Assicurazione medica di viaggio

Questo documento descrive i termini chiave di Ziyarah, il piano di assicurazione sanitaria d’emergenza in entrata, fornito da Daman per i turisti idonei che viaggiano ad Abu Dhabi con Etihad Airways, tra cui idoneità, copertura, esclusioni, richieste e condizioni della polizza. 

POLIZZA E PROCEDURA 

1. Idoneità e struttura della polizza 

1.1 Pubblico target: Il piano è disponibile esclusivamente per i turisti che prenotano a partire dal 1º luglio 2026 e viaggiano ad Abu Dhabi con Etihad Airways tra il 1º luglio 2026 e il 31 dicembre 2026. Il piano non si applica a: 

• Cittadini degli Emirati Arabi Uniti 
• Cittadini GCC 

1.2 Requisiti per il biglietto: Gli ospiti devono essere in possesso di un biglietto di ritorno valido con una durata del soggiorno prevista che soddisfi i criteri indicati nella Sezione 1.3.  

1.3 Limiti di durata del soggiorno: 

• Soggiorno minimo: Il viaggiatore deve soggiornare negli Emirati Arabi Uniti per almeno ventiquattro (24) ore. 
• Copertura massima: La durata massima di copertura ai sensi del presente Piano è di quindici (15) giorni consecutivi dalla data di ingresso negli Emirati Arabi Uniti. 

1.4 Convalida: Etihad Airways si riserva il diritto di convalidare le date dei biglietti, la durata del soggiorno e l’idoneità al momento della prenotazione e prima della finalizzazione dell’iscrizione all’assicurazione. 

1.5 Struttura della polizza generale: L’assicurazione è emessa ai sensi di una polizza generale di Etihad Airways. Gli ospiti idonei sono iscritti come singoli membri ai sensi della presente polizza generale per la durata specifica del loro viaggio, come comunicato da Etihad a Daman. 

2. Introduzione e copertura principale 

2.1 Il presente Piano di assicurazione sanitaria d’emergenza in entrata (il “Piano”) è fornito dalla National Insurance Company – Daman PJSC (“Daman”), parte di Pure Health, in collaborazione con Etihad Airways (“Etihad”). 

2.2 Il Piano fornisce una copertura assicurativa sanitaria di emergenza per i visitatori idonei che arrivano ad Abu Dhabi tramite Etihad Airways. 

2.3 La copertura è strettamente limitata alle condizioni mediche di emergenza e include: 

• Trattamento di emergenza in ospedale: Assistenza che richiede il ricovero presso una struttura medica per condizioni acute, improvvise e potenzialmente letali. 
• Servizi di ambulanza: Trasporto via terra alla struttura medica autorizzata più vicina. 
• Trasferimento medico: Trasporto alla struttura medica appropriata più vicina se la struttura attuale non ha la capacità o le attrezzature necessarie per trattare l’emergenza. 
• Rimpatrio per motivi medici: Rimpatrio per motivi medici nel Paese di origine del socio assicurato (un Paese di cui il socio assicurato possiede un passaporto), solo se il trattamento medico richiesto non è disponibile in alcun luogo all’interno degli Emirati Arabi Uniti (UAE). 
• Rimpatrio delle spoglie: Nella sfortunata eventualità del decesso di un socio assicurato, il costo necessario per il trasporto delle sue spoglie nel Paese di origine. 

3. Requisiti per le richieste di risarcimento, esclusioni generali e limitazioni 

CONDIZIONE CRITICA DEL RECLAMO: Al fine di presentare, elaborare o richiedere qualsiasi beneficio ai sensi del presente piano assicurativo medico, il socio assicurato deve fornire e verificare le sue informazioni di contatto attive (indirizzo e-mail e numero di cellulare). Daman si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di risarcimento assicurativo qualora i dati di contatto siano mancanti, non validi o irraggiungibili al momento della presentazione della richiesta. 

3.1 Tutti i trattamenti, le evacuazioni e i rimpatri devono essere coordinati e approvati preventivamente dalla rete di assistenza medica d’emergenza autorizzata da Daman. Le segnalazioni autonome non approvate possono comportare il rifiuto della copertura.  

