Bantuan kursi roda & mobilitas

Bepergian tanpa khawatir dengan dukungan mobilitas khusus

Meminta bantuan kursi roda

Kenyamanan Anda adalah prioritas kami. Anda dapat meminta bantuan kursi roda melalui Pusat Kontak, bot Live Chat, atau asisten WhatsApp virtual hingga 48 jam sebelum keberangkatan Anda.

Yang kami tawarkan

Di bandara

Kami memberikan bantuan mulai dari check-in hingga boarding dan klaim bagasi saat kedatangan.

Di pesawat

Kru kami akan membantu Anda tiba di kursi dan turun dari pesawat.

Kursi roda sendiri

Kursi roda atau perangkat mobilitas Anda diangkut secara gratis, ditangani dengan aman oleh tim kami, dan dikembalikan kepada Anda di pintu pesawat jika tersedia.

Jenis bantuan kursi roda

Di ramp

Bagi tamu yang dapat menaiki tangga tetapi membutuhkan bantuan untuk menempuh jarak jauh di bandara.

Naik tangga

Bagi tamu yang dapat berjalan jarak dekat di kabin namun kesulitan menaiki tangga.

Ke tempat duduk kabin

Bagi tamu yang sama sekali tidak dapat bergerak dan memerlukan bantuan sejak check-in hingga mencapai tempat duduk. (Izin medis mungkin diperlukan.)

Panduan penting terkait ukuran & bobot

Untuk memastikan penanganan yang aman di pesawat:

Tinggi kursi roda maksimum: 120 cm (47 inci)
Berat kursi roda maksimum: 60 kg

Jika kursi roda Anda lebih besar atau lebih berat, Anda dapat diminta untuk mengirimkan detail untuk disetujui.

Pertanyaan umum

Ya. Bantuan kursi roda dan mobilitas gratis di semua penerbangan Etihad. Tidak ada biaya tambahan untuk layanan atau untuk membawa kursi roda atau perangkat mobilitas Anda.

Untuk meminta bantuan khusus, hubungi kami melalui Pusat Kontak, bot Live Chat, atau asisten WhatsApp virtual kami paling lambat 48 jam sebelum penerbangan Anda.

Ya. Anda dapat membawa kursi roda manual atau listrik sendiri secara gratis di luar jatah bagasi terdaftar Anda. Kami akan menanganinya dengan aman dan mengembalikannya kepada Anda saat kedatangan, atau di pintu pesawat jika tersedia.

Lihat semua FAQ