Volar con una afección médica, discapacidad o necesidades especiales
Nuestra prioridad es que tu vuelo te resulte cómodo y seguro. Si necesitas asistencia, te recomendamos que nos lo comuniques al menos 48 horas antes del vuelo. De esta manera, podemos asegurarnos de que todo esté listo para un viaje sin problemas.
Embarazo
Asistencia médica
Necesidades dietéticas
Discapacidad y ayuda a la movilidad
Embarazos únicos
Desde las semanas 29 a 36, necesitarás un certificado médico para volar. Tendrás que presentarlo cuando realices la facturación en el aeropuerto.
Cuando llegue a la semana 37 del embarazo, no podrás viajar.
Embarazos múltiples
Desde la semana 29 hasta la 32, necesitarás un certificado médico para volar, que deberás presentar en el momento de hacer la facturación en el aeropuerto
Cuando llegue a la semana 33 del embarazo, no podrás viajar
Certificado médico
Dependiendo de la fase de gestación, es posible que necesites un certificado médico para que se te autorice a volar.
Para simplificar las cosas, hemos creado un certificado que puedes imprimir y llevar a tu médico o matrona.
Consulta siempre a tu médico antes de hacer planes de viaje, especialmente en relación con los riesgos de TVP. Solicita un asiento cerca de un baño y ten cuidado al levantar objetos pesados. Usa medias de compresión y mantén los pies elevados durante el vuelo. Después de dar a luz, evita volar durante al menos siete días. Si vuelas con otras aerolíneas, comprueba si se necesitan documentos adicionales y confirma la validez de tus certificados médicos, ya que las reglas de caducidad pueden variar.
Preguntas frecuentes
En las primeras 28 semanas del embarazo no necesitas un certificado médico para volar, aunque siempre te recomendamos consultar con tu médico para que te aconseje antes de viajar.
Al llegar a las 29 semanas, necesitarás un certificado médico para volar, que deberás presentar en el momento de hacer la facturación en el aeropuerto.
Si tu embarazo se ha complicado con una situación que conlleva un riesgo adicional, asegúrate de cumplimentar un formulario MEDIF(opens in a new tab).
Puedes volar durante un máximo de 37 semanas de embarazo, o 33 semanas si tienes un embarazo múltiple.
Te recomendamos que no vueles durante al menos siete días después de dar a luz, aunque es importante que siempre hables con tu médico antes de comprometerte con cualquier plan de viaje.
Si el bebé es prematuro o ha habido complicaciones, debes presentar un formulario MEDIF y un informe médico.
Si necesitas algún tipo de asistencia, entra en etihad.com/manage o llámanos para informarnos de ello al menos 48 horas antes del vuelo. De lo contrario, es posible que no podamos ayudarte y que tus planes de viaje se vean alterados.
Si vuelas con una aerolínea asociada, ponte en contacto con ellos para cualquier consulta relacionada con la asistencia.
Si necesitas una autorización médica para poder volar, envía un formulario MEDIF(opens in a new tab) y un informe médico al menos 72 horas antes del vuelo. Si se te autoriza el vuelo, te emitiremos un certificado del Centro Médico de Etihad Airways (Etihad Airways Medical Centre, EAMC), que deberás llevar contigo durante el viaje.
Tu formulario debe:
Presentarse en inglés y lo debe haber emitido tu facultativo en los 14 días anteriores al vuelo.
Cumplimentarse en su totalidad, firmar y fechar. No se aceptarán formularios incompletos.
Nos enorgullece compartir que hemos sido acreditados por la acreditación internacional de la Comisión Conjunta (Joint Commission International Accreditation, JCIA), el estándar de oro para instalaciones sanitarias.
Este logro destaca nuestro compromiso de garantizar tu seguridad, comodidad y bienestar cada vez que vueles con nosotros.
Si tienes una discapacidad física o cognitiva, recuerda visitar etihad.com/manage para solicitar asistencia médica antes de reservar tu asiento. Luego, selecciona tu asiento gratis en línea o por teléfono.
Puedes traer tu propia silla de ruedas de forma gratuita, además de la franquicia de equipaje facturado. La altura de la silla de ruedas no debe superar los 120 cm. Algunas sillas de ruedas y dispositivos de movilidad con baterías requieren aprobación previa. Más información
Si tienes una discapacidad física o cognitiva, recuerda visitar etihad.com/manage para solicitar asistencia médica antes de reservar tu asiento. Luego, selecciona tu asiento gratis en línea o por teléfono.
Para asegurarnos de tener tu menú especial a bordo, es fundamental que lo solicites con al menos 24 horas de antelación.
¿Vuelas con una de nuestras aerolíneas asociadas? Es posible que algunas comidas especiales no estén disponibles, así que ponte en contacto directamente con la aerolínea para obtener más información.
Para asegurarte de que esté disponible a bordo, solicita tu comida especial al menos 24 horas antes de tu vuelo.
Si todo tu vuelo o una parte del mismo está operado por una de nuestras aerolíneas asociadas, ponte en contacto directamente con dicha aerolínea para hablar de tu solicitud.