3.2 Il presente Piano si applica esclusivamente alle condizioni mediche di emergenza che possono verificarsi durante il soggiorno. Non copre: 

• Condizioni mediche preesistenti o malattie croniche, a meno che non siano esplicitamente necessarie per un’immediata stabilizzazione salvavita. 
• Esami fisici di routine, non di emergenza, trattamenti elettivi o procedure cosmetiche. 
• Spese relative alla gravidanza e al parto, a meno che non derivino da un’emergenza acuta imprevista. 

4. Vantaggi, limiti di copertura ed esclusioni 

4.1 Limiti di polizza e rete 

• Limite complessivo: Il limite massimo di copertura aggregata per persona per l’intera durata del periodo di copertura è di 1.000.000 AED. 
• Limite territoriale: La copertura è strettamente limitata ai trattamenti di emergenza ricevuti negli Emirati Arabi Uniti. 
• Rete: I trattamenti devono essere richiesti all’interno del “Visitors Plan Network” di Daman per accordi di fatturazione diretta 

4.2 Benefici coperti per ricovero e trattamento ambulatoriale (copertura del 100% in rete) 

Fatti salvi i limiti complessivi della polizza, il piano copre i seguenti servizi forniti per i trattamenti di emergenza che comportano o si verificano durante la degenza ospedaliera: 

• Sistemazione: Solo camera condivisa standard. 
• Servizi ospedalieri: Sistemazione in ospedale, sala operatoria e servizi ospedalieri standard. 
• Spese professionali: Compensi per consulenti, chirurghi e anestesisti. 
• Ambulanza: Trasporto terrestre esclusivamente in caso di emergenza che comporti direttamente il ricovero ospedaliero. 
• Prodotti farmaceutici: Somministrati esclusivamente durante il periodo di ospedalizzazione. 
• Terapia: Fisioterapia e altre terapie riabilitative esclusivamente se somministrate durante un ricovero ospedaliero. 
• Odontoiatria: Trattamento dentistico post-traumatico, a condizione che sia causato da un incidente che si verifica durante il periodo di copertura negli Emirati Arabi Uniti. 
• Evacuazione medica e rimpatrio: Evacuazione sanitaria verso la struttura più vicina e rimpatrio sanitario qualora il trattamento necessario non sia disponibile in alcuna struttura sanitaria degli Emirati Arabi Uniti. 
• Spoglie: Rimpatrio delle spoglie fino a un limite massimo di 10.000 AED. 

4.3 Esclusioni esplicite della polizza 

Questo Piano è strettamente destinato al trattamento di emergenza in regime di ricovero.  

5. Modifiche, cancellazioni e rimborsi dei biglietti 

5.1 Le politiche relative a cancellazione, modifiche e rimborsi di biglietti aerei sono soggette alle regole tariffarie applicabili a tali biglietti. 

5.2 Modifiche e posticipo delle date di viaggio: 

• Periodo di validità: Le modifiche all’itinerario e le relative modifiche alle date di copertura sono rigorosamente consentite solo se la nuova data di partenza è compresa tra il 1º luglio 2026 e il 31 dicembre 2026  
• Se un ospite modifica o posticipa le date di viaggio tramite Etihad Airways entro questo periodo di viaggio designato, le date di copertura del Piano saranno adeguate in base al nuovo itinerario di viaggio, a condizione che la durata del soggiorno risultante continui a rispettare i limiti minimi di 24 ore e massimi di 15 giorni. 
• Eventuali differenze tariffarie derivanti da un aumento o una diminuzione del numero di giorni di viaggio saranno adeguate e addebitate o accreditate all’ospite al momento della modifica del biglietto. 

5.3 Adeguamenti della polizza: Non sono consentiti adeguamenti a metà viaggio, proroghe oltre il limite massimo di 15 giorni o rimborsi parziali per partenze anticipate dagli Emirati Arabi Uniti una volta che la polizza è entrata in vigore. 

6. Dati di contatto di Daman: 

Gli ospiti che necessitano di assistenza per questioni relative all’assicurazione possono contattare Daman attraverso i canali di assistenza designati. Daman esaminerà le richieste e i feedback degli ospiti e fornirà assistenza in conformità con i termini della polizza applicabile, le procedure di servizio e gli standard di assistenza previsti. Il link è fornito di seguito: https://www.damaninsurance.ae/contact-us/ 

Sì, se hai prenotato uno stopover con Etihad la copertura è attiva per tutta la durata del tuo soggiorno.