特別なサポート

より快適な旅をお届けします

持病や障害をお持ちの方、特別なサポートが必要な方のご旅行に

エティハド航空の特別なサポートで、お客様のより快適な旅をお手伝いいたします。ご希望のサポートがございましたらいつでもお知らせください。

Flying with medical condition, disability or any special needs?

Flying pregnant
Medical assistance
Special meals
Flying with disability

単胎妊娠の方

妊娠29～36週の方のご搭乗には、医師による診断書が必要です。空港のチェックイン時にご提示ください。
妊娠37週以降のお客様はご搭乗いただけません。

多胎妊娠の方

妊娠29〜32週のお客様のご搭乗には、医師の診断書が必要です。空港でチェックインの際にご提示ください
妊娠33週以降のお客様はご搭乗いただけません。

医師の診断書

妊娠の段階によっては、医師の診断書がないと搭乗が認められない場合がございます。

妊婦のお客様により簡単にお手続きいただけるよう、エティハド航空では、印刷して主治医または助産師に直接お渡しいただける証明書をご用意しております。

フォームをダウンロードする

エティハド航空からのアドバイス

特に血栓症のリスクについて、旅行を計画される前に必ず担当医にご相談ください。トイレ付近の座席を指定し、重い物を持ち上げる際にはご注意ください。フライト中は着圧ストッキングを着用の上、足を高く上げるように心がけてください。ご出産後、少なくとも7日間は渡航をお控えください。他の航空会社を利用される場合は、他の書類が必要かどうかをご確認ください。また、有効期限に関する規則が異なる場合がありますので、診断書の有効性についてもご確認ください。

よくあるご質問

妊娠28週目までは、医師の診断書がなくてもご搭乗いただけますが、ご旅行前には主治医にご相談いただくことをおすすめします。

妊娠29週目以降の搭乗には診断書が必要です。診断書は、空港でのチェックイン時にご提示いただく必要があります。

合併症を伴う妊娠で通常よりもリスクが高い場合、必ずMEDIFフォームをご記入ください。

妊娠37週目まで（多胎の場合は33週目まで）はご搭乗いただけます。

出産から少なくとも7日間は搭乗されないことをおすすめします。旅行を計画される前には、必ず担当医にご相談いただくことが大切です。

未熟児であるか、合併症を抱えている新生児については、MEDIFフォームと医師の診断書をご提出ください。

よくあるご質問をすべて確認

エティハド航空のサポート

エティハド航空は、医療施設のゴールドスタンダードであるJCI（Joint Commission International）認定企業です。

この認定により、私たちが毎回お客様に安全、快適さ、健康をお届けできるよう努力していることがおわかりいただけると思います。

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医療支援

お客様の快適かつ安全な旅はエティハド航空の最優先事項です。
車椅子が必要なお客様は、ご出発の48時間前までにリクエストを行ってください。お申し出がない場合のご用意はいたしかねます。

車椅子を予約する

次のいずれかに該当するお客様はメディカルクリアランスが必要です。

流行中の感染症／伝染病に罹っている方
最近大病を患った方
身体的または精神的に不安定な状態にある方
搭乗中に悪影響を受ける可能性がある持病がある方

その他のサポート

You need medical clearance to fly if you:

MEDIFフォーム

メディカルクリアランスが必要なお客様は、ご予約便出発の72時間前までにMEDIFフォーム（渡航に適した状態にあるかどうかの確認に必要な健康情報）と最新の医師の診断書を必ずご提出ください。
診断書は英語で、渡航の14日以内に発行されたものをご用意ください。ご搭乗が認められると、お客様はご搭乗に適した健康状態にある旨が明記された証明書がエティハド航空メディカルセンター（EAMC）より発行されます。ご旅行中はこの証明書を常にお持ちください。

フォームを提出

ご搭乗中のその他のサポート

身体的または精神的な制約があるお客様は、座席のご予約前にetihad.com/manageにアクセスして医療支援をリクエストしてください。その後、オンラインまたはお電話で座席をお選びください。

受託手荷物許容量に加えて、ご自身の車椅子を無料で機内にお持ち込みいただけます。車椅子の高さは120cmを超えないようにしてください。一部の電池駆動型の車椅子や移動補助装置は、事前の承認が必要です。
詳細

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特別食をリクエスト

特別食を確実にご用意するため、出発の24時間前までのリクエストが必要です。
提携航空会社をご利用の場合一部特別食がご利用いただけない場合がありますので、詳しくは利用される航空会社に直接お問い合わせください。

機内食のリクエスト

ハラール＆ベジタリアンミール

All of the food we serve on board is prepared in strict compliance with Halal regulations and is suitable for Muslims, so is there no need to request this in advance.

2時間50分未満のフライト

You can request a special meal. But with more complex conditions, be sure to bring your own food on board.

長時間のフライト

You can request a special meal for these conditions as well as for more complex dietary requirements. Remember to give us 24 hours’ notice for all special meal requests.

疾患やアレルギー

アレルギーや持病のある方

Contact your doctor with any concerns. We do not accept responsibility for allergic reactions on our flights.

重大なアレルギーがある方

We suggest you bring your own food on board, in line with the current liquid restrictions.

ピーナッツアレルギーの方

We don’t guarantee a peanut-free environment. We may serve nuts as snacks or in a meal. Derivatives of nuts could be in air conditioning or in cabins.

お食事のリクエスト方法

確実にご用意できるよう、特別食のリクエストはフライトの24時間前までに行うようお願いします。

フライトまたは旅程の一部が提携航空会社の運航便の場合、運航元に直接お問い合わせの上ご相談ください。

ご予約時

Select your flight, enter your passenger details and add your meal preference.

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既存のご予約

Visit Manage your booking to request a meal on the Passenger Details page.

Choose meal

旅行代理店経由

If you've made a booking with a travel agent, you can also contact them to request a special meal.

Medical & dietary
Religious
Baby & child

お食事	コード	説明
アジアン・ベジタリアン	AVML	肉、魚、卵は含まれません野菜、果物、乳製品を含みます亜大陸風の味付けです（やや辛口～辛口）ヒンズー教でベジタリアンの方に最適です
ブランドミール	BLML	香辛料、玉ねぎ、にんにく、焼き調理や揚げ調理、辛い味付けの食品は含まれませんポーチドチキンやポーチドフィッシュ、マッシュポテト、卵、乳製品など、消化しやすい食品が含まれます
糖尿病対応ミール	DBML	精製糖を含む製品は含まれません（特定の砂糖代替品のみ）減塩、低脂肪の製品、低脂肪たんぱく質、シンプルな調理の野菜と果物が含まれます糖尿病の方に最適です
フルーツプレート	FPML	季節のフルーツのみが含まれます
グルテンフリー	GFML	小麦、大麦、ライ麦、オーツ麦に含まれるグルテンやグリアジンを含む食品は含まれません肉、魚、米、とうもろこし、エンドウ豆などの豆類、じゃがいも、乳製品、果物が含まれる場合があります低グルテン食のお客様に最適です完全にグルテンフリーのお食事は保証できかねますので、セリアック病の方には適しません
ラクトオボ・ベジタリアンミール	VLML	肉または肉加工品、魚、鳥肉、またはラードやゼラチンを含む食品は含まれません乳製品が含まれます。卵が含まれる場合があります肉は食べないが、牛乳、チーズ、卵は食される方に最適です
低カロリーミール	LCML	砂糖、クリーム、ソース、マヨネーズ、脂肪分の多い肉類は含まれませんシンプルな調理の肉、魚、野菜が含まれますカロリー摂取が制限されたお客様、または低カロリーを希望するお客様に適しています
低脂肪、低コレステロールミール	LFML	ペストリー、揚げ物、脂肪分の多い肉類は含まれませんグリルや低温調理された鶏肉や魚、全粒粉のパンやシリアル、フルーツなど、脂肪分の少ない食品が含まれます
減塩ミール	LSML	塩が含まれる製品を含まず、調理中も塩を使用しませんシンプルな調理の鶏肉や魚、塩で味付けしていない野菜、全粒粉のパンやシリアル、果物が含まれます
低ラクトースミール	NLML	牛乳や、乳を含む乳製品、ソース、チョコレート、パンは含まれません鶏肉や魚のグリル、ソースをかけない野菜、全粒粉のパン、シリアル、果物が含まれます牛乳や乳製品に耐性のない方に最適です
生野菜ミール	RVML	生野菜およびサラダのみが含まれます
オリエンタルベジタリアンミール	VOML	肉や魚は含まれません野菜、米、果物が含まれます中華風に調理されています
ジャイナ教ベジタリアンミール	VJML	肉や動物製品は含まれません根菜類、玉ねぎ、にんにくは含まれません根菜以外の野菜を含みます。また、米が含まれる場合があります。アジア風の調理ですジャイナ教の方に最適です
ヴィーガンミール	VGML	肉、魚、乳製品や卵などの動物由来製品を一切含みません野菜、豆類、穀物、果物が含まれますヴィーガンの方に最適です

必要書類の準備

渡航先のパスポート要件やVisa要件をよくご確認の上、必要な書類を前もってご用意ください。お客様にお手間を取らせないため、エティハド航空では渡航先の入国条件をまとめています。ただし、急な変更もございますので、渡航前に必ずIATAトラベルセンターをご確認いただくことをおすすめします。

今すぐ確認

お食事	コード	説明
ヒンドゥーミール（非ベジタリアン）	HNML	牛肉や牛肉加工品は含まれません鶏肉またはラム肉、魚、卵、乳製品が含まれます亜大陸風の味付けです（やや辛口～辛口）ベジタリアンのヒンズーオプションをお求めの方は、AVMLをご注文ください
コーシャミール（72時間前までに要連絡）	KSML	非コーシャの肉、魚、混入対策がされていない果物や野菜は含まれませんコーシャの動物や魚の肉を含みますコーシャキッチン認定済み、梱包後は二重封済み

お食事	コード	説明
ベビーミール	BBML	機内で離乳食のブランドパッケージ製品を提供いたしますお子様がお好きな離乳食をご用意いただくようお願いしますミルクや離乳食は、機内で温めていただけます
チャイルドミール（非ベジタリアン）	CHML	辛味や複雑な味のものは含まれませんパスタ、ミートボール、乳製品、野菜、デザートが含まれる場合があります 2歳から12歳のお子様が最適です

さらなるサポートが必要な方

ご搭乗時に特別なサポートが必要な場合はご連絡ください。お客様のご旅行に必要な手配を確実に行うため、事前にお知らせいただくようお願いします。

介助犬同伴でのフライト

障害をお持ちの場合は、ADIまたはIGDFのライセンスを保有する介助犬をお連れいただけます。米国発の便を除き、すべてのフライトでライセンスが必要です。米国発の直行便のみ、精神面をサポートする介助犬をお連れいただけます。

訓練を受けた介助犬をお連れになる場合、フライトの48時間前までにエティハド航空へお電話していただくことをおすすめします。

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Sunflowerネットワーク

エティハド航空はHidden Disabilities Sunflowerネットワークの一員です。これは、全スタッフが、目に見えない障害をお持ちのお客様に対するお手伝いやサポートの訓練を受けていることを意味します。また、目に見えない障害の世界的に認知されたシンボルである、ひまわり柄のネックストラップもお配りしています。