Seyahat
sigortası
Uçuş iptalleri ve değişiklikleri ile ilgili tüm sorularınız için lütfen bizi arayın veya seyahat sigortası talepleri için aşağıdaki numarayı kullanın.
Dünyanın her yerinde 24 saat boyunca destek ve yardımın yanı sıra uçarken tam koruma ve gönül rahatlığı için seyahat sigortası satın alın.
İster iş ister tatil amaçlı seyahat ediyor olun, seyahatinizden önce her zaman seyahat sigortası satın almanızı öneririz. Uçuş rezervasyonunuzu etihad.com'da yaparken seyahat sigortası ekleme seçeneğiniz olacaktır.
Seyahat sigortası, bazı ülkelerde AXA ve iş ortakları tarafından sağlanmaktadır.
AXA, evden uzakta olduğunuzda sizi korumak amacıyla iki kapsama seviyesi sunar; FlySafe ve FlySafe Plus.
Sigorta belgenizle birlikte size e-posta ile gönderilecek olan poliçe belgenizde tüm bilgileri bulabilirsiniz.
FlySafe Plus ile FlySafe paketimizle aynı teminatlara ve ayrıca aşağıdakilere sahip olacaksınız:
FlySafe şunları kapsamaktadır:
Seyahate çıkmadan önce FlySafe veya FlySafe Plus dijital sigorta kartınızı indirmeyi unutmayın. Kartta poliçeniz hakkında bilmeniz gereken tüm bilgiler bulunur; her zaman ulaşılabilir olması için kartı telefonunuzda saklayabilirsiniz. Dijital kart bağlantısı, onay e-postanızda bulunabilir.
Dijital sigorta kartınızı Android ve IOS için nasıl indireceğinizi öğrenin:
Android kullanıcıları
IOS kullanıcıları
Hem FlySafe hem de FlySafe Plus sigortası, 79 yaş ve altı Bahreyn, Kuveyt ve BAE sakinlerine sunulmaktadır. Kapsama listesine yakında daha fazla ülke eklenecektir.
Güvenilir küresel ortağımız AXA (50 yılı aşkın tecrübesi, 300 doktor ve hemşiresi ve 40.000 tıbbi tedarikçiden oluşan küresel bir ağ ile) evden uzaktayken herhangi bir tıbbi acil durumda size destek olacaktır. Ulaşımı organize etmekten sizi güvenli bir şekilde eve götürmeye kadar her adımda orada olacaktır.
FlySafe Plus ile, telefonda doktorla görüşme ayarlayıp pratisyen hekimden tıbbi tavsiye alabileceğiniz bir hizmet olan Doctor Please!'e erişiminiz olacak. Uygulama üzerinden randevu alıp randevuları yönetebilir ve tercih ettiğiniz dili de seçebilirsiniz.
Ayrıca görüşmenizden önce taramalar, test sonuçları ve tıbbi raporlar gibi faydalı belgeleri de yükleyebilirsiniz.
Tıbbi notlarınız, randevunuzdan sonra uygulamada saklanır. Bir reçeteye ihtiyacınız varsa doğrudan uygulamadan kendiniz yazdırabilir veya ilaçları almak için reçetenizin seçtiğiniz eczaneye gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
1. Adım
Uygulamayı App Store ya da Google Play'den indirin ve bilgilerinizi kaydedin
2. Adım
Erişim kodunuzu girin. Bunu poliçe belgesinde bulabilirsiniz.
3. Adım
Bir doktorla görüntülü veya telefon görüşmesi yapmayı talep edin
4. Adım
Randevunuzdan sonra tıbbi notlarınıza ve reçetelerinize erişebilirsiniz
Poliçenizi satın aldığınız günün ertesi günü saat 00:01'den itibaren iptal garantisi kapsamında sigortalanırsınız. Diğer tüm avantajlar seyahat tarihinizden itibaren geçerli olacaktır.
Sigorta, maksimum 90 güne kadar yolculuğunuz süresince sizi kapsar.
