¿Qué puedo llevar en el vuelo de forma gratuita?

Franquicia de equipaje Para todos los vuelos de Etihad excepto los que tengan origen o destino en Estados Unidos, Canadá y Brasil. En esta sección encontrará información sobre lo que puede llevar a bordo y los cargos por piezas adicionales. Consulte nuestra última promoción de descuento para exceso de equipaje.
Franquicia de equipaje La misma franquicia es aplicable a los vuelos con origen o destino en Australia, aunque el gobierno australiano ha implantado restricciones de seguridad que limitan la cantidad de líquidos, aerosoles y geles que los pasajeros pueden subir a bordo del avión.

Clase First – Equipaje facturado y guardado en la bodega

PESO DEL EQUIPAJE DIMENSIONES DEL EQUIPAJE VENTAJAS DE LOS CLIENTES ETIHAD
Maletas con un peso no superior a 50 kg Cada art�culo deber� pesar como m�ximo 32 kg y tener unas dimensiones de 45 cm x 72 cm x 90 cm. Los clientes Etihad Gold Elite pueden llevar 70 kg.
Los clientes Etihad Gold pueden llevar 65 kg.
Los clientes Etihad Silver pueden llevar 60 kg.
Los clientes Etihad pueden llevar 50 kg.

Clase First – Equipaje de mano

PESO DEL EQUIPAJE DIMENSIONES
2 maletas, 12 kg en total Cada art�culo debe tener unas dimensiones m�ximas de 111 cm (por ejemplo, 40 x 50 x 21)

Clase Business – Equipaje facturado y guardado en la bodega

PESO DEL EQUIPAJE DIMENSIONES VENTAJAS DE LOS CLIENTES ETIHAD
Maletas con un peso no superior a 40 kg Cada art�culo deber� tener unas dimensiones m�ximas de 45 cm x 72 cm x 90 cm. Los clientes Etihad Gold Elite pueden llevar 60 kg.
Incluso aunque decida sobrepasar su franquicia de equipaje (pagando el recargo correspondiente), cada art�culo deber� tener un peso m�ximo de 32 kg. Los clientes Etihad Gold pueden llevar 55 kg.
Los clientes Etihad Silver pueden llevar 50 kg.
Los clientes Etihad pueden llevar 40 kg.

Clase Business – Equipaje de mano

PESO DEL EQUIPAJE DIMENSIONES
2 maletas, 12 kg en total Cada art�culo debe tener unas dimensiones m�ximas de 111 cm (por ejemplo, 40 x 50 x 21).

Clase Economy – Equipaje facturado y guardado en la bodega

PESO DEL EQUIPAJE DIMENSIONES VENTAJAS DE LOS CLIENTES ETIHAD
Maletas con un peso no superior a 30 kg Cada art�culo deber� tener unas dimensiones m�ximas de 45 cm x 72 cm x 90 cm. Los clientes Etihad Gold Elite pueden llevar 50 kg.
Incluso aunque decida sobrepasar su franquicia de equipaje (pagando el recargo correspondiente), cada art�culo deber� tener un peso m�ximo de 32 kg. Los clientes Etihad Gold pueden llevar 45 kg.
Los clientes Etihad Silver pueden llevar 40 kg.
Los clientes Etihad pueden llevar 30 kg.

Clase Economy – Equipaje de mano

Equipaje de mano

PESO DEL EQUIPAJE DIMENSIONES
1 maleta, 7 kg en total Cada art�culo debe tener unas dimensiones m�ximas de 111 cm (por ejemplo, 40 x 50 x 21).

Bebés (que viajen en cualquier clase)

Equipaje facturado: hasta 10 kg

EQUIPAJE DE MANO V�LIDO PARA TODAS LAS CABINAS
Un (1) bolso de mano extra (de peso no superior a 5 kg)
Un (1) capazo / sillita totalmente plegable como equipaje de mano siempre que haya espacio en cabina, de lo contrario, como equipaje facturado en la bodega.

