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我的预订

准备就绪后联系我们

如果您的计划受到影响,我们会在您准备就绪后随时帮您预订机票。您无需立即联系我们即可更改航班。

您可能需要付费取消或更改航班信息,具体取决于您预订的票价。阅读我们的 修改指南 以了解更多信息。所有退款将视机票情况而定。

在 2021 年 3 月 31 日之前旅行?

如果您在 12 月 31 日之前预订了航班,并计划于 2021 年 3 月 31 日之前的任何时间旅行,则可以免费将航班日期更改为以后的某个日期。

如果您是直接通过阿提哈德进行的预订,则可以取消旅行并积累阿提哈德积分供日后旅行使用。我们将奖励您最高 400 美元和最多 5,000 阿提哈德常旅客里程,您可以在 2021 年 10 月 31 日之前随时旅行。

或者,您只需重新预订在将来合适的时间旅行,甚至可以在我们的航线网络上随心选择一个新目的地。

如果您是通过旅行社进行的预订,请联系他们更改航班。

阿提哈德积分

取消航班并将机票价值兑换成积分以便下次旅行使用。我们将奖励您最多 400 美元和最多 5,000 阿提哈德常旅客里程。积分值会添加到您的旅行银行帐户中,可在两年内的任何时候用于支付航班机票或额外服务。

在 2021 年 3 月 31 日前重新预订

如需重新预订在以后的某个日期旅行,并于 2021 年 10 月 31 日前飞往我们航线网络中的任何目的地,在 2021 年 3 月 31 日之前预订即可。您可以自由更改行程,并且如果您于 2021 年 3 月 31 日前在相同区域内旅行,我们将取消票价差额。

保持机票开放

如果您的航班已取消,您仅需将机票保持为开放状态,直到准备好进行下次旅行。在您准备好重新预订机票之前,您无需致电我们或进行任何操作。我们会将您的机票保持开放状态直到 2021 年 10 月 31 日,并且如果您在首次取消航班后的 12 个月内未使用开放机票,将有权获得退款。如需申请退款,请联系我们

申请退款

在以下情况下,您有权获得退款:

  • 您机票上的任何阿提哈德航空的航班均已取消,并且您是直接通过阿提哈德航空或通过澳大利亚、加拿大或美国的旅行社购买的机票,或者您机票上的始发地为欧盟(包括瑞士和英国)。
  • 您机票上的原始旅行日期为 2020 年 10 月 1 日或之后,并且您预订的航班已被取消。
  • 您的 COVID-19 PCR 检测结果为阳性(您必须按照国家/地区的规定出示检测结果,或者旅行受到政府法规的限制并且您无法旅行。您最多可以在出发前 14 天申请退款。

常见问题

旅行银行

如果您选择了阿提哈德积分,我们会将积分值计入您的旅行银行帐户,您可用于支付航班、升舱和额外服务费用。当您准备预订时,请选择结账时将旅行银行作为付款方式。就是这么简单。  

通过旅行银行预订

COVID-19 自我评估

如果您担心自己感染了 COVID-19 或出现任何症状,请进行我们的 COVID-19 自我评估,在几分钟内完成简单易懂的个性化评估。评估的接果可以帮助您了解您感染 COVID-19 的可能性,并确定您是否能安全旅行。

借助“优先登机”免去排队烦恼

利用“优先登机”,经快速通道通过机场。使用专用值机柜台和快速登机通道,无需排队,在降落时也能节省时间 – 您能在行李传送带上第一时间看到自己的行李,随取随走。

“优先登机”全球标准费用为 40 美元。

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起飞前

值机

在线值机在航班起飞前 30 小时开放。  

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预订经济舱宽敞座位,享受额外腿部伸展空间。

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办理值机时,可免费选择经济舱标准座位。      

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