Preparada de acuerdo con los gustos del subcontinente (de ligeramente picante a picante)
Apto para clientes de origen hindú como opción vegetariana
Dieta blanda
BLML
No contiene especias, cebolla, ajo ni alimentos horneados, fritos o picantes
Contiene alimentos fáciles de digerir, por ejemplo, pollo o pescado hervido, puré de patatas, huevos y productos lácteos
Comida para diabéticos
DBML
No contiene productos que contengan azúcares refinados (solo algunos sustitutos del azúcar permitidos)
Contiene productos bajos en sal y grasa, proteínas magras y frutas y verduras cocinadas
Apto para clientes con diabetes
Bol de fruta
FPML
Contiene solo fruta de temporada
Sin gluten
GFML
No contiene alimentos que contengan gluten o gliadina contenidos en el trigo, la cebada, el centeno y la avena
Es probable que contenga carne, pescado, arroz, maíz, guisantes, judías, patatas, productos lácteos, fruta
Apto para clientes que sigan una dieta baja en gluten
No apto para clientes celíacos, ya que no podemos garantizar la ausencia total de gluten en el menú
Comida ovo-lacto-vegetariana
VLML
No contiene carne ni productos cárnicos, pescado, aves de corral ni productos con manteca de cerdo o gelatina
Contiene productos lácteos y puede contener huevos
Apto para clientes que no comen carne pero sí leche, queso y huevos
Comida baja en calorías
LCML
No contiene azúcar, salsas a base de nata, mayonesa ni carnes grasas
Contiene carne, pescado y verduras cocidas
Adecuada para clientes con dietas de bajo valor energético o bajas en calorías
Comida baja en grasas y colesterol
LFML
No contiene bollería, fritos ni carnes grasas
Contiene alimentos bajos en grasa, por ejemplo, aves o pescado a la plancha o hervidos, pan y cereales integrales y fruta
Comida baja en sodio
LSML
No contiene productos que contengan sal y no se añade sal durante el proceso de cocinado
Contiene aves o pescado hervidos, verduras sin sal, pan y cereales integrales y fruta
Comida sin lactosa
NLML
No contiene leche ni productos lácteos, salsas, chocolate ni panes que contengan leche
Contiene carne de ave o pescado a la plancha, verduras sin salsas, pan integral, cereales y fruta
Apto para clientes con intolerancia a la leche o los productos lácteos
Comidas a base de vegetales crudos
RVML
Contiene solo verduras crudas y ensaladas
Comida oriental vegetariana
VOML
No contiene carne ni pescado
Contiene verduras, arroz o fruta
Preparado al estilo chino
Comida vegetariana jaina
VJML
No contiene carne ni productos animales. No contiene tubérculos, cebolla ni ajo
Contiene verduras no radiculares y puede contener arroz. Preparado al estilo asiático
Apto para miembros de la comunidad jainista
Comida vegana
VGML
No contiene carne, pescado ni productos animales como lácteos o huevos
Contiene verduras, legumbres, cereales y fruta
Apto para clientes veganos
Prepara tus documentos
Comprueba cuidadosamente los requisitos de pasaporte y visado para tu destino y prepara con suficiente antelación cualquier documento que necesites. Para ahorrarte tiempo, hemos recopilado los requisitos de entrada para los destinos a los que volamos, pero siempre recomendamos consultar el Centro de viajes de IATA antes de volar, ya que las cosas pueden cambiar rápidamente.
No contiene ternera ni productos a base de ternera
Contiene carne de ave o cordero, pescado, huevos y productos lácteos
Preparada de acuerdo con los gustos del subcontinente (de ligeramente picante a picante)
Si prefieres una opción vegetariana hindú, pide el menú AVML
Comida kosher
(es necesario avisar con una antelación de 72 horas)
KSML
No contiene carne ni pescado que no sean kosher, ni frutas ni verduras propensas a plagas
Contiene carne de animales o pescado kosher
Certificado en la cocina kosher y doble sellado tras el envasado
COMIDA
CÓDIGO
DESCRIPCIÓN
Comida para bebés
BBML
Comida para bebés envasada y de marca disponible a bordo
Se aconseja a los padres que lleven consigo los alimentos infantiles preferidos por sus bebés
La leche y la comida para bebés se pueden calentar a bordo
Comida infantil
(No vegetariana)
CHML
No contiene especias ni sabores fuertes
Es probable que contenga pasta, albóndigas, productos lácteos, verduras, postres
Apto para niños de 2 a 12 años
Solicitar una silla de ruedas
Puedes solicitar una silla de ruedas en etihad.com/manage. Te recomendamos que solicites una silla de ruedas lo antes posible o, como mínimo, 48 horas antes del vuelo.
Para que podamos ayudar a todos los que necesitan asistencia, solicita únicamente una silla de ruedas si tienes algún tipo de discapacidad o problemas de movilidad. Si tú o alguien de tu grupo no tiene ninguna discapacidad o problemas de movilidad, es posible que nuestro servicio de recepción y llegada sea una opción mejor.
Si tienes una discapacidad, puedes viajar con un perro guía autorizado por ADI o IGDF. Necesitarás esta licencia en todos los vuelos excepto en los vuelos desde EE. UU. Solo puedes viajar con perros de asistencia psiquiátrica en vuelos directos desde EE. UU.
Te recomendamos que nos llames al menos 48 horas antes de tu vuelo si viajas con un perro guía.
Nos enorgullece formar parte de la red Hidden Disabilities Sunflower. Esta iniciativa garantiza que nuestros equipos estén formados para asistirte y ayudarte si tienes una discapacidad no visible. Además, como parte de nuestro compromiso, facilitamos el cordón de girasol, un símbolo reconocido en todo el mundo que ayuda a identificar y a ayudar a aquellas personas con discapacidades no visibles.