Normativa relativa a equipaje de mano

Nuevas directrices sobre equipaje de mano en los aeropuertos de los UAE

Aquellos pasajeros que viajen o se encuentren en tránsito por aeropuertos de los EAU deberán cumplir la siguiente normativa referente a equipaje de mano (de cabina), que entrará en vigor en breve.
• Llevar todos los líquidos, aerosoles y geles (LAG) en bolsas de plástico transparentes con cierre adhesivo o tipo cremallera; su capacidad total no deberá superar 1 litro.
• Cada pasajero podrá llevar una única bolsa de estas características, que deberá presentarse por separado del resto del equipaje de mano en los controles de seguridad.
• El contenido de ninguno de los envases podrá superar los 100 ml.
• Podrán hacerse excepciones con medicamentos, leche/alimentos para bebés, productos dietéticos u otras medicinas necesarias.

En el aeropuerto

• Presente su bolsa de plástico transparente con cierre adhesivo o tipo cremallera en la que haya introducido sus líquidos, aerosoles y geles por separado en los controles de seguridad.
• Quítese la chaqueta y/o el abrigo e introdúzcalos en el scanner.  
• Los ordenadores portátiles y demás equipos electrónicos deberán pasarse por separado por el scanner.

Compra de productos Duty Free

• Lleve los LAG adquiridos en las tiendas del aeropuerto o a bordo del avión en bolsas a prueba de manipulaciones (Security Tamper-Evident Bags o STEB). Normalmente, le harán entrega de estas bolsas en la tienda en la que adquiera los LAG.
• Para evitar que sean confiscadas, deberá abstenerse de abrir las bolsas a prueba de manipulaciones antes de pasar por los controles de seguridad.  
• Si se encuentra en tránsito entre aeropuertos, no abra las bolsas hasta que no haya pasado el último control de seguridad en su último aeropuerto de tránsito.
• La mayoría de las tiendas de los principales aeropuertos internacionales está cumpliendo ya la nueva normativa. No obstante, aquellos artículos adquiridos en otros aeropuertos que no cumplan los nuevos requisitos podrían ser confiscados en el aeropuerto internacional de Abu Dabi antes de la salida.

¿Qué son los líquidos, aerosoles y geles?

• Agua, bebidas, sopas, almíbares, mermeladas, guisos, salsas y pastas.

• Alimentos en salsa o con un elevado contenido líquido. 

• Cremas, lociones, cosméticos y aceites, perfumes, sprays, incluidos champús y geles de ducha.

• Aerosoles, incluidas espumas de afeitar y desodorantes.

• Pastas, incluidos dentífrico, mezclas de líquidos y sólidos, máscara de pestañas, brillo o bálsamo de labios, y cualquier artículo de similar consistencia a temperatura ambiente.

Recuerde, estas restricciones únicamente son aplicables al equipaje de mano: podrá seguir transportando sus líquidos, aerosoles y geles en su equipaje facturado si lo desea.

Normativa europea relativa a equipaje de mano

Aquellos pasajeros que viajen desde aeropuertos europeos o en tránsito por estos deberán cumplir la siguiente normativa europea relativa al equipaje de mano, que entró en vigor el 6 de noviembre de 2006.

Estas normas son aplicables al equipaje de mano de:

• Pasajeros en tránsito por un aeropuerto europeo 

• Pasajeros que viajen desde un aeropuerto europeo 

• Pasajeros que viajen de/a Toronto/Bruselas.

De acuerdo con la nueva normativa:

• Todos los líquidos, geles, pastas y aerosoles deberán transportarse en una bolsa de plástico transparente con cierre adhesivo o tipo cremallera, con una capacidad máxima de 1 litro.

• El contenido de ninguno de los envases podrá superar los 100 ml.

• Estos artículos deberán presentarse por separado del resto del equipaje de mano en los controles de seguridad.

• Los artículos libres de impuestos adquiridos en tiendas duty-free no europeas o a bordo no se aceptarán como equipaje de mano.

