Cancellazioni e rimborsi

Hai bisogno di cancellare il tuo volo? Verifica la tua idoneità al rimborso con Etihad Airways.

Ho diritto a un rimborso?

  1. Se hai prenotato con Etihad Airways utilizzando una carta di credito, inserisci il tuo codice di prenotazione qui sotto per verificare se hai diritto a un rimborso. Altrimenti, chiamaci o contatta il tuo agente di viaggio per ulteriori informazioni.  
  2. L’importo del rimborso dipende dal tipo di tariffa e dalla possibilità che tu abbia già completato una parte del viaggio. Potrebbero essere applicati costi e penali di cancellazione. 
  3. A tutte le prenotazioni effettuate direttamente con Etihad Airways si applica una politica di cancellazione entro 24 ore. 
credit card

Quando riceverò il rimborso?

  1. Rimborsi con carta di credito/debito: entro 21 giorni
  2. Altri metodi di pagamento: fino a 45 giorni lavorativi

Modifiche e cancellazioni dei voli

Ti informeremo se il tuo volo è stato cancellato o modificato.
Riceverai una notifica via e-mail al tuo indirizzo registrato.

Etihad Chauffeur

Riprenoteremo il tuo volo nei seguenti casi

  1. L’orario di partenza è cambiato di 30 minuti o più
  2. L’arrivo è ritardato di oltre un’ora
  3. Hai perso un volo in coincidenza
  4. Downgrade a una classe di viaggio inferiore
Etihad Shuttle

Le tue opzioni

Ti invieremo un’e-mail con le opzioni. Puoi:

  1. Accettare la modifica
  2. Scegliere un nuovo volo
  3. Richiedere un rimborso
Worldwide transfers

Scegli un nuovo volo se

  1. I nuovi orari dei voli non fanno al caso tuo
  2. Vuoi volare entro 7 giorni dalla data di partenza originale
  3. Desideri riprenotare entro 60 giorni dalla notifica (dopo 60 giorni potrebbero applicarsi le regole tariffarie)
Domande frequenti

Puoi richiedere l’Etihad Creditin base alle regole tariffarie del tuo biglietto. L’Etihad Credit può essere utilizzato per pagare voli ed extra, come posti e bagagli, con Etihad Airways.

  1. Se non ricevi il rimborso entro 45 giorni lavorativi, contatta prima la tua banca. Se in seguito continui a non ricevere il rimborso, chiamaci.

  1. Ti accrediteremo semplicemente l’importo sul tuo account Etihad Credit. Fa fede la validità del voucher originale. 
  2. Accedi a Etihad Credit
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