Bem-vindo aos nossos lounges

1. Disponibilidade

• O acesso ao lounge está sujeito à disponibilidade no momento do pedido. 

• A disponibilidade pode ser restrita devido a motivos operacionais e de segurança.

• Sujeito às Condições Gerais de Transporte da Etihad Airways para passageiros e bagagem. 

 
2. Custos

• As tarifas estão sujeitas a alterações e podem variar entre os canais de venda. 

• As tarifas incluem quaisquer impostos aplicáveis.

• O acesso ao lounge não é reembolsável nem transferível, excluindo os casos descritos na secção cinco: Reembolsos. 

• As crianças com menos de dois anos de idade podem aceder ao lounge gratuitamente. A crianças entre os dois e os 12 anos será cobrada 50% da tarifa de adulto. A crianças com mais de 12 anos será cobrada a tarifa habitual de adulto.

 
3. Condições

• O acesso ao lounge só pode ser comprado se viajar num voo operado pela Etihad Airways. 

• Deve ter um bilhete Business confirmado para poder comprar o acesso ao nosso Lounge de First.

• A sua compra é válida para o lounge; os voos e as datas estão indicados no recibo da compra. 

• O acesso ao lounge em Abu Dhabi é válido a partir de e durante quatro horas antes da hora de partida agendada do seu voo operado pela Etihad.

 
4. Alterações

• A sua compra também é válida se alterar voluntariamente a data dos seus voos ou se optar por voos diferentes no mesmo setor. 

 
5. Reembolsos

• O acesso ao lounge não é reembolsável nem transferível, excluindo os casos limitados abaixo. 

• Só terá direito ao reembolso da sua compra nos seguintes casos limitados:

1. O voo original da Etihad Airways foi alterado, cancelado ou redirecionado pela Etihad Airways e o produto que comprou originalmente não está disponível ou recusou o novo voo proposto pela Etihad Airways. 

1. Em caso de morte (deve ser comprovada por uma certidão aceitável), conforme definido nas Condições Gerais de Transporte da Etihad Airways.

1. Se lhe tiver sido negado o acesso por motivos operacionais ou de segurança. 

• Não tem direito a qualquer reembolso da sua compra em qualquer outro caso, incluindo:

1. Decidir voluntariamente não utilizar o produto que comprou; ou se tiver utilizado o lounge durante menos de quatro/oito horas. 

1. Alterar voluntariamente o seu voo e o produto que adquiriu não estar disponível.

1. A Etihad Airways ter-lhe realizado o upgrade para uma cabine superior. 

1. Cancelar voluntariamente o seu voo.

1. Fazer voluntariamente o upgrade do seu voo para uma cabine superior. 

1. Ser-lhe recusado o transporte de acordo com as Condições Gerais de Transporte da Etihad Airways para passageiros e bagagem.

• Caso tenha direito a um reembolso, reembolsaremos o montante total, incluindo qualquer taxa reembolsável (salvo disposição em contrário). 

Se voar em Economy e não for elegível para utilizar os nossos lounges gratuitamente, pode pagar para aceder ao nosso lounge de Business em Abu Dhabi. O acesso pago é válido até quatro horas antes do seu voo. 

Aplicam-se as seguintes condições:

• Deve ter uma reserva num voo da Etihad Airways confirmado 

• Deve viajar a partir de Abu Dhabi ou estar em trânsito em Abu Dhabi (exceto voos para os EUA)

• Os voos de trânsito devem ter um tempo de ligação mínimo de duas horas em Abu Dhabi

• O acesso é válido para o lounge; os voos e as datas estão indicados na sua reserva

Se for elegível, pode reservar o acesso ao lounge em etihad.com/manage.

Todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) são aceites. Também pode usar as suas Milhas de Etihad Guest para aceder aos lounges de Abu Dhabi ou de Londres. Todo o acesso ao lounge está sujeito à disponibilidade.