Normativa australiana relativa a equipaje de mano

Aquellos pasajeros que viajen por aeropuertos australianos deberán cumplir la nueva normativa referente al contenido del equipaje de mano, concretamente en relación con líquidos, geles, aerosoles, etc.

Haga clic aquí para obtener más información.

Normativa relativa a equipaje de mano para pasajeros con destino a Estados Unidos

Los clientes de Etihad que viajen a Nueva York deberán cumplir la nueva normativa relativa a equipaje de mano, aplicable a los vuelos con destino a Estados Unidos:
• Todos los líquidos, geles, pastas y aerosoles deberán transportarse en una bolsa de plástico transparente con cierre adhesivo o tipo cremallera, con una capacidad máxima de 1 litro.
• El contenido de ninguno de los envases podrá superar los 100 ml.
• Estos artículos deberán presentarse por separado del resto del equipaje de mano en los controles de seguridad.
• Únicamente se aceptarán aquellos artículos libres de impuestos que hayan sido adquiridos en el aeropuerto internacional de Abu Dabi o a bordo en el vuelo de Abu Dabi a Nueva York.

Comisiones generales de servicio

Desde el 1 de febrero de 2011, nuestros centros de atención y oficinas de venta globales aplican una comisión general de servicio por la gestión de nuevas reservas, cambios de billetes y reembolsos. Los siguientes rangos de precios son aplicables a las comisiones generales de servicio de Etihad Airways:

A partir de 10 USD

Comisión de reserva

20 USD – 400 USD

Comisión por cambios

10 USD – 400 USD

Comisión por reembolso

10 USD – 200 USD

Comisión por no presentación

A partir del 1 de junio de 2012, se aplicará una comisión general de servicio de 20 USD o 2.000 millas del programa de fidelización de Etihad a cualquier billete gratuito reservado a través del Centro de Atención al Cliente de Etihad. Esta comisión sólo será aplicable a todos aquellos servicios que los clientes Base y Silver de Etihad puedan reservar en línea.  

Recargos por peso adicional

¿Qué más puedo llevar en el vuelo de forma gratuita?

Lo siguiente se considera equipaje de mano y puede llevarse a bordo además del equipaje de mano autorizado. Obsérvese que los siguientes artículos deberán guardarse bajo el asiento siempre que esté permitido: 

• Bolso de mano, libro de bolsillo o monedero
• Abrigo, chal o manta
• Paraguas o bastón
• Cámara pequeña y prismáticos
• Una cantidad razonable de material de lectura para el vuelo
• Silla de ruedas plegable / muletas
• Aparatos ortopédicos y prótesis (siempre que el pasajero dependa de los mismos)
• Maletín o PC portátil que no se use como contenedor para el transporte de artículos considerados equipaje. Excepción: ordenador portátil - no deberá conectarse sin el conocimiento / autorización de la tripulación
• Teléfono móvil - excepción: no deberá utilizarse durante el vuelo.

Deseo llevar más equipaje del permitido en mi franquicia. ¿Cuánto me costará?

Somos conscientes de que no siempre es fácil hacer la maleta respetando las restricciones de peso. Por el pago de un recargo podrá llevar más piezas de equipaje de las permitidas. También tendrá la opción de enviar el equipaje adicional a través de Crystal Cargo por un coste reducido.

  • Los siguientes cargos son aplicables exclusivamente a Etihad Airways.
  • Los cargos pueden variar en los vuelos de código compartido. Póngase en contacto con la línea aérea asociada en código compartido para obtener más información acerca de los pagos por exceso de equipaje.
  • Los pagos por exceso de equipaje (totales o parciales) no serán reembolsables.

1. Calcule el coste por kilogramo. Este importe se basará en la duración de su vuelo. En primer lugar, averigüe su zona de origen y de destino en la siguiente tabla. Por ejemplo, si viajo de Marruecos (África) a Japón, estaré viajando de la Zona 2 a la Zona 3.

