Assistenza per sedia a rotelle e mobilità

Viaggia in sicurezza con un supporto dedicato alla mobilità

Richiesta di assistenza per sedia a rotelle

Il tuo comfort è la nostra priorità. È possibile richiedere l’assistenza per sedie a rotelle tramite i nostri Contact Center, il chat bot dal vivo o l’assistente Whatsapp virtuale fino a 48 ore prima della partenza.

La nostra offerta

In aeroporto

Forniamo assistenza dal check-in fino all’imbarco e al ritiro dei bagagli all’arrivo.

A bordo

Il nostro equipaggio ti accompagnerà al tuo posto e ti aiuterà a sbarcare dall’aereo.

Sedia a rotelle propria

La sedia a rotelle o il dispositivo per la mobilità, ove presenti, viaggiano gratuitamente, vengono gestiti in modo affidabile dal nostro team e ti verranno restituiti all’ingresso dell’aeromobile.

Tipi di assistenza per sedie a rotelle

Alla rampa

Per gli ospiti che possono salire le scale, ma hanno bisogno di aiuto per spostarsi su lunghe distanze attraverso l’aeroporto.

Sulle scale

Per gli ospiti che possono percorrere brevi distanze in cabina, ma hanno difficoltà a salire le scale.

Al posto a sedere in cabina

Per gli ospiti che sono completamente immobili e hanno bisogno di assistenza dal check-in al loro posto a sedere (potrebbe essere richiesto il certificato medico).

Linee guida importanti su dimensioni e peso

Per garantire spostamenti sicuri a bordo:

Altezza massima della sedia a rotelle: 120 cm
Peso massimo della sedia a rotelle: 60 kg

Se la sedia a rotelle è più grande o più pesante, potrebbe esserti richiesto di fornire le informazioni necessarie per l’approvazione.

Domande frequenti

Sì. L’assistenza per sedia a rotelle e mobilità è gratuita su tutti i voli Etihad. Non è previsto alcun costo aggiuntivo per il servizio o per il trasporto della sedia a rotelle o del dispositivo di mobilità.

Per richiedere assistenza speciale, contattaci tramite i nostri contact center, il chat bot dal vivo, o l’assistente Whatsapp virtuale fino a 48 ore prima del volo.

Sì. Oltre alla franchigia bagaglio da stiva, puoi portare gratuitamente la tua sedia a rotelle manuale o elettrica. La gestiremo in modo sicuro e te la restituiremo all’arrivo o, se possibile, all’ingresso dell’aeromobile.

Vedi tutte le Domande frequenti (FAQ)