• “我们”、“我方”和“我们的”指的是阿提哈德航空 (Etihad Airways PJSC)，是根据埃米尔法令在阿拉伯联合酋长国阿布扎比酋长国成立的一家公开合股公司。 

 

•  “阿提哈德假日”是指 Capital Holidays – Sole Ownership LLC（作为阿提哈德假日经营），一家在阿拉伯联合酋长国阿布扎比酋长国注册的公司，商业许可证号为 3897160，其主要营业地点位于阿布扎比国家展览中心，地址 Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Abu Dhabi, United Arab Emirates.

 

•  “符合条件的旅客”是指持有我方已确认机票的个人，在阿布扎比停留时间最短 4 晚，最长 8 晚。“您”和“您的”是指根据 F1 旅行套餐预订酒店住宿的合格旅客。如果您代表其他符合条件的旅客进行预订，您有责任提请他们注意这些预订条件，并确保他们已经阅读了这些条件。在代表这些符合条件的旅客进行预订时，您承认您已经提请其他旅客注意。

 

1. 通则

 

1.1 如果您通过 F1® 旅行套餐在我们这里购买了酒店住宿，我们将运营航班，但您的酒店预订将由阿提哈德假日预订和管理。与您的酒店预订有关的任何问题，包括任何修改或取消，都必须向我们提出，但签发、修改或取消您的酒店预订的责任完全由阿提哈德假日承担。

 

1.2 对于酒店服务提供商、其员工、代理、服务人员或代表的任何作为或不作为，我们均不承担责任；住宿通过我方预订的酒店期间发生的任何损失、损害、伤害、事故、延误或其他意外情况（无论何种原因造成），我们均不承担任何责任或义务。

 

1.3 阿提哈德假日负责在活动前两周向符合条件的旅客提供 F1® 门票。

 

2. 旅行安排

 

2.1 进入阿拉伯联合酋长国阿布扎比酋长国须遵守主管移民当局的要求。您应确保您拥有进入阿拉伯联合酋长国阿布扎比酋长国所需的旅行证件，包括任何必要的签证。对于您未能遵守入境要求和/或主管移民当局就您进入阿拉伯联合酋长国阿布扎比酋长国所作的任何决定，我们概不负责。

 

2.2 在访问阿布扎比之前，您可以在以下网站上获取签证信息：https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas。

 

3. 酒店预订

 

3.1 根据 F1® 旅行套餐提供的所有酒店的可用性取决于各自酒店的接待能力。

 

3.2 酒店入住日期必须与航班抵达阿布扎比的日期一致。继续进行此预订，即表示您接受与 F1 旅行套餐有关的所有条款和条件，以及可能与阿提哈德假日提供的个别酒店、旅游和服务有关的任何特定条件

 

3.3 所提供的酒店选项取决于阿提哈德假日签约酒店的空房情况。

 

3.4 作为 F1® 旅行套餐的一部分，宾客必须预订至少 4 晚，最多 8 晚。

 

3.5 您有责任自行安排往返酒店的交通。任何此类交通的费用不包括在您向我们支付的价格中。

 

3.6 酒店保留向您收取任何额外工作时间费用的权利，我们不对酒店向您收取的费用负责。

 

3.7 您的酒店预订仅限于客房，不包括任何额外设施和杂费（例如洗衣、迷你吧、客房服务等）。您将负责直接与酒店结算任何此类成本和费用。    

 

3.8 酒店房间最多可容纳 2 名成年人和 1 名 11 岁以下儿童使用现有床上用品。18 岁以下的个人必须由一名成年人陪同。

 

3.9 特殊要求，例如床上用品偏好、吸烟/非吸烟房间、连通/相邻房间等，视酒店供应情况而定，无法保证。

 

3.10 延迟退房视客房供应情况而定，不能保证；酒店可能会收取额外费用。

 

3.11 您向我们支付的价格不包括旅游费。 

 

3.12 要使用您预订的房间，您必须在酒店办理入住手续时出示有效的阿提哈德航空公司登机牌和从阿提哈德假日收到的酒店预订确认书。酒店预订单上的姓名应与登机牌上的姓名相符。

 

3.13 预订费和酒店房费均不向代理提供佣金。

 

3.14 F1® 旅行套餐中的所有酒店均遵循标准入住与退房时间规定。

 

3.15 F1® 旅行套餐精选多家四星级及五星级附属酒店，含早餐服务。不提供其他服务。

 

3.16 特殊要求，例如床上用品偏好、吸烟/非吸烟房间、连通/相邻房间等，视酒店供应情况而定，无法保证。

 

4. 取消和其他影响酒店预订的政策.

 

4.1 本节规定的政策仅适用于您的酒店预订。与机票取消/修改/退款相关的政策受适用于这些机票的票价规则的约束。

 

4.2 除非根据适用于 F1® 旅行套餐销售的相关强制性法律规则（包括消费者立法）另有规定。

 

4.2.1 虽然我们将尽一切努力准确地根据您的选择确认酒店预订，但在不可用的情况下，我们保留提出类似替代方案的权利。

 

4.2.2 如果阿布扎比主管移民当局拒绝您入境，酒店预订费用将不予退还。 

 

4.2.3 已确认的酒店预订不可转让且不可退款。

 

4.2.4 在以下情况下，我们保留取消酒店预订的权利：

 

a) 您违反了这些条款和条件。

 

b) 如果怀疑存在犯罪活动，包括但不限于信用卡/借记卡未经授权使用、欺诈、盗窃或信用卡电子通信、信息或交易问题，我们有权要求提供额外信息或验证以核实并确认预订。如您选择拒绝提供所需信息，预订将无法完成并视为无效。