Zona

Origen/Destino

Zona 1

Subcontinente indio, Irán, Iraq, Jordania, Líbano, Maldivas, Baréin, Siria y los EAU

Zona 2

Africa, China, Europe, Indonesia, Kazajistán, Malasia, Filipinas, Rusia, Seychelles y Tailandia

Zona 3

Australia, Japón y Corea

2. Consulte la siguiente tabla para averiguar el coste por kg adicional que desee llevar. De la Zona 2 a la Zona 3 se incurrirá en un recargo de 81 USD por cada kg adicional. Llevar una maleta de 5 kg le costará 405 USD.   

De / A

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Zona 1

17 USD

35 USD

58 USD

Zona 2

35 USD

58 USD

81 USD

Zona 3

58 USD

81 USD

58 USD 

Excepción - Singapur/Brisbane: si viaja de Singapur a Brisbane, o de Brisbane a Singapur, se le aplicará un cargo de 30 USD por kg de equipaje.


Excepción - Pekín/Nagoya: si viaja de Pekín a Nagoya, o de Nagoya a Pekín, se le aplicará un cargo de 15 USD por kg de equipaje adicional.

Vuelos con origen o destino en Australia

El gobierno australiano ha implantado restricciones de seguridad que limitan la cantidad de líquidos, aerosoles y geles que los pasajeros pueden subir a bordo del avión en los vuelos a Australia.

Estas restricciones no corresponden al equipaje facturado.

En general, los únicos líquidos, aerosoles y geles admitidos en el equipaje de mano son:

• Líquidos, aerosoles y geles en envases de 100 ml o menos, en una bolsa transparente con cierre adhesivo o tipo cremallera Los cuatro lados de la zona de cierre no deberían sumar más de 80 cm (por ejemplo, 20 x 20 cm o 15 x 25 cm).

Los pasajeros no podrán superar estas restricciones referentes a líquidos, aerosoles y geles en sus equipajes de mano.

Si viaja en un vuelo de enlace con destino a Australia pasando por Abu Dabi, y lleva líquidos, aerosoles y geles en el equipaje de mano por encima de las cantidades permitidas, podrían confiscárselos las autoridades aeroportuarias de Abu Dabi en los controles de seguridad del punto de enlace o en la puerta de embarque.

Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos que los líquidos, aerosoles y geles libres de impuestos que superen las cantidades permitidas se adquieran a bordo del avión durante el vuelo de Abu Dabi a Australia.

Descuento por exceso de equipaje.

Los miembros del programa de fidelización de Etihad podrán pagar por adelantado el exceso de equipaje en la oficina de ventas del aeropuerto (Airport Ticketing Office, ATO), en la oficina de ventas de la ciudad (City Ticketing Office, CTO) y en el centro de atención al cliente (desde los EAU: 02 599 0000; desde fuera de los EAU: +971 2 599 0844). Los comprobantes de exceso de equipaje (servicio auxiliar de la aerolínea) se emitirán como un Documento Electrónico Vario (Electronic Miscellaneous Document, EMD); podrán adquirirse por valor de 5 kg, 10 kg, 15 kg, 20 kg, 25 kg, 30 kg  y 35 kg, de acuerdo con las siguientes condiciones.

1. A la venta desde el momento de la reserva hasta 24 horas antes de la salida.
2. Únicamente en vuelos operados por Etihad .
3. Un 10% más barato que el precio correspondiente al exceso de equipaje en el aeropuerto.
4. A la venta con arreglo a los siguientes principios:
    a. de no usarse, se perderá
    b. no se realizarán reembolsos por uso parcial. Por ejemplo: un pasajero paga por adelantado un exceso de equipaje de 5 kg y finalmente sólo precisa 3 kg.
5. Los EMD podrán emitirse por peso, pieza de equipaje o de forma combinada, en cada caso.
6. Un mismo pasajero podrá adquirir múltiples EMD para un mismo trayecto. Por ejemplo, un EMD de peso y un segundo EMD para una pieza de equipaje.