旅行

保险

搭乘阿提哈德航空航班时请购买旅行保险,这将为您提供全方位的保护,并提供全天候支持和协助,让您安心旅行。

无论您是商务旅行还是休闲旅行,我们始终建议您在旅行之前购买旅行保险。您可以选择在 etihad.com 上预订机票时添加旅行保险,也可以致电我们将旅行保险添加到现有的预订中。 

旅行保险由 AXA 及其在一些国家/地区的商业伙伴提供。

旅行保险涵盖哪些内容?

AXA 提供 FlySafe 和 FlySafe Plus 两个保险级别,以确保您在外出旅行时获得安全保障。 

您可以在保单文件中查看全部信息,保单文件将随您的保险证明一起通过电子邮件发送给您。

FlySafe Plus

购买 FlySafe Plus 后,您除了可以享受 FlySafe 套餐包括的险种,还可获得以下险种:

  • 紧急医疗费用险
  • 紧急牙齿护理险
  • 紧急医疗运送险
  • + 医疗远程会诊险
  • + 其他被保险人的遣返险
  • + 提前返家险
  • 个人责任险
  • 法律援助险
  • 行程取消/中断险
  • 出发延误/行李延误险
  • 误机险
  • 个人物品险
  • 护照遗失险
  • + 个人意外险

FlySafe

购买 FlySafe 后,您可享受:

  • 紧急医疗费用险
  • 紧急医疗运送险
  • 个人责任险
  • 法律保护险
  • 行程取消/中断险
  • 出发延误/行李延误险
  • 误机险
  • 个人物品险

请记住在旅行前下载您的 FlySafe 或 FlySafe Plus 数字保险卡。它包含您需要了解的关于保单的所有详细信息。您可以将其存储在手机上,以方便使用。您可以在确认电子邮件中找到下载此数字保险卡的链接。

了解如何下载适用于 Android 和 IOS 的数字保险卡:

Android 用户

IOS 用户

谁有资格购买旅行保险?

79 岁及以下的巴林和阿联酋居民都可以购买 FlySafe 和 FlySafe Plus 保险。承保范围清单中将很快覆盖更多国家/地区。

值得信赖的紧急医疗援助

我们值得信赖的全球合作伙伴 AXA(拥有 50 多年经验、300 名医生和护士以及由 40,000 家医疗服务提供方组成的全球网络),将在您外出时为您提供支持,应对任何医疗紧急情况。从安排交通运输到让您安全到家,我们将在您案子的处理过程中全程相伴。

无论您身在何处,都能获得医生的帮助

有了 FlySafe Plus 保险,您就可以使用 Doctor please! 服务 获取远程 医疗咨询、医疗建议&和治疗选择

下载 Doctor Please!从 Apple storeGoogle play store 下载应用,使用 Fly Safe Plus 保险证书中提供的访问代码注册,即可预约:

  • 使用英语或西班牙语的医生全天候通过电话回访或应用程序(有视频功能)直接提供服务。
  • 使用法语的医生每天欧洲中部时间早上 8 点到晚上 8 点之间通过电话回访或应用程序(有视频功能)提供服务。
  • 使用德语的医生在工作日欧洲中部时间早上 8 点到晚上9 点之间,周末欧洲中部时间早上 8 点到晚上 8 点之间通过电话回访或应用程序(有视频功能)提供服务。
  • 使用意大利语的医生工作日欧洲中部时间早上 8 点到晚上 8 点之间通过电话回访或应用程序提供服务。

您可以在会诊前上传有用的文件,包括扫描件、检测结果和医疗报告。如果在咨询后证明医学上是合理的,则处方会在应用程序或最近的药房中提供。

第 1 步

下载应用并注册您的详细信息 

第 2 步

输入您的访问代码 - 您可以在保单证明中找到该代码

第 3 步

请求与医生进行视频或电话通话 - 医生将全天候为您提供服务

第 4 步

预约后,您可以查看您的医疗记录和处方 

有关保单的更多信息

索赔

要提交索赔,请在您旅行结束后的 30 天内访问etihad.com.claims.axa.travel

您也可以通过以下电话号码与我们联系。 

国家/地区 保险公司 联系方式 工作时间 保单链接
阿联酋 AXA Gulf +971 4 507 4011 24/7 英语
阿拉伯语
巴林 AXA Gulf +971 4 507 4011 24/7 英语
阿拉伯语

请确保准备好您的保单详细信息,包括您的保单号和阿提哈德航空预订确认单。

代表将审核您的索赔并说明他们需要哪些类型的信息。您需要用传真或者邮件发送索赔表,并附上所需的额外文件。 

我们将在收到所有必要文件后 21 天内处理您的索赔申请。

条款和条件

信息披露

为了向您提供您的保险单,AXA(及其在某些国家/地区的业务合作伙伴)是您个人数据(如姓名、地址、目的地和其他相关信息)的控制方。您可以在此处阅读 AXA 合作伙伴的 隐私政策。