 

c) 供应商无法提供或停止提供产品/服务，或者供应商提供了不准确的价格和/或有关其产品/服务的信息。

 

d) 您提供了不准确、错误或误导性的信息。

 

g) 由于不可抗力事件，即我们无法控制的任何异常情况，包括但不限于战争或战争威胁、恐怖活动、恶劣天气条件、劳资纠纷、机场关闭或技术困难，我们或酒店无法完成酒店预订。

 

4.2.5 一旦旅程开始，如果您取消了部分使用的旅行或完全未使用的旅行计划，则无法退款。任何套餐或旅游中未使用的部分不可退款，取消任何服务将产生 100% 的费用。非自愿取消

 

5. F1® 门票限制：

 

5.1 F1® 门票不可退款、不可转让、不可转售。门票不得用于广告、促销或商业用途，包括但不限于作为奖品、在比赛、竞赛、抽奖活动中使用，或与酒店服务及其他产品捆绑销售。

 

6. 数据保护

 

6.1 如果您向我们预订酒店，我们必须收集和处理您的个人数据以及您所代表的其他人的个人数据。

 

6.2 在预订过程中收集的个人数据将转移到阿提哈德假日，以便处理您选择的住宿的预订。我们和阿提哈德假日作为独立的控制者运营。您可以在我们的隐私政策中找到有关我们如何处理个人数据的更多信息。阿提哈德假日隐私政策参见隐私政策 | ADNEC 集团。

 

6.3 我们可能还需要向边境管制、政府和执法机构、海关和移民当局等当局披露您的个人数据。

 

7. 如何联系我们

 

7.1 如果航班中断或更改，您必须联系我们的联络中心（详情如下）修改您的酒店预订。任何与您的酒店预订有关的投诉、要求或查询也必须直接发送至我们的联络中心。https://www.etihad.com/en/help

 

8. 对签订 F1® 旅行套餐相关合同时居住在英国的符合条件的旅客的声明.

 

8.1 一般

 

8.1.1 向您提供的旅行服务组合是《2018 年英国一揽子旅游和关联旅行安排条例》所指的一揽子旅游。 

 

8.1.2 因此，您将受益于适用于一揽子旅游的所有欧盟权利。我们将对整个一揽子旅游的正确履行服务负全部责任。

 

8.1.3 此外，根据法律要求，我们有适当的保护措施来退还您的付款，并在一揽子旅游中包括运输的情况下，即使我们破产也能确保您返程。

 

8.2《2018 年一揽子旅游和关联旅行安排条例》规定的主要权利。

 

8.2.1 旅客在签订一揽子旅游合同之前，将收到有关一揽子旅游的所有基本信息。

 

8.2.2 始终有至少一名贸易商负责妥善履行合同中包含的所有旅行服务。

8.2.3 旅客可获得紧急电话号码或联系点的详细信息，以便与组织者或旅行社取得联系。

 

8.2.4 旅客可在接到合理通知后将一揽子旅游转移给他人，并可能产生额外费用。

 

8.2.5 只有在特定成本（例如燃料价格）上升的情况下，如果合同中有明确规定，并且在任何情况下都不迟于一揽子旅游计划行程开始前 20 天，才可以提高一揽子旅游的价格。如果价格上涨超过一揽子旅游价格的 8%，旅客可以终止合同。如果组织者保留涨价的权利，在相关费用减少的情况下，旅客有权享受折扣价格。

 

 

8.2.6 如果一揽子旅游的任何基本要素（价格除外）发生重大变化，旅客可以在不支付任何终止费的情况下终止合同，并获得任何付款的全额退款。如果在一揽子旅游开始前，负责一揽子旅游的贸易商取消了一揽子旅游，旅客有权在适当的情况下获得退款和赔偿。

 

8.2.7 在特殊情况下，例如目的地存在可能影响一揽子旅游的严重安全问题，旅客可以在一揽子旅游开始前终止合同，而无需支付任何终止费。

 

8.2.8 此外，旅客可以在一揽子旅游开始前的任何时候终止合同，但需支付适当和合理的终止费。

 

8.2.9 如果在一揽子旅游开始后，无法按照约定提供一揽子旅游的重要组成部分，则必须向旅客提供适当的替代安排，且不收取额外费用。如果未按照合同规定提供服务，且这严重影响了一揽子旅游的执行，且组织者未能解决问题，则旅客可以在不支付任何终止费的情况下终止合同。

 

8.2.10 如果旅行服务没有履行或履行不当，旅客也有权获得降价和/或损害赔偿。

 

8.2.11 如果旅客遇到困难，组织者必须提供帮助。

 

8.2.12 如果组织者或零售商破产，将退还款项。如果组织者或零售商（如适用）在一揽子旅游开始后破产，并且一揽子旅游中包含运输，则确保旅客返程。阿提哈德航空以 Etihad Airways PJSC 的名义进行交易，已购买由 International Passenger Protection Ltd (IPP) 提供的破产保险，而 Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) 则以 Liberty Mutual Insurance Group 子公司 Liberty Specialty Markets 的身份进行交易。如果由于我们破产而拒绝提供服务，旅客可以联系该实体或在适用的情况下联系主管当局。

亚斯码头的 F1 围场俱乐部®为您提供终极 F1® 体验。您可从高处俯瞰绝妙景致，享受套房通道和奢华服务。门票含全天茶点、现场烹饪台、香槟酒吧、F1® 维修通道专属进入权限和 360 度屋顶露台。 

阿布扎比冬季气温高达 26°C，阳光明媚。在亚斯码头，您白天可以穿着轻便衣物并戴好帽子，在凉爽的傍晚和音乐会期间，可以披上外套。在阿联酋，人们对着装的态度非常自由，但我们建议您穿着得体。很多贵宾会选择盛装出席，但由于您大部分时间需要站立，所以请穿上舒适的衣物。