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Viajar com animais de estimação

Saiba tudo o que precisa de saber para viajar na Etihad Airways com animais de serviço treinados, falcões, cães e gatos.

Todos os documentos necessários deverão ser submetidos antes da data do seu voo e deve fazer-se acompanhar dos originais para verificação no aeroporto. Caso contrário, não será permitida a entrada do seu animal de estimação no avião.

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para pets@etihad.ae.

Como efetuar uma reserva

  • Submeta um formulário de reserva com um mínimo de sete dias de antecedência.
  • Envie por email todos os documentos necessários, no máximo, até 72 horas antes do seu voo.
  • Vai viajar para Abu Dhabi? Candidate-se a obter uma autorização de circulação para o seu animal de estimação e preencha um Certificado sanitário dos EAU.
  • Os certificados sanitários dos EAU devem ser assinados e carimbados por uma entidade sanitária oficial certificada pelo governo no país de origem, no período de cinco dias antes do voo. É necessário apresentar este certificado no aeroporto. Caso contrário, não será permitida a entrada do seu animal de estimação no avião.
  • Se for viajar para Abu Dhabi a partir de um dos países que se seguem, poderá fornecer um certificado sanitário do governo local em alternativa. Este deve ser assinado e carimbado por uma entidade sanitária oficial certificada pelo governo no país de origem, no período de cinco dias antes da viagem.
Certificados sanitários do governo local
Austrália Canadá Chipre
Dinamarca Marrocos Nova Zelândia
Arábia Saudita Sérvia África do Sul
Espanha Turquia Reino Unido
Estados Unidos da América    

Regras para viajar com animais de estimação

Mediante pagamento, é possível trazer o seu cão ou gato a bordo de voos operados pela Etihad com partida e chegada a Abu Dhabi. Os animais de estimação só podem viajar nas classes Económica e Executiva. Para todos os outros destinos, confirme com as autoridades nacionais relevantes.

Os restantes animais de estimação terão de ser transportados como manifesto de carga através da Etihad Cargo.

  • Esta opção está disponível em reservas diretas na Etihad e em voos operados apenas pela Etihad (o seu n.º de bilhete começa por 607).
  • Na classe Económica, os animais de estimação deverão estar sempre dentro da transportadora e ser colocados debaixo do seu lugar ou num lugar adjacente ao seu.
  • Na classe Executiva, os animais de estimação deverão estar dentro da transportadora ou num lugar adjacente ao seu. Não será permitida a permanência do animal de estimação debaixo do seu lugar.
  • A transportadora não deve exceder as medidas 40 x 40 x 22 cm (C x L x A), caso seja colocada debaixo do lugar à sua frente, ou as medidas 50 x 43 x 50 cm (C x L x A), caso seja adquirido um lugar adjacente ao seu.
  • Os lugares adjacentes devem ser adquiridos com antecedência.
  • Se for viajar num voo de volta, mas o seu animal de estimação for viajar num voo só de ida num assento adjacente, efetue duas reservas separadas para cada segmento da viagem.
  • O seu cão ou gato deve ter, pelo menos, 16 semanas e um peso máximo de 8 kg, com a transportadora incluída.
  • É necessário ter, pelo menos, 18 anos para viajar com um animal de estimação.
  • Não pode sentar-se num lugar de uma fila junto da saída ou na antepara.
  • Precisa de ajuda? Envie um e-mail para pets@etihad.ae.

Qual é o custo?

Viajar com o seu cão ou gato na classe Económica custa 1500 USD ou 215 000 Milhas Etihad Guest, em cada sentido. Se estiver em trânsito, aplica-se o preço combinado. Leia mais

Se preferir reservar um lugar adjacente ao seu na classe Económica, será cobrado o valor de um lugar adicional e um acréscimo de 1500 USD, em cada sentido.

Se viajar na classe Executiva, é necessário adquirir um lugar adicional para o seu animal de estimação, uma vez que não existe espaço disponível debaixo do seu lugar. Será cobrado o custo de um lugar adicional e um acréscimo de 1500 USD, em cada sentido.

Os lugares adjacentes devem ser adquiridos com antecedência.

Para efetuar o pagamento com Milhas Etihad Guest, contacte-nos.

Lista de itens a verificar para viajar

Antes de viajar com o seu cão ou gato, certifique-se de que:

  • Verificou todos os regulamentos de entrada e saída dos países de origem e destino.
  • Dispõe de todos os documentos oficiais, exames e tratamentos médicos necessários para viajar com o seu animal de estimação.
  • Recebeu aprovação para viajar por parte da Etihad Airways.
  • Submeteu um formulário de reserva com um mínimo de sete dias de antecedência.
  • Solicitou ao seu médico veterinário a medicação que o seu animal de estimação possa necessitar durante a viagem.
  • O seu animal de estimação está familiarizado com a bolsa de transporte ou com a transportadora.
  • Dispõe de uma trela e um arnês adequado ou tem uma coleira disponível.
  • Dispõe de comida seca para animal de estimação num contentor selado, junto da sua bagagem de cabina. Os alimentos húmidos podem ser permitidos, estando sujeitos aos regulamentos locais.
  • Se faz acompanhar de todos os documentos originais relativos ao seu animal de estimação para serem verificados por um veterinário do aeroporto, no local de destino.

Informações importantes

Transportadoras de animais de estimação

Quando a bordo, o seu animal de estimação deve permanecer sempre dentro da transportadora. O animal deverá conseguir sentar-se, colocar-se de pé, dar a volta e deitar-se na transportadora.

A transportadora deverá:

  • Não exceder as medidas 40 x 40 x 22 cm (C x L x A), caso seja colocada debaixo do seu lugar, ou as medidas 50 x 43 x 50 cm (C x L x A), caso seja adquirido um lugar adjacente ao seu.
  • Ser ventilada, pelo menos, em três áreas de superfície.
  • Ser à prova de fuga e estanque.
  • Estar forrada com material absorvente. 

Na chegada ao aeroporto

Efetue o check-in com o seu animal de estimação dentro de uma transportadora adequada, três horas antes da partida.

Apresente todos os documentos necessários no check-in. Caso contrário, não será permitida a entrada do seu animal de estimação no avião.

O seu animal de estimação pode viajar como suplemento ao seu limite de bagagem na cabina.

Se for elegível para utilizar um dos nossos lounges em Abu Dhabi, também poderá trazer o seu animal de estimação consigo. Noutros aeroportos, o acesso ao lounge para animais de estimação está sujeito a regulamentos locais e a políticas de acesso.

Recomendamos que faça o embarque antes dos outros passageiros, para que o nosso pessoal de bordo tenha tempo de fazer os preparativos para a viagem do seu animal de estimação.

Na chegada ao seu local de destino

Se o seu destino final for Abu Dhabi, deverá completar todas as formalidades de chegada de acordo com os regulamentos em vigor nos EAU. Este processo inclui uma inspeção realizada pelo médico veterinário responsável do Ministério das Alterações Climáticas e Ambiente (MOCCAE), na área de desalfandegamento.

Para os restantes destinos, deverá cumprir todas as formalidades de chegada de acordo com os regulamentos locais. As áreas de inspeção e de desalfandegamento podem variar entre aeroportos. Verifique a existência de requisitos específicos junto das respetivas autoridades do local de destino.

Destino final Abu Dhabi?

Solicite uma autorização de importação para o seu animal de estimação. Esta tem de ser incluída nos documentos que nos são enviados, no máximo, até 72 horas antes do voo.

Se quiser levar o seu animal de estimação num voo para os EAU, tem de preencher um Certificado sanitário dos EAU. Este certificado tem de ser assinado e carimbado por uma entidade sanitária oficial governamental no país de origem, no período de cinco dias antes do voo. Os carimbos de veterinários privados não são aceites.

Solicite um documento aduaneira de entrada em Abu Dhabi. Isto tem de ser efetuado, no máximo, até 48 horas antes do voo. Para o efeito, envie os seguintes documentos para AUHCustoms@miccologistics.com

  • Para residentes nos EAU, uma cópia do seu ID dos Emirados
  • Para não residentes nos EAU, uma cópia do seu passaporte
  • Autorização de importação para o seu animal de estimação
  • O seu número de telemóvel
  • Uma cópia da sua reserva/bilhete
  • Peso do animal de estimação, incluindo a operadora

A MICCO irá analisar os documentos e partilhar uma ligação de pagamento. Depois de efetuado o pagamento, o Documento de Entrada ser-lhe-á enviado por e-mail.

Nota:

  • O processo de pedido do Documento de Entrada é gerido pela MICCO Logistics. Todos os dados pessoais serão processados de acordo com a política de privacidade da MICCO Logistics.
  •  Tem de apresentar o Certificado sanitário dos EAU e o Documento de Entrada no aeroporto de partida; caso contrário, o seu animal de estimação não será autorizado a viajar.
  • Para obter a autorização final de desalfandegamento, terá de consultar o médico veterinário responsável do MOCCAE na área da alfândega à chegada a Abu Dhabi.

Mais informações sobre como viajar com animais de estimação

Passageiros com alergias e outros animais a bordo

Se um passageiro com alergia a animais e um passageiro acompanhado por um cão de serviço treinado efetuarem uma reserva no mesmo voo, o cão de serviço treinado terá sempre prioridade, independentemente do momento em que efetuaram as reservas. As alergias terão de ser comprovadas por um relatório médico submetido antes do voo.

Se um passageiro acompanhado por um cão de serviço com treino e um passageiro com um animal de estimação efetuarem uma reserva para a mesma cabina no mesmo voo, o cão de serviço com treino terá sempre prioridade, independentemente do momento em que foram efetuadas as reservas.

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