Seyahatiniz başladıysa sigorta poliçenizin kapsamını genişletemez veya poliçede herhangi bir değişiklik yapamazsınız.
Seyahatinizden önce poliçede değişiklik yapmak için lütfen bizi arayın. Değişiklikler onaylandıktan ve primin tamamı tahsil edildikten sonra, değişiklikleri içeren yeni bir poliçe düzenleneceğini ve önceki poliçenin iptal edilip iade edileceğini lütfen unutmayın.
Poliçenizi iptal etmek veya değiştirmek için lütfen bizi arayın. Bunu, asıl kalkış tarihinden önce biletinizi iptal ettiğiniz veya değiştirdiğiniz herhangi bir zamanda yapabilirsiniz.
Lütfen bazı değişikliklerin primin daha yüksek olmasına neden olabileceğini aklınızda bulundurun. Bu durumda önceki poliçeniz iptal edilerek para iadesi yapılır ve yeni bir poliçe düzenlenerek tamamı tahsil edilir.
Poliçenizi başka herhangi bir nedenle iptal etmek isterseniz bunu poliçeniz düzenlendikten sonraki 48 saat içinde ve kalkıştan 48 saat önce yapabilirsiniz.
Sigorta Süresi boyunca, bagaj ve kişisel eşyaların kaybolması, çalınması ve hasar görmesi poliçe kapsamındadır. Size, poliçenize yönelik avantajlar tablosunda belirtilen tutarlara kadar ödeme yaparız.
24 saat içinde bir polis raporu almalı ve poliçenin sona ermesinden itibaren en geç 30 gün içinde talebinizi göndermelisiniz.
Çantanız altı saat içinde size geri verilmezse giysi, ilaç ve banyo malzemelerinin acil olarak yedeğinin alınması poliçe kapsamındadır. Uçtuğunuz havayolundan bagajın gecikeceğini teyit eden yazılı bir onay sağlamanız gerekir.
Sigorta poliçeniz, birlikte seyahat eden tüm sigortalı kişiler için Poliçe Özetinde belirtilen tutara kadar, denizaşırı varış noktanıza ulaşmak için veya ikamet ettiğiniz ülke dışındaki bağlantılı uçuşlarda zorunlu olarak gerçekleştirilen ek konaklama (yalnızca oda) ve seyahat masraflarının geri ödemesini yapar.
Aşağıdaki nedenlerden dolayı havaalanına, limana veya demiryolu terminaline uluslararası seyahatinize başlamak için çok geç gelmeniz halinde sigorta kapsamına girersiniz:
Sigorta poliçeniz, ödediğiniz veya ödemeyi taahhüt ettiğiniz, geri alınamayan, kullanılmayan seyahat ve konaklama masraflarını ve diğer ön ödemeli ücretleri karşılar.
Sigorta Süresi boyunca aşağıdakilerden herhangi biri nedeniyle seyahatinizin tamamlanmadan önce tamamen iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda sigorta kapsamına girersiniz:
Daha fazla bilgi için lütfen sigorta poliçenizdeki ve belgenizdeki Avantajlar Tablosuna bakın.
Seyahatinizden önce COVID-19 ile enfekte olursanız ve seyahat etmenize izin verilmezse iptal garantisi kapsamında olursunuz.
Seyahatiniz sırasında enfekte olursanız acil tıbbi masraflar garantisi ve iptal/kısaltma garantisi kapsamında olursunuz.
Hayır, bu durumda, kapsama dahil olmazsınız.
Evet ve COVID19 sebebiyle konsültasyon, ilaç ve hastaneye yatış nedeniyle ödediğiniz ücretler tıbbi masraflar kapsamındadır.
Meydana gelen bir kaza, hastalık veya sağlık durumundan kaynaklanan tıbbi, ilaç, hastane ve ambulans masraflarınız karşılanır.
Bulaşıcı hastalık (salgın/pandemi) nedeniyle ortaya çıkan hastalık durumlarında da acil tıbbi masrafları karşılarız. Bu, seyahatinizin başladığı ülke dışındaki tüm ülkelerde geçerlidir.
Acil diş bakımı yalnızca FlySafe Plus sigortası için geçerlidir. Bu durumda, ağrı önceden var olan bir durum olmadığı sürece ağrının, nedenine bakılmaksızın acil olarak giderilmesi için tıbbi reçeteden kaynaklanan tıbbi tedavi ve ilaç masrafını karşılarız.
Diğer herhangi bir tedavi veya geri dönüş, önceden var olan tıbbi durumlar, hamilelik, nekahat veya nüksetme ile ilgili herhangi bir hastalık veya duruma dair masraflar ve ikamet ettiğiniz ülkeye döndükten sonra yapılan masraflar karşılanmaz.
Devlet tavsiyesine veya tıbbi tavsiyeye uymayarak seyahat ettiyseniz sigorta kapsamında olmazsınız.
İstisnaların tam listesi için, lütfen poliçe belgenize bakın.
Yabancı bir ülkede tıbbi bir acil durumla uğraşmanın ne kadar stresli olabileceğini anlıyoruz. Lütfen aşağıdaki numaralardan AXA Acil Tıbbi Yardım ekibini arayın. AXA tıp uzmanları durumunuzu değerlendirir ve bir sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini size bildirir. Ulaşımı organize etmekten sizi güvenli bir şekilde eve götürmeye kadar her adımda orada olacaklardır.
Günün 24 saati bize ulaşın:
BAE: +971 4 507 4011
Bahreyn: +971 4 507 4011
Doktor please! hizmeti, uzaktan tıbbi konsültasyon, tıbbi tavsiye ve tedavi seçenekleri sunar. Doctor Please! uygulamasını Uygulamasını Apple store veya Google play storeüzerinden indirin, Fly Safe Plus sigorta belgenizde verilen erişim koduyla kaydolun ve bir randevu alın
Talep göndermek için, lütfen seyahatinizin bitiminden itibaren 30 gün içinde etihad.com.claims.axa.travel sayfasını ziyaret edin.
AXA (ve bazı ülkelerdeki iş ortakları) ile aşağıdaki telefon numaralarından da iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen poliçe numaranız dahil olmak üzere poliçe ayrıntılarınızı ve Etihad Havayolları rezervasyon onayını hazır bulundurduğunuzdan emin olun.
Bir temsilci talebinizi inceleyecek ve ihtiyaç duydukları bilgi türünü açıklayacaktır. Tüm ek belgelerle birlikte talep formunu faks veya e-posta ile göndermeniz gerecektir.
Talepler, gerekli belgeler alındıktan sonraki 21 gün içinde işlenecektir.
Etihad Havayolları, FlySafe ve FlySafe Plus Seyahat sigortası poliçeniz aracılığıyla yapılan hiçbir talebin düzenlenmesinden sorumlu değildir.
Lütfen satın alma sırasında sağlanan ve kapsam, koşullar ve istisnalar ile ilgili ayrıntıları içeren gerçek poliçe hükümlerine bakın Tüm kapsamlar her ülkede kullanılamaz. Bu web sitesindeki belirli isimler, kelimeler, başlıklar, ifadeler, logolar, simgeler, grafikler veya tasarımlar, AXA'nın ticari isimlerini, kayıtlı veya kayıtlı olmayan ticari markalarını ("Ticari Markalar") teşkil edebilir ve AXA tarafından lisans kapsamında kullanılıyor olabilir.
Bu web sitesindeki tüm bilgiler telif hakkı yönetmeliği kapsamında korunur.
AXA (ve bazı ülkelerdeki iş ortakları) size sigorta poliçenizi sağlamak için ad, adres, varış noktası ve diğer ilgili bilgiler gibi kişisel verilerinizi denetler. AXA İş Ortaklarının gizlilik politikasını buradan okuyabilirsiniz.
