Etihad Guest. Jumlah total Etihad Guest Tier Miles, yang dapat diperoleh oleh anggota untuk transaksi dengan Program Miles on the Go per satu tahun kalender dijelaskan di bagian Tawaran dalam aplikasi seluler Etihad Guest.

Pengembalian dan Pembalikan

Jika Transaksi yang Memenuhi Syarat dikembalikan atau dibalik dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah Transaksi yang Memenuhi Syarat dilakukan, Anda tidak akan menerima Etihad Guest Miles untuk transaksi tersebut. Untuk setiap pengembalian atau pembalikan sebagian yang dilakukan dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah Transaksi yang Memenuhi Syarat, Anda hanya akan menerima Etihad Guest Miles untuk bagian transaksi yang tidak dibalik atau dikembalikan. Etihad Guest Miles Anda akan tertunda selama periode pengembalian tiga puluh (30) hari. Etihad Guest Miles yang tertunda adalah Etihad Guest Miles yang telah Anda peroleh yang belum dialokasikan ke akun Anda. Etihad Guest Miles yang tertunda akan tersedia di akun Etihad Guest Anda setelah periode hingga empat puluh (40) hari dari tanggal pembelian. Setelah Etihad Guest Miles ini diberikan, Anda akan dapat menukarkannya.

Memeriksa Transaksi Etihad Guest Miles on the Go Anda

Anda dapat melihat transaksi Etihad Guest Miles on the Go Anda di aplikasi seluler Etihad Guest atau situs web Etihad Guest. Etihad Guest Miles yang tersedia untuk ditukarkan akan muncul di bawah 'Riwayat Aktivitas' di aplikasi seluler Etihad Guest atau situs web. Klaim Etihad Guest Miles yang hilang untuk transaksi Etihad Guest Miles on the Go. Jika miles tidak akan dikreditkan ke akun Etihad Guest Anda dalam waktu empat puluh (40) hari, Anda dapat mengajukan permintaan di guest@etihadguest.com. Diperlukan untuk mengirimkan nomor keanggotaan Etihad Guest Anda bersama dengan bukti pembelian (kwitansi) di Mitra yang Berpartisipasi dengan kartu Visa yang memenuhi syarat terdaftar Anda. Tanggal pendaftaran kartu Visa yang memenuhi syarat Anda harus sebelum tanggal pembelian. Permintaan miles Etihad Guest yang hilang akan divalidasi dan diproses (jika sah) dalam waktu enam (6) bulan.

Promosi

Etihad Guest Miles on the Go akan menjalankan promosi dari waktu ke waktu. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Promosi dan Kampanye Etihad Guest Miles on the Go, kunjungi bagian Tawaran dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Promosi yang dijalankan oleh Etihad Guest tunduk pada syarat dan ketentuan promosi. Anda dapat menemukan Syarat dan Ketentuan ini di halaman detail Tawaran.

Menutup akun Anda

Partisipasi Anda dalam Etihad Guest Miles on the Go akan berlanjut kecuali Anda memilih untuk menutup akun Etihad Guest Miles on the Go Anda di aplikasi seluler Etihad Guest atau jika program dihentikan. Untuk keluar dari Etihad Guest Miles on the Go, Anda harus menutup akun Etihad Guest Miles on the Go Anda atau secara manual menghapus semua kartu yang terhubung. Anda dapat menghapus tautan kartu Visa yang dibatalkan/ditangguhkan dengan mengklik 'hapus kartu' di akun saya. Jika Anda membatalkan akun Etihad Guest Miles on the Go Anda atau menghapus tautan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda, Anda tidak akan dialokasikan Etihad Guest Miles yang tertunda yang tidak diberikan pada saat pembatalan atau penghapusan tautan kartu Visa yang memenuhi syarat. Menutup akun Etihad Guest Miles on the Go Anda tidak akan mengakibatkan Anda membatalkan keanggotaan Etihad Guest Anda.

Data Pribadi

Partisipasi Anda dalam program Etihad Guest Miles on the Go mengharuskan kami untuk memproses data pribadi Anda. Untuk memenuhi komitmen kami berdasarkan Syarat & Ketentuan ini, perlu bagi kami untuk memproses informasi yang berkaitan dengan Anda sebagai individu.

Untuk berpartisipasi dalam Etihad Guest Miles on the Go, Anda harus mendaftarkan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda. Ketika Anda mendaftarkan kartu Anda, Anda akan diminta untuk memberikan data pribadi tertentu untuk memungkinkan penghubungan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda dengan nomor keanggotaan Etihad Guest Anda. Data ini mencakup informasi kartu kredit dan nomor Etihad Guest Anda. Data yang diberikan akan dienkripsi dan kami hanya mengungkapkan empat digit terakhir dari nomor kartu pembayaran Anda.

Setelah kartu Anda terhubung, penggunaan kartu akan menghasilkan data tambahan seperti informasi tentang transaksi (pembelian dan pengembalian) dan lokasi geografis pedagang tempat transaksi dilakukan.

Penggunaan Anda terhadap Etihad Guest Miles on the Go seperti yang dijelaskan di atas adalah sukarela dan pemrosesan data pribadi didasarkan pada persetujuan Anda, jika Anda memilih untuk memberikannya.

Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja dengan menghapus kartu Visa Anda di aplikasi seluler Etihad Guest.

Jika persetujuan Anda untuk Etihad Guest Miles on the Go dicabut, Anda tidak akan lagi dapat mendapatkan atau menukarkan Etihad Guest Miles untuk transaksi yang dilakukan dengan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda.

Etihad Guest adalah pengendali untuk pemrosesan data pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan Etihad Guest Miles on the Go.

Layanan Etihad Guest Miles on the Go disediakan dan dikelola melalui penyedia layanan pihak ketiga (Loyal Solutions A/S). Penyedia layanan bertindak sebagai pemroses sehubungan dengan pemrosesan data pribadi Anda dan memproses data pribadi Anda atas nama Etihad Guest dan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Bagian ini. Pemrosesannya diatur oleh perjanjian pemrosesan antara penyedia layanan pihak ketiga dan Etihad Guest yang memastikan data pribadi Anda diproses secara sah dan aman seperti yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

Data pribadi Anda akan diproses untuk tujuan memberikan Anda Etihad Guest Miles atau menawarkan Anda kemungkinan untuk menukarkan Etihad Guest Miles untuk setiap Transaksi yang Memenuhi Syarat yang dilakukan dengan kartu Visa yang memenuhi syarat yang terhubung. Informasi tentang nama dan alamat pedagang tempat pembelian Anda dilakukan, juga dapat digunakan untuk tujuan pemasaran jika Anda telah memilih untuk memberikan persetujuan Anda untuk tujuan pemrosesan komunikasi pemasaran terpisah ini. Syarat dan Ketentuan Etihad Guest berlaku untuk Etihad Guest Miles on the Go, termasuk keputusan sebelumnya yang dibuat oleh Anda sehubungan dengan pemasaran langsung. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Syarat & Ketentuan Etihad Guest dan Preferensi Komunikasi Anda di situs web Etihad Guest atau dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Akhirnya, data pribadi Anda akan dikumpulkan dalam basis data yang memungkinkan Etihad Guest untuk menghasilkan statistik tentang berapa banyak transaksi dan pembelian yang dihasilkan oleh pedagang tertentu. Data ini akan dianalisis pada tingkat agregat untuk tujuan meningkatkan dan mengembangkan penawaran kepada pelanggan. Dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi diuraikan dalam Kebijakan Privasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana data pribadi Anda diproses oleh Etihad Guest, silakan merujuk ke  Kebijakan Privasi untuk anggota Etihad Guest. Kebijakan privasi juga berisi informasi tentang hak Anda sehubungan dengan pemrosesan data pribadi Anda dan cara untuk menjalankan hak ini. Silakan baca kebijakan ini dengan seksama dan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan.

Privasi

Semua Informasi Pribadi Anggota akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi

Tanpa Jaminan, Tanggung Jawab

Syarat dan Ketentuan ini dan hubungan antara Etihad Guest dan Anda diatur oleh hukum UAE yang diterapkan di Emirat Abu Dhabi dan hukum Abu Dhabi. Dengan menyelesaikan dan mengajukan pendaftaran ke dalam program Etihad Guest Miles on the Go, Anda setuju untuk mematuhi yurisdiksi eksklusif pengadilan Abu Dhabi. Jika di yurisdiksi mana pun, program Etihad Guest, penerbitan Etihad Guest Miles atau penukaran Reward apa pun adalah ilegal, maka sejauh hukum yurisdiksi tersebut berlaku, penerbitan atau penukaran Etihad Guest Miles atau Reward dan dokumen terkait lainnya adalah batal. Sejauh diizinkan oleh hukum: Etihad Guest menolak atau mengecualikan jaminan tersirat atau hukum. Anda memahami dan setuju bahwa kami tidak menjanjikan bahwa Etihad Guest Miles on the Go akan beroperasi secara terus-menerus, setiap saat atau tanpa kesalahan; Etihad Guest tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memberikan Etihad Guest Miles on the Go, dan tidak ada pihak yang akan bertanggung jawab kepada pihak lain atas kerugian konsekuensial yang diderita atau ditanggung oleh pihak lain yang timbul dari atau sehubungan dengan Etihad Guest Miles on the Go.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Etihad Guest Miles on the Go atau alokasi atau penukaran Etihad Guest Miles melalui Etihad Guest Miles on the Go, silakan hubungi kami di guest@etihadguest.com.

Lihat semua